Mijndaglicht レビュー 26

Op 11-03-2024 velux manchet en foamband besteld voor de betrekkelijk lage verzendkosten van 10 euro. Bij menig andere verkoper is dit naar mijn ervaring vaak hoger dan via Mijndaglicht.nl Prijzen voor de artikelen ook helemaal prima.

Wel een tip aan mijndaglicht om op de melding dat het pakket verzonden zal worden (in mijn geval via DPD) ook gelijk even het pakketnummer in de mailbevestiging op te nemen. Het is altijd fijn dan te kunnen checken wanneer het pakket verwacht mag worden via DPD.

Levertijd vanaf moment van bestellen 11-03 tot moment levering 21-11 wat mij betreft helemaal prima.

Zocht snelle levering van Velux kappen en ben duidelijk en snel geholpen.

Prima prijzen, levering in orde. Bestel hier echter alleen als je zeker weet dat je niet hoeft te retourneren. Er worden kosten in rekening gebracht die wettelijk niet toegestaan zijn. Je staat in je recht, maar krijgt je aankoopbedrag niet volledig terug.

In verband met leveringsproblemen bij Velux, moeten wij een alternatief hebben voor onze dakramen in ons monumentaal pand. Aangezien de rietdekker al besproken is, moeten de ramen op korte termijn geleverd worden. Bij mijndaglicht.nl ben ik echt uitstekend geholpen!! Goede communicatie en uitleg en bovenal een mega snelle bestelling geplaatst.

Met de storm van afgelopen weken misten we enkele lijsten van onze oude Velux dakramen.
Door een goed advies van Mijndaglicht hadden we binnen 5 dagen al de nieuwe lijsten in huis.
Klasse service!

In mei 2018 een bestellng gemaakt met oa een bedieningsstok voor een veluxraam. Deze bedieningsstok wilde ik retour sturen aangezien niet passend. Het retourformulier werkte niet. Na verschillende mails en telefoons krijg ik nu in november een antwoord: ok voor retour, retourkosten voor mij (wat voor mij ok is) maar 25 euro herverpakkingskosten ??????????? Belachelijk. Bedrog!

In oktober 2017 schreef ik een review over mijn negatieve ervaring met Mijndaglicht.nl in verband met het niet naar behoren opleveren van het door hen uitgevoerde werk. Aangezien men heftig reageerde op deze review en ik mij behoorlijk geïntimideerd voelde had ik besloten de kwestie een poosje te laten rusten. Echter begin januari 2018 heb ik de koe bij de horens gevat en heb ik Mijndaglicht.nl benaderd in de hoop om samen met hen tot een oplossing te komen. Gelijk kreeg ik reactie op de door mij verstuurde mail en men was bereid om te overleggen en zo geschiedde.

In eerste instantie konden wij redelijk afspraken maken en men was bereid om zaken te herstellen c.q. op te lossen. Maar helaas zat er toch nog een addertje onder het gras. Ik kreeg te horen dat Mijndaglicht.nl alleen zou komen opleveren als ik mijn review van oktober zou verwijderen. Deed ik dit niet, dan kwamen ze niet. Ik heb hen laten weten dat dit in mijn ogen pure chantage is en dat ik daar niet in mee ga. Op mijn verdere aandringen om de laatste zaken netjes te komen opleveren werd geen gehoor meer gegeven. Sterker nog men kwam nu met de mededeling dat men alleen uit coulance herstel had aangeboden!

Om een lang verhaal kort te maken, wederom is Mijndaglicht.nl niet bereid om hun werk naar behoren op te leveren. Graag had ik dit keer een positieve review geschreven, maar het heeft niet zo mogen zijn.

Ik heb een zeer goede ervaring met dit bedrijf. Mede door de negatieve reviews van anderen was ik voorzichtig met zaken doen met Mijndaglicht.nl. Dit heb ik ook aan ze uitgelegd en daar gingen ze ontspannen mee om.

Zo heb ik achteraf kunnen betalen en ben ik tijdens de bestel- en leverperiode een aantal keren gebeld om mij op de hoogte te houden van de voortgang.

Men heeft veel moeite gedaan om mij te leveren wat ik nodig had nadat bleek dat het niet voorradig was, maar ik het wel met spoed nodig had. Ze hebben er zelfs voor gezorgd dat een toeleverancier een onderdeel van de totale bestelling rechtstreeks naar mij stuurde. Iets wat de toeleverancier normaal niet doet.

Bedenk je goed dat vooral mensen die negatieve ervaringen hebben de moeite nemen om een review te plaatsen. Tevreden mensen, bestellen gewoon nog een keer ;-)

Door hagelschade hadden wij schade aan ons ROTO dakraam.
Voor ons dakraam was er geen losse ruit meer te krijgen, de adviseur van Mijndaglicht.nl wist precies welke maat we moesten hebben voor het oude type.
Het nieuwe dakraam is binnen 4 dagen bij ons afgeleverd en zit er ook al in.

Offertes zijn hoger dan wanneer ik producten via de webshop zou bestellen. Verkeerde producten geleverd. Komt afspraken met betrekking tot levertijd niet na, daardoor in problemen bij de bouw van huis. Via de mail en telefoon wel contact gehad en kreeg het idee dat er wel wat aan werd gedaan, maar vertaalde zich niet in actie. Moest meermalen bellen. Uiteindelijk zijn producten geleverd - niet helemaal producten die ik wilde om verder gedoe te voorkomen - maar heeft te lang geduurd.

