Marblemadestudio レビュー 

60
•
TrustScore 5段階評価の1.5

1.5

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Hold dere langt unna denne bedriften! Jeg bestilte og betalte for en vare 5. oktober 2025, og den har fortsatt ikke dukket opp. Kundeservice er fullstendig ubrukelig – de ignorerer henvendelser, og nå... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Obs obs. Denne nettbutikken er svært useriøs. Betalte og bestilte en vare i november-25. Jeg har fortsatt ikke fått varen, jeg får heller ikke svar på når jeg skal få varen levert. Har bedt om å få... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Bestilte to lamper i september som skulle komme i November. Fikk ingen beskjed om at de ikke ble levert før jeg kontaktet de og de sa at det skulle komme i desember. Mottok ingen ny informasjon før j... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Fin nettside, og den virker trygg siden den er norskregistrert. Det er den dessverre ikke. Det er nå snart 6 mnd. siden jeg bestilte og betalte for en vask og et bord - ble fortalt at at det var 8-12... もっと見る

企業が回答しました


連絡先

1.5

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

60件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 45%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

1.5

すべてのレビュー

(60)

過去12か月のレビュー数: 39件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Obs obs

Obs obs. Denne nettbutikken er svært useriøs. Betalte og bestilte en vare i november-25. Jeg har fortsatt ikke fått varen, jeg får heller ikke svar på når jeg skal få varen levert. Har bedt om å få pengene tilbake men det får jeg heller ikke. De har svart på to av mailene jeg har sendt, og jeg ha sendt mange. Svarene gir ingen mening.
Anbefaler ingen å handle på Marbelmade studio.

2026年2月3日
自発的なレビュー
Marblemadestudio ロゴ

Marblemadestudio からの回答

Hei,

Vi synes det er leit å lese dette, og vi forstår at du har opplevd prosessen som frustrerende.

Det er samtidig viktig å presisere at bestillingen din er levert, og at dette ikke gjelder en uteblitt levering. Vi erkjenner at det har vært forsinkelser og at oppfølgingen underveis kunne vært bedre – det tar vi med oss videre.

Når det gjelder kompensasjon, er dette noe vi ønsker å håndtere direkte med deg, og ikke i et offentlig forum. Vi ønsker å finne en løsning som begge parter kan være fornøyde med.

Du er veldig velkommen til å ta kontakt med oss på e-post, så løser vi dette på en ryddig måte.

Med vennlig hilsen
MarbleMade Studio

5つ星のうち1の評価

Bestilte to lamper i september som…

Bestilte to lamper i september som skulle komme i November. Fikk ingen beskjed om at de ikke ble levert før jeg kontaktet de og de sa at det skulle komme i desember. Mottok ingen ny informasjon før jeg tok kontakt og fikk da beskjed om at en av lampene skulle komme i starten av januar og en i slutten av januar. Etter det har de ikke svart meg på mail. Jeg betalte 50% av ordren når jeg bestilte!
Helt elendig kundeoppfølging.

2026年3月4日
自発的なレビュー
Marblemadestudio ロゴ

Marblemadestudio からの回答

Hei,

Vi beklager opplevelsen og at oppfølgingen underveis ikke har vært god nok.

Vi ønsker å informere om at vi nå har sendt deg en ny e-post med oppdatert informasjon, og kan bekrefte at levering er rett rundt hjørnet.

Forsinkelsen skyldes forhold i produksjon og logistikk hos leverandør, noe vi ser har påvirket både leveringstid og kommunikasjon. Vi har rettet opp alle forhold hos fabrikk og dette skal ikke skje igjen. Nå går alle leveranser som det skal uten forsinkelser.

Vi følger opp saken videre direkte med deg, og sørger for at dette nå blir håndtert på en god måte.

Med vennlig hilsen
MarbleMade Studio

5つ星のうち1の評価

ikke bestill, svindel!

Jeg bestilte meg et spisebord i marmor til prisen 32.900,- 10.05.25, varen har aldri komt og jeg får ikke lengre svar fra siden. De har aldri svart meg på mail, kun på chat. Men nå får jeg ikke kontakt der lengre heller..

Aldri spurt om refusjon, kun å velge meg ut en falsk blomst som plaster på såret med ventetid. Bordet skulle komt på 6 uker, nå er det mars - snart er år siden bordet ble bestilt. Eieren av siden er tatt for svindel av mange saker tidligere, det kan du selv se på proff. No the agency holding AS, betalingsanmerkninger, panteheftelser og saker i domstolen. Har blokkert meg fra Facebook siden sin for jeg skrev at hun ikke leverer produktene.

