HO LA CARTA MOONEY ORMAI DA DIVERSO TEMPO, MA ULTIMAMENTE ACCEDERE AL SERVIZIO CLIENTI E' DIVENTATO MOLTO DIFFICILE. MI E' STATO ADDEBITATO UN IMPORTO NON RICONOSCIUTO (IN DESCRIZIONE RISULTA ESSERE... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Posso dire che l’esperienza con l'app Mooney è molto positiva. L'applicazione si è dimostrata sicura garantendo transazioni rapide e affidabili. Fino ad oggi alcun problema..
企業が回答しました
Uso Mooney da anni, mai un problema. Assistenza sempre disponibile e veloce per qualsiasi richiesta. App chiara ed intuitiva, in continuo miglioramento. Consiglio vivamente.
企業が回答しました
Rispondo alla risposta di recensione che ho ricevuto da Mooney. Sè ho fatto una recensione del genere vuol dire che un motivo esiste non potete essere offesi e scrivere ci contatti al 800005005 . Qu... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Mooney offre servizi di pagamento, mobilità e bancari di prossimità. Disponibili nei punti vendita Mooney in tutta Italia, online su App Mooney e Sito Mooney.it.
連絡先
Via Privata Nino Bonnet 6/A, 20154, Milano, イタリア
- 800005005
- www.mooney.it
3.9
ほぼ満足
5762件のレビュー
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Mancata assistenza
Scrivo a nome dell'ufficio Tesoreria della Green Energy Saving Company SRL. Segnaliamo l'impossibilità di procedere con la riconciliazione contabile degli incassi a causa del mancato rilascio delle credenziali per il Portale Creditore (ID RICE: 0054139687). Nonostante i ripetuti solleciti tecnici, la nostra operatività è ferma da settimane. Chiediamo un contatto immediato da parte del supporto Business/Biller per risolvere questa pendenza tecnica.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Assistenza indecente
Assistenza indecente, a dire poco. Disdetta inviata questa mattina, dopo TRE SETTIMANE di attesa, solleciti, claim e ogni genere di azione, ci vorrebbero le denunce, ma siete raccomandati, purtroppo.
Sono il gestore di una rivendita di tabacchi lasciato a se stesso; sospeso servizi, pos inagibile, perdiamo soldi e credibilità. È ora che perdiate soldi anche voi, la credibilità è già andata.
Abbiamo disdetto il contratto!
2026年3月31日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
NON BUONA
HO LA CARTA MOONEY ORMAI DA DIVERSO TEMPO, MA ULTIMAMENTE ACCEDERE AL SERVIZIO CLIENTI E' DIVENTATO MOLTO DIFFICILE. MI E' STATO ADDEBITATO UN IMPORTO NON RICONOSCIUTO (IN DESCRIZIONE RISULTA ESSERE UN PAGAMNTO PAYPAL CHE NON E' PRESENTE SULLE SPESE PAYPAL). HO INVIATO UNA MAIL PER AVERE INFORMAZIONI IN MERITO E DENUNCIARE IL PAGAMENTO NON EFFETTUATO DA ME, MA A DISTANZA DI 15 GIORNI NON HO RICEVUTO RISPOSTA. DOPO NUMEROSI TENTATIVI SONO RIUSCITA PARLARE CON UN OPERATORE MOLTO GENTILE CHE HA SEGNALATO E DISCONOSCIUTO IL PAGAMENTO E HA BLOCCATO LA CARTA. NON RIFARO' QUESTA CARTA IN QUANTO GIA' IL MESE SCORSO AVEVO DOVUTO BLOCCARLA PER UN TENTATIVO DI FRODE E PER LA RIEMISSIONE HO PAGATO € 10.
ORA MI MANDERANNO 2 MODULI: 1 PER IL RIMBORSO DELL'IMPORTO RESIDUO SULLA CARTA E 1 PER LA DISPUTA, CIOE' PER IL DISCONOSCIMENTO DELL'IMPORTO NON SPESO (CHE RICHIEDERA' FINO A 150 GIORNI PER IL RIMBORSO).
2026年4月9日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao Cinzia,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
Dopo aver effettuato un bonifico…
Dopo aver effettuato un bonifico ISTANTANEO il giorno dopo non è arrivato (per un problema non mio) ... Ho dovuto contattare il numero verde mooney e fare richiesta rimborso cin documenti in allegato, richiamare il serv clienti e controllare email e attendere tempistiche lunghe detto da operatore entro 48h.. E menomale che doveva essere istantaneo... Mai più mooney
2026年4月8日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
Sito e punti mooney su territorio non aggiornati
La mia esperienza riguarda il sito e i punti abilitati.
