Macingo レビュー 5,668

Ho trovato il servizio, e le persone che lo hanno gestito, puntuali, cortesi e molto professionali.

Pessimi e assolutamente inaffidabili. Ho prenotato il trasporto di un armadio pagando oltre il doppio del valore del mobile stesso pur di avere la garanzia di DATE NON FLESSIBILI. Gestisco un albergo e avevo programmato tutto nei minimi dettagli per l'allestimento di una stanza.
Il risultato? Questi incompetenti hanno comunicato al trasportatore date completamente diverse da quelle concordate e pagate profumatamente. A causa della loro gestione superficiale, mi ritrovo con una stanza d'albergo venduta ma inagibile perché priva di armadio. Il danno economico che mi stanno arrecando ammonta a migliaia di euro.
Sito poco serio che non rispetta i contratti e le necessità urgenti dei clienti. Non finisce qui: ho già aperto un ticket con Banca Intesa per il Chargeback immediato e procederò per vie legali con una denuncia alle autorità competenti per l'inadempimento e il risarcimento danni. Statene alla larga se avete scadenze da rispettare. VERGOGNOSI.

Servizio impeccabile, precisi, attenti e affidabili! L’auto è arrivata persino in anticipo, ma sono stata avvisata per tempo e più volte. Lo raccomando.

Tutto è andato come previsto. Trasportatore veramente gentile e preciso on tutto

Bisogna mettere in conto la volatilità della data di consegna, ma le consegne vanno a buon fine! Per me è la seconda volta di utilizzo

--- MODIFICA DOPO VOSTRA RISPOSTA---
il prodotto è stato smontato e imballato dal vostro incaricato, continuate a nascondervi dietro clausole senza farvi carico della nostra negligenza.

In qualità di negozio di arredamenti, ci siamo affidati a Macingo.com per diverse consegne fuori dalla nostra zona. A parte lievi inconvenienti trascurabili, il problema più grave è sorto quando, durante un trasporto e montaggio a noi commissionato, un'anta di una madia è stata rovinata.

Il mobile era stato ritirato integro presso il nostro negozio, ma il danno si è verificato durante la fase di movimentazione e montaggio da parte del vettore incaricato. Abbiamo immediatamente fornito a Macingo.com documentazione fotografica e rapporti del montatore che attestavano in modo inequivocabile che il problema era sorto a causa del trasporto Machingo.

Purtroppo, a causa della tipologia specifica del mobile, la riparazione ha richiesto la sostituzione di tutte e tre le ante, comportando un costo significativo. Nonostante tutte le prove fornite e l'escalation della controversia, né Macingo.com né l'azienda che ha svolto il lavoro su loro incarico hanno mai risposto per coprire il danno.

La totale assenza di riscontro e l'elusione di responsabilità per un danno chiaramente documentato rendono il servizio inaffidabile per il trasporto di merci di valore. Prestate la massima attenzione prima di affidarvi a questo portale.

14.4.2026:
Ho prenotato un trasporto e montaggio mobili dalla Puglia a Campi Bisenzio pagando oltre 1500€ tramite Scalapay, ma l'esperienza è stata pessima. I mobili sono arrivati non imballati ed in pessime condizioni, con evidenti danni da trasporto ( danni visibili con laminato asportato, montanti incisi, bordi sbeccati) che sono del tutto incompatibili con l'usura e dimostrano un trasporto totalmente privo di protezioni.
La cosa più grave è stata la gestione: consapevoli del ritardo nel montaggio e del disservizio in generale nel trasposto, hanno cercato di liquidarmi privatamente con 150€ per "farli montare da altri". Quando ho segnalato il tutto, la loro risposta è stata vergognosa: hanno definito il tutto come "segni di usura", a fronte di danni da impatto e sfregamento evidenti, negando ogni responsabilità nonostante non fossero state apposte riserve al momento del carico (merce integra alla partenza).

Alla luce dei danni documentati e del disservizio subito, resto in attesa di una proposta di risoluzione concreta da parte di Macingo. Nello specifico, richiedo una revisione del prezzo pagato (con rimborso parziale) a titolo di risarcimento per i danni ai mobili, il ritardo nel montaggio e la mancata assistenza.
In assenza di un riscontro soddisfacente, procederò tramite la disputa già aperta con Scalapay (sempre in copia nelle comunicazioni) ed eventualmente nelle sedi opportune."

