Mollegaardskattepension レビュー 

Vi skulle aflevere vores kat, for første gang, til pasning ude. Da jeg falder over Møllegaards Kattepension, får jeg en fornemmelse af en meget professionel praksis. Og det bliver kun bekræftet når vi ankommer derude, vi bliver mødt af Christina, som forklarer og giver os ro i maven omkring aflevering af vores guld.

Kommunikationen op til pasningen var rigtig god, og der var hurtige svar, til de spørgsmål vi nu havde inden.

Det er helt klart ikke sidste gang, at Møllegaards Kattepension får lov til at passe vores kat.

Vi er meget glade for og helt tilfredse med Møllegaardens kattepension. Personalet er meget imødekommende, og kattene har fine forhold såvel inde som ude. Vi har benyttet stedet i mere end 10 år og har altid afleveret vores kat til pasning i op til 4-5 uger med rigtig god samvittighed. Der bliver kælet med kattene, taget individuelle hensyn og hårbørsten bliver også benyttet.
Anne-Marie Elgkjær

Et sted jeg helt sikkert vil anbefale. Rolige omgivelser, som er vigtige for katten når den passes ude. Flotte inde og ude bure. God temperatur (især dejligt om vinteren) Rent og pænt. Min kat var rolig da jeg hentede hende, ( hun har før været stresset, andre steder) sødt og hjælpsomt personale!

Det er scam firma! De stjæler dine penge uden af modtage din kat.
Prøvede af bruge dem da jeg skulle på ferie et par dage og den lille ven skulle have det godt imens.
Vi fik set stedet med rundtur og alt var fint.
Det var det dog ikke når du havde betalt og skulle afleverer næste dag.
Der var aftalt 11:00-12:00 kom lidt tidligere og ventede lidt på nogen skulle møde op ingen var der 11:30 prøvede jeg af ringe flere gange intet... blev til 12:00 intet! tog i alle døre og bankede lukkede og intet... ingen var der til aftalen...
Kunne ikke komme igennem og aflevere min kat.
De skrev dage efter jeg havde sendt et par meget utilfredse smser,mails og tlf opkald på den aftalte dag.
De sagde at der havde været en fra 11:00-11:40 flot! Det var 11:00 -12:00 for det første for det andet I lyver! I var der ikke og I ved det!
Så ville jeg have mine penge retur.
Det vil de ikke for nu er det 17:00-17:30 at han skulle afleveres hvilket er løgn!
Alt bevis på sms mellem mig og dem og de prøver stadig af snyde mig! De bekræftede enda tidspunkt før dagen...
Nu vil de ikke gi pengende retur for det er kundens skyld!
Det er et scam firma som ikke engang kigger til din kat og gir frisk vand da hvordan gør de det hvis de ikke er der?
Du kan ikke komminikere med dem!
Bare kig på andre trustpilot det er kun 5stjerner og 1stjerner... Det vil sige det er kun demselv der har givet 5stjerner og os der har brugt dem eller prøvet på der har givet dem 1stjerner da de har 50% 1stjerner og 50% 5stjerner.
Brug dem aldrig!
Scam scam scam!
Kig på mine andre andmendelser jeg er fair overfor firmaer og gir gode anmendelser men ikke til dette firma de stjæler bare dine penge og svindler dig!

Redigeret herfra:
Fik penge retur.
Det var det mindste.
Ville ændre den dårlige andmendelse hvis ikke de lige skulle give skylden til kunden igen.
Jeg har sms omkring tider dagen før så jeg er meget ligeglad hvad du har en måned siden.
Har du ændringer skal du som firma kunne håndterer dette dog er der ikke andet end løgne omkring hvornår I var der og hvornår vi skulle være der som I prøver af ændre til jeres fordel.
I prøvede af give kunden skylden istedet for at tage ansvar.
Agresiv virkelig... Vi var frustreret for man kunne ikke komme i kontakt til jer overhovdet hvilket firma fungerer på den måde og kalder kunden truende?
Jeg har aldrig været truende men har været utilfteds og ville have penge retur som jeg så fik senere.
I skal lære af være profesionelle!
I kunne have prøvet af kontakte kunden hvis de ikke mødte op men I gør intet!
Aftalen var 11:00-12:00 aftalt pr. Sms.
Stop med at skylde skylden på kunden og ta noget ansvar selv!
Tak for penge retur men stadig 1stjerne for respektløs response.

Vores kat er blevet passet to gange på Møllegaards kattepension og vi har veres meget tilfredse. Vi har netop hentet en meget glad og tryg kat. Her tages der virkelig hånd om kattene.

Er meget forundret over deres bookingsystem eller mangel på samme.
Jeg skrev til kattepensionen den 24/1-23 om en plads i sommerferien. Der blev svaret tilbage samme dag, at der var plads.
Men da jeg efterfølgende i samme mail beder om, at blive ringet op om det praktiske, hører jeg intet.
Så i dag den 7/3 får jeg en besked om, at de sætter spørgsmålstegn ved bookingen samtidig med, at hun videresender den mail jeg har skrevet, som der ikke er svaret på.
Hold da op hvor er det useriøst og det bliver man da max utryg over. Vi har heldigvis fundet et andet sted vores 2 dejlige katte skal holde sommerferie.

Meget tilfreds med Møllegårds Kattepension i Ledøje.
Altid hurtige svar på spørgsmål omkring booking fra Christina.
Lækre faciliteter til katten. Ude eller inde bur eller en kombination. Utrolig rent og pænt og meget sødt personale.
Vi har benyttet Møllegårds Kattepension flere gange og vil gøre det fremover. Vores kat er tryg ved aflevering og glad ved afhentning. Vi kan tage glade på ferie, imens vores kat er på ferie på pensionen.

Pasningen har jeg som sådan ikke noget at udsætte på (baseret på 1 gang) men 2. gang jeg forsøgte at arrangerer pasning gik det helt galt. Ejeren lovede at vende tilbage til mig omkring afleverinstidspunkt - hvilket hun aldrig gjorde.
1 uge inden forsøgte jeg at få en afklaring og ringede hende op - bare få at få en tlf. svarer med besked om at tlf. ikke ville blive bevaret i 1 uge men at sms’er ville blive læst og besvaret dagligt.
Den følgende uge henvendte jeg mig gentagne gange pr. sms men fik ikke svar.
Fredag skrev jeg en sms om at jeg ikke turde vente længere med en afklaring da jeg skulle være i lufthavnen tidligt mandag og at jeg derfor ville træffe en anden aftale. Jeg informerede hende om at da hun have misligeholdt vores aftale forventede jeg at få mit depositum på kr 500 retur.
Søndag fik jeg en sms om at “vi da have kunne løse det mandag” og at hun ikke mente jeg havde krav på pengene retur.
Jeg gentog mit krav men har nu intet hørt fra hende i 1 uge - og jeg har ikke modtaget pengene.
Et er at det er ærgerlige penge men at hun vælger at lade sine kunder stå uden en afklaring på den måde - det ville reelt kunne have betydet en aflyst ferie havde jeg ikke fundet en anden løsning - det er ganske enkelt dårlig kundeservice og i min optik aldeles uacceptabelt.