Marquardt Küchen レビュー 

Kundenorientierte, freundliche Beratung und Berücksichtigung besonderer Wünsche war möglich. Preise scheinen angemessen.

Marquardt Küchen in Halstenbek haben mich überzeugt durch fachliche kompetente Beratung, eine große Auswahl an Steinarbeitsplatten, Transparenz bei den Preisen, der einzelnen Positionen und Rabatt Aktionen!

Ich habe mit Herrn Müller-Göring von Marquwardt Küchen in Halstenbek über mehrere Stunden und Wochen eine Küche geplant und ich bin nun begeistert, weil durch die 3D Darstellung nach mehrfachen Umplanungen wir nun die finale schicke Küche haben.
Herr Müller-Göring hat sich sehr viel Zeit genommen und sein Fachwissen und praktische Tipps mit eingebracht bis jedes Detail gepasst hat.
Jeden Veränderungswunsch hat er auf Vor- und Nachteile geprüft – immer mit Blick auf Funktionalität und ein stimmiges Gesamtbild.

Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden. Stattdessen stand eine ehrliche und individuelle Beratung im Vordergrund.
Ein zusätzlicher Pluspunkt war die attraktive Rabattaktion, durch die ich meine Wunschküche zu einem sehr guten Preis planen konnte.

Mein Erfahrung:
Wer eine hochwertige Küche sucht und großen Wert auf kompetente, freundliche und ehrliche Beratung legt, ist bei Marquardt Küchen genau richtig.

Für mich war die Küchenplanung ein gemeinsames Projekt, bei dem ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt habe.

Kompetente und freundliche Beratung, gutes Preis-Leistungsverhältnis, schöne Granitarbeitsplatten, hochwertige Elektrogeräte

Die Beratung war sehr gut. Innerhalb der Familie ist die 5. Küchenplanung.

Meine Erfahrung mit Marquardt Küchen

Ich möchte meine Erfahrung schildern, damit andere Verbraucher besonders aufmerksam sind.

Zu Beginn wurde uns ein Festpreis inklusive Lieferung und Montage angeboten. Später erklärte man uns, dass der Auftrag aus internen Gründen in einen Kaufvertrag für die Küche und einen separaten Montagevertrag aufgeteilt werden müsse. Das war für uns kein Problem, denn uns wurde ausdrücklich erklärt, dass sich dadurch am vereinbarten Gesamtpreis nichts ändert.

Nach dem Aufmaß wurden gemeinsam mit dem Verkäufer Änderungen an der Planung vorgenommen. Unser Budget wurde zwar erhöht, dennoch haben wir uns bewusst für diese Änderungen entschieden. Auch für die geänderte Planung wurde uns ein verbindlicher Festpreis genannt.

Erst nachdem wir die Änderungsunterlagen per E-Mail erhalten hatten, stellten wir fest, dass plötzlich die Montagekosten zusätzlich berechnet wurden. Aus dem zuvor zugesagten Festpreis wurde damit nachträglich ein deutlich höherer Gesamtpreis.

Für uns ist das nicht nachvollziehbar. Meine Frau und ich waren bei sämtlichen Gesprächen gemeinsam anwesend und können beide bestätigen, dass uns ein Gesamtfestpreis genannt wurde. Heute wird diese Zusage bestritten.

Wir haben die Angelegenheit zunächst an die Geschäftsleitung zur internen Prüfung weitergegeben. Sollte keine faire Lösung gefunden werden, werden wir den Vorgang der Verbraucherzentrale und einem Rechtsanwalt zur Prüfung übergeben.

Mein Rat an alle Verbraucher: Lasst euch jeden Gesamtpreis schriftlich bestätigen und prüft Änderungsverträge bis ins kleinste Detail. Verlasst euch nicht allein auf mündliche Zusagen.

