www.MacroJardin.com レビュー 

39
•
TrustScore 5段階評価の4

4.0

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Una pena que hayan tenido que esperar a leer esta valoración para hacer la devolución a los tres cuartos de hora. El material es bueno, pero la manera de gestionar el pedido es pésima. Hicimos en una... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Os recomiendo comprar en esta web, tanto el servicio que me han ofrecido durante la compra, como la calidad de los productos son excelentes.

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Hemos realizado un pedido de 28 puertas peatonales y nos han llegado sin problema, incluso antes de lo previsto. Todo ello además, teniendo en cuenta que el producto tenia que fabricarse al no di... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Tuve que hacer una compra rápida y la verdad es que me sorprendió mucho... Estuve hablando por WhatsApp con Carolina y la atención fue estupenda, demostró profesionalidad y me ayudó en mandar mí... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 金物店

当該企業による記述

Tienda online de Cercados y vallas, material para decoración y protección perimetral para terrenos, parcelas y obras.


連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

39件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.0

すべてのレビュー

(39)

過去12か月のレビュー数: 8件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Mi pedido llegó rápidamente

Mi pedido llegó rápidamente. Estaba muy bien empaquetado y todo estaba completo. Busqué consejo por teléfono varias veces. Todos fueron competentes y muy amables. el proximo pedido solo con Macro jardin!!

2024年10月17日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち5の評価

An English view of MacroJardin

I had difficulty putting my order online. Custemer Services phoned me, in English, and were very helpful. They kept me informed of the progress of my order and it was delivered by a helpful courier service in just a few days. I will be ordering more from them!

2024年9月23日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち5の評価

MIMAN A SU CLIENTE

Hemos comprado en varias ocasiones en esta empresa, y la verdad da gusto que mimen tanto a su cliente.
A nosotros nos solucionaron varios problemas que tuvimos externos a ellos (transporte y lacado), y se tomaron la molestia de pelearse con sus proveedores para darnos el mejor servicio.

2024年9月3日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち5の評価

EMPRESA ACONSEJABLE 100%Hemos vivido un problema de transporte…

Hemos vivido un problema de transporte de la mercancía, el personal de Macrojardin se han des vivido por resolverlo, y lo consiguieron, la mercancía perfecta embalada, sin duda seguiremos contando con ellos, gracias especialmente a Paco que consiguió lo que parecía imposible.

2024年8月28日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち5の評価

Una atención buenísima

Una atención buenísima , problemas con el transporte y gracias a ellos se agilizó bastante , muchísimas gracias el producto bueno

2024年7月12日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち5の評価

Material de buena calidad

Material de buena calidad. Tardaron más de lo esperado en servirlo pero la atención al cliente fue buena. Hemos hecho nuevo pedido que espero llegue en el plazo acordado.

2024年7月4日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち5の評価

Magnífica atención al cliente

Magnífica atención al cliente. Todas las dudas resueltas y entrega rápida. Muy satisfecho

2024年6月26日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち5の評価

Buena experiencia con MacroJardin

Buena experiencia con MacroJardin. El sitio web fue intuitivo y encontré todo lo que necesitaba. El proceso de compra fue rápido y sencillo. Muy recomendable.

2024年6月29日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち1の評価

Empresa nada seria

Empresa nada seria. No cumplen con lo que dicen. Pretenden cobrarme un 25% de " manipulacion'" por el cambio de 8 rollos de malla , por otra Un abuso, ademas esto no lo pone en ningun sitio, ni me lo dijeron. Tambien enviaron el pedido totalmente deshecho , lo comunique al momento de recibirlo por telefono y habia algo
golpeado, pero como no envie fotos, al momento, no se hacen cargo. En fin dicen mucho pero despues nada. Una mala experiencia y no pienso comprar nunca nada más en MACROJARDIN

2024年6月10日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Estimado Joan,

Antes de nada agradecerle que se haya tomado unos minutos para escribirnos, y pasamos a aclarar lo que nos comenta.

Usted hizo un pedido a las Islas Baleares, y casi un mes después de recibir el pedido, nos dice que desea devolver los rollos de malla por que su ayuntamiento NO le deja instalarlo, y le comentamos que la devolución tiene un recargo del 25% por manipulación y embalaje, el cual está indicado en nuestra web, ya que usted antes de hacer el pedido, debió conocer si su ayuntamiento se la permite instalar o no, ya que eso no es responsabilidad nuestra.

Vemos muy mal que después de todo lo que le hemos ayudado telefónicamente y por el hecho de que quiere que se lo devolvamos asumiendo nosotros los costos, de algo que sólo es responsabilidad suya, y de que se le ha informado, trate de dar una mala referencia de nosotros, en cualquier caso, nosotros hemos tratado de ayudarle, y ésta reseña sólo deja patente y habla de cómo es usted(Sólo hay que ver su perfil en Trustpilot).