Il sito non presenta possibilità di contatto assistenza decente. Ho provato a mandare mail nel modulo ma da sempre errore. Inoltre tutti i punti mooney presenti su sito (roma) sono praticmante chiusi. Non c'è modo di contattare assistenza per mandare feedback al riguardo
2026年4月2日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao Giacomo,
ci dispiace che la tua opinione su Mooney non sia del tutto positiva. Apprezziamo il tuo feedback, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Contattaci al numero 800.005.005 e faremo il possibile per aiutarti!
Vii parlo con tutto il cuore evitate ii…
Vii parlo con tutto il cuore evitate ii servizi mooney ho fatto un T-bonifico istant da 3giorni soldi ancora non sa rispondermi dove sono ed Servizio clienti
Incapaci tutti stranieri.
2026年3月31日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao Davide,
ci dispiace leggere la tua esperienza negativa con Mooney. Contattaci al numero 800.005.005 e faremo il possibile per aiutarti!
un azienda di incompetenti lavorano con…
un azienda di incompetenti lavorano con i piedi
2026年3月31日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao,
ci dispiace leggere la tua esperienza negativa con Mooney. Contattaci al numero 800.005.005 e faremo il possibile per aiutarti!
Delusione totale mi hanno bloccato la…
Delusione totale mi hanno bloccato la carta con i soldi dentro e dopo 1 mese non ho ancora la carta, forse dovrei sporgere denuncia per essere ascoltata?
2026年3月3日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao Paola,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
Operatori telefonici molto maleducati e…
Operatori telefonici molto maleducati e assistenza che dopo 6 giorni di limbo tecnico per un operazione di 26 euro ancora non mi contatta ma soprattutto ancora non si é risolto! Assurdo
2026年3月26日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao Francesco,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
Sono davvero molto dispiaciuta per un…
Sono davvero molto dispiaciuta per un disservizio lungo 6 mesi...
Ho richiesto più di 10 volte la nuova carta e mandato per altre 10 volte carta d'identità e richiesta perché a circa 2 settimane dall'invio mi richiedevano il rinvio dei documenti perché nn erano consoni alla richiesta...
Morale della favola ad oggi NON HO RICEVUTO NESSUNA CARTA...
SIETE UNA DELUSIONE
2026年3月24日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao Giusy,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
Superficiali e incompetenti.
Avevo un A53 5g Samsung, purtroppo è morto e ho preso un A56 Samsung 5g, carico sul wallet di Google per i pagamenti contactless tutte le carte del mondo che avevo sul vecchio telefono, l'unica che non viene caricata è MOONEY, "impossibile completare la configurazione per i pagamenti contactless" questo è il messaggio da Google. Decido di cambiare wallet, ma quello di Samsung addirittura dice "carta non riconosciuta". Chiamo Mooney, una settimana di messaggi, screnshot del problema, ho inviato i dati del nuovo cellulare, tipo modello, versione Android, app Mooney aggiornata all'ultima versione, ma niente. Rispondono degli incompetenti, con risposte e preconfezionate del tipo che devo avere almeno 1 euro nella carta, che devo aggiornare l'app, scaricando il problema sul wallet di Google e Samsung e alcuni si incazzano pure. Mai che rispondesse un tecnico vero e proprio, anche quando chiedo di parlare con un operatore italiano ti mettono in attesa e poi cade la linea, mai che andassero a fondo capendo che il problema sta nell'ultimo passaggio di verifica per i pagamenti contactless, perché se Mooney non concede l'autorizzazione per il contactless la verifica non va a buon fine, lo capirebbe anche in bambino, loro no. Rispondono che la carta non ha nessun problema, certo quella fisica va benissimo, l'app va benissimo, ma qui si parla del contactless cioè virtuale, un collegamento, scambio di dati. Non ci vuole una laurea. Da utente vengo sballottato a destra e sinistra, ho chiamato persino Google e Samsung, ma giustamente se le altre carte vengono caricate sul wallet e l'unica che non va a buon fine è MOONEY ovvio che il problema è Mooney. Incompetenti e superficiali, per questo motivo probabilmente andrò da un'altra parte. Sicuramente adesso diranno che riceverò via mail un messaggio per capire il problema, quindi altra settimana di screnshot e fesserie varie. Incompetenti.
2026年3月17日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao Filippo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
Un pessimo servizio il call center è di…
Un pessimo servizio il call center è di pessima qualità i problemi non si risolvono in tempi brevi e un servizio veramente imbarazzante
2026年3月17日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
🤮UNO SCHIFO A COMINCIARE DAL CALCENTER ALBANESE
👎CALCENTER ALBANESE NON RIESCONO RISOLVERE NULLA.
LE PASSWORD SPESSO SONO IN BLOCCO,NON SI RIESCE AGGIORNARLE,RIFARLE, PERCHE ADDIRITTURA I CARATTERI DA INSERIRE ,SONO SCHERMATI E NEPPURE IL POSSESORE RIESCE VEDERLI I CARATTERI DIGITATI,PER CAPIRE SE LI HA DIGITATI GIUSTI.