Habe mich beim Kauf meiner Küche, bei der Granitarbeitsplatte auf meinen Verkäufer verlassen. Er sicherte mir zu, dass die Oberfläche der Arbeitsplatte glatt ist und nur etwas mattiert sei. Die Arbeitsplatte entsprach nicht der von ihm zugesicherten Oberfläche. Nach Reklamation beim Verkäufer, versprach er mir den Tausch der Arbeitsplatte. Er wendete sich an den Kundendienst, der dann alles regeln sollte. Anstatt der Nachricht des Kundendienstes vom Ablauf des Tausches der Arbeitsplatte, erhielt ich eine Absage, dass sie keinen Tausch vornehmen. Die Erklärung war, dass die Zusage des Verkäufers nicht relevant wäre, ich hätte die Aussage des Verkäufers prüfen müssen. Die Aussage des Verkäufers, diene nur meiner Entscheidungsfindung und ersetze nicht meine Verantwortung. Ich trage jetzt alleine die Auswirkungen der falschen Beratung. Der Verkäufer selbst, bestätigte mir, dass ich keine Schuld hätte, als er den Fall dem Kundendienst übergab. Danach war er nicht mehr zu sprechen und ich wurde auf den Kundendienst verwiesen. Rückblickend bleibt Frustration und Ärger. So gewinnt man keine Kunden, so zerstört man Vertrauen.

Küche Profis - sehr zu empfehlen

⭐⭐⭐⭐⭐
Vom ersten Gespräch bis zum Abschluss einfach hervorragend! Ein großes Dankeschön an Herrn Sebastian Sommer für die ehrliche, kompetente und sehr geduldige Beratung. Man hat zu keiner Zeit das Gefühl gehabt, dass es nur ums Verkaufen geht. Auch ein herzliches Dankeschön an die nette Dame aus dem Service, die uns mit Kaffee, Wasser und leckerem Essen bestens versorgt hat. So fühlt man sich als Kunde wirklich willkommen. Absolute Empfehlung – jederzeit wieder!

Herr Ruff in Stuttgart nahm sich die Zeit, wirklich jeden kleinen Wunsch umzusetzen und letztendlich besitzen wir nun unsere Traumküche

Ich habe selten so eine unprofessionelle und respektlose Behandlung erlebt wie bei Küchenmarquardt.

Unsere Erfahrung war eine Kette aus Fehlern und Täuschungen: Zuerst wurden wir von unserem Berater bei der Planung schlecht beraten und bezüglich des Liefertermins schlichtweg angelogen. Die Konsequenz: Wir mussten wochenlang ohne Küche auskommen – für uns ein absolut untragbarer Zustand.

Nachdem wir bei einem anderen Berater landeten, in der Hoffnung auf Klärung, wurde es leider nicht besser. Nachdem noch immer Teile unserer Küche fehlen, werden wir nun auch von diesem Berater komplett geghostet. Auf unsere Anfragen erfolgt keinerlei Reaktion mehr.

Das Resultat ist, dass wir uns nicht einmal über unsere neue Küche freuen können. Für uns ist sie nur noch ein Zeugnis dafür, wie wir hier als Kunden behandelt und im wahrsten Sinne des Wortes verarscht wurden. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und Service legt, sollte sich diesen Anbieter definitiv ersparen.

Wir sind auf Empfehlung zu Marquardt Küchen gekommen und wurden nicht enttäuscht. Wir haben uns
für eine Nolte Küche in L - Form entschieden. Die Beratung war fachlich sehr kompetent und Herr Brozi unser Berater hat uns mit
einigen Ratschlägen zu unserer perfekten Küche verholfen.

Wir sind zutiefst enttäuscht von unserer Erfahrung mit diesem Küchenstudio.

Wir haben uns bewusst für ein renommiertes Küchenstudio entschieden und entsprechend hohe Erwartungen an Qualität, Fachkompetenz, Service und Kundenbetreuung gehabt. Leider wurden wir in nahezu allen Bereichen enttäuscht.