2026年3月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Useriøs aktør

Fin nettside, og den virker trygg siden den er norskregistrert. Det er den dessverre ikke. Det er nå snart 6 mnd. siden jeg bestilte og betalte for en vask og et bord - ble fortalt at at det var 8-12 uker levering. Så har jeg nesten ikke hørt noe mer, sist at det skulle komme 10. des. Helt utrolig at en norsk nettbutikk kan holde på sånn.

2026年2月10日
自発的なレビュー
Marblemadestudio ロゴ

Marblemadestudio からの回答

Hei,

Vi beklager opplevelsen og forsinkelsen i leveransen.

Vi ønsker å opplyse om at betaling er refundert i sin helhet, da vi dessverre ikke klarte å levere innen forventet tidsramme.

Forsinkelsen skyldtes utfordringer i produksjon og logistikk hos leverandør, noe vi ser har påvirket opplevelsen negativt. Dette tar vi på alvor.

Dersom du på et senere tidspunkt ønsker å bestille igjen, er vi selvfølgelig klare til å bistå og sikre en bedre opplevelse.

Med vennlig hilsen
MarbleMade Studio

5つ星のうち1の評価

Bestilte lampe for over en måned siden

Bestilte lampe for over en måned siden. Ikke hørt noe siden dagen jeg bestilte og får ikke svar på mail. Lampen jeg bestilte var på salg som jeg ble veldig glad for helt til jeg nå har betalt opp i 9000 for lampe og levering uten å motta noen ting.

2026年2月9日
自発的なレビュー
Marblemadestudio ロゴ

Marblemadestudio からの回答

Hei,

Viser til dialog på mail :-)

Som nevnt er betaling ikke gjennomført eller fullført i denne saken, og bestillingen er derfor ikke behandlet eller sendt fra oss.

Dersom du fortsatt ønsker lampen, er du selvfølgelig velkommen til å ta kontakt med oss, så hjelper vi deg med å fullføre bestillingen og avtale videre levering.

Med vennlig hilsen
MarbleMade Studio

5つ星のうち1の評価

Helt elendig - Styr unna

De andre anmeldelsene snakker for seg selv, men vår opplevelse var så håpløs at jeg føler behov for å advare en gang til.

Aldri kjøp noe fra Marblemade. Aldri. Aldri. Aldri. Vi bestilte en lysekrone i sommer, til i overkant av 6000kr (angivelig er fullpris over 10 000kr). Med den prisen skulle man trodd at selskapet ble å levere et skikkelig produkt, men neida. Etter flere måneder med venting forsøkte vi å heve kjøpet ettersom butikken aldri klarte å forsikre oss om at lampen faktisk ville komme frem, men kundeservicen var helt elending. De svarer sjeldent på e-post, og de gangene de svarer så bare forsikrer de om at ting ordner seg, noe man mister troen på etter 10ende løgn.

Dette er bare dritt, og ingen bør kjøpe nor herfra. Vi endte opp med å kjøpe en murano-lysekrone fra et seriøst firma, og fikk heldigvis tilbake pengene vi ble svindlet for av Marblemade på kredittkortgaranti.

STYR LANGT UNNA!

2025年12月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Svindel

Svindel. Kjøpte produkter for over 13.000kr i august 2025, og har fremdeles ikke fått noe per desember 2025. Får ikke svar.

2025年12月25日
自発的なレビュー
Marblemadestudio ロゴ

Marblemadestudio からの回答

Hei,

Vi tar avstand fra påstanden om «svindel».

Vi kan se at bestillingen er levert i henhold til sporingsinformasjonen. Dersom det likevel er noe som ikke stemmer eller du trenger hjelp i saken, er du selvfølgelig velkommen til å ta kontakt med oss, så følger vi det opp umiddelbart.

Med vennlig hilsen
MarbleMade Studio

5つ星のうち1の評価

SVINDEL

SVINDEL! IKKE KJØP

2025年9月29日
自発的なレビュー
Marblemadestudio ロゴ

Marblemadestudio からの回答

Hei,

Vi tar avstand fra påstanden om «svindel».

Vi ønsker å opplyse om at denne saken er avsluttet med full refusjon, og at beløpet er tilbakebetalt til kunden i tråd med tidligere informasjon gitt i saken.

Med vennlig hilsen
MarbleMade Studio

5つ星のうち1の評価

Bestilte lampe i fjor høst- skulle…

Bestilte lampe i fjor høst- skulle leveres i desember. Må purre gang på gang, og den dukker aldri opp. Omsider i juni kommer den- betaler først da. Men når den åpnes mangler deler og flesteparten av glassene er missfarget med små stener i seg.
De svarer ikke, drar ut ting og ingen ting blir avklart. Har ønsket refusjon da lampen hverken ser ut som den skulle og kom levert over et halvt år sent.
Pluss at det er deler som gjør den totalt håpløs som mangler. Kjempe uprofesjonelt og enormt lite hjelpsom.
Anbefales virkelig ikke. Kommer til å ta saken videre til forbruker rådet.

