Loom レビュー 98

Je suis client chez Loom depuis 4 ans. Et il en faudrait beaucoup pour que je change de "crèmerie" !
La qualité des fringues, leur look simple, les communications sympas, pédagogiques et marrantes de l'équipe me font rester fidèle à cette marque.
Mais je crois qu'au-delà de tout cela, c'est son éthique qui me touche le plus.

Produits qualitatifs (je ne les ai pas tiré sur des années, pas encore, espérons donc qu'ils tiennent la route).

Service client réactif, aimable & compréhensif. J'avais dépassé les délais de retour mais ils ont trouvé une solution en même pas 24h pour ne pas que deux articles trop grands terminent au fin fond d'une armoire.

Véritable enseigne à contre courant dans le monde du textile, pas de pub, pas de spam, de la transparence, de la qualité, pas de surproduction, des actions pour améliorer la législation du secteur, bref ce vers quoi il est nécessaire de se tourner pour préserver les ressources et les humains de notre incroyable (et unique) planète.

Pas le droit d’écrire un avis sur les produits plus d’un mois après l’achat (uniquement en répondant à un mail envoyé un mois après la réception du colis). Le caleçon 1 était très bien, le deuxième est devenu bcp moins quali : les élastiques se délitent au bout de seulement 6 mois (sur 3 produits différents) quand la première génération est toujours en pleine forme. Une qualité qui se dégrade donc avec le temps…

Vêtements et accessoires de qualité, avec une vraie logique de faire moins mais mieux. Des prix abordables pour des articles qui durent dans le temps.

Des produits de grande qualité, éthiques, à des prix serrés, ainsi qu'un service (vente ou SAV) vraiment impeccable.
Voilà ce que propose Loom. Je conseille sans aucune réserve !

Deuxième commande chez Loom et toujours satisfaite. De beaux tissus solides et de qualité. Leur point fort: des vêtements bien taillés. C'est la première fois que je trouve des pantalons bien coupés pour mon fils (1.80m et 54 kg). Je recommande cette marque.

J'ai offert la surchemise en coloris kaki à mon mari pour Noël, juste avant qu'on déménage pour s'installer à Vancouver. Ici c'est la pièce facile à mettre car on peut porter un pull bien chaud en dessous et son manteau par-dessus et elle isole bien, et quand on rentre à l'intérieur où tout est surchauffé (malheureusement ils ont un impact 4 fois supérieur à celui des français...), on peut facilement se déshabiller. Pour l'anecdote, mon mari était hier au fin fond de la Colombie Britannique, et le serveur dans un petit restau paumé est venu lui dire "I love you shirt" ! Si ça c'est pas la grande classe ! Vous avez dit une fois dans une newsletter que vos vêtements étaient chiants, eh bien j'en suis pas si sûre 😉

Voilà deux fois que je fais une commande chez LOOM et j’en suis totalement satisfaite.
Les envois sont très rapides et la qualité des vêtements vraiment très bonne et , en plus, leur prix sont très raisonnables pour de la fabrication française ou européenne.
Je recommande cette entreprise qui respecte le plus possible l’éthique au cours de tout le processus de fabrication et d’envoi.

Leur pull côtelé en laine est très épais et garde bien chaud, tout en laissant respirer lorsqu'il fait moins froid. Il est confortable, ajusté et doux. Le tissage est impeccable. La livraison était gratuite pour le prix et s'est faite sans problème. Ce pull contient plus de laine que d'autres pulls de marques françaises similaires axées sur la qualité, la durabilité et l'écologie, mais est pourtant moins cher (néanmoins, contrairement à ces autres marques, Loom ne se fournit pas et ne fabrique pas en France, mais ils fabriquent tout de même au Portugal et affirment que leur laine est de meilleure qualité). Le prix est donc très raisonnable pour cette qualité. À voir dans le temps.

Les t shirt et caleçons tiennent leur promesse. 2 ans environ que je les porte, il sont toujours en tres bon état, ne perdent pas leur forme. Le jean depuis l'an dernier, vraiment idéal pour le taf. Le chino, poche fermeture bien pensée pour l'ergonomie et la texture est douce et paraît bien bien solide.
Et le Sav et avec la qualite des vêtements...s'il n'y avait que du service aussi simple, rapide et agréable, plus personne ne perdrait de temps. J'ai peu de vetement et tant que ça reste comme ça, je prendrai chez Loom si j'en ai besoin parce que le but, c'est quand même d'arrêter d'acheter tous les 4 matins. Niveau économique, je suppose que ça l'est parce que ça fait très longtemps que je n'achète plus grand chose.
Franchement, si je rachete 5 t shirt et un jean dans 5 ans avec l'usage que j'en ai, c'est royal. Plus longtemps c'est encore mieux. Enfin, j'ai raconté ma vie textile, retenez que c'est durable et raisonnable niveau prix et c'est l'important.
Bref merci pour vos vêtements et vos services.

