luvenia.net 

Ich habe die Zahnpasta bestellt. Zugestellt wurde sie mir angeblich am 27.11.25, leider habe ich kein Paket erhalten. Seitdem schreibe ich mit denen und bitte um Stornierung meiner Bestellung. Rechnung habe ich schon erhalten und zahle diese nicht. Finger weg von diesem Shop.

Einfach unmöglich. Eine Rücksendung ist nicht möglich

Ich habe die Ware nie erhalten und auch das Geld nicht zurück erhalten. Verkäufer meldet sich nicht mehr

Absoluter Schrott! Zwei Produkte gekauft und beide kaputt gegangen nach kurzer Zeit. Zum Glück konnte ich über Paypal das Geld zurück bekommen.
Auf die Versandkosten der Reklamierten Ware werde ich wohl sitzen bleiben...
Als ich den Fall eröffnet habe über Paypal wurde man dann auch noch pampig und unfreundlich, sogar beleidigend.
Wer solchen Mist wissentlich verkauft, muss damit rechnen, dass Kunden, die dann reklamieren nicht allzu gut drauf sind. Und wenn dann noch Beschimpfungen kommen...geht gar nicht!

Hallo zusammen,

So geht es mir auch das istxder größte Mühl . Habt ihr bezahlt? Klarna ist auch keine Hilfe werde wohl zahlen müssen. Warne alle vor diesem Händler Finger weg davon . LG Andrea

Ich habe den Hairstyler bei der Fake Firma Luviva gekauft (die Namen der Firma sind ständig anders, obwohl das gleiche minderwertige Produkt!!!!
Am 22.11.2023 bestellt, am 13.12.2023 geliefert, am 24.12.2023 verschenkt!!!! Eigentlich gleiche gesehen, das dies ein sehr minderwertigen Produkt ist!!! War es auch !!! Am 30.12.2023, nach dem 2.Gebrauch auch schon kaputt!!!!!!
Meine Tochter war sehr traurig. Doch als ich das Scheißding reklamieren wollte, war die 14 tägige Rückgabefrist abgelaufen!!! Keine Chance auf Einigung!!! Finger weg von diesem Müll!!!

Betrüger , Ware bezahlt nicht geliefert . Antworten auf keine emails .

Ich habe meine Ware d.h. Hair Styler reklamiert, keiner meldet sich und mein Geld werde ich wahrscheinlich auch nicht mehr sehen😡Luviva.de👎🏻

Hallo, ich schreibe sonst keine Bewertungen, aber hier muss es mal sein.
Habe eine angebliche orthopädische Sandale bestellt. Es kam eine Billigware aus China, entsprechend schlecht und nach Plastik stinkend.
Die Rücksendung sollte nach Hong Kong erfolgen, was sehr teuer ist.
Dieses Geschäftsgebaren ist einfach nur frech, denn es ist nirgendwo erkennbar, dass die Ware aus Hong Kong kommt!! Eine deutsche Geschäftsadresse und E-mail suggeriert etwas anderes.
Also Finger weg von diesem Portal!

Finger weg.
Erst hab ich knapp einen Monat gewartet bis es da war dann hat es nicht mal beim ersten Mal gehalten sondern ist einfach aus gegangen und geht auch nicht mehr an. Am liebsten 0 Sterne und Kundendienst auch nicht hilfreich gewesen. Was für ein Müll sie uns andrehen und sich nicht schämen uns abzuzocken.

Hallo ich schreibe sonst auch keine Bewertungen aber jetzt muss ich auch einmal meinem Ärger Luft machen.
Habe einen billigen defekten Föhn erhalten habe ein Video als Beweis geschickt. Die wollen mir einen neuen schicken das habe ich abgelehnt wollte vom Kauf zurücktreten aber der Kundenservice ist nicht bereit dazu.
Es soll mir ein neuer geschickt werden was ich abgelehnt habe.
Die Adresse die mir angegeben wurde ist irgendwie sehr undurchsichtig. Aber ich werde es versuchen. Den Schrott sollen sie selber entsorgen. Aber dann haben sie auch nichts davon weil klarna sich das Geld wider holt.
Also Finger weg von diesem Portal

Absoluter Fake Shop! Das Produkt kam 2,5 Wochen zu spät an und war beschädigt. Die Qualität ist derart schlecht, ganz billig verarbeitet.
Ich wollte den Mist zurückschicken, der Versand kostet genauso viel wie das Produkt selbst.

Nicht mal einen Stern würde ich geben, aber leider muss ich’s um diese Bewertung abzugeben.

War das erste und letzte Mal!