Bereits bei der Montage unserer Küche traten zahlreiche Mängel auf. Die Granitrückwand wurde nicht bündig montiert, die Steckdosenausschnitte waren unsauber ausgeführt, mehrere Schränke und Blenden hingen schief, die Armatur funktionierte nicht ordnungsgemäß und verursachte durch starkes Nachlaufen einen unnötigen Wasserverbrauch. Hinzu kamen weitere Mängel wie sich lösendes Silikon am Kochfeld, Klebereste an Fronten und Schränken sowie falsch eingestellte Schubladen und Hängeschränke.

Besonders ärgerlich war, dass die vertraglich vereinbarte Mikrowelle bei der Lieferung komplett fehlte. Trotz mehrfacher Reklamationen und zahlreicher E-Mails wurden wir über Wochen immer wieder vertröstet.

Wir mussten mehrfach schriftlich Mängel anzeigen, Fristen setzen und auf eine Lösung drängen. Statt einer schnellen und professionellen Bearbeitung erhielten wir immer wieder neue Vertröstungen. Nach über acht Wochen waren zahlreiche Punkte noch immer nicht vollständig erledigt.

Das Schlimmste ist jedoch: Selbst heute, rund sechs Monate nach der Lieferung unserer Küche, sind noch immer nicht alle vereinbarten Leistungen vollständig erbracht beziehungsweise nicht alle mangelhaften Teile ausgetauscht worden. Dass Kunden bei einer hochpreisigen Küche über einen derart langen Zeitraum auf Nachbesserungen, fehlende Geräte und eine vollständige Fertigstellung warten müssen, ist für uns völlig unverständlich.

Besonders enttäuschend empfinden wir den Umgang mit unseren Beschwerden. Statt proaktiv Lösungen anzubieten, mussten wir jedem einzelnen Schritt hinterherlaufen. Ein professionelles Küchenstudio sollte anders arbeiten.

Wir hätten nie erwartet, dass der Kauf einer neuen Küche mit so viel Ärger, Zeitaufwand und Frustration verbunden sein würde. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir dieses Küchenstudio leider nicht empfehlen.

Wer Wert auf zuverlässige Termine, saubere Montage, professionelle Mängelbeseitigung und einen kundenorientierten Service legt, sollte sich sehr genau überlegen, ob er hier seine Küche kauft.

Update nach Antwort des Küchenstudios
03.07.2026 (7 Monate nach Auslieferung und Zahlung der Küche )

Sehr geehrtes Team,

Ihre Antwort klingt auf den ersten Blick nachvollziehbar, ändert aber nichts an der eigentlichen Problematik – nämlich der völlig inakzeptablen Dauer und dem Umgang mit den bestehenden Mängeln.

Ein Küchenstudio, das für sich in Anspruch nimmt, professionell und renommiert zu sein, braucht für die vollständige Beseitigung von Montagefehlern, fehlenden Teilen und falsch ausgeführten Arbeiten keine sechs Monate. Das ist weder normal noch akzeptabel, sondern schlicht ein Zeichen dafür, dass Prozesse und Kundenorientierung hier massiv nicht funktionieren.

Gerade bei einem hochpreisigen Produkt erwarten Kunden zu Recht, dass Mängel zeitnah, strukturiert und verbindlich behoben werden. Stattdessen mussten wir über Wochen und Monate aktiv hinterherlaufen, Fristen setzen und wiederholt nachfragen – ohne dass eine konsequente, schnelle Lösung erfolgt ist. Das ist das Gegenteil von professionellem Service.

Auch Ihre Begründung, man müsse sich „erst bei allen Stellen informieren“, mag organisatorisch erklärbar sein, rechtfertigt aber keinesfalls eine derart lange Bearbeitungszeit. Kommunikation und Problemlösung dürfen nicht über Monate hinweg verschleppt werden.

