Ci siamo recati nel pomeriggio presso questo negozio per chiedere informazioni su un telefono e alla fine invece lo abbiamo acquistato perché siamo stati catturati dalla gentilezza, dalla professional... もっと見る
所在地
所在地を変更Centro comm. GranRoma - via Aristide Merloni 141, Centro Commerciale GranRoma, 00155 Roma, Roma, IT
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Ci siamo recati al punto vendita di Gran Roma e siamo stati serviti da una ragazza di nome Roxana, molto professionale, educata, che ci ha dato dei consigli e ci ha fatto comprendere bene il prodotto... もっと見る
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Personale qualificato in tutti i settori, mi hanno spiegato pregi e difetti di prodotti che volevo acquistare, poi ho fatto la mia scelta.
企業が回答しました
Non lascio mai recensioni, ma questa volta mi sento costretto dopo un’esperienza ASSURDA. Entro, scelgo la TV con l’aiuto di una dipendente gentilissima e preparata, pago e vado a ritirarla.... もっと見る
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Centro comm. GranRoma - via Aristide Merloni 141, Centro Commerciale GranRoma, 00155, Roma, Roma, イタリア
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4.5
優良
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Avevo un problema con la carta…
Avevo un problema con la carta MediaWorld e con attenzione e volontà è stato risolto
2026年4月3日
自発的なレビュー
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Vasta scelta e sempre puntuali nelle…
Vasta scelta e sempre puntuali nelle consegne
2026年3月19日
自発的なレビュー
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Professionalità e cortesia
Sono cliente da molto tempo e trovo sempre disponibilità, competenza e cortesia.
2026年3月12日
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao Emidio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Educazione , cortesia e competenza
Ho acquistato un telefono cellulare , non avendo alcuna competenza a riguardo e disorientata dai tanti prodotti esposti , ho chiesto l' aiuto di un educatissimo operatore dello staff Nicolas , Si è dimostrato subito disponibile, competente sul piano tecnico ma soprattutto chiaro, preciso e coinciso nel rispondere alle mie domande ed a risolvere i miei dubbi consigliandomi un ottimo prodotto in linea con le esigenze che gli avevo comunicato . Che dire .., pienamente soddisfatta .
2026年1月31日
自発的なレビュー
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Piastra dyson
Ho comprato una piastra dyson arrivo a casa e mi rendo conto che mi avevano venduto una demo non vendibile, tutta rovinata e già usata.
Torno, la sostituiscono immediatamente, arrivo a casa e la nuova piastra è, anche questa, danneggiata. Senza parole. 350 euro di prodotto rovinato.
Prima e ultima volta che compro in questa catena
2026年1月11日
自発的なレビュー
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao Jessica,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ordine rapido
Ordine e consegna ordine molto rapido ed efficienti, possibilità di pagamento con Klarna molto buona da prendere in considerazione soprattutto per importi di acquisto molto alti
2025年12月28日
自発的なレビュー
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
È passato quasi un mese dall' acquisto…
È passato quasi un mese dall' acquisto di steam card per un valore di 500 euro all' attivazione soltanto tre erano attive il resto ho dovuto aspettare per farmele riattivare di sette card una dal valore di 50 euro non me la vogliono rimborsare senza motivo la direttrice ha un atteggiamento molto arrogante è in torto e ci resta perché ormai dopo un mese non voglio nemmeno più parlarci vado direttamente a fare la denuncia così mi faccio risarcire il triplo del valore della carta pessimo servizio giocano su i soldi degli altri
2025年12月4日
自発的なレビュー
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao Angelo,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Stefano reparto PC
Siamo arrivati con un
Problema ad una stampante acquistata da mediaworld tempo fa
Stefano con la sua competenza l’ha risolto in breve tempo
Persona Educata e professionale
Grazie
2025年12月18日
自発的なレビュー
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottimo posto dove fare acquisti
Personale preparato e disponibile a spiegare nel dettaglio i prodotti scelti o su cui si hanno dubbi.
2025年12月11日
自発的なレビュー
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sapevo già cosa comprare ma gli addetti…
Sapevo già cosa comprare ma gli addetti vendita sono stati tutti gentili e cortesi. Ci tornerò volentieri!
2025年12月12日
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Nicolas complimenti
Nicolas complimenti
Ancora una volta sono rimasto piacevolmente sorpreso da Media World! Dopo la mia precedente esperienza positiva in un altro punto vendita, anche questa volta ho avuto la fortuna di incontrare un commesso davvero eccezionale.
Si tratta di Nicolas, un ragazzo molto giovane - potrebbe essere mio figlio per l'età - ma con una preparazione e una competenza che raramente si trovano, specialmente in persone così giovani. Mi ha guidato nella scelta di un cellulare con una professionalità straordinaria, dimostrandosi non solo molto preparato tecnicamente, ma anche estremamente educato e disponibile.
Ciò che mi ha colpito maggiormente è proprio questo: come può un ragazzo così giovane essere già così competente, simpatico e professionale? È evidente che ha una vera passione per il suo lavoro e un'attitudine naturale al servizio clienti. La sua gentilezza e la capacità di spiegare tutto con chiarezza hanno reso l'acquisto un'esperienza davvero piacevole.
Complimenti a Nicolas e a Media World per avere nel proprio team persone di questo calibro. Un punto vendita che consiglio vivamente!
2025年12月4日
自発的なレビュー
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao Stefania, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Nicolas, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Personale addetto molto competente
Il personale addetto alle vendite che ci ha seguito nell'acquisto è stato molto attento e competente nel rispondere alle nostre richieste
2025年11月30日
自発的なレビュー
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao Aurora, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Disponibilità e competenza
Ampia disponibilità di prodotti e referenze. Competenza, empatia e cortesia del personale addetto ad assistere i clienti nei loro acquisti. Store pulito, luminoso ed esposizione dei prodotti/categorie organizzate efficacemente.
2025年11月20日
自発的なレビュー
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao Massimo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
esperienza pessima
esperienza pessima sull’ultimo acquisto fatto da voi
personale non unificato nella formazione e informazione
superficialità nella vendita di prodotti
e non tutela del cliente
2025年5月9日
自発的なレビュー
MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
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MediaWorld - GranRoma からの回答
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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