LE CONFERME PASSWORD SE NON LE DIGITI ENTRO POCHISSIMI SECONDI ,SI AUTOANCELLANO ,RICOMINCIANDO NOI CLIENTI, DA CAPO PIU E PIU VOLTE, DOPODICHÉ SE RITENTI , TI BLOCCANO IL CONTO PER GIORNI.
L' APP HA PERENNEMENTE BLOCCHI DI SISTEMA,ED ANCHE L' OPERAZIONE PIU SEMPLICE, DIVENTA LUNGA,COMPLESSA, SNERVANTE CON MOONEY,E SE CHIEDI DI PARLARE CON UN CALCENTER ITALIANO E NON ALBANESE (DATO CHE CON QUELLO ALBANESE NON SI VA MAI A CAPO DI NULLA)TI RIATTACCANO IN FACCIA ,OPPURE TI FANNO ATTENDERE APPOSTA INUTILMENTE ,SAPENDO CHE PER SFINIMENTO POI ,RINUNCIAMO PASSAR MEZZE GIORNATE AL TELEFONO CON LORO PER NON RISOLVERE COMUNQUE.
I RIMBORSI A NOI CLIENTI AVVENGONO A TEMPI LUNGHI ANCHE 10 GIORNI MI HA DETTO" L ALBANESA "DI TURNO, ESSER LA LORO"REGOLA";MENTRE NOI UTENTI GLI FACCIAMO LA RICARICA IN TEMPO REALE A QUESTI "SIGNORI"...E NON DOPO 10 GIORNI CE L HANNO LORO!
VERGOGNOSO IL CALCENTER 800005005👎
TRA POCO PASSO A POSTEPAY.
MA CHI HA VOGLIA,TEMPO,FIDUCIA DA BUTTARE ANCORA DIETRO QUESTO PESSIMO ED OBSOLETO SERVIZIO MOONEY NEL 2026!!
LAVORATE MEGLIO LI DENTRO,NON IN ASSURDI CALCENTER ALBANESI,PIUTTOSTO CHE COMBINARE A NOI CLIENTI QUESTE VERE E PROPRIE PORC...ATE!
2026年3月17日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
2,75 un bollettino
2,75 un bollettino
Vi auguro di comprarvi 2 scatole di Bentelan da 1 € l'una X i vostri figli
Non utilizzerò mai più questo circuito
2026年3月15日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao Fabio,
ci dispiace che la tua opinione non sia del tutto positiva. Apprezziamo il tuo feedback, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
Uno schifo
Uno schifo. Mi è scaduto il documento d’identità, ho fatto l’aggiornamento documenti e dopo tre mesi ho ancora il conto bloccato per documento scaduto.
Chiesto il recesso, state lontani, non è sicuro affidare i propri soldi a questa gente.
2026年3月10日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
Pessimo servizio
Dopo anni di utilizzo servizi Mooney e Easy cassa con alti a bassi ma mi facevo andar bene oggi il supporto tecnico mi ha fatto spazientire e mi sento di confermare giudizio negativo su tutta la linea, affidabilità efficienza e preparazione del supporto tecnico ... la cortesia nemmeno classificata Omar Biscontin PD2782 ... probabilmente rimuoverò easycassa
2026年3月6日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao Omar,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
Grazie all'operatore Giuseppe
Ho avuto un problema per eseguire un bonifico.. oggi 02 marzo.. ho iniziato a tel alle ore 18.00 circa.. la prima telefonata sono stata accolta da un'operatrice con l'accento sardo... nn ha capito nulla del problema.. mi aveva detto di reimpostare l'app... cosa che ho fatto ma senza risultato... ho richiamato il numero verde alle 18.55 e mi ha risposto un ragazzo.. Giuseppe... appena gli ho spiegato il problema.. lo ha risolto subito... bravissimo ed educatissimo... grazie grazie...
2026年3月2日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao,
grazie per la recensione. Siamo lieti che il problema si sia risolto!
Operatori molto maleducati non…
Operatori molto maleducati non sapendomi aiutare e dicendomi la richiamiamo noi ( mai fatto ) alla mia terza chiamata mi hanno riattaccato il telefono in faccia mandanomi anche a quel paese. La carta potrebbe essere una delle migliori se solo avessero degli operai che sapessero fare il proprio lavoro. Mi tocca bloccare la carta e passare ad un'altro conto corrente
2026年3月2日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
incompetenti
incompetenti, ho chiesto solo giacenza media e saldo per isee ancora non ricevuti nonostante ho mandato la mail come mi hanno chiesto con documenti e tu. vergogna ora ho isee bloccato per colpa loro nonostante 1000 chiamate e mail mandate
2026年2月25日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
Una stella x non mettere zero stella
Una stella x non mettere zero stella. Fate attenzione che è una truffa, di inventano fi tutto x non restituire il saldo
2026年2月26日
自発的なレビュー
Mooney からの回答
Ciao Gianni,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。