J ai acheté un bon d achat en Kdo et je le regrette. Loom travaille avec des entreprises très lointaines et fait très peu fabriquer en France contribuant au chômage, la désindustrialisation, le déséquilibre ville campagne en France. Je ne suis pas intéressée par la reindustrialisation au Portugal si c est pour faire un nouvel arcopal duralex Brandt..par contre loom est intéressé par le pouvoir d achat en France. Bref ...bof

Ma commande a été traitée très rapidement ( c'est toujours le cas ) , le pull est d'une qualité exceptionnelle, pour un juste prix.
Vêtements toujours seyants et d'excellente qualité, fabriqués de manière éthique. Une équipe sympathique, vive Loom !

J'ai acheté très récemment des Derbies. J'hésitais entre 41 et 42 ; j'ai suivi le conseil que vous donnez : prendre la taille inférieure. Mais je l'ai essayé qu'une minute ! Évidemment, et comme une fois précédente, je n'ai eu aucun problème pour le retour et la réception (mais la seconde paire de lacets en polyester a été oubliée) de la taille adéquate que je suis en train d'acclimater à mes pieds en les portant, en intérieur, sur des durées de plus en plus longues.
Et comme vous êtes des gens super (je n'en doute pas), je vais acheter des cartes cadeaux pour Noël (comme je l'avais déjà fait il y a quelques années).
Bonne fin d'année pour vous et votre entreprise (qui est aussi un peu la nôtre tellement on l'aime!).
Dans quelques mois je pourrai peut-être donner un avis de mon expérience des Derbies.
Merci vras.

Achat d'un pull chez Loom, entreprise responsable dans le monde du textile, je ne peux que recommander, rapport qualité prix excellent !
Achat raisonnable, responsable, pas comme le monde de la fast...

De bons basiques à des tarifs corrects.
Très belles qualités de produits.
Terminé les produits qui se déforment après quelques mois.
Service client irréprochable.
Continuez comme ça. Bravo

Loom incarne tout ce que je recherche dans une marque de vêtements.
Durabilité, intemporalité et excellents essentiels pour une garde-robe élégante et efficace.

Le site est ultra complet : chaque produit est décrit dans les moindres détails (fabrication, petits plus, manière dont il va vieillir) et le blog regorge d’informations utiles. J’apprécie aussi les e-mails personnalisés qui expliquent comment prendre soin des vêtements (nettoyage, lavage en machine, etc.). Les instructions de taille sont très justes, ce qui est rare. En cas de doute, on peut encore bénéficier d’un conseil personnalisé.

Les prix sont justes et raisonnables, loin des excès qu’on voit de plus en plus souvent dans le prêt-à-porter.

Je recommande Loom les yeux fermés et me réjouis déjà des prochaines pièces que j’ajouterai, consciencieusement et consciemment, à ma garde-robe. Curieuse aussi de découvrir les nouveautés à venir !

Vêtements de très belle qualité, qui taillent parfaitement (t-shirts et surchemise). Service après-vente remarquable, à la fois humain et compréhensif : ayant oublié un article lors de ma première commande, j’ai dû en passer une deuxième. J’ai demandé s’il était possible de regrouper les deux, mais le traitement était déjà trop avancé (preuve de leur rapidité !). À la place, on m’a spontanément remboursé les frais de port de l’une des commandes. Un geste simple mais tellement commerçant et attentionné ! Merci encore à toute l’équipe !

Qualité tout simplement inégalable. Je les ai portées 3 ans. J'avoue qu'ensuite, j'ai eu envie de couleur alors j'ai acheté des Veja. Un prix exhorbitant et la semelle était trouée en moins de 3 mois malgré une faible utilisation. Une véritable arnaque.
Donc malgré le manque de couleurs dans la gamme Loom, je vais de ce pas me racheter une paire que j'améliorerai avec des lacets colorés.

Veja = 1 client de perdu.
Loom = 1 fidélisation de cliente acquise.

Produit bien sourcés, et prix raisonnables pour une bonne qualité

SAV réactif

Pour l'instant je n'ai pas trouvé meilleur rapport qualité/prix ! Et l'argument clé pour moi ici est la qualité, ou plutôt : durabilité ! Certains regretterons certainement un manque de style ou de variations dans les collections, mais je suis complètement en phase avec les valeurs de la marque.