Linxo レビュー 32

Linxo からの回答

2026年4月1日

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience actuelle soit aussi frustrante. La stabilité des connexions et de nos serveurs est notre priorité absolue, et nous sommes désolés que ce ne soit pas votre ressenti.

Les messages d'indisponibilité peuvent parfois être liés à des mises à jour de sécurité des banques ou à des besoins de synchronisation spécifique, mais nous souhaitons analyser précisément ce qui bloque sur votre compte. Pourriez-vous nous préciser quelle application vous utilisez (Linxo ou Linxo Lab) ?

Nous sommes là pour vous accompagner et regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter directement sur assistance@linxo.com en nous communiquant votre adresse email de connexion. Nos équipes pourront ainsi étudier votre dossier et résoudre ces incidents avec vous.

L'équipe Linxo

Linxo からの回答

2026年1月7日 に更新

Bonjour, nous sommes désolés pour ces difficultés de synchronisation.

Concernant les établissements que vous mentionnez : Esalia a déployé une nouvelle interface bancaire et méthode d'authentification forte, nous sommes en échange avec leur support technique pour intégrer ces modifications. Yomoni a mis en place un système de filtrage qui bloque l'accès aux agrégateurs et refuse actuellement tout échange avec nos équipes pour trouver une solution.

Ces situations sont indépendantes de notre volonté. Vous pouvez consulter la liste des banques dont la synchronisation est perturbée dans notre FAQ : https://support.linxo.com/hc/fr/articles/26212324079773 .

Nous restons à votre disposition à assistance@linxo.com .
L'équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年10月3日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction après tant d’années à utiliser Linxo. Votre message nous touche particulièrement.

Les problèmes de synchronisation proviennent souvent des évolutions techniques mises en place par les banques, qui perturbent temporairement les connexions. Nos équipes travaillent en continu pour limiter ces désagréments, mais nous comprenons bien la frustration que cela peut engendrer.

Afin que nous puissions analyser votre cas et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre support à assistance@linxo.com depuis votre adresse email Linxo, en précisant les banques concernées et les messages d’erreur rencontrés.

Nous prendrons votre demande en priorité.
L’équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年9月2日

Bonjour Julien,

Merci pour ce retour qui fait vraiment plaisir ! Ravi que l'app vous aide à y voir plus clair dans vos finances. Boris sera content d'apprendre que son accompagnement a bien fonctionné. C'est le but : vous donner les clés pour mieux gérer votre budget.

Merci pour votre confiance !
L'équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月14日

Bonjour Enzo,

Merci pour ce retour ! Ça fait plaisir de voir que notre approche vous convient : pouvoir synchroniser tous ses comptes gratuitement, c'est important pour nous que ce soit accessible à tous.

Et pour les pubs, on préfère effectivement une expérience plus fluide, on comprend que ce soit appréciable au quotidien.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
L'équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月13日

Bonjour Olivia,

Merci pour votre fidélité et ces 5 étoiles ! Nous sommes contents que le prévisionnel mensuel vous soit aussi utile, c'est effectivement une fonctionnalité qui nous tient à cœur.

Votre compréhension concernant les connexions bancaires nous fait plaisir, et nous sommes heureux que notre support réponde bien à vos attentes.

Concernant les évolutions à venir, nous ne manquerons pas de tenir nos utilisateurs informés.

Merci pour cette confiance renouvelée !
L'équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月13日

Bonjour Ludovic,

Merci pour ce retour après toutes ces années d'utilisation ! Ça fait vraiment plaisir de voir que l'app vous rend service au quotidien, notamment pour anticiper les découverts et optimiser vos dépenses.

On apprécie particulièrement que vous trouviez l'interface claire, c'est un point sur lequel on travaille beaucoup.

Merci pour votre confiance renouvelée,
L'équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月7日

Bonjour,

Merci pour votre confiance et ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez Linxo intuitif et efficace pour gérer vos comptes.

Votre recommandation est précieuse pour nous.

Bonne continuation avec Linxo,
L’équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月13日

Bonjour Rosay,

Un grand merci pour votre fidélité depuis les débuts de Linxo et pour ce retour honnête. Votre confiance, malgré les défis techniques que vous mentionnez, compte énormément pour nous.

Sachez que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de notre produit, ainsi qu'à la satisfaction de nos utilisateurs.

Votre statut d’utilisateur historique nous est précieux. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions directement via Linxo Lab ou à [assistance@linxo.com] nous les étudierons avec attention.

Merci encore pour votre patience et votre soutien,
L’équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月7日

Bonjour Franklin Pet Food,

Votre 5★ et vos mots chaleureux nous vont droit au cœur ! Savoir que vous appréciez à la fois l’aspect pratique de Linxo et l’accompagnement de notre service client est la plus belle des récompenses.

Vous avez raison : la perfection n’existe pas, mais nous nous efforçons chaque jour de :
- Corriger les bugs rapidement
- Maintenir cette approche humaine qui vous plaît

Un grand merci pour votre confiance et votre bienveillance,
L’équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月6日

Bonjour Arthus,

Merci pour ce retour qui nous fait plaisir ! Nous sommes ravis que Linxo vous aide à gérer vos comptes simplement et efficacement.

C'est exactement ce pourquoi nous travaillons chaque jour : vous faciliter la vie au quotidien.

Si l'envie vous prend de découvrir nos prochaines améliorations, n'hésitez pas à essayer Linxo Lab.

Bonne continuation avec Linxo !

