Mano Milano 

Non esiste più l'azienda. I golf che avevo acquistato non erano di lana, come risultava (30+40 euro) in più una cifra in posta per renderli e poi ho dovuto anche pagare la tassa perché mi sono tornati indietro!!!!!! Poi non li ho trovati più, spariti!! Avranno riaperto sotto nome diverso! Una brutta fregatura iniziata nel 2924 e terminata in estate 2025 con pagamento tassa!!

Proprietario dell’ex portnoy in via de amicis a Milano antipatico, arrogante, e maleducato

Ordine mai arrivato, assistenza nulla.

Ho ordinato 2 pantaloni, che dovevano essere aperti sui lati, visti su una piattaforma social, mi sono arrivati 2 pantaloni che non assomigliavano nemmeno lontanamente a quelli ordinati. Ho chiesto la procedura per il reso, ho imballato tutto e spedito in Cina al mittente, beh dopo 6 mesi mi è ritornato tutto come avevo spedito, senza motivazione. Per non farmi restituire la merce mi avevano proposto sconti su sconti purché mi tenessi i capi acquistati, ovviamente non sapevo che farmene di quei pantaloni, 80€ buttati

Azienda cinese truffaldina. Ho acquistato un parka,inutile dire che non era come in foto e di pessima qualità. Ho effettuato il reso ma non ho mai ricevuto rimborso. Ho scritto mille mail ma loro non rispondono. L'esperienza più brutta in assoluto!

Perché non si può dare di meno una truffa vera e propria prodotti cinesi spacciati per italiani con prezzi altissimi per la scarsissima qualità

A parte il nome, di Milano non c’è niente. Né la qualità, né l’indirizzo per il reso. Come al solito sono Cinesi. Ho acquistato due paia di pantaloni che spacciavano per vero Lino e invece è arrivata merce al 100% in poliestere e completamente diversa da quella che avevo visto sul loro sito. Al posto del reso mi hanno proposto un buono da spendere sempre con loro. Ovviamente non ho accettato e sotto varie minacce sono riuscita a farmi ridare parte dei soldi.

Scarpa modello Katy.
Il prodotto è di qualità molto molto scadente.
I tempi di consegna sono stati lunghissimi e visto che il pacco non accennava a partire dopo diversi giorni ho chiesto di annullare l'ordine prima che il prodotto fosse spedito, in modo da non dover fare poi il reso.
È passata ancora una settimana senza che annullassero l'ordine e senza spedire.
Pessima comunicazione con l'azienda
Proverò a sentire se faranno il reso ma dubito, vista la poca professionalità.
Assolutamente sconsigliato

Una stella solo perché è impossibile metterne meno.
Acquistato un parka completamente diverso dalle foto, orribile. Chiedo di poter fare il reso ma con la scusa che le spedizioni sono in Cina a carico dell'acquirente trovano la soluzione per un rimborso parziale.
Ho accettato una gift card del 30%del valore dell'acquisto.
Ho acquistato l'unico pezzo per un valore inferiore così da non dover aggiungere altri soldi.
Ieri è arrivato il pacco...... No comment... Pessimo è ancora un complimento.

Metto 1 stella perché non ne posso mettere 0, ho buttato 60 euro per un giubbotto mai arrivato. Non sanno nemmeno con chi spediscono.

Credo di non aver mai vissuto un'esperienza tanto deludente. L'azienda non fornisce aggiornamenti sullo stato dell'ordine, se non a seguito di esplicite richieste da parte del cliente. In un caso specifico, dopo aver chiesto informazioni, mi è stato comunicato che non sapevano dove si trovasse il pacco. Nonostante la mia richiesta di annullamento e rimborso, l'ordine è stato comunque spedito dopo un mese.

Si tratta di un'azienda italiana che si appoggia a un fornitore asiatico, ma purtroppo l'intero processo di gestione dell'ordine risulta poco chiaro e poco conveniente.

Di Milano ha solo il nome. Articoli cinesi fatti male e di qualità pessima.
Il reso è a carico del cliente, anche se dichiari l'articolo non conforme e c'è solo possibilità di spedizione in Cina, sebbene io avessi fatto notare che nel sito dichiarano che la sede sia a Milano.
Ti prendono in giro per giorni: prima facendoti credere che ti pagano il reso, poi che non lo possono fare e infine risarciscono una parte dell'importo speso, quindi il guadagno ce l'hanno comunque.
Io avevo intrapreso la via del reso, ma nella dichiarazione da allegare si afferma che si spedisce con etichetta e cartellino, peccato che loro mandino le cose sprovviste di entrambi; così non mi sono fidata di pagare le spese di spedizione in Cina per poi sentirmi rifiutato il reso e aver perso altri soldi e ho accettato il rimborso del 30% di quanto speso, quello è arrivato in un paio d'ore.
Nelle email sono molto gentili, ma è solo una tecnica per arrivare a questo: ridarti pochi soldi e guadagnarci comunque.

