Muenchenerhyp レビュー 10

Absolut schlechte Betreuung.
Da ich mein Haus verkaufe wollte setzte ich mich bereits frühzeitig mit der Münchener Hypothekenbank in Verbindung, um alle notwendigen Hebel in Gang zu setzen, die dafür notwendig waren.
Oft konnte mir zu normalen Tageszeiten niemand weiterhelfen, weil sich keiner zuständig gefühlt hat, mir wurden viele Rückrufe versprochen, die niemals statt gefunden haben.

Die Oberfrechheit war die unnötige Herauszögerung der Bestätigung der eingegangenen Ablösezahlung der Käufer, sodass diese noch länger warten mussten.

Im Einfordern von Strafzinsen und Abbuchen von monatlichen weltmeisterlich pünktlich und schnell, aber in allen anderen Ausführungen absolut dürftig bis mangelhaft schlecht.

Nie wieder würde ich auch nur darüber nachdenken bei dieser Bank eine Finanzierung zu starten, selbst wenn sie die besten Zinsen auf dem Markt aufweisen sollten.

unglaublich wie stur und eingefahren man in dem Fall einer ordentlichen Darlehensrückzahlung ist. Auch das nachträgliche Zusendung von Unterlagen macht man nur gegen Entgelt. Man hat jahrelang an mehr verdient und nun reicht es anscheinend nicht. Hier ist nur per Cash Bearbeitung möglich. Am besten man lässt hier die Finger davon so einen Verein braucht kein Mensch.

Leider ist der Kundenservice sehr enttäuschend. Tilgungen sind laut Vertrag nur 3x in 20 Jahren möglich. (Vertraglich geregelt) Was ja auch passt, da es einen gewissen Aufwand erfordert solch eine Änderung vorzunehmen. Allerdings wird nicht eingeräumt eine solche Änderung kostenpflichtig vorzunehmen. Die Antworten von seitens der Bank, sehr schmallippig und unfreundlich in der Art und Weise. Zudem wird kein Name in der Signatur aufgeführt, sondern schön anonym geblieben. Auf meine Kritik hin, wurde nicht geantwortet.

Hier steht der Kunde leider nicht im Fokus.
Sehr schade. Ich kann die Bank leider nicht weiterempfehlen, wenn man auf Kundenservice Wert legt.

1. Schon zum Start zu Beginn der Finanzierung Anfang 2014 sehr unzufrieden mit Kommunikation. Sachbearbeiter antwortete bei Rückfragen und Einreichung von Unterlagen in der Regel erst mit Nachdruck und verzögert!
2. Durch die empfundene Verzögerungstaktik sind knapp 600€ Vorschusszinsen für 2 Monate spätere Darlehnsauszahlung berechnet worden.
3. Auf eine Anfrage nach 11 Jahren eine sofortige Tilgung der Restschuld durchzuführen, blieb die Bank unflexibel und verwies auf Einhaltung der 6 Monatlichen Kündigungsfrist. In diesem Fall hätte ich mir mehr Flexibilität gewünscht!

Alles Weitere war ohne Beanstandung

Final muss ich leider 3 Sterne abziehen!

AUF KEINEN FALL EIN IMMOBILIENDARLEHEN AUFNEHMEN!!! Sehr freche und unkompetente Mitarbeiten. Ziel der Bank - durch Vorfälligkeitsentschädigung junge Familien finanziell zu ruinieren. Finger weg von dieser Bank

Man sollte sich gut überlegen, ob man hier wirklich eine geschäftliche Beziehung eingehen möchte. Schlechte Erfahrungen sollte man sich ersparen, besonders wenn es um solch essenzielle Dinge wie den Tätigkeitsbereich hier geht. Über einen Austausch würde ich mich freuen. Viele Grüße, aiden.edwards.165 (auch auf FB zu finden)

Das Unternehmen hat den Neubau nicht finanzieren wollen. Ein bestehender Kredit musste zurückgezahlt werden. Selbst Anwalt und Ombudsmann meinten es wären nicht alle Optionen ausgeschöpft und die Bank solle nach einer Lösung suchen. Es geht der Bank nur um das Geld nicht um die Menschen. Ein günstiger Kredit is Momentan der Bank ein Dorn im Auge. Nie mehr wieder werde ich von dieser Bank einen Kredit nehmen.

O Sterne,total Kundenunfreundlich ,
die Verträge sind in Stein gemeißelt ,keine Möglichkeit hier raus zu kommen, total unkompetenter Drecksverein.
Ich werde jeden abraten bei der unseriösen Bank Verträge zu machen !

Ein ungeklärter Erbfall. Statt froh zu sein, dass ich als "Noch-nicht-Erbe" die Hypotheken weiter bezahle, so wie das andere Kreditinstitut, wird Kasse gemacht. Also es wird die Situation ausgenutzt um jeden Monat 300 Euro Zinsen zu kassieren (zuvor 320 Euro insgesamt = 70 Euro Zinsen & 250 Euro Tilgung). Also ich zahlte zuvor freiwillig weiter den alten Satz und die stellen um auf Schuldenfalle. Dann kann man nach Klärung des Erbfalls richtig abkassieren bei Menschen, die sogar freiwillig abzahlen wollten. Verwerflich und nicht kulant. Wird alles noch Folgen haben. Finger weg!

Mit der Münchener Hypothekenbank bekamen mein Mann und ich durch Vermittlung der Interhyp zu tun. Dort ließen wir uns beraten, da wir eine Immobilie erwerben und finanzieren wollten. Die Verkäufer hatten es eilig, der Notartermin sollte in 15 Tagen stattfinden, doch wir waren optimistisch, denn wir hatten bereits Unterlagen gesammelt, und waren finanziell selbst gut aufgestellt. Das Angebot der MHyp war das beste, eine Prüfung wurde innerhalb von 14 Tagen zugesagt und so entschieden wir uns, ohne viel zu recherchieren (zweifelsohne naiv).

Binnen 24 Stunden arbeiteten wir die lange Unterlagenliste ab und hörten eine Woche lang nichts. Dann folgte eine Nachