Logitravel レビュー 4,251

Logitravel からの回答

21時間前

Bom dia Rui,

Queremos agradecer-lhe por ter assinalado no seu comentário que as nossas tarifas são tão competitivas. É, para nós, essencial oferecer produtos acessíveis, pois acreditamos que toda a gente deveria poder experimentar o prazer de viajar. Esperamos vê-lo de novo muito em breve!

A Equipa Logitravel

Logitravel からの回答

5日前

Bom dia Andreia,

Agradecemos que tenha dedicado alguns minutos do seu tempo a escrever esta avaliação sobre a sua experiência connosco. Ficamos contentes por saber que considera os nossos preços tão interessantes, pois oferecer uma boa relação qualidade-preço é fundamental para nós. Esperamos vê-lo novamente!

Cumprimentos,

Equipa Logitravel

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2026年4月13日

Bom dia Debora,

Na verdade, temos muito orgulho de todos os agentes que formam parte da equipa Logitravel e foi com grande entusiasmo que percebemos o seu grau de satisfação com a atenção recebida. Muito obrigado pelas suas palavras!

Equipa Logitravel

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2026年4月10日

Bom dia Mario,

Como já lhe foi explicado, o incidente ocorreu porque o veículo não foi levantado devido ao atraso do voo. Por conseguinte, qualquer reclamação ou procedimento deverá ser tratado diretamente com a companhia aérea, a quem deverá solicitar a fatura adicional, uma vez que esta foi a única responsável pela impossibilidade de lhe entregar o veículo.
A despesa resultante deverá ser analisada pela companhia aérea como consequência do atraso ocorrido.
Da nossa parte, agimos da forma mais profissional possível, tendo em conta as nossas limitações. Lamentamos que a resolução não seja do seu agrado. Se necessitar de mais alguma coisa, não hesite em contactar-nos.

Equipa Logitravel

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2026年4月10日

Bom dia,

Ficamos muito satisfeitos em saber que sua experiência com a Logitravel foi tão positiva. A sua confiança é fundamental para continuar a oferecer um serviço de qualidade em cada reserva. Desejamos acompanhá-lo muito em breve em outra viagem!

Equipa Logitravel

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2026年4月8日

Bom dia Rui,

Queremos agradecer-lhe os minutos que dedicou a escrever este comentário sobre a sua experiência connosco. É uma alegria saber que as nossas tarifas se lhe afiguram vantajosas, já que para nós, é fundamental oferecer uma boa relação qualidade-preço. Esperamos vê-lo de novo muito em breve!

Equipa Logitravel

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2026年4月6日

Boa tarde Amadeu,

Obrigado pela pontuação que nos atribui. Ficamos felizes ao saber que o nosso site respondeu às suas expectativas, já que trabalhamos dia após dia para o melhorar e adaptar às necessidades dos nossos clientes.

Equipa Logitravel

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2026年4月6日

Boa tarde Luis,

Queremos agradecer-lhe por ter dedicado alguns minutos a escrever este comentário. Empenhamo-nos para tornar todo o processo de reserva o mais intuitivo e rápido possível e ficamos satisfeitos por esse aspecto merece o seu apreço. Desejando-lhe uma boa viagem, ficamos à sua inteira disposição!

Equipa Logitravel

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2026年4月1日

Bom dia,

Obrigado pela pontuação que nos atribui. Ficamos felizes ao saber que o nosso site respondeu às suas expectativas, pois nos esforçamos por tornar a configuração de busca e reserva o mais eficiente possível.

A Equipa Logitravel

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2026年3月31日

Bom dia Helena,

Após análise do seu processo, relativamente à sua avaliação, gostaríamos de o informar que as suas questões foram tratadas e resolvidas com diligência e profissionalismo. No passado dia 10 de dezembro, contactou-nos para nos informar que um dos hotéis incluídos na sua reserva estaria fechado e sem disponibilidade para pernoitar. O nosso departamento responsável verificou detalhadamente as informações do hotel e confirmou-lhe que não haveria qualquer problema durante a sua estadia. No dia 17 de fevereiro, solicitou-nos a alteração da empresa de aluguer de automóveis inicialmente reservada para outra com melhores avaliações. No dia 22 de fevereiro, apresentámos-lhe alternativas com os respetivos preços, que foram recusadas por si. Da nossa parte, mantivemos a reserva do veículo tal como tinha sido feita inicialmente. Além disso, informou-nos de um novo incidente com um dos alojamentos, que também parecia ir permanecer fechado.
Após realizarmos as verificações necessárias, apresentámos-lhe uma alternativa, que o senhor aceitou. Enviámos-lhe novamente a reserva com as alterações efetuadas e as informações atualizadas de forma clara. No passado dia 12 de março, solicitou-nos esclarecimentos sobre várias dúvidas relativas às condições de aluguer do veículo, às quais respondemos prontamente. Compreendemos a sua perspetiva, mas gostaríamos de salientar que o acompanhámos em todos os momentos, esclarecendo todas as suas dúvidas com a maior rapidez e profissionalismo possíveis, sem deixar quaisquer questões por responder nem deixar de lhe prestar a atenção que merece. Desejamos-lhe uma boa viagem e que a desfrute. Em caso de qualquer contratempo, lembre-se de que dispõe de um serviço de assistência 24 horas, que o acompanhará e ajudará perante qualquer imprevisto ou incidente. Boa viagem!

Equipa Logitravel

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2026年3月30日 に更新

Bom dia Nuno,

Pedimos desculpa por qualquer transtorno que possa ter sofrido durante o processo de reserva. Informamos que trabalhamos com tarifas dinâmicas, o que significa que os preços são atualizados continuamente, de acordo com a disponibilidade em tempo real. Embora tal não seja habitual, por vezes, é possível que a disponibilidade mude durante o processo de reserva, como aconteceu no seu caso. Nestas circunstâncias, a reserva fica pendente de confirmação, conforme lhe foi comunicado. A nossa equipa trabalha com a maior diligência para confirmar a reserva ou, caso tal não seja possível, oferecer uma alternativa. Em caso algum ficamos com o dinheiro de qualquer cliente se a reserva não for confirmada ou se o cliente decidir não aceitar as alternativas propostas. No seu caso, solicitámos os seus dados bancários para lhe enviar o reembolso correspondente, uma vez que, por lei de proteção de dados, nunca guardamos qualquer tipo de informação bancária dos nossos clientes. Compreendemos a sua opinião e os possíveis incómodos causados. No entanto, da nossa parte, sempre tentámos agir da melhor forma possível, oferecendo-lhe o melhor serviço disponível.

Equipa Logitravel

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2026年3月24日

Bom dia Rui,

Nós adoramos saber que você teve uma experiência tão boa com a Logitravel. Nossa equipe trabalha diariamente para garantir serviços claros, seguros e adaptados a cada viajante. Obrigado pela sua avaliação.

Equipa Logitravel

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2026年3月16日

Buenos días Luãs,

Muito obrigado por partilhar uma avaliação tão positiva. Na Logitravel, acreditamos em tornar as viagens simples, confortáveis e acessíveis, por isso ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas. Esperamos poder fazer parte das suas próximas férias!

Equipa Logitravel

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2026年3月13日

Bom dia Maria Helena,

Queremos agradecer-lhe os minutos que dedicou a escrever este comentário sobre a sua experiência connosco. É uma alegria saber que as nossas tarifas se lhe afiguram vantajosas, já que para nós, é fundamental oferecer uma boa relação qualidade-preço. Esperamos vê-lo de novo muito em breve!

Com os melhores cumprimentos,

Equipa Logitravel

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2026年3月13日

Bom dia Tiago,

Muito obrigado por ter confiado na Logitravel. A sua avaliação positiva ajuda-nos a melhorar cada dia mais, já que, para nós, o mais importante é a satisfação dos nossos clientes. Esperamos voltar a vê-lo muito em breve!

Com os nossos melhores cumprimentos,

Equipa Logitravel

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2026年3月12日

Buenos días Mar,

Informarte que trabajamos con tarifas dinámicas, por lo que nuestro sistema no guarda ni el presupuesto ni el precio. Debido al dinamismo de tarifas, la selección hecha desde un precio puede cambiar, es por eso, que el tipo de habitación, el régimen o los horarios de los vuelos pueden cambiar constantemente en función de esta disponibilidad, así como de las condiciones de las aerolíneas y proveedores. Asimismo, debido al dinamismo de tarifas ningún elemento del viaje puede mantenerse bloqueado por ningún periodo de tiempo. Los presupuestos guardado se actualizan automáticamente para garantizar siempre que el precio visualizado sea real en el momento. Una vez realizada la reserva el precio aceptado y confirmado no es cambiante, de la misma manera que si un viaje sufre una modificación a la alza de ninguna manera se le solicitará el incremento del mismo.

Saludos,

Equipo Logitravel

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2026年3月11日

Bom dia Lina,

Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe dizer que compreendemos perfeitamente que a situação atual possa gerar incerteza.
Gostaríamos de o informar que, até ao momento, os seus voos estão previstos para continuar a operar normalmente, sem qualquer comunicação ou alteração por parte da companhia aérea. Neste cenário, não temos margem para modificar o itinerário sem que sejam aplicados os custos correspondentes, pelo que qualquer cancelamento ou alteração seria uma decisão totalmente voluntária da sua parte.
Dito isto, queremos que saibam que não estarão sozinhos em momento algum. Se, durante a viagem, houver algum problema operacional com os voos ou a escala, prestaremos toda a assistência necessária, tal como já fizemos várias vezes. O nosso objetivo é que viaje com a maior tranquilidade possível e que, uma vez no destino, possa desfrutar plenamente da experiência.
Se precisar que verifiquemos novamente qualquer detalhe da viagem ou quiser ser informado sobre as últimas atualizações antes de embarcar, estamos à sua disposição.

Equipa Logitravel

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2026年3月10日

Bom dia Carmen,

Obrigado por escolher a Logitravel para organizar sua viagem. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi tão positiva. Continuaremos trabalhando para oferecer sempre um serviço seguro, fácil e de qualidade. É um prazer acompanhá-lo em sua próxima aventura!

Equipa Logitravel

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2026年3月10日

Bom dia Jose,

Estamos gratos por ter confiado em nós. Entusiasma-nos saber que o nosso site é para si rápido e simples. Não hesite em contactar-nos para qualquer outra consulta. É um prazer poder ajudar.

Atentamente

Equipa Logitravel

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2026年3月9日

Bom dia Pedro,

Estamos gratos por ter confiado em nós. Entusiasma-nos saber que o nosso site é para si rápido e simples. Não hesite em contactar-nos para qualquer outra consulta. É um prazer poder ajudar.

Atentamente

Equipa Logitravel