J'ai commandé deux filtres photos en promotion, indiqués neufs. Livraison rapide et emballage ok. Cependant j'ai reçu des articles qui semblaient d'occasion : une boite est cassée et les filtres son... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
à chaque commande, l'envoi est rapide, soigné et les prix sont trÚs souvent des plus attractifs. Merci MissNumérique !
äŒæ¥ãåçããŸãã
J'achÚte désormais tout mon matériel pro sur ce site. Incroyable, le délai de livraison est imbattable, et le catalogue assez vaste. Vous avez une question avant d'acheter, des conseillers vous répon... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Plusieurs commandes faites sur ce site, toujours livré (sur Paris) à vitesse lumiÚre (le lendemain) via Chronopost en point relai. Ma derniÚre commande (un petit Sony A7c ii) a eu un bug, le pa... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
MN photo vidéo est une société constituée d'une équipe de passionnés de photographie, qui propose à des clients exigeants, amateurs ou professionnels, un large choix de produits photo et vidéo. Nous-mêmes photographes, nous savons combien il est important de pouvoir disposer de matériel de qualité, de conseils et d'une qualité de service professionnelle ! En tant que spécialistes du matériel photo et vidéo, nous entendons donc vous faire bénéficier d'une sélection des produits les plus fiables mais également d'un service de premier ordre au travers : _ de notre logistique en temps réel qui vous fournit des indications de stock et de délais 100% fiables, et vous permet de suivre votre commande à tout moment ; _ de l'expédition de votre commande sous 24 heures pour les produits en stock avec débit de votre carte bancaire à l'expédition du colis ; _ de notre service clients à votre disposition par courrier électronique ou par téléphone (ligne non surtaxée)
é£çµ¡å
40 rue du Général Leclerc, 54140, Jarville-la-Malgrange, ãã©ã³ã¹
- 03 83 18 26 04
- www.missnumerique.com
4.6
åªè¯
2äžä»¶ã®ã¬ãã¥ãŒ
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 100ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž24æé以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Site incroyable pour la vidéo
à chaque commande, l'envoi est rapide, soigné et les prix sont trÚs souvent des plus attractifs. Merci MissNumérique !
2026幎4æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Thomas, nous vous remercions sincÚrement pour votre avis et votre fidélité !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait des prix et services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN photo vidéo
Attention
Attention, prix trompeurs ! Un article annoncé à 1600 ⬠mâest revenu à 1900 ⬠sans raison clairement expliquée.
Aucune responsabilité assumée, aucun effort du service client.
à éviter absolument.
2026幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour,
Nous regrettons sincÚrement votre mécontentement mais tenons à apporter quelques précisions pour clarifier la situation.
Comme expliqué lors de nos échanges, vous avez été victime d'une anomalie de dédouanement. Bien que la TVA ait été prélevée sur notre site, les autorités douaniÚres vous l'ont facturée une seconde fois par erreur.
Nous avons immédiatement assumé cette erreur et vous avons confirmé par écrit que nous vous rembourserons intégralement la TVA prélevée, à réception de votre justificatif de paiement douanier.
Nous vous rappelons également, et comme indiqué sur notre site, que pour toute livraison hors Union Européenne, des frais de dédouanement peuvent être appliqués par le transporteur. Ces frais légaux restent à la charge de l'acheteur.
Nous avons été réactifs et vous avons apporter une solution concrÚte. Nous attendons simplement votre document pour procéder au remboursement de la taxe perçue en double.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe MN photo vidéo
Sceptique
J'ai commandé deux filtres photos en promotion, indiqués neufs. Livraison rapide et emballage ok.
Cependant j'ai reçu des articles qui semblaient d'occasion : une boite est cassée et les filtres sont sales.
J'ai écrit au SAV qui ne m'a pas répondu.
2026幎3æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Carole,
Nous sommes sincÚrement navrés pour la mauvaise surprise à l'ouverture de votre colis, ce qui ne correspond pas à nos standards de qualité.
Nous n'avons malheureusement pas de trace de votre premier message. Aussi, nous vous recommandons d'utiliser le formulaire dédié, disponible dans votre espace contact : https://www.mnphotovideo.com/informations/contact.php. DÚs réception, nous ferons le nécessaire pour prendre en charge votre dossier.
Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe MN Photo Vidéo
Excellent service client / SAV
Service au top. Ils m'ont permis de renvoyer un produit qui avait un défaut de fabrication pour l'échanger contre un autre en toute simplicité et en tenant compte de mes remarques. Merci Miss Numérique.
2026幎2æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Raphaël,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre avis !
Nous sommes navrés du défaut rencontré sur le produit acheté et sommes ravis d'avoir pu vous apporter une réponse satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN photo vidéo
Client fidÚle déçu : Logistique DOM médiocre et SAV en mode "copier-coller"
J'écris rarement des avis, par manque de temps, et même quand je suis mécontent, je préfÚre régler cela directement avec les personnes concernées. Mais face à la réponse de MN Photo Video suite à l'achat de mon Nikon Z6 III (plus de 2 500 â¬) vers la Réunion, je me vois contraint de partager mon expérience.