Habe ihn bei luvena.de bestellt, Lieferzeit erstmal mehr als 2 Wochen und Qualität richtig schlecht

Finger weg.
Erst hab ich knapp einen Monat gewartet bis es da war dann hat es nicht mal beim ersten Mal gehalten sondern ist einfach aus gegangen und geht auch nicht mehr an. Am liebsten 0 Sterne und Kundendienst auch nicht hilfreich gewesen. Da is der Föhn von Shein besser.

Meine Bestellung erfolgte im November 2022. Es war schon zu Beginn merkwürdig, dass die Firma Luvenia bei Klarna unter Haussportlich geführt wurde.
Die Billigware aus China kam an, entsprach aber nicht meinen Vorstellungen und fiel dazu noch kleiner aus als angegeben.
Ich habe Luvenia per Mail angeschrieben, dass ich eine Retoure veranlassen möchte. Daraufhin folgten unverschämte Emails. Die Ware sollte auf meine Kosten nach China geschickt werden. In meinem Fall waren das 40 € Versandkosten. Ich versuchte zunächst das Anliegen telefonisch mit Luvenia zu klären. Das war leider nicht möglich. Stattdessen habe ich plötzlich WhatsApp Nachrichten von der Geschäftsführerin erhalten. Sie hat mir vorgeschlagen die Ware privat zu verkaufen! Das war die nächste Unverschämtheit. Da ich zu dem Zeitpunkt keinen anderen Ausweg gesehen habe, habe ich die Ware zu der genannten Adresse nach China geschickt. Ein fataler Fehler, obwohl ich den Versand nachweisen konnte. Es folgten weitere Emails und Mahnungen, weil die Ware angeblich nicht in China angekommen ist. Über die Sendungsverfolgung konnte keine Klärung erfolgen. Das Paket war plötzlich verschwunden. Es ist fraglich, ob es die Adresse in China überhaupt gibt. Ich habe Klarna eingeschaltet und zahlreiche Telefonate geführt. Luvenia hat immer wieder per Email gedroht die Kosten zu zahlen. Klarna hat mehrfach bestätigt, dass die Rechnung vom Händler retouniert wurde. Klarna hat den Fall eingestellt, so dass ich nichts mehr bezahlen musste. Trotzdem kamen immernoch Emails und Drohungen von Luvenia. Mir wurde mit einem internationalen Mahnbescheid gedroht obwohl der Shop in Köln sitzt. Vermutlich handelt es sich um einen Zwischenhändler. Der Mahnbescheid ist bis heute nicht angekommen. Sollte ich doch noch einen Mahnbescheid erhalten, bin ich über den Klarna Käuferschutz abgesichert. Im schlimmsten Fall würde ich es auf einen Prozess ankommen lassen. Ich gehe aber davon aus, dass es nicht soweit kommen wird.....
Also besser Finger weg von diesem unseriösen Shop!!!

Am Liebsten würde ich keinen Stern geben.
Ich habe mich mehrmals bei der Firma bezüglich einer Retoure gemeldet. Ich bekam eine Antwort mit einer Adresse, die so undurchsichtlich war, dass ich keine Ahnung habe, wohin ich das Paket senden muss. Als ich keine Antwort von der Seite erhielt, wendete ich mich an Klarna, die meine Rechnung nun letztendlich geschlossen haben. Allerdings erhielt ich gestern meine letzte außergerichtliche Mahnung plus 15 Euro.

FINGER WEG VON DEM SHOP!!!!!

Hände weg. Wie auch schon weitere Personen es geschildert haben: Ich habe minderwertige Ware erhalten. Anstatt robuster Sofabezüge eher Bettlaken. Die Rücksendung soll auf eigene Kosten nach China erfolgen. Kosten fast so hoch wie die überteuerten Bezüge. Ich habe mich schriftlich dagegen gewandt, was dazu führte, daß jetzt angeblich die Frist von 14 Tagen überschritten ist.
Ob das alles rechtens ist, werde ich evtl noch prüfen lassen.
Eine Rechnung habe ich auch nicht erhalten.

Einfache Bestellung, Lieferung dauerte ewig ( kam frisch aus China). Eine einfache Retour weil das Produkt aus mangelhaften Materialien besteht war nicht möglich da es nur ein fremdes Serviceunternehmen gibt welches Wochen braucht um auf Anfragen zu antworten und einen hinhält . Dann soll die Ware auf eigene Kosten wieder nach China obwohl Luvenias Firmensitz in Köln ist. Kundenservice extrem schlecht.

Kompletter Schrott. Man bekommt ein Produkt, das anders aussieht als auf der Seite und zu dem auch noch überhaupt nicht zu gebrauchen ist.