Reciba un cordial saludo.

5つ星のうち1の評価

Yo nunca les falté el respeto

Yo nunca les falté el respeto, simplemente expresé mi opinión de decepción, quizás les llamé incompetentes (y me disculpé por esto),pero yo no lo veo un insulto tratándose de que no han sabido solucionar sus errores después de tanto tiempo.
Si es cierto que en una de las llamadas que hice llegamos a un acuerdo, pero nunca se cumplió, por eso reclamé hasta que me cansé y dije que se olvidaran de lo que me debían, pues no puedo estar perdiendo el tiempo por un material de apena 30€. Por cierto, reclamé a los dos días de recibir el pedido y no meses mas tarde, como dicen. Y es una lastima porque me gustaría comprarles, pues el material está muy bien y le doy 5 estrellas, pero es una lastima acabar así por 4 penosos postes. Prefiero pagar mas y tener una mejor atención.

2023年6月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Empresa recomendable 100% por seriedad…

Empresa recomendable 100% por seriedad y precio. Deseo hacer constar principalmente dos cosas. 1ª La buena atención recibida por todo el equipo de Macro Jardín desde el inicio de mi puesta en contacto para asesoramiento. 2ª La resolución al problema que nuestra empresa tenía de plazos en la entrega de la mercancía que va destinada a un 3º país. Francisco Javier entendió mi situación y me prometió hacer lo que estuviera en su mano. Cumplió los plazos y nos sirvió a tiempo. Agradecida por su empatía y atención.
Muchas gracias también a Carolina que ha estado ayudando en la sombra para que se pudiera llevar a cabo la entrega. Seguiremos contando con ellos para futuros proyectos. M.Teresa

2024年6月3日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち5の評価

Recomendable 100%

Recomendable 100%. Empresa seria y de absoluta confianza.
Son los reyes del mercado, el material es de primera.
Su soporte es inmejorable, muy atentos.

2024年5月16日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち5の評価

Calidad y atención al cliente excelente.

Soy cliente habitual de macrojardin y muy contento con el producto y su calidad. En cuanto a los plazos, cumplen con lo que dice la web, se entiende que es un producto voluminoso y delicado... no se está comprando un libro en Amazon. Y la atención al cliente y feedback es excelente, además de que sabes el estado del pedido desde que lo compras

2024年5月10日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち5の評価

Compré hace 15 días y quede…

Compré hace 15 días y quede encantada,me atendieron de maravilla , el personal super amable y las puertas que compre llegaron super.gracias macro jardin éxitos!!!

2024年5月13日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち5の評価

Soy cliente habitual de Macrojardin…

Soy cliente habitual de Macrojardin tanto yo como mi familia hemos comprado material y nunca hemos tenido ningún problema,el material es de primera calidad.
Siempre que puedo os lo recomiendo a mis amistades porque son serios y formales.

2024年5月10日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por sus palabras, nos reconfortan y son muestra de que estamos en el buen camino, gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

5つ星のうち2の評価

Muy lentos

El material es de calidad, pero son muy lentos tanto ellos como la agencia de transportes y si te tienen que hacer una puerta puede tardar 1 mes o hasta 2 meses en entregarse. Los correos electronicos los contestan si les parece bien, a los dos o tres dias, o directamente no contestan

2024年5月8日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

Lo que nos indica no corresponde en absoluto a nuestra política, no le encontramos como cliente, por lo que aún más nos extraña, en ningún momento se deja de atender a lo emails, lógicamente tenemos un horario, si nos escribe por ejemplo un viernes a las 16 horas, hasta el lunes no podremos contestarle, pero se responden absolutamente todos los correos.

5つ星のうち1の評価

Pedido no entregado

Buenos días,
En éstos momentos estoy esperando un pedido realizado el día 2 de enero y después de estar llamando y escribiendo correos, me dicen que tengo que seguir esperando, aún habiendo pasado los 10 días hábiles que marcan como máximo....
No me informan de nada, y encima me dicen que no es importante como un cáncer!!
En resumen, espero que me realicen la devolución y no volveré a comprar en esta página, ya que no son nada responsables con los pedidos.
Espero que os sirva de ayuda.

2024年1月2日
自発的なレビュー
www.MacroJardin.com ロゴ

www.MacroJardin.com からの回答

Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a conocer su opinión, nos ayuda mucho para seguir mejorando.

Usted realizó el pedido el día 2/1/24, se preparó el mismo día y lo enviamos al día siguiente, el 3/1/24.

Al parecer la agencia tuvo algún retraso, pero usted realizaba llamadas de manera impulsiva y compulsiva, sin dar ocasión a la agencia a solucionar su error, y querer que nosotros de forma espontánea pudiésemos solucionar algo que requería de un plazo para ser solucionado.

Nosotros de forma voluntaria, le realizamos la devolución de su dinero, ya que es imposible contentar a quien no quiere razonar.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報