Mandos Esma レビュー 10

Servicio de devoluciones inexistente, adquirí un motor y una cremallera de puerta corredera el 7 de abril, solicité su devolución el 17 de abril y más de un mes después sigo esperando a que contacten conmigo, ni siquiera me han aprobado la devolución en su web, no cogen el teléfono ni responden mis emails. Me siento estafado, hay muchos lugares en internet donde comprar con garantías. El servicio posventa no existe.

Hace una semana que estoy intentando contactar con la empresa, tanto por correo electrónico como por telefono, peró no hay respuesta por ninguna de las vias.
Tengo un motor que adquiri hace una semana con un embalaje no original. El final de carrera de cierre no para el motor.
He solicitado el canvio de dicho motor, peró no tengo ninguna respuesta.
Perdón, solo he tenido una respuesta de un departamento que me ha remitido a otro, pero sin éxito.

[English below]

Esta empresa tiene una web muy profesional y toda la apariencia de ser legítima, pero en realidad es una estafa. Compré artículos por valor de 500 € y, después de meses, por fin pude recuperar mi dinero a través del banco. He aprendido a pagar siempre con tarjetas que tengan garantía contra el fraude o por PayPal. Esta gente no son más que unos estafadores con una fachada bonita. ¡EVITADLOS!

This company shows a fancy website and all the trappings of being real but actually they are a scam. I purchased items for EUR500 and after months, I finally was able to get my money back via the bank. I learnt always to pay with a card with guarantees against fraud or paypal. These guys are just scammers with a fancy front. AVOID

Cerradura pedida online a MANDOS-ESMA, y la envían incorrecta. Otra marca y modelo con distintas especificaciones y tamaño, que posiblemente por error la etiquetan mal en la caja.
Intento cambio o devolución:
Por email, MANDOS-ESMA no contestan. Por teléfono, grabaciones de operadores ocupados y sin resultado ni respuesta dejando mensaje. Inaccesibles.
Tramito online el cambio/devolución en MANDOS-ESMA y lleva ya 3 semanas en estado "pendiente de aprobación" y sin respuesta alguna.
Imposible comunicarse con MANDOS-ESMA.
Por incapacidad, o por mala intención, es un comercio IMPRESENTABLE. EVITENLO A TODA COSTA.

Compré en su tienda online y después de casi 15 días no he recibido nada y a penas dan respuesta a los mensajes,
Un desastre, no compréis aquí

La peor empresa on line. Compras en la web y si intentas llamar al teléfono nunca contestan. Es imposible ponerse en contacto con ellos para cualquier gestión.
Fatal

Hice un pedido de una placa electronicay me llego rapido en 3 dias. el problema vino cuando quise hacer una modificacion en la factura y es imposible de contactar con ellos , ni contestan a los correos ni te cojen el telefono, Solo les interesa vender, son unos irresponsables y sinverguenzas.

Similar to other reviews about this company, I made an online purchase but the items never arrived. They dont answer phone calls nor do they respond to emails. They just take your money and then silence!

Compré un mando para garaje y nunca me llegó, les mandas correos no te contestan, les llamas por teléfono y es imposible,

Pedí y pagé un aceite para motores , imposible contactar con ellos . Después de una semana ,en su web ,cancelé el pedido. Cinco días después ni tengo reembolso , ni ninguna comunicación