2024年12月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Svindel - styr unna

Jeg bestilte et spisebord fra MarbleMade Studio 5. juni 2025 for kr 30 390, med oppgitt leveringstid på 5–7 uker. Nå har det gått over fire måneder uten at jeg har mottatt varen, bilder, eller noe konkret informasjon om levering.

Jeg har sendt flere høflige og tydelige e-poster, og fått enten intetsigende svar eller ingen respons i det hele tatt. Fristen for tilbakebetaling gikk ut i oktober, uten at noe har skjedd.

Saken er nå meldt til politiet, Vipps, banken og Forbrukertilsynet. Jeg har gitt selskapet gjentatte sjanser til å rydde opp, uten resultat.

Ut fra min erfaring og dokumentasjon fremstår dette som systematisk svindel, og jeg anbefaler på det sterkeste å ikke handle fra denne nettsiden.

Oppdatering etter kommentar nedenfor:

Til tross for at selskapet her skriver at kjøpet er refundert i sin helhet, har jeg fortsatt ikke mottatt noen tilbakebetaling fra MarbleMade Studio.

Det er nå gått ytterligere tid uten at noe er fulgt opp fra deres side.

Jeg opprettholder derfor min vurdering om svindel.

2025年6月5日
自発的なレビュー
Marblemadestudio ロゴ

Marblemadestudio からの回答

Hei,

Vi beklager at du har hatt en frustrerende opplevelse knyttet til bestillingen.

Vi ønsker samtidig å opplyse om at kjøpet er refundert i sin helhet, og at beløpet er tilbakebetalt til deg via din betalingsmetode.

Forsinkelsen skyldtes utfordringer i produksjon hos leverandør, noe vi informerte om underveis.

Saken er nå avsluttet fra vår side, og vi ønsker å presisere at dette dreier seg om en forsinket leveranse som er håndtert med full refusjon – ikke forhold som kan karakteriseres som «svindel».

Med vennlig hilsen
MarbleMade Studio

5つ星のうち1の評価

Hadde gitt minus på rating om det gikk..

Min 3. anmeldelse på MarbleMade Studio, da de to andre ble fjernet av bedriften.

Hadde gitt minus på rating om det gikk..
Har absolutt ingenting positivt å si om Marblemade. Hele opplegget og firma er en eneste stor svindel. Ta et dypdykk i bedriften på Google, og du vil skjønne greia.
Nettsted og firma fremstår seriøse og ordentlig med bra nettside og mange følgere på Instagram. Sannheten er noe helt annet.

Jeg bestilte bord og blir lovd rask levering. Bordene kommer aldri, så ender opp med å sende mail. Der blir jeg lovd at det kommer snart og at det er på tur til Norge. Bordene kommer aldri..
Blir lei av å vente på noe som aldri kommer, og vi får da tilbud om å heve kjøp. Noe vi gjør. Pengene kommer aldri inn på konto. Vi tok da kontakt med banken vår som vi faktisk får tilbakebetalt pengene fra, men IKKE fra Marblemade altså. Skal man få pengene tilbake må man kontakte kortutsteder/bank. Vi hadde kanskje flaks og en veldig snill bank. Men det er eneste tipset jeg kan gi til andre som føler jeg hjelpesløse etter å ha vært ut for samme svindel.

Aldri i verden finn på å handle fra Marblemade.

2025年11月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Dette er svindel, ren svindel.

Dette er svindel. Ren og skjær svindel. Bestilte lampe, den kom aldri og bare den ene etter den andre dårlige unnskyldningen når jeg tok kontakt og fikk kun sporadiske svar. De hadde nok aldri tenkt å levere. Heldigvis betalte jeg med Klarna og fikk kansellert betalingen gjennom deres kundeservice. Har all dokumentasjon på mail og dette er ran på høylys dag. Styr for guds skyld unna!!!

2025年10月2日
自発的なレビュー
Marblemadestudio ロゴ

Marblemadestudio からの回答

Hei, Vi ønsker å presisere at dette ikke dreier seg om svindel. Du bestilte en lysekrone med produksjons- og leveringstid, og ønsket senere å kansellere bestillingen.

Dette ble akseptert, og vi bekreftet overfor Klarna at betalingen skulle tilbakeføres. Saken ble dermed avsluttet via Klarna med full refusjon.

Vi beklager eventuelle misforståelser underveis, men saken er håndtert i tråd med gjeldende rutiner.

