mm-concepts.com レビュー 144

Ganz schlechter Kundenservice.
Damina 07 Felgen 8x18 Für s205 bestellt. Vorher schriftlich angefragt ob die Felgen mit 225/45R18 Ganzjahresreifen ohne Auflagen anzubringen seien. Mir wurden direkt 2 Angebote für Kompletträder geschickt. Somit wurde die Anfrage bejaht. Habe nur die Felgen bestellt weil die im Angebot enthaltenen Hersteller eher als Selbstmörderreifen zu betrachten sind. Felgen sind da und was ist? ABE fehlt, Radbolzen fehlen. Radbolzen werden nachgeliefert. Habe das Gutachten für die Felgen selbst gezogen und was ist? Auflagen bis der Arzt kommt. Eintragen lassen, Radläufe anpassen usw.. Angerufen und gefragt was das soll. Antwort:" Nein die können so drauf". Alles klar. Mittlerweile 12 Mails und 2 Anrufe später...Hab dann noch das Falsche und dann das richtige Gutachten vom Händler bekommen. Heute erneut angerufen weil klar ist, muss definitiv eingetragen werden und die Auflagen stehen da nicht umsonst. Verkäufer erst recht zugänglich und bestätigte dann lediglich die Verpflichtung der Eintragung. Die anderen Auflagen könne ich vernachlässigen. Die Räder passen (hab ich in der letzten Mail auch nachweislich). Etliche Diskusionsrunden später dann der Knaller. "Ich bin zwischendurch schon lauter geworden und das zu recht!" Verkäufer bietet Retoure an. Hab ihm dann nochmal geschildert, dass ich im Rollstuhl sitze und ne 90% Schwerbehinderung habe. Deshalb habe ich im "Fachhandel" bestellt und vorher angefragt ob alles so ohne Auflagen geht. Er solle die Felgen aufgrund von Fehlberatung abholen lassen. Wollte er dann auch "auf Kulanz", und zwar wenn ich eine positive Bewertung auf Ebay abgebe. Habe ihm vorher gesagt das es definitiv eine schlechte Bewertung geben wird! Das nennt man Nötigung!! Hab erst gefragt ob es sein Ernst sei und dann aus Verzweiflung zugestimmt. Die Diskusion ging dann weiter, ich habe dann irgendwann aufgelegt weil mir diese arrogante und unverschämte Haltung zu blöde gewesen ist. Nun habe ich noch ne Mail erhalten. In dieser werde ich als unverschämt dargestellt und weil ich so böse bin und aufgelegt habe soll ich die Felgen aufmeine Kosten retournieren. Der Herr sollte sich vielleicht mal das BGB anschauen. Ich geb es nun zum Anwalt und an die Markt Redaktion wenn da kein Einlenken zu erwarten ist.
Finger weg von diesem Unternehmen.

Sehr schlecht, in der Lieferung wurden Teile vergessen.
Nachlieferung dauert über 1 Woche.
Die Kommunikation per E-Mail ist sehr unprofessionell, und man wartet sehr lange auf eine Antwort.
Schade, hatte am Anfang ein gutes Bild von dieser Frima.