Ho acquistato una lavatrice LG nel negozio Galleria Borromea Shopping Center. operatori gentilissimi e preparati. Ho sbagliato a prendere la lavatrice, troppo alta non stava sotto il mobile e l'ha... もっと見る
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所在地
所在地を変更Galleria Borromea Shopping Center - Via della Liberazione 8, Galleria Borromea Shopping Center, 20068 Peschiera Borromeo, Milano, IT
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Pessima esperienza , negozio semivuoto, ma nonostante il poco affollamento non siamo stati assistiti . Dopo 15 minuti di attesa nella zona console mi recavo al desktop dell 'assistenza per ricever... もっと見る
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Cercavo un pc con determinate caratteristiche. Mi ha supportato nella scelta Salvatore che è stato davvero paziente e gentile. Non trovavo il prodotto che mi convincesse appieno, ma dopo una accurata... もっと見る
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Aveva disponibile la massima configurazione possible per un macbook air che nessun'altra catena rende disponibile, l'ho comprato dal sito con ritiro in negozio e ho potuto ritirarlo già il giorno dopo... もっと見る
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企業情報
MediaWorld - Peschiera Borromeo について
当該企業による記述
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Galleria Borromea Shopping Center - Via della Liberazione 8, Galleria Borromea Shopping Center, 20068, Peschiera Borromeo, Milano, イタリア
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4.3
優良
85件のレビュー
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MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza pessima a Peschiera Borromeo
Esperienza estremamente negativa presso il MediaWorld di Peschiera Borromeo.
Il 17 agosto, intorno alle 9:27, sono entrato nel punto vendita accompagnato da mia madre e con un normale zainetto da ufficio. All’interno avevo, oltre ai miei effetti personali, farmaci regolarmente prescritti e documentazione sanitaria, che per le mie condizioni di salute devo poter avere immediatamente a disposizione.
All’ingresso un addetto ha insistito per ben tre volte affinché mettessi lo zaino nelle apposite custodie, nonostante gli avessi spiegato chiaramente la presenza dei farmaci. Solo dopo aver chiesto l’intervento di un responsabile mi è stato detto che quella sarebbe sostanzialmente una richiesta e non un obbligo inderogabile.
Il fatto più grave è stato però il comportamento del responsabile intervenuto, che davanti a mia madre e agli altri pochi clienti presenti mi ha detto, alzando la voce, di “smetterla di fare tutta questa scenata”.
Mi sono sentito profondamente umiliato e trattato come se fossi preventivamente sospetto, senza che avessi fatto assolutamente nulla di anomalo.
Trovo inoltre incomprensibile che mia madre avesse con sé una borsa persino più capiente del mio zaino senza ricevere la stessa insistente richiesta. Mi piacerebbe quindi capire quali siano realmente i criteri applicati da MediaWorld a borse, zaini e altri effetti personali.
Nonostante tutto, quella mattina ho acquistato una lavatrice con consegna e un altro prodotto, spendendo complessivamente quasi 600 euro.
Ancora più paradossale: appena entrato mi ero fermato per alcuni minuti davanti a un televisore da 100 pollici in offerta a 1.399 euro, che stavo seriamente valutando per il mio salone. Dopo il trattamento ricevuto ho deciso che quell’eventuale acquisto lo effettuerò online oppure presso un concorrente.
Scelgo spesso volontariamente i negozi fisici, pur potendo comprare online, perché credo ancora nel commercio tradizionale e nel lavoro delle persone che vi lavorano. Ma il cliente deve essere trattato con educazione e rispetto.
Ho formalmente contestato e denunciato l’accaduto a MediaWorld tramite PEC, chiedendo la conservazione delle registrazioni delle telecamere, l’identificazione del personale coinvolto, chiarimenti sulla policy relativa agli zaini e formali scuse. Mi sono inoltre riservato di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti.
Una politica di sicurezza è assolutamente legittima. Umiliare pubblicamente un cliente che sta semplicemente spiegando una propria esigenza sanitaria, invece, non lo è.
Da un gruppo come MediaWorld mi aspettavo tutt’altro livello di professionalità e sensibilità.
2026年8月16日
自発的なレビュー
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao Daniele,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Gentilezza del personale
Gentilezza del personale, disponibilità all’ascolto e suggerimenti mirati
2026年8月16日
自発的なレビュー
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
VITO
Servizio rapido ed efficiente ho già acquistato più volte e sono rimasto sempre soddisfatto Complimenti
2026年8月1日
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Devo gia contattare l'assistenza
Devo gia contattare l'assistenza
La lavasciuga dopo un lavaggio perde acqua
Spero rispondano subito dato che è agosto !!
2026年7月30日
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao Dena,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
mi son trovato molto bene con l…
mi son trovato molto bene con l acquisto.spedizione celere e impacchettamento perfetto.miglior prezzo on line.
2026年7月20日
自発的なレビュー
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Professionalità e gentilezza del personale
Professionalità e gentilezza del personale addetto ai reparti dei prodotti in vendita.
2026年7月15日
自発的なレビュー
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao Ilaria, riferiremo i tuoi complimenti a Angela! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Come sempre un negozio ordinato e con assistenza professionale
E' sempre un piacere entrare in questo negozio. E' ordinato e facile trovare ciò che si cerca. Poi le promozioni sono sempre interessanti.
2026年7月12日
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Grazie mille esperienza positiva
Grazie mille esperienza positiva , i tecnici super mi hanno aiutato tantissimo, bravissimi , Grazie mille 🤩
2026年7月8日
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
cdortesia del personale in negozio
cdortesia del personale in negozio, buona scelta di prodotti e convenienza
2026年6月27日
自発的なレビュー
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao Fabio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao Fabio, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Tutto l'acquisto è stato ok !
2026年7月3日
自発的なレビュー
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza pessima
Esperienza pessima, già solo se devi cercare qualcuno che ti assiste ti viene la febbre, e se lo trovi è anche scorbutico
2026年6月29日
自発的なレビュー
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao Beatrice,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Qualità e prezzo e la commessa Angela…
Qualità e prezzo e la commessa Angela molto gentile e disponibile!
2026年6月21日
自発的なレビュー
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao Katia, riferiremo i tuoi complimenti a Angela ! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Soddisfazione per Acquisto
Acquisto rapido anche se ho dovuto optare su altro prodotto perché quello online non era disponibile
2026年6月19日
自発的なレビュー
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Peschiera Borromeo からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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