Colis reçu avec un emballage trÚs limite pour 10 000 km de trajet : carton enfoncé et protections minimalistes. Pour un boîtier doté d'un capteur stabilisé (IBIS) ultra-sensible aux chocs, câest une prise de risque inadmissible de la part du vendeur.
Le plus décevant reste le SAV : des réponses pré-faites m'expliquant que "le carton a rempli son rÎle" puisque l'appareil s'allume. On me rétorque que j'aurais dû refuser le colis, mais c'est ignorer la réalité du terrain : livreur pressé et deux colis arrivant simultanément. Impossible de tout déballer sur le trottoir. Et pour quoi ? Pour recevoir un nouvel envoi avec le même emballage insuffisant ?
Beaucoup diront quâils nâont jamais eu de soucis avec eux, câétait mon cas aussi jusquâà cet envoi. Je constate quâils ne sont absolument pas au niveau dÚs quâil sâagit dâun envoi longue distance et qu'un problÚme surgit. On est loin de la rigueur logistique d'enseignes comme IPLN qui savent sécuriser un envoi de précision.
Dorénavant, j'irai voir ailleurs. Heureusement que la garantie constructeur Nikon est là , car la considération client s'arrête visiblement une fois le paiement encaissé. Si vous êtes dans les DOM, réfléchissez-y à deux fois.
Contactez moi les photos si vous voulez halluciner...
Edit :
Même réponse type dessous.
Se repose sur la garantie constructeur bien sûr, le tout est bien arrivé oui (par chance vu l'épaisseur du carton) hors pour les zones lointaines mettre du carton double cannelure c'est le minimum afin d'éviter tout problÚme pour eux comme le client et le constructeur (garantie) bref la preuve en est, c'est navrant le systÚme de pensée.
2026幎1æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Kévin,
Nous sommes avant tout navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait du service de livraison qui a été apporté à votre commande.
Cependant, et pour rappeler les faits, votre matériel est arrivé en parfait état, qu'il s'agisse des produits eux-mêmes ou de leurs cartons de conditionnement, ce que vous avez confirmé vous-même à notre service client, lors de vos échanges.
Le carton de colisage a été légÚrement sollicité par les services de transport et de dédouanement mais vous a été présenté que trÚs peu enfoncé à la vue des photographies transmises. Ce carton de transport et les calages utilisés lors de sa préparation ont ainsi bien rempli leur rÎle de protection. Nous effectuons chaque jour de nombreux envois de matériels sensibles vers les régions d'Outre-Mer, sans encombre.
En cas de problématique, notre service client a à cÅur de résoudre chaque dossier. En ce sens, nous avons répondu rapidement à vos sollicitations et si un problÚme concret découlait de votre livraison, nous vous aurions bien entendu proposé immédiatement diverses solutions de prises en charge.
Dans votre cas, le matériel ayant été livré en parfait état et parfaitement fonctionnel, nous pouvons ainsi en conclure que votre livraison s'est correctement déroulée.
Nous restons, pour finir, bien entendu à votre écoute pendant toute la durée de votre garantie et au-delà en cas de dysfonctionnement de votre matériel.
L'équipe MN photo vidéo
Excellent service
Client depuis 20 ans chez Miss Numérique pour mon matériel photo, je ne résiste pas au plaisir de mettre un avis sur cette société avec un service irréprochable et des produits de qualité !
Commande passée hier de 3 matériels studio à 15:30, commande éxpédiée 15 min plus tard et livrée ce matin à 9:30, bravo et merci !
2026幎1æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour, nous vous remercions sincÚrement pour votre fidélité et pour votre avis ! On est ravi que vous soyez satisfait de nos services, toute l'équipe reste mobilisée, pour vos prochaines demandes !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN photo vidéo
Parfait !
J'achÚte désormais tout mon matériel pro sur ce site. Incroyable, le délai de livraison est imbattable, et le catalogue assez vaste. Vous avez une question avant d'acheter, des conseillers vous répondent instantanément.
J'ai eut un soucis de SAV, malgrÚ un début de prise en charge bancale, une personne du SAV a réussi a rattraper les choses, donc merci à eux !
2025幎11æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour JC, nous vous remercions sincÚrement pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu solutionner votre souci de SAV.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN photo vidéo
Service castatrophique et pris en otageâŠ
Service castatrophique et pris en otage par le service client.
Le 20/08 je préviens le service client que les batteries drones vendues ne fonctionnent pas. Lié à un stockage trop long sans rechargement. Depuis jâattends encore le remboursement avec le même excuse qui tourne en boucle. Le transporteur nous a toujours pas ramené le colis. Je me sens vraiment piégé et impuissant.
2025幎8æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour M. Fiolet,
Nous sommes avant tout sincÚrement navrés pour la problématique rencontrée !
