J'ai eu la mauvaise surprise, ce matin de ne pas pouvoir démarrer mon ordinateur. Un LED signalant un problème DRAM était allumée et j'avais un code erreur. J'ai appelé votre assistance et j'ai eu u... もっと見る
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J'ai acheté sur ce site un disque SSD de 4 To à l'aide de mon ancienne carte bleue, et j'ai voulu, ce jour, la modifier pour une nouvelle, mais impossible de le réaliser. J'ai contacté le service, qu... もっと見る
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🇫🇷 J'ai commandé 3 produits, qui malheureusement n'était pas compatible avec mon setup actuel. J'ai appelé le service client, réponse rapide et claire. Il a répondu à toutes mes questions,... もっと見る
Livraison tres tres rapide ce qui est exceptionnel en France. Emballage rien a dire supportera un elephant s'il marcherait dessus. Moniteur je teste mais il ni'y a rien a dire que excellent . Service... もっと見る
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企業情報
Materiel.net について
当該企業による記述
Fondé à l'aube de l'an 2000, Materiel.net est un spécialiste de la vente de produits informatique, High-Tech et multimédia sur Internet et dans son réseau de magasins.
Près de 15 000 références sont proposée à nos clients passionnés : composant pc (disque dur, ssd, carte mère, carte graphique, processeur...), pc portable et pc portable gamer, pc de bureau dont nos fameux pc gamer, périphériques pc, smartphone, appareil photo, télévision, matériel audio et hifi...
Un vaste choix de produits sélectionnés avec soin parmi les plus grandes marques du marché (Asus, Apple, Samsung, MSI, Intel, AMD, Acer, Corsair, Synology, Microsoft...).
Materiel.net a immédiatement su trouver un positionnement différenciant, largement centré sur la qualité des produits sélectionnés dans son catalogue, mais surtout du conseil prodigué par les équipes de son service avant et après-vente. Une particularité connue et reconnue qui a permis à Materiel.net de recevoir de nombreuses récompenses pour la qualité de sa relation client.
Autre spéficité de l'enseigne, la conception et l'assemblage de PC High-End, qui place Materiel.net comme l'un des plus grand fabricant de PC en France. Plus de 500 000 machines hautes performances ont déjà quitté nos ateliers Nantais et font le bonheur de nombreux clients et gamers exigeants.
Les ordinateurs Materiel.net sont assemblés dans nos ateliers nantais par notre équipe de monteurs spécialisés, grâce à qui vous avez l'assurance de bénéficier d'un "cable management" aux petits oignons. Nos PC sont ensuite testés dans les moindres détails pour s’assurer de leurs performances. Aussitôt commandé, aussitôt expédié ! S'il est en stock, un PC Materiel.net n'attend que votre commande pour être expédié rapidement à son heureux propriétaire.
連絡先
3 Rue Olivier de Serres, 44119, Grandchamp-des-Fontaines, フランス
- 0240929191
- info@materiel.net
- www.materiel.net
4.5
優良
3万件のレビュー
ネガティブなレビューの 93％に回答しています
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Appel à l'aide entendu
J'ai eu la mauvaise surprise, ce matin de ne pas pouvoir démarrer mon ordinateur. Un LED signalant un problème DRAM était allumée et j'avais un code erreur.
J'ai appelé votre assistance et j'ai eu une personne qui a su me donner les instructions qui m'ont permis de finalement redémarrer sans avoir à attendre la nouvelle carte mémoire que j'avais commandée.
Je lui suis vraiment très reconnaissant pour ses compétences techniques et sa façon simple de les expliquer
2026年4月17日
自発的なレビュー
Livraison non pris en compte
Matériel.net ne tiens aucun compte des problèmes de livraison, et ne vous aide pas en cas de problème et vous laisse vous débrouiller tout seul.
Réponse reçue: On n'est pas Amazon ,nous.
Mais pourquoi Amazon à votre avis réussie?
Parce qu'Amazon prend soin de ses clients et ne leur donnent pas ce genre de réponse ridicule.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Materiel.net からの回答
Bonjour Maxime,
Votre mécontentement initial relève de l'absence de livraison de votre colis à votre étage. Si nous comprenons que cela ait pu vous décevoir, la livraison s'effectue bien contractuellement au pied de l'immeuble, sauf souscription d'une prestation de livraison spécifique. Dans votre cas, une livraison à l'étage restait à discrétion du livreur et nous regrettons qu'il n'ait pas pu le faire.
Notre réponse mentionnant Amazon provenait du simple fait que vous nous compariez à eux, juste avant nous avoir traités de "poubelles".
Pour notre part, nous avons respecté nos engagements, nous sommes restés courtois, et nous restons ouverts à un dialogue constructif et respectueux 🙂.
L'équipe Materiel.net
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, matériel conforme à la description, livraison rapide. Je recommande.
2026年1月15日
Materiel.net からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que l'ensemble de votre expérience d'achat vous a apporté satisfaction ! Au plaisir de vous recroiser sur le site ou en boutique, à bientôt 😊.