Al momento,comunque, nessuno risponde più né al telefono né alle email.

Per ora non posso che sconsigliare vivamente questo servizio se tenete all'integrità dei vostri beni e pretendete serietà.

Ovviamente, il tutto è documentabile con foto, mail e video (stato originale della cameretta prima della partenza e dopo l'avvenuta consegna).

ID Ordine: D23SKRY7RVC8

15.4.2026:
i segni che continuate a dire essere di usura prima della partenza non c'erano e ci sono dei video e delle foto a supporto. Vi state solo arrampicando sugli specchi. La camera non necessità di alcuna modifica di falegnami. Va rimontata cosi com'è. se qualcosa non entra (si parla di una singola colonna), eventualmente non si monterà, ma è evidentemente qualcosa in MENO da fare e non in PIU'. (questo detto dal mio falegname che ha visionato i mobili e non da un trasportatore)

Io ho pagato per servizio completo: ho le schermate di tutto quanto era previsto ovvero trasporto, imballaggio, facchinaggio, consegna in casa e rimontaggio. L'imballaggio è stato parziale (solo il divano ed i materassi), molti mobili erano senza imballo e da qui i problemi segnalati. Una lampada rotta arrivate i mille pezzi. Il trasporto è partito con una persona e delegato ad altri. Il rimontaggio è ancora non effettuato a distanza di 3 giorni dalla consegna e non è stato effettuato perché erano le 19 passate e le vostre persone sono andate via dicendo che sarebbero ritornate poi in seguito e che bisognava sentire chi aveva commissionato il trasporto! Poveracci non li biasimo, erano stanchissimi. Ma diciamo le cose come stanno, non inventate frottole.

Attendo oggi i vostri montatori. Vediamo come finisce questa storia. Pretendo un risarcimento per tutti questi danni e disservizi. La cosa non finisce così, ve lo assicuro. Procederò nelle sedi opportune e procederò con scalapay per bloccare i pagamenti se necessario finché tutto non sarà rimontato a regola d'arte e le cose sistemate come erano in origine alla partenza, prive di ogni segno o graffio.
Servizio vergognoso. MAI PIU'. ALLA LARGA.

16.4.2026:
Desidero aggiornare la mia recensione (inizialmente da 1 stella) a seguito degli ultimi sviluppi.
La nota positiva riguarda la squadra di montaggio guidata da Pietro: professionisti eccezionali, gentilissimi e molto disponibili, che hanno montato la cameretta seguendo le mie indicazioni e risolvendo criticità non causate da loro. A loro va il mio plauso.
Purtroppo, confermo gravi criticità nella gestione logistica iniziale gestita da Macingo. I mobili sono arrivati danneggiati (verniciatura graffiata, maniglie deteriorate e una lampada rotta), danni chiaramente avvenuti durante il trasporto o l’interscambio gestito dal primo operatore (Alfio), che ha avuto un atteggiamento del tutto opposto a quello della squadra finale, declinando ogni responsabilità nonostante le prove video che dimostrano l'integrità dei beni alla partenza.
Attualmente è aperta una pratica con Scalapay per un rimborso forfettario a copertura dei danni subiti. Mi riservo di aggiornare ulteriormente il punteggio a 4 o 5 stelle solo se la richiesta di rimborso verrà accolta senza penalizzare la squadra di Pietro, che è l'unica parte incolpevole di questo disservizio

Macingo me ayudó a encontrar un buen transportista para mi moto y todo fue genial. Muy comunicativos y resolviendo dudas sin problemas!

Tutto perfetto

Je n'ai reçu aucun retour... J'ai payé, ils ne sont pas venus chercher la voiture et ils n'ont répondu ni à mes courriels ni à mes appels. Je ne les recommande pas.

Muy buen servicio, información permanente y cumplimiento. En mi caso, desde luego, muy recomendable. Saludos.

Todo magnífico muy contento con el servicio

Servizio impeccabile, assistenza telefonica costante. Gentilezza e competenza nel ritiro e nella consegna.

Esperienza perfetta puntuali affidabili e seri sempre disponibili a rispondere alle mie esigenze Daniele top

Ottimo servizio