Vous nous avez retourné votre colis dans le cadre d'une prise en charge en service aprÚs vente sur un matériel présentant une anomalie de fonctionnement. Malheureusement ce colis ne nous est jamais parvenu.
Nous avons ouvert une enquête auprÚs de notre transporteur afin d'effectuer les vérifications d'usage et tenter de localiser votre colis. Cette procédure peut prendre un certain temps, dont nous sommes également dépendants.
Nous l'avons par ailleurs, relancé à plusieurs reprises afin d'accélérer la finalisation de votre dossier.
Nous avons finalement reçu votre colis et avons ainsi pu procéder à la régularisation de votre dossier.
Comprenant votre position, nous restons sincÚrement navrés pour le délai subi.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe MN missnumérique
MN photo video ããã®åç
Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre avis ! Nus sommes ravis de lire que vous êtes satisfait des services proposés sur le site.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN missnumérique
"Service toujours irréprochable chezâŠ
"Service toujours irréprochable chez Miss Numériques. La possibilité de régler en plusieurs fois avec Alma apporte une vraie flexibilité et facilite grandement lâachat."
2025幎9æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Nayl, un grand merci pour votre avis et votre fidélité ! On est ravi que vous soyez satisfait des services proposés.
AU plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN missnumérique
Miss Numérique est une société sérieuseâŠ
Miss Numérique est une société sérieuse sur laquelle on peut compter, ils sont trÚs réactif, comme chaque fois d'ailleurs quand je passe commande, et de plus, pour couronner le tout, les frais de livraison sont gratuit avec une livraison toujours trÚs rapide en 24H00, que demander de plus !!....
2025幎9æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Nicolas, nous vous remercions sincÚrement pour votre avis et votre fidélité ! On est ravi de lire que vous êtes satisfait des services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN missnumérique
Le service est rapide est clean.
2025幎9æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! On est ravi de lire que vous êtes satisfait du service proposé.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN missnumérique
fluide et parfait
2025幎9æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Julien, nous vous remercions sincÚrement pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, qui nous motive au quotidien !
TrÚs bonne journée,
L'équipe MN missnumérique
Large choix de produits
Large choix de produits, interface agréable.
2025幎9æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Sylviane, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat s'est bien passée.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN missnumérique
Toujours une belle expérience d'acheterâŠ
Toujours une belle expérience d'acheter chez eux, service client réactif, site trÚs intuitif et complet, foncez missnumerique est la référence.
2025幎9æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Stéphane, un grand merci pour votre avis et votre fidélité ! On est ravi de lire que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN missnumérique
Produits tout à fait conforme etâŠ
Produits tout à fait conforme et envoyer trÚs rapidement
2025幎9æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Yves, nous vous remercions sincÚrement pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat sur le site.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN missnumérique
Pas du tout content
Pas du tout content de Missnumerique.com. entreprise qui pour moi ne fait pas sont travail. J'ai un drone en SAV et on me dit que la garantie ne marche pas avec dji car suite aux informations de vol du 26/07 il n'y a pas eu de défaillances. C'est normal car la défaillance a eu lieu le 10/07. Ils me disent de me débrouiller avec le fabricant car ils ne veulent pas le faire. En plus j'ai besoin rapidement de récupérer le drone.
2025幎9æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Julien,
Nous sommes sincÚrement navrés que vous ne soyez pas satisfait du traitement de votre dossier. Nous comprenons parfaitement lâimportance que vous accordez à votre drone et lâimpact que ce dysfonctionnement a pu avoir sur votre expérience.
Comme nous vous lâavons indiqué lors de nos précédents échanges, nous avons effectué toutes les démarches possibles pour défendre votre dossier auprÚs du fabricant. Deux expertises techniques ont été réalisées par DJI, chacune confirmant que lâorigine du crash est liée à une erreur de réglage ou de manipulation, ce qui exclut la prise en charge sous garantie..
Suite à votre contestation de la premiÚre expertise, nous avons relayé vos données de vol à DJI, qui a réexaminé le dossier avec attention. Malgré cela, leur position reste inchangée. En lâabsence dâéléments nouveaux ou complémentaires, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous proposer une solution alternative.
Suite à la validation de votre devis, nous avons le plaisir de vous informer que votre drone est en cours de réparation et vous sera retourné dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe MN missnumérique
Excellent prix
Excellent prix, commande effectuée à l'instant, donc pas encore de délais de livraison à évaluer.
2025幎9æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Dave, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait des prix proposés sur le site.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN missnumérique
Client depuis pas mal d'années
Client depuis pas mal d'années, jamais déçu de la rapidité et surtout des emballages.
2025幎9æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Stéphane, nous vous remercions sincÚrement pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience sur le site.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN missnumérique
Commande rapide
Commande rapide, pas de problÚme pour commander mon article.
2025幎9æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MN photo video ããã®åç
Bonjour Joël, un grand merci pour votre avis ! On est ravi de lire que votre expérience d'achat s'est bien passée.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe MN missnumérique
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã