Ho avuto un problema con una lavasciuga Indesit e la commessa Francesca F. del punto Mediaworld presso porta di Roma, mi ha assistito con pazienza e professionalità eccezionali, guidandomi passo passo... もっと見る
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所在地
所在地を変更Centro comm. Porta di Roma - Via Alberto Lionello 201, Centro Commerciale Porta di Roma, 00138 Roma, Roma, IT
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MediaWorld offre un vasto assortimento di prodotti, però, per raggiungere la perfezione dovrebbe essere più competitiva sui prezzi. Li ho trovati leggermente più alti rispetto ad altre catene fisiche... もっと見る
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Vasta gamma di prodotti tra cui scegliere. Per ogni prodotto informazioni precise e complete. Ottima organizzazione delle vendite on line. Possibilità di tracciare il pacchetto. Cortesia del personale... もっと見る
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disponibilità dell'addetta e attenzione verso la mia necessità. si è recata personalmente in magazzino e ha preso il prodotto richiesto che, purtroppo, non era presente sullo scaffale. mi ha permesso... もっと見る
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企業情報
MediaWorld - Porta di Roma について
当該企業による記述
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Centro comm. Porta di Roma - Via Alberto Lionello 201, Centro Commerciale Porta di Roma, 00138, Roma, Roma, イタリア
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4.3
優良
394件のレビュー
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Ottima scelta di prodotti tecnologici a…
Ottima scelta di prodotti tecnologici a prezzi competitivi
2026年8月2日
自発的なレビュー
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Perdete ogni speranza voi che ordinate un frigorifero!!
Ho ordinato in negozio un frigorifero il 05/7/26 con consegna il 3/08/26 ho atteso 4 h inutilmente! Ho chiamato il numero cliente che ATTENZIONE è UNICO per tutta Italia, ma si occupa SOLO degli acquisti on-line, per il resto DEVI RECARTI IN NEGOZIO!! Siamo stati in negozio per 3h fino alle 21. I trasportatori hanno INVENTATO di aver telefonato e citofonato, cosa ASSOLUTAMENTE NON VERA. Quando ho richiesto gli screenshot sui due numeri che avevo fornito, magicamente delle telefonate non si è più parlato. IL SERVIZIO DI CONSEGNA ED ISTALLAZIONE È VERGOGNOSO E COSTA €99....MA NON PROVATE UN MINIMO DI IMBARAZZO???!!!! UN PO' DI VERGOGNA?!!! I €99 ME LI DOVRESTE RESTITUIRE CON LE SCUSE. Unica nota positiva le dipendenti del servizio clienti che si sono adoperate con gentilezza per cercare di risolvere ed hanno contattato alle ore 20 il responsabile della ditta delle consegne. Tra qualche giorno è stata riprogrammata la consegna del frigorifero e non ho speranze. Se non arriverà bloccherò il pagamento con American Express e denuncerò per truffa. Non ordinerò mai più elettrodomestici da voi e vi sconsiglierò ovunque e in ogni modo. SIETE PESSIMI! SCONSIGLIATISSIMI!
Ps. Inviate tutte le informazioni e riferimenti da voi richiesti
AGGIORNAMENTO: STO ANCORA ASPETTANDO CHE MI CONTATTIATE!! SE IL VOSTRO INTERESSAMENTO È STATO REALE MI ASPETTO CHE LA CONSEGNA RIPROGRAMMATA PER DOMANI AVVENGA...!!! NE PUBBLICHERÒ L'ESITO
2026年8月3日
自発的なレビュー
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
ESPERIENZA OTTIMA Il personale e' professionale…
Il personale e' professionale ,competente e disponibile, pronto ad accontentare il cliente nelle sue esigenze
2026年8月1日
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Servizi top da MediaWorld
2026年8月1日
自発的なレビュー
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale cortese e disponibile
Personale cortese e disponibile! Vastissima scelta di prodotti. Ottimo rapporto qualità/prezzo
2026年7月30日
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Richiesta di informazioni su un prodotto da acquistare.…
Per chiedere una semplicissima informazione su un prodotto in vendita che mia moglie ed io intendevamo acquistare abbiamo constatato che vi era una sola persona a fornire tali informazioni, ci si doveva fornire di un numero da un distributore ed attendere. Davanti a noi vi erano già otto persone in attesa e la coppia che veniva assistita in quel momento era già da mezz’ora che veniva pazientemente informata dalla dipendente addetta al servizio. Erano già le 19:30 ma con quel ritmo ci siamo resi conto che molto probabilmente sarebbe giunto l’orario di chiusura del centro commerciale - Porta di Roma che chiude alle 22;00 - senza essere riusciti ad effettuare l’acquisto che intendevamo fare. Abbiamo pertanto acquistato uno dei prodotti senza chiedere assistenza, auspicando di aver scelto l’articolo confacente con le nostre esigenze. Ci auguriamo che questa nostra esperienza della quale vi mettiamo a conoscenza possa portare ad un miglioramento di questo servizio che fornite, altrimenti ne possono fruire solo una minima parte di clientela e pertanto praticamente inutile.