L'équipe Materiel.net
Service client lamentable
J'ai acheté sur ce site un disque SSD de 4 To à l'aide de mon ancienne carte bleue, et j'ai voulu, ce jour, la modifier pour une nouvelle, mais impossible de le réaliser.
J'ai contacté le service, qui m'a donné le numéro de contact de LDLC, et ce dernier m'a dit qu'il était impossible de faire cela, encore moins de solder mon achat prévu en 4 fois sur leur site, lamentable, et premier, puis dernier achat chez eux, service très peu aimable qui plus est ...
2026年4月10日
自発的なレビュー
Materiel.net からの回答
Bonjour Renaud,
Nous sommes surpris de vous lire car nous n'avons pas de trace d'un contact entre vous et notre service client. Nous ignorons quel numéro vous avez appelé, mais il est tout à fait possible de mettre à jour vos coordonnés de carte bancaire en contactant notre service : https://www.materiel.net/faq-informations/q165-nous-contacter/
L'équipe Materiel.net
Aucune garantie
Bonjour, j' ai commandé une carte mère en occasion comme neuf. La carte présente des traces de montage ainsi que des pins de pliés. Après contact avec le sav, ils ne veulent pas faire de geste ou me renvoyer une carte fonctionnelle.
Conclusion n' acheté pas chez eux, ou limitez vous sur les produits neufs.
Des professionnels qui vous proposent des garanties digne de particulier.
2026年3月23日
自発的なレビュー
Materiel.net からの回答
Bonjour Flox,
Le dépôt de votre commentaire n'est malheureusement accompagné d'aucune référence qui nous permettrait de vous identifier, et ce, malgré notre sollicitation. Il nous est mécaniquement impossible de vous apporter de réponse personnalisée ou de certifier votre avis.
D'une manière générale néanmoins, l'endommagement d'une broche de carte mère résulte d'un montage inapproprié. Même si un matériel endommagé ne peut faire l'objet d'un traitement en garantie, nous regrettons cette situation.
L'équipe Materiel.net
Transaction de qualité et service client réactif
Achat d’une magnifique Rog astral 5090 OC ce février 2026. Très satisfait de cette pépite et du service client :) merci à vous.
2026年2月18日
自発的なレビュー
Materiel.net からの回答
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est parfaitement déroulée et que votre ROG Astral 5090 OC vous donne entière satisfaction — un vrai bijou en effet 👍✨.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de futurs projets tech !
L’équipe Materiel.net
Délai de livraison non respecté
Commande faite vendredi dernier pour être livré le lendemain samedi avec l'option payante 8 euros, paiement en virement instantané, et aujourd'hui lundi je reçois un mail de Matériel.net pour me signaler que le colis venait a peine d'être remis au transporteur. Néanmoins ils ont pris en considération la gêne occasionnée et m’ont remboursé les frais de livraison.
2026年3月9日
自発的なレビュー
Materiel.net からの回答
Bonjour Marc,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception liée au délai de livraison de votre commande 😔📦.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée en livraison express dès que votre virement a pu être reçu et rapproché de votre commande. Ce délai de validation peut parfois entraîner un léger décalage dans la préparation et l’expédition, même lorsqu’il s’agit d’un virement instantané.
Conscients de la gêne occasionnée, nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison à titre commercial afin de nous excuser pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que vos articles vous apporteront entière satisfaction et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
L'équipe Materiel.net
Très bonne expérience avec cette…
Très bonne expérience avec cette enseigne, mon fils est super content de son cadeau, le seul soucis était la livraison un peu longue
2026年2月24日
自発的なレビュー
Materiel.net からの回答
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre fils est pleinement satisfait de son cadeau.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats ✨!
L'équipe Materiel.net
Materiel.net からの回答
Bonjour Emilie,
Un grand merci pour ce retour positif sur la qualité de nos conseillers 😊. Nous serons ravis de vous servir de nouveau en boutique ou sur le site, à bientôt !
L'équipe Materiel.net
Qualité prix rapport 10/10
Qualité prix rapport
Livreur à la disposition pour positionner le colis
2026年2月23日
Materiel.net からの回答
Bonjour Raynald,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif 😊. Nous sommes ravis que le livreur se soit également montré disponible pour vous aider. À bientôt !
L'équipe Materiel.net
dépannage d'un cordon d'alimentation pc
je tiens sincèrement à remercier cette enseigne pour "s'être mis en quatre" pour me dépanner d'un cordon d'alimentation d'un pc portable que j'ai égaré et que l'enseigne a cru bon de m'offrir de manière charitable.
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre geste commercial qui vous honore.
2026年2月24日
自発的なレビュー
Materiel.net からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement pour votre PC portable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau ✨.
L'équipe Materiel.net
délai de livraison non respecté.