Linxo からの回答

2025年8月4日

Bonjour Pierre,

Merci pour votre confiance et ce retour qui nous fait plaisir !

C'est super de voir que les catégorisations, virements et objectifs vous aident dans votre gestion financière quotidienne.

À bientôt,
L'équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月4日

Bonjour Corinne,

Merci pour vos 5★ et ce retour qui nous fait plaisir ! On est ravi que la fonction de recherche vous simplifie la gestion de vos comptes au quotidien. C’est exactement l’objectif de Linxo.

À très vite sur l’application,
L’équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月4日

Bonjour Fabien,

Merci pour votre retour et surtout pour votre fidélité depuis les débuts de Linxo. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne reflète pas les standards de qualité que nous visons.

Concernant les points que vous soulevez :
- Stabilité des connexions : les difficultés proviennent souvent des évolutions techniques des banques sur leurs connecteurs, mais nous travaillons en permanence à optimiser ces échanges.
- Ergonomie : une refonte majeure est effectivement en cours pour moderniser l’application.

Votre expérience nous est précieuse. Si vous souhaitez contribuer à l’avenir de Linxo, vous pouvez essayer Linxo Lab, notre version bêta qui intègre déjà certaines de ces améliorations. Vous pourrez y partager vos retours directement dans l’app (via Profil > Mon avis).

Sinon, n’hésitez pas à nous contacter à assistance@linxo.com, nous sommes à votre écoute.
L’équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月5日

Bonjour Olivier,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.

Concernant les connexions bancaires avec N26 et LCL Pro, ces difficultés proviennent souvent des évolutions techniques imposées par les banques sur leurs connecteurs, ce qui impacte temporairement nos synchronisations. Pour ce qui est de LCL Pro, les comptes professionnels utilisent parfois des protocoles différents que nous pouvons investiguer.

Pour une aide personnalisée :
→ Contactez assistance@linxo.com depuis votre email Linxo
→ Précisez les messages d'erreur rencontrés

Merci pour votre patience,
L'équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月5日

Bonjour,

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos plus fidèles utilisateurs depuis 11 ans, votre confiance est très importante pour nous.

Concernant votre retour, le partage sur les réseaux sociaux proposé dans le cadre du "Linx Anniversaire" est entièrement facultatif. L’objectif est simplement de célébrer votre parcours avec Linxo.

Nous prenons bonne note de votre observation sur la reconnaissance des utilisateurs de longue date. N’hésitez pas à effectuer vos remontées directement auprès de notre équipe support à l’adresse assistance@linxo.com, ils se feront un plaisir d’échanger avec vous à ce sujet, car nous avons à cœur de satisfaire au mieux nos utilisateurs.

Merci encore pour votre fidélité,
L’équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月5日

Bonjour Jeanne-Marie,

Nous sommes sincèrement désolés que vous rencontriez ces difficultés avec votre compte Fortunéo. Les mises à jour des banques peuvent effectivement perturber temporairement la synchronisation.

Nos équipes traitent chaque demande via assistance@linxo.com avec un délai moyen de 48h. Si vous n'avez pas reçu de réponse, merci de vérifier vos spams ou de nous réécrire en précisant :
- Les dates de vos précédents messages
- Le type d'erreur rencontré

Pour investiguer spécifiquement vos problèmes Fortunéo :
- Contactez-nous à l'adresse ci-dessus
- Joignez une capture d'écran de l'erreur si possible

Nous ferons de cette demande une priorité. Encore désolés pour ces désagréments,
L'équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月5日 に更新

Bonjour Maxime,

Merci pour votre retour. Nous constatons que Linxo répond à vos besoins tout en prenant bonne note de vos suggestions pour améliorer l'interface et harmoniser les fonctionnalités entre mobile et desktop.

Bonne nouvelle : nous travaillons actuellement sur une nouvelle version de Linxo, plus moderne et intuitive. Votre feedback tombe à pic pour nous aider à prioriser les bonnes évolutions !

Comment participer ?
Vous pouvez découvrir en avant-première ces améliorations via Linxo Lab, notre version beta où nous testons les nouveautés. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours directement dans l'application (via Profil > Mon avis).

Votre expérience compte beaucoup pour façonner le Linxo de demain.

Bonne journée,
L'équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月5日

Bonjour Cédric,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience soit si éloignée de nos standards. Les synchronisations devraient être fiables, même sur la version gratuite.

Les banques modifient parfois leurs systèmes, ce qui perturbe temporairement les connexions. Nos équipes les mettent à jour en continu.

Pour nous aider à résoudre spécifiquement votre situation :
→ Contactez assistance@linxo.com depuis votre email Linxo
→ Précisez les banques concernées et les erreurs rencontrées

Nous traiterons votre demande en priorité.
L’équipe Linxo

Linxo からの回答

2025年8月5日

Bonjour Simon,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne reflète plus la qualité de service que vous attendiez après 10 ans de fidélité. Votre déception nous touche particulièrement.

Depuis notre intégration au groupe Crédit Agricole, nous avons maintenu notre indépendance opérationnelle tout en renforçant nos moyens techniques. Si des dysfonctionnements spécifiques vous ont marqué, nous serions reconnaissants que vous les partagiez avec notre équipe support à [assistance@linxo.com].

Votre historique avec Linxo compte beaucoup pour nous. Nous aimerions avoir l'opportunité d'échanger directement avec vous pour comprendre et améliorer votre expérience.

Bien cordialement,
L'équipe Linxo