Unterm Strich bleibt: Diese Dauer, dieser Ablauf und dieser Umgang sind aus unserer Sicht ganz klar nicht kundenorientiert und entsprechen nicht dem Anspruch, den man an ein gutes Küchenstudio stellen darf. Eine zufriedenstellende Gesamtlösung hätte längst abgeschlossen sein müssen.

Wir haben gestern unsere Traumküche geplant und sind absolut begeistert. Unser Berater hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat wirklich das Maximum aus unserer Küche herausgeholt. Mit vielen kreativen Ideen und einer kompetenten Beratung wurde der vorhandene Platz optimal genutzt. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt und freuen uns schon sehr auf unsere neue Küche. Klare Empfehlung!

Wir hatten eine Reparatur an unserem Kochfeld der Kücheninsel.
Küche wurde im Sept. 2021 eingebaut !
Die rechte Seite zeigte nun den Fehlercode 513. Heisst Techniker rufen.
Der war dann auch zeitnah da, trotz WE waren das 4 Tage. Aber in 1/2 Std. war alles behoben.
Service ind Preisleistung war mal wieder TOP.
Wir würden jederzeit wieder eine Küche
bei Marquart kaufen !🤩

Wir wurden bei Marquardt Küchen von Herrn Wörner hervorragend beraten. Von Anfang an hat er sich viel Zeit für unsere Wünsche und Vorstellungen genommen und uns mit seiner Fachkompetenz, Geduld und Kreativität überzeugt. Besonders positiv fanden wir, dass er auf unsere individuellen Bedürfnisse eingegangen ist und uns verschiedene Lösungen aufgezeigt hat, ohne dabei aufdringlich zu wirken.
Die Planung unserer Küche war sehr strukturiert, transparent und angenehm. Herr Wörner hat mit viel Erfahrung und einem guten Auge für Details eine Küche entworfen, die sowohl funktional als auch optisch genau unseren Vorstellungen entspricht.
Wir fühlen uns bestens aufgehoben und können Herrn Wörner sowie Marquardt Küchen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Beratung!

Im Rahmen der ersten Aquise war der Geschäftsführer, Herr Daniel Kanschat, sehr gut erreichbar und zuvorkommend.
Nachdem die Küche geplant war, war er für Nachbestellungen nicht mehr erreichbar. Telefonisch unmöglich. Ständiger Verweis auf das Nutzen von Emails. Diese wurden aber überwiegend ignoriert.
Die gelieferte Küche ist schön und hochwertig, aber unvollständig, weil Herr Kanschat alles ignoriert hat. Die gewünschte Nachbestellung zur Komplettierung wird nun über Marquardt Küchen in Augsburg erfolgen.
Lobend zu erwähnen ist die Firma Oppold, die die Küche aufgebaut hat und Änderungswünsche hervorragend umgesetzt hat.
Ich hatte Neues früher einmal zwei Marquardt Küchen in Essen gekauft. Die Qualitativ ist wirklich gut und ich hatte das Glück einen super Verkäufer zu haben. Herr Kanschat ist allerdings eine Katastrophe. Daher eine Marquardt Küche besser woanders kaufen.

Wir haben hier in einem freundlichen Umfeld eine professionelle, kompetente und kundenorientierte Beratung seitens der Mitarbeiterin erhalten. Ohne Zeitdruck, mit viel Austausch zu unseren wünschen in Verbindung mit den Möglichkeiten diese um zu setzten.
Einfach Top.

had a great experience planning my kitchen with Marquardt. Ms. Richter was very patient, attentive, and took the time to understand what I was looking for. I felt well supported throughout the process and am already excited about my new kitchen.

alles Top genau wie vor 19 Jahren bei Marquardt Küche Stuttgart Berater /Planer Herr Majerczyk TOP

Herzlichen Dank für den tollen Kochevent/22.5 in Kriftel.
Es war ein happening ,ein Highlight mit Verwöhnaroma.
Dank sei Frau Barth und dem Koch Lombardi
LG Theresa Richter