2026年2月3日
自発的なレビュー
Materiel.net からの回答
Bonjour Joffrey,
Nous sommes navrés que le fournisseur rencontre une difficulté dans l'approvisionnement du produit attendu. Notre service client a ajouté un geste commercial à votre commande et vous pouvez à tout moment nous demander la modification ou l'annulation de cet achat.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Materiel.net
Materiel.net からの回答
Bonjour Damien,
Merci de nous avoir partagé votre avis positif sur notre catalogue et notre réactivité 😊. Nous serons ravis de vous recroiser sur le site ou en boutique, à bientôt.
L'équipe Materiel.net
Du bon matos
Du bon matos. Envoi rapide et soigneusement emballé de mon drone DJI. Bon SAV. Très Fiable. On peut questionner. Confiance, sérénité et sérieux. C'est pas ma première commande chez eux. J'ai notamment un appareil photo. Il propose de la marque, de la qualité ! 5⭐au calme !
2026年2月9日
自発的なレビュー
Materiel.net からの回答
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour cet avis détaillé sur l'ensemble de votre expérience d'achat 😊. Nous aurons plaisir à continuer de vous compter parmi nos clients fidèles, à bientôt !
L'équipe Materiel.net
Ils sont vraiment top tout es bien…
Ils sont vraiment top tout es bien expliqué sur le site vous pouvez le poser des questions ils vous répondront.
Ils sont compétents et ils connaissent bien leurs sujet.
Au top vraiment merci 😊
2026年2月3日
Materiel.net からの回答
Bonjour Fabiola,
Un grand merci pour ce bel avis sur nos conseillers et notre site 😊. Nous serons ravis de vous servir de nouveau, à bientôt !
L'équipe Materiel.net
Service sérieux et professionnel
J'ai commandé un PC gamer neuf, dont j'ai moi-même spécifié la configuration à l'aide de l'outil en ligne sur le site de Materiel.net. Simple et intuitif, avec un accès facile à la description complète de chaque composant disponible en ligne, cet outil est à mon sens parfait.
J'ai demandé à ce que mon PC soit monté en atelier avec les composants choisis et dans les instructions de montage, j'avais précisé que je comptais y ajouter moi-même 3 disques durs que je possédais déjà.
A ma grande surprise quand j'ai reçu le PC très bien protégé et parfaitement assemblé, j'ai constaté que les câbles d'alimentation et les connecteurs SATA nécessaires avaient déjà été tirés jusqu'aux emplacements voulus. Je n'ai eu qu'à monter et brancher mes HDD ! C'est dire le sérieux du service, je suis ravi.
Pour la petite histoire, mon nouveau PC est juste parfait :)
2026年1月7日
Materiel.net からの回答
Bonjour René,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce bel avis détaillé ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait à la fois de notre prestation et des performances de votre nouveau PC 😊. Au plaisir de vous servir de nouveau, à bientôt !
L'équipe Materiel.net
Rapide et efficace
2026年1月9日
Materiel.net からの回答
Bonjour Kelvin,
Merci de nous avoir attribué ces cinq étoiles ✨. Nous serons ravis de vous recroiser sur le site, à très vite !
L'équipe Materiel.net
La Simplicité sans Excès.
Rien a dire et c'est ce qui est formidable.
Stock clair, commande simple, livraison réclamant un juste temps nécessaire sans chercher a etre ultra rapide.
Bref un VRAI site marchand.
Merci pour cette simplicité commerciale.
Je recommande les yeux fermés
2026年1月8日
satisfaite de mon achat
Je suis satisfaite de mon achat . L'ordinateur fonctionne parfaitement et correspond à mes attentes.
La livraison a été rapide et le produit était très bien protégé.
Je recommande vivement ce site, très sérieux et professionnel.
2026年1月7日
Pas de financement sans frais
On est en 2026, la conjoncture actuelle est rude et ne pas proposer du financement en plus de 10 fois sans frais c'est pas normal.
Le seul partenaire qu'ils ont prend des intérêts exorbitants.
Pour du 10 ou 12 fois sans frais, cela aurait été bien de proposer du sans frais.
Moi qui a besoin d'un pc portable, je passe. Dommage.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Materiel.net からの回答
Bonjour Vaas65,
Merci d'avoir exprimé votre point de vue en toute transparence 🙏. Nous comprenons votre déception face à l’absence de financement en plusieurs fois sans frais, en particulier pour un achat aussi important qu’un PC portable.
Actuellement, nous proposons différentes solutions de financement afin d'offrir des possibilités d'achats pour tous les budgets. Si nous entendons votre remarque concernant la présence de frais pour ce type de paiement, il est important de préciser que les solutions de paiement différé ou échelonné impliquent des frais liés au risque financier, puisque le matériel est expédié avant que le paiement soit intégralement perçu. Cela explique la présence d’intérêts sur certaines offres, afin de couvrir ces risques et les coûts de gestion associés.
Nous prenons bien entendu votre remarque en compte et restons attentifs aux attentes de nos clients pour faire évoluer nos solutions de paiement lorsque cela est possible.
L’équipe Materiel.net
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