Mi sono recata da Mediaworld Bolzano per l’acquisto di una TV. Ho trovato una addetta alle vendite straordinaria, nonostante non era il suo reparto, la signora Giovanna mi ha dato consulenza e aiuto... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Centro comm. Twenty - Via Galileo Galilei Strasse 20, Centro Commerciale Twenty, 39100 Bolzano, Bolzano, IT
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
L'altro giorno sono stata da Media World al Twenty e ho trovato una commessa molto brava e competente. La Signora Giovanna ci ha consigliato bene e abbiamo acquistato una lavatrice Samsung. Ottima esp... もっと見る
企業が回答しました
Ho acquistato una lavatrice Whirlpool con fiducia, aspettandomi un prodotto di qualità. Purtroppo la mia esperienza è stata molto deludente, perché mi è stato consegnato un modello diverso da quello... もっと見る
企業が回答しました
Desidero fare i complimenti a Manuela per la sua professionalità e gentilezza. Sono stata da MediaWorld per effettuare un acquisto e mi ha seguito durante tutta la vendita con grande disponibilità, co... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
MediaWorld - Bolzano について
当該企業による記述
Da MediaWorld trovi il meglio della tecnologia e tantissimi servizi dedicati. Una rete vendita distribuita in tutto il territorio nazionale ed un e-Commerce che propone migliaia di prodotti e continue novità.
Servizi pensati per te
Da MediaWorld troverai un mondo di servizi adatti ad ogni esigenza.
Scopri i nostri Volantini
Sfoglia i nostri volantini e scopri le nostre Offerte in negozio e online!
MediaWorld CLUB
Il programma fedeltà con te al centro, scopri tutti i vantaggi.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il nostro Supporto Clienti, saremo lieti di aiutarti!
Scarica la nostra APP
連絡先
Centro comm. Twenty - Via Galileo Galilei Strasse 20, Centro Commerciale Twenty, 39100, Bolzano, Bolzano, イタリア
- 02 94751717
SCOPRI LE NUOVE OFFERTE
4.0
ほぼ満足
73件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Richiesta caratteristica prodotto
Non avendo ottenuto un’aiuto concreto con il personale preposto alla vendita, per capire le specifiche tecniche del prodotto che ero intenzionato ad acquistare, in autonomia mi sono recato presso il punto service dove ho potuto parlare con Andrea, addetto molto disponibile che mi ha dedicato qualche minuto in più per potergli porre i miei quesiti. Alla fine convinto del prodotto, sono uscito con la scatola in mano; grazie al fatto di aver potuto provare il prodotto sul posto. 👍🏻
2025年11月2日
自発的なレビュー
MediaWorld - Bolzano からの回答
Ciao Vincenzo, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Andrea, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
MediaWorld - Bolzano からの回答
Dear customer,
We are sorry for your review and the negative experience you had; we will forward your report to the appropriate departments. Your feedback is very important to us and helps us improve. Once again, we apologize and remain at your disposal. We wish you a pleasant day.
Team Customer Experience
La competenza e la gentilezza del…
La competenza e la gentilezza del personale.
La puntualità nel’assistenza.
2025年10月21日
MediaWorld - Bolzano からの回答
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
MediaWorld - Bolzano からの回答
Ciao Floriana, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
This is very helpful and nice Experience
This is very helpful and nice Experience
2025年10月18日
自発的なレビュー
MediaWorld - Bolzano からの回答
Hi, thanks for the full-star review 😊 We look forward to seeing you in store again to offer you another positive shopping experience.
We hope you have a great day.
Customer Experience Team
Veloce e semplice
Dovevo comperare urgentamente Una stampante il sabato mattina.
Ho trovato un modello che mi interessava al miglior prezzo disponibile in magazzino.
Ordinato e ho ricevuto subito una Email che era disponibile per il ritiro in filiale.
Quando mi sono recato nel negozio era gia in cassa pronta per il ritiro, pagato e via. Tutto perfetto, GRAZIE.
2025年10月18日
MediaWorld - Bolzano からの回答
Ciao Alexander,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
pratico e veloce
2025年10月15日
自発的なレビュー
MediaWorld - Bolzano からの回答
Ciao Daniele , grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
MediaWorld - Bolzano からの回答
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ordine online pessima esperienza
Ho fatto l'ordine online il 05/10/25con ritiro merce al negozio di Bolzano, ricevo un email il 06/10/25 con la descrizione
(La nuova data di disponibilità al ritiro è prevista dal 08/10/2025) arrivò al negozio il 08/10/25 mi dicono che devo aspettare un altro email per il ritiro, oggi il 10/10/25 ancora non ricevo niente. pessima esperienza quando lo stesso telefono acquistato da me al COMET era lo stesso prezzo ma loro in 48 ore arriva a casa, non consiglio nessuno acquistare online da MediaWorld in accettabile
Oggi siamo il 13/10 ancora niente, sono passati 8 giorni, 8 giorni per una vendita on-line quando oggi com'è oggi tutti cercano di consegnare al più presto da loro 8 giorni neanche una notizia peccato perdono solo clienti così, o forse ho sbagliato aver pagato in anticipo mio dio
2025年10月5日
自発的なレビュー
MediaWorld - Bolzano からの回答
Ciao Erskin,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua problematica è in gestione con gli operatori del nostro servizio clienti.
Rimanendo a disposizione, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit…
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit MediaWorld und Apple
Im Dezember 2024 habe ich bei MediaWorld ein iPhone gekauft, das von Anfang an nicht funktioniert hat. Mehrfach wurde ich vom Kundenservice direkt an den Apple Store in Bozen verwiesen – eine echte Zumutung. Das Gerät wurde insgesamt dreimal eingeschickt, aber es hat nie richtig funktioniert.
Als MediaWorld das Handy schließlich selbst eingeschickt hat, wurde mir beim Abholen erneut bestätigt, dass die Schutzfolie entfernt wurde – wie auch bei den vorherigen Reparaturversuchen. Die Folie musste ich jedes Mal auf eigene Kosten (insgesammt ca. 100 €) neu kaufen. Dieses Mal habe ich darauf bestanden, dass MediaWorld die Kosten übernimmt. Nach längerer Diskussion wurde mir eine neue Displayfolie - mit Selbstkostenbeteiligung von 5 € – angebracht. Das ist nicht vergleichbar mit dem ursprünglichen Schutz.
Ich habe ein nicht funktionierendes Gerät, das nicht ersetzt oder erstattet wird. MediaWorld verweist ständig auf Apple, anstatt Verantwortung zu übernehmen. Als Kunde bleibt man auf der Strecke – ohne Lösung, ohne Kulanz.
Finger weg von MediaWorld, wenn man im Garantiefall Unterstützung erwartet. Ich würde dort kein Gerät mehr kaufen.
2025年9月30日
自発的なレビュー
MediaWorld - Bolzano からの回答
Hallo,
Wir entschuldigen uns für Ihre Bewertung und die negative Erfahrung. Wir leiten Ihren Bericht an die zuständigen Abteilungen weiter.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns zu verbessern.
Wir entschuldigen uns nochmals und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Kundenerfahrungsteam
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。