Il negozio si chiama Mano-Milano ma si trova in Cina. L’ordine ci ha messo 20 giorni ad arrivare e quando finalmente l’ho ricevuto ho potuto riscontrare che la qualità era proprio pessima!! Se avessi comprato lo stesso prodotto dai cinesi a milano l’avrei pagato la metà. Inoltre le foto pubblicate sono sommarie, io ho ordinato un giaccone invernale impermeabile. In realtà il tessuto non è impermeabile dietro ha un grosso elastico in vita che lo rende orrendo ma che dalle foto pubblicate non si vedeva. Ho chiesto il reso e mi hanno risposto che devo rispedirlo a spese mie in Cina. Esperienza assolutamente negativa che non consiglio!

TRUFFA!! Sul sito c'è scritto che è un negozio online a Milano e che il reso è facile di fare se necessario. Una volta acquistato, il prodotto viene spedito dalla Cina poiché è bugia che hanno sede a Milano! Se il cliente richiede il reso (nel mio caso il prodotto è arrivato difettoso) deve spedire il pacco in Cina rendendo la devoluzione irrealizzabile per conto del costo di spedizione! Avendo messo in dubbio il fatto che dichiarassero di essere un negozio di Milano, mi hanno detto che mi avrebbero inviato un'etichetta di reso gratuita. Ho aspettato una settimana e ho chiesto di nuovo l'etichetta di reso e loro hanno cambiato completamente la loro risposta dicendo che mi avrebbero inviato un prodotto nuovo. Ma io non ho richiesto la sostituizione del prodotto, io ho richiesto il reso e il rimborso! è mio diritto secondo la loro politica di reso.
Adesso non mi vogliono fare il rimborso dicendo che la mia richiesta è stata risolta. Questo non è corretto!! Non sono seri e non trattano i clienti con rispetto!
La peggiore esperienza di acquisto online della mia vita!

La merce non corrisponde affatto alle foto sul sito, qualità pessima, venditore cinese, complicatissimo fare reso con spedizione costosissima in Cina a carico dell’acquirente

Truffa! Le immagini non corrispondono alla realtà. Il venditore è cinese, ma al di là di questo la qualità è pessima. Non acquistate

Ho messo una stella ma dovrei mettere “0 , pessima esperienza con l’acquisto di un abito che non corrisponde alla foto e tantomeno alla descrizione del tessuto , si mascherano con il nome Mano Milano ed altri nomi che ti fanno pensare a mercanzia fatta in Italia invece sono stracci cinesi degni di essere buttati nella spazzatura,inoltre non hai la possibilità di restituire perche le spese sono a carico del acquirente. Potessi denunciarli per truffa lo farei.

Solo una truffa!
Sito web strutturato in modo da far credere che stia visitando negozio italiano ma così non è.
Ordino un pantalone in lino illustrato con tanto di fotografia, e ne arriva uno 100% poliestere e con un taglio e confezione ben diverso: insomma non è l'articolo che espongono.
La loro risposta, pur non trattandosi di un reso ma di un reclamo per articolo diverso, è: ce lo rimandi in Cina a tue spese, oppure tienilo pure e ti restituiamo il 30%!

I placed an order on the website because of an ad I saw on instagram. It said that the product would be made of linen and cotton. What a surprise when the product arrived and it was 100% polyester! In addition to this, the style of the pants was different from the one displayed on the website.

I have spent the last couple of weeks exchanging emails with Customer Care (I was talking to Claudia), and she offered me a refund of 25% of the price (which later increased to 30% during the conversation—note that they won't cover the shipping costs to China if you choose to return the item) or a 60% discount on my next purchase.
Neither of the options seems suitable to me, as the product I paid for and the one I received have nothing in common, and since I don't trust Mano Milano anymore, I won't be making another order.

Absolutely do not buy from this website!

Ordino un pantalone: nel sito bandiera italiana ovunque (quindi pensi che sia made in Italy), lino, taglia XS.
Ricevo un pantalone di modello diverso, 100% poliestere, made in China, taglia S/M.
Ovviamente chiedo che mi venga rimborsato ma ti "offrono" la possibilità di tenerlo comunque ricevendo uno sconto del 25%.
Scandalosi