Vennlig hilsen
MarbleMade Studio

5つ星のうち1の評価

Svindel

Jeg anbefaler ingen å handle hos denne bedriften. Jeg kjøpte en lampe i juli og har ikke fått denne levert. Jeg har sendt flere henvendelser med krav om oppdatert leveringsstatus og ny frist for levering, med ønske om å heve kjøp dersom denne ikke ble overholdt. Jeg har ikke fått respons på dette, annet enn et par e-poster hvor de lovte å komme tilbake til meg, noe de aldri gjorde tross flere purringer. Jeg sendte til slutt nylig en formell klage, noe også Forbrukerrådet anbefalte etter å ha vært i kontakt med dem, hvor jeg satte en endelig frist og ønske om å heve kjøp dersom denne ikke ble overholdt. Jeg fikk da kun et svar om at jeg kunne få en lampe med annen farge på oppheng enn det jeg hadde bestilt, uten videre svar på selve klagen, forklaring på forsinkelse eller annet. Jeg svarte at jeg ønsket det produktet jeg opprinnelig hadde bestilt og viste til klagen, og siden har jeg ikke hørt noe. Saken er meldt videre til Forbrukertilsynet som anbefalt fra Forbrukerrådet og er politianmeldt. Det er viktig at alle andre berørte gjør det samme.

2025年7月22日
自発的なレビュー
Marblemadestudio ロゴ

Marblemadestudio からの回答

Hei,

Vi forstår at denne opplevelsen har vært frustrerende, og vi beklager forsinkelsen du opplevde i saken.

Vi ønsker samtidig å opplyse om at kjøpet ble refundert i sin helhet 24. oktober 2025, og at beløpet er tilbakebetalt til deg via din betalingsleverandør.

Forsinkelsen skyldtes utfordringer i produksjonen hos leverandør, noe vi tidligere har informert om.

Saken er nå avsluttet fra vår side, og vi håper dette kan bidra til å oppklare situasjonen for andre som leser anmeldelsen.

Dersom det fortsatt er noe uavklart, er du selvfølgelig velkommen til å ta kontakt med oss direkte.

Med vennlig hilsen
MarbleMade Studio

5つ星のうち1の評価

Svarer ikke når man sender e-post

Anbefaler ingen å handle på MarbleMadeStudio.
1) Svarer ikke når man sender e-post og må ofte purre opptil 4 ganger per gang. 2) gir uriktig svar på e-post om levering og sporing 3)ble lovet refusjon som aldri har kommer 4) Spurte i nesten to måneder om de kunne kansellere min bestilling da de ikke kunne komme med noe ordentlig svar. Da svarer de gang på gang at den var på vei 5) Meldte saken inn til forburkertilsynet for hjelp fra dem.

2025年8月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ikke kjøp!

De leverer ikke varene! Jeg kjøpte og betalte en lampe den 14/7 25. Den har enda ikke kommet. Jeg får ikke svar på om/når den kommer, og heller ikke refundert beløpet.
De skryter med levering innen 7 uker, ja til og med at lampen lages til deg, hvis de ikke har den på lager!
Men det skjer ingenting!

2025年7月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Svært useriøs aktør

Svært useriøs aktør, styr unna. Leverer ikke produkt som avtalt,gjemmer seg bak og later som hun er en stor organisasjon.
Får ikke svar på når evt produkt kan leveres,eller penger tilbakebetales. Skylder på eksterne lager,transportører og betalingsmetoder. Og hun blokker deg ut fra alle kanaler som Instagram,Facebook osv når du stiller ubehagelige og avslørende spørsmål.

2025年9月1日
自発的なレビュー
Marblemadestudio ロゴ

Marblemadestudio からの回答

Hei,

Vi beklager at du opplevde situasjonen slik, men beskrivelsen er ikke korrekt. Bestillingen gjaldt et tilvirkningskjøp, som produseres spesielt på bestilling. Deretter valgte du å kansellere kjøpet ved å opprette en dispute med betalingsleverandøren – et steg som automatisk setter både leveransen og tilbakebetalingen på vent inntil saken er avklart.

Vi informerte tydelig om at vi ikke kan tilbakebetale direkte til konto før tvisten med betalingsleverandøren er løst, da dette kunne medført dobbel utbetaling. Dette er standard prosedyre i slike saker, og vi har fulgt betalingssystemets retningslinjer hele veien.

Vi har aldri ønsket å fremstå som noe annet enn det vi er – et norsk, familieeid selskap som leverer håndlagde produkter og gjør vårt ytterste for å behandle alle saker profesjonelt. Vi beklager at dette kjøpet endte på denne måten.

Hele beløpet er refundert til dere og saken er avsluttet ihht gjeldende rutiner.

Vennlig hilsen
MarbleMade Studio

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報