La cassiera molto maleducata ed incompetente. Non c’era nessuno in coda, quindi stava tranquillamente chiacchierando e sicuramente non le ha fatto piacere essere interrotta e dover tornare al lavoro!... もっと見る
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所在地
所在地を変更Parco commerciale Globo - Via Enrico Berlinguer, Parco commerciale Globo, 20872 Cornate D'Adda, Monza e Brianza, IT
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La cordialità e la super competenza che c'è all'interno di Mediaworld nel C.C. GLOBO di BUSNAGO, io l'ho vista molto in Matteo, mi ha sicuramente rassicurato sul prodotto che ho acquistato. Se dovessi... もっと見る
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La ragazza Giulia del mediaworld di Busnago è stata bravissima e in un secondo mi ha risolto il problema che era da mesi che non riuscivo a risolvere e che da altre parti non erano riusciti
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Acquistato piano cottura in offerta, consegna rapida dopo 2 giorni con tecnico installatore a un prezzo molto più conveniente di altri centri. Molto soddisfatta anche dalla cortesia, disponibilità e... もっと見る
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企業情報
MediaWorld - Busnago について
当該企業による記述
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Parco commerciale Globo - Via Enrico Berlinguer, Parco commerciale Globo, 20872, Cornate D'Adda, Monza e Brianza, イタリア
- 02 94751717
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4.3
優良
70件のレビュー
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Servizio post-vendita inesistente
Servizio post-vendita inesistente: incassano i soldi del montaggio e se ne lavano le mani!
Modello: Climatizzatore Beko BEHPF121
Acquisto e installazione: Fine Aprile (servizio completo con montaggio incluso)
Scrivo questa recensione per segnalare il comportamento a dir poco scorretto di MediaWorld per quanto riguarda l'assistenza post-vendita.
Ho acquistato da loro un climatizzatore Beko, pagando regolarmente anche il servizio di installazione tramite i loro tecnici. Al momento della prima accensione (il 20 maggio), il condizionatore si è rivelato completamente difettoso: la ventola gira ma non fa un briciolo di aria fredda. Praticamente un pezzo di plastica inutilizzabile sulla parete.
La cosa più grave, però, è stata la reazione di MediaWorld. Trattandosi di un prodotto NUOVO, mai funzionato e montato da loro, mi aspettavo che il negozio si facesse carico del problema o che facesse da tramite per risolvere la situazione rapidamente. Invece, se ne sono completamente lavati le mani, scaricando tutta la responsabilità e rimandando il problema all'assistenza Beko.
Troppo facile incassare i soldi del prodotto e del montaggio e poi sparire nel nulla quando si tratta di dare supporto al cliente per un servizio non conforme. Ad oggi, 1° giugno, sono ancora con il climatizzatore guasto e ho dovuto passare ore al telefono con Beko per conto mio.
Se comprate da MediaWorld, pregate che il prodotto funzioni subito, perché se avete un problema il giorno dopo sarete completamente abbandonati a voi stessi. Pessima gestione del cliente e servizio post-vendita vergognoso.
2026年4月25日
自発的なレビュー
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Filippo,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Mediaword... personale TOP
personale addetto alla vendita prima, e alla consegna/installazione e ritiro dell'usato poi, competenti, professionali ed attenti alle richieste del cliente
2026年5月22日
自発的なレビュー
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Paolo, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Tutto perfetto
Acquistato piano cottura in offerta, consegna rapida dopo 2 giorni con tecnico installatore a un prezzo molto più conveniente di altri centri. Molto soddisfatta anche dalla cortesia, disponibilità e professionalità
2026年5月19日
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Alessandra, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Professionalità
Professionalità, competenza e qualità dei prodotti, inoltre la consegna del prodotto da me comprato,mi è stato consegnato con la modifica da me richiesta, dopo due giorni dall' acquisto rispetto ai 15 preventivati.
2026年5月13日
自発的なレビュー
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Massimo, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
La cassiera molto maleducata ed…
La cassiera molto maleducata ed incompetente. Non c’era nessuno in coda, quindi stava tranquillamente chiacchierando e sicuramente non le ha fatto piacere essere interrotta e dover tornare al lavoro! Penosa!
2026年5月9日
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Lucia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La ragazza Giulia del mediaworld di Busnago
La ragazza Giulia del mediaworld di Busnago è stata bravissima e in un secondo mi ha risolto il problema che era da mesi che non riuscivo a risolvere e che da altre parti non erano riusciti
2026年5月10日
自発的なレビュー
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Aurora, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Giulia , è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Acquisto TOP
La cordialità e la super competenza che c'è all'interno di Mediaworld nel C.C. GLOBO di BUSNAGO, io l'ho vista molto in Matteo, mi ha sicuramente rassicurato sul prodotto che ho acquistato. Se dovessi aver bisogno di altri acquisti, saprei sicuramente da chi andare!
2026年5月8日
自発的なレビュー
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Ivan, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Matteo, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Ha sempre l'offerta giusta
Ha sempre l'offerta giusta. Compro spesso, trovo personale cordiale e preparato
2026年4月30日
自発的なレビュー
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Silvio Angelo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Negozio fornito e personale competente
Negozio fornito e sempre in ordine. Personale cordiale e disponibile per qualsiasi esigenza e acquisto.
2026年4月29日
自発的なレビュー
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Roberta, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Paolo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
La persona che ci ha seguito
La persona che ci ha seguito per l'acquisto ha pazientemente ascoltato e compreso le nostre esigenze e con professionalità, competenza e simpatia ci ha assistito.
2026年4月11日
自発的なレビュー
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Mario, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Professionalità e cordialità degli…
Professionalità e cordialità degli operatori. Vasta gamma di prodotti.
2026年4月8日
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
La gentilezza del personale
2026年3月25日
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Facilità di acquisto e buoni prezzi
2026年3月29日
自発的なレビュー
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Fernando, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
acquisto elettrodomestico
Dovevo acquistare un elettrodomestico e, anche se non ero certo di acquistarlo, l'ago della bilancia è stato un vostro venditore che, grazie alla sua gentilezza, disponibilità, professionalità, ha fatto si che il forse diventi si, e ne sono stato davvero fiero e tutto è andato come concordato, ritornerò preso da voi, grazie
2026年3月23日
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao Giuliano, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
la disponibilità dell'addetto a…condsigliare l'articolo che dovevo acquistare
la disponibilità dell'addetto a spiegarmi la pratica dell'apparecchio
2026年3月20日
自発的なレビュー
MediaWorld - Busnago からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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