Lucidandluna ロゎ
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Lucidandluna レビュヌ 

4
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TrustScore 5段階評䟡の4

3.8

宝石店
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

䌁業情報

  1. 宝石店

連絡先

3.8

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

4件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.8

すべおのレビュヌ

(4)

過去12か月のレビュヌ数: 0件

レビュヌを曞く

レビュヌの確認を行いたす

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち3の評䟡

Breakable

The jewellery is really pretty. The customer service is beyond amazing but their jewellery breaks. I've got 5 pieces from them and 4 have either broken or had gems fall out. They replace them ASAP (good customer service) but they break over and over so they're really losing money

2025幎3月11日
自発的なレビュヌ
Lucidandluna ロゎ

Lucidandluna からの回答

Thanks so much for your honest feedback. We’re so happy to hear you love the designs and appreciate our customer service 💕

I’m really sorry to hear about the issues with your jewellery. To help us sort this out quickly, could you let us know which specific pieces have been giving you trouble? This will help us figure out if it’s a particular style/designer or something in production that we need to address. You can email us at hello@lucidandluna.co.nz, and we’ll get on it right away.

We’ll replace any broken or faulty pieces immediately. We’re also working closely with our designers to ensure any reported issues are fixed and don’t happen again.

Thanks for your patience, and we’re here to make sure everything gets sorted for you!

Hannah x

5぀星のうち4の評䟡

Extended Delivery - Beauty worth waiting for?

I recently bought a ring from Lucid and Luna, and it's absolutely gorgeous. That said, the whole shipping process left a bit to be desired. It seemed to take a bit longer than what I've experienced with other stores, and oddly enough, my item only went out for shipping after I reached out to ask if it had been shipped yet.

I didn't get a direct reply to my question - just an automated email update telling me my ring was finally on its way. So, while the ring itself is stunning, there's definitely some room for Lucid and Luna to step up their game in the customer service department.

2024幎2月29日
自発的なレビュヌ
Lucidandluna ロゎ

Lucidandluna からの回答

Thank you for your patience and for sharing your feedback, as well as your kind words about the ring - we’re thrilled to hear you love it! 💖

I’m really sorry for the delay in shipping and the lack of direct communication. We’ve worked on improving our processes to make sure this doesn’t happen again and I completely understand how frustrating that must have been for you. We’ve also taken steps to ensure our communication is clearer moving forward x

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報