QualitÀt Top aber Kommunikation verbesserungswÌrdig
Ich habe bei mein-gardinenshop eine MaÃanfertigung bestellt und bin mit dem Endergebnis wirklich sehr zufrieden. Die QualitÀt des Vorhangs ist hervorragend, die Verarbeitung wirkt hochwertig und die MaÃanfertigung wurde exakt nach meinen Vorgaben umgesetzt. Optisch ist das Ergebnis absolut ÃŒberzeugend.
Allerdings gab es im Ablauf einige Punkte, die verbesserungswÃŒrdig sind. Die ursprÃŒnglich angegebene Lieferzeit von etwa 15 Werktagen wurde deutlich ÃŒberschritten, da es Probleme bei der QualitÀt gab und der Vorhang neu gefertigt werden musste. GrundsÀtzlich finde ich es positiv, dass auf QualitÀt geachtet wird â jedoch hÀtte ich mir eine proaktive Information gewÃŒnscht. RÃŒckmeldungen erhielt ich erst auf Nachfrage.
Auch die gewÌnschte AdressÀnderung wurde leider nicht korrekt umgesetzt, sodass die Lieferung an unsere alte Adresse gesendet wurde. Das war zwar letztlich lösbar, aber dennoch Àrgerlich.
Insgesamt bin ich mit dem Produkt selbst sehr zufrieden, der Service und die Kommunikation könnten jedoch transparenter und zuverlÀssiger sein.