2026年7月31日
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao Giovanni,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Prodotto prenotato online arrivato…
Prodotto prenotato online arrivato molto velocemente. Ritiro in negozio con personale molto preparato ed efficiente. Consigliato vivamente.
2026年7月29日
自発的なレビュー
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
prezzo e cortesia
prezzi mediamente convenienti, soprattutto le offerte, e personale disponibile a consulenza su prodotti in vendita
2026年7月25日
自発的なレビュー
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
ottima assistenza e ottimi i…
ottima assistenza e ottimi i suggerimenti per la scelta del prodotto, con la comparazione fra i prodotti stessi
2026年7月24日
自発的なレビュー
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Efficienza per gli acquisti online
Efficienza per gli acquisti online e ritiro in negozio. Con tempi di consegna rapidi e certi.
2026年7月20日
自発的なレビュー
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Mi dispiace ma devo segnalare una…
Mi dispiace ma devo segnalare una pubblicità ingannevole perché mi sono recata in un vostro negozio per l’acquisto di un A37 Samsung dopo aver comparato i prezzi dalle pubblicità online ed invece il prezzo in negozio non era scontato,mi dispiace ma date ragione a chi continua a comprare tutto su Amazon!
2026年7月22日
自発的なレビュー
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao Fiorella,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Disponibilità e Professionalità.
Disponibilità e Professionalità.
Con competenza e gentilezza la Signora Lia è riuscita a consigliarmi gli elettrodomestici giusti e ad aiutarmi in ogni passaggio. Dalla scelta, all'ordine fino alla consegna-
2026年7月3日
自発的なレビュー
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao Regina, riferiremo i tuoi complimenti a Lia ! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Servizio ritiro in 30 min è TOP
2026年7月17日
自発的なレビュー
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Togliere i taglierini ai commessi
Togliere i taglierini ai commessi, il pacco mi é stato dato tagliato da un taglierino per metà scatola, col rischio di rovinare anche il contenuto.
2026年7月16日
自発的なレビュー
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao Massimiliano,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Cortesia del personale e completezza…
Cortesia del personale e completezza dell'offerta
2026年7月15日
自発的なレビュー
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Siamo alle solite
Siamo alle solite . Personale spesso impreparato e sempre scortese . Vado a vedere un ventilatore , mentre scelgo autonomamente una addetta spiega in maniera erronea il funzionamento di un ventilatore , visto che il cliente rimaneva interdetto dalla spiegazione intervengo spiegando il corretto funzionamento , l’addetta visibilmente contrariata per la figuraccia mi invita ad alta voce ad andarmi a prendere il biglietto e aspettare il mio turno . Gli spiego che non ne ho bisogno perché scelgo da solo prendo il prodotto e vado in cassa . In cassa mi sparano un prezzo di 100 euro superiore , gli ricordo che era scontato nulla non mi credono , mi invitano a tornare al reparto e fare una foto al cartellino sul prodotto per dimostrare che era scontato , torno in cassa con la foto e mi applicano lo sconto ma previo invio di quella foto tramite mail alla’azienda. Vengo lì solo per la scelta ampia di prodotti , fosse per alcuni del personale non ci metterei più piede , la gente invece di sentirsi fortunata ad avere un lavoro sembra quasi che faccia un favore ai clienti a dare spiegazioni . Penso che una azienda seria dovrebbe fare più attenzione alla selezione del personale
2026年7月13日
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao Giuseppe,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Personale attento e cordiale
2026年7月8日
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Cortesia e professionalità
Cortesia, gentilezza e professionalità dell' addetto alla vendita da cui sono stata seguita.
2026年7月8日
MediaWorld - Porta di Roma からの回答
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
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