Edit: Ik kreeg vervolgens bericht van het bedrijf of ik mijn beoordeling eraf wil halen. Dat geeft aan hoe hoog ze klanten in het vaandel hebben. "Betalen en voor de rest je mond houden". Normaliter geef ik niet vaak een beoordeling, maar nu voelde ik me echt gedwongen...

Bij aflevering van een bij Mijndaglicht BV besteld Velux dakraam, bleek dit tijdens het transport te zijn beschadigd. Kan gebeuren, maar wel vervelend, vooral omdat de afspraak met de aannemer voor het plaatsen al was gemaakt.
Mijn Daglicht heeft dit direct geregeld, snel en zonder problemen is een nieuw raam afgeleverd. Prima Service!!

Na het lezen van nogal wat negatieve commentaar heb ik even getwijfeld, maar heb toch de bestelling geplaatst ! De volledige afhandeling is perfect verlopen. Snel geleverd en prima materiaal. Bedankt

Toen bleek dat ik een verkeerd artikel had besteld, heeft mijndaglicht.nl er voor gezorgd dat ik alsnog het goede artikel geleverd heb gekregen zonder daarvoor ook maar iets te hoeven bijbetalen. Ik heb meerdere keren contact gehad met mijndaglicht , en werd telkens keurig geholpen zowel telefonisch als per mail. Hiervoor nogmaals hartelijke dank

Met vriendelijke groet,

L . Mannaart

Ik had foamband besteld voor een velux dakraam, op de site staat 3 meter, voldoende voor 1 dakraam. Door deze info heb ik 1 pakket voor 1 ram besteld zonder het eerst na te meten. Zonder deze info was ik eerst gaan meten. De reactie van de winkel is: andere klanten hadden er altijd wel genoeg aan, u bent de eerste die klaagt en had u het eerst maar op moeten meten! Ondanks dat zij aangeven voldoende voor 1 dakraam.
Ik ben niet blij met de reactie en de oplossing van bestel nog maar een pakket met opnieuw vezendkosten á €10

na meer dan 10 maand wachten werd mijn artikel eindelijk geleverd, bij elke mail die ik stuurde kreeg ik antwoord met een nieuwe datum die echter nooit nageleefd werd. Mijn geld terugstorten deden ze ook al niet, al hadden ze dit beloofd. Ik heb na maanden wachten zelf de fabrikant aangeschreven om de levering te laten verifiëren. Schandalig, hier bestel ik NOOIT meer. de fabrikant ROTOFRANK gaat ook niet vrijuit in deze zaak.
Zij waren zelfs te tam om te antwoorden op mijn mail maar hebben er dan wel voor gezorgd dat na nog eens 2 maanden wachten geleverd werd.

Beste lezer,

Inmiddels is onderstaande betaling ontvangen. Volgens verkoper ligt de oorzaak in de vakantie periode en vervolgens verhuizing. Samenloop van omstandigheden zullen we maar zeggen.

Mvg,
Mark

Heb na het lezen van de slechte recensies toch besloten om telefonisch 2 lichtkoepels van velux te bestellen en de afspraak gemaakt dat als ze besteld en bezorgd waren er gemaild en gebeld zou worden en dat ik ze dan zelf ging halen en daar betalen [ met pin ] zo gezegd zo gedaan door de firma mijndaglicht.nl wat een TOP service ,allemaal keurig geregeld.
Je kan dus gerust via het web bestellen helemaal betrouwbaar.

Ik had meerdere malen contact gezocht omdat het Velux rolgordijn na een paar maanden defect was geraakt.
Bij de 1e email werd er om meer informatie gevraagd, daarna nooit meer antwoord op emails gehad. Meerdere malen gebeld, en bij 2 telefoontjes kreeg ik contact: het zou opgelost worden met Velux, ik zou een nieuw rolgordijn krijgen en men zou mijn daar een bevestiging van sturen. Aan de telefoon was deze man gewoon vriendelijk en belooft het af te handelen.
Dat was 2 maanden geleden en er kwam maar niets.
Kortom, wel beloftes aan de telefoon, geen beloftes op papier en geen service. Afrader!

Update: na het plaatsen van bovenstaande review kreeg ik eindelijk contact. Het is alsnog netjes afgehandeld met Velux.
Het nieuwe rolgordijn heb ik nu net thuis ontvangen, maar daar heb ik dus wel 3 maanden op moeten wachten.
Daarom toch nog 3 sterren in plaats van 2 gegeven.

Hier een bestelling geplaatst. Helaas klopten de levertijden niet omdat de leverancier problemen had. Na annulering zou ik mijn geld terug krijgen. Heb mijndaglicht er 1x aan moeten herinneren maar daarna alsnog mijn geld terug gehad.

Handgreep voor dakraam besteld, duurde even voordat die werd geleverd. Helaas paste de handgreep niet, keurig terug gestuurd, maar wacht inmiddels al 2 maanden op mijn geld. Ook al gebeld en het zou geregeld worden. Nou het moet nog geregeld worden!!