Mammoth Bikes レビュー 9,420

Estoy encantado con ellos,conozco perfectamente cuando me va a llegar mi pedido ya que cumplen con los plazos de entrega y tienen la opcion de punto de recogida y no tengo que estar en casa esperando ,variedad de productos con precios muy competitivos

Todo correcto

Tuve que ir tres veces para recoger unas rodilleras y en todo momento el personal fuè encantador y dispuesto ayudarme

I have purchased a Woom 4 Off.
I had to pay - apart from the custom import fee (c.ca 70 CHF) - the transport company mgmt. fee of 95 CHF.

I paid the bike 580 EUR + 99 EUR shipment.
Custom fee+mgmt. fee=162 CHF.

For customer requiring import to Switzerland, a simple advice: take into account the import costs when calculating the total.

Trato en tienda inmejorable. Marca la diferencia

Los pedidos rápido y bien embalados

Mala experiencia, me monté en la bici nueva y me caí a los 300 metros porque me tubelizaron unas ruedas que NO ESTÁN preparadas para ser tubelizadas, y la rueda reventó.
Compré pedales y bicicleta de gravel n° pedido 8792104.

Compré una llave dinamométrica para reparar las bicicletas funciona perfectamente y llego en el tiempo previsto.

Dobrá cena v porovnaní s inými e-shopmi a celkom rýchla doprava zo Španielska na Slovensko.

Para mí el trato,asesoramiento y paciencia conmigo inmejorable

El sevei de entrega perfecta
El producta en perfecta estat

Me puse en contacto con ellos y el asesoramiento fue perfecto, muy profesional y atento, una gran experiencia.

Solicité asesoramiento y sus técnicos me ayudaron a escoger los productos, los cuales me han cuadrado a la perfección. Muy buen trato y envío “rápido”. Empresa muy recomendable 👌🏼

Por la profesionalidad de sus empleados
Saben asesorarte bien en todo lo que necesitas

J’ai acheté un vélo neuf sur le site Mammoth Bike. Après réception, j’ai monté le vélo en suivant attentivement les instructions fournies.

Après seulement environ 200 km d’utilisation normale sur route, la manivelle gauche du pédalier s’est détachée brutalement. J’ai fait contrôler le vélo par un vélociste qui a constaté que les cannelures du pédalier étaient endommagées, rendant la pièce inutilisable. J’ai donc dû remplacer la manivelle et le pédalier à mes frais, pour un montant d’environ 200 €.

Lors de cet incident, le dérailleur arrière est également parti dans les rayons de la roue, ce qui l’a fortement tordu. Le vélociste a dû le redresser pour rendre le vélo à nouveau utilisable.

J’ai contacté le service client de Mammoth Bike et fourni toutes les photos demandées. Leur réponse a été de rejeter toute responsabilité, en évoquant un manque d’entretien de ma part pour la manivelle et un choc supposé pour le dérailleur, alors qu’il n’y a eu aucune chute ni choc.

J’ai contesté cette analyse et tenté de trouver une solution amiable. J’ai même saisi le Centre Européen des Consommateurs, qui a contacté Mammoth Bike. Malgré cette intervention officielle, le vendeur refuse toujours de revoir sa position.

Résultat : pour un vélo neuf de moins d’un mois, j’ai dû payer moi-même les réparations.

Je reste bien entendu ouvert à une solution amiable si vous souhaitez reconsidérer votre position.
Au vu de mon expérience et de l’absence totale de solution proposée malgré un problème survenu seulement deux semaines après l’achat, les futurs acheteurs doivent simplement savoir qu’en cas de problème avec leur vélo, il est très probable qu’ils devront gérer et payer les réparations eux-mêmes, sans accompagnement du vendeur.

Todo fenomenal. Entrega en plazo y sin ningún problema

El soporte que buscaba, buen precio y a tiempo

Rapidez en la entrega. Ligeramente más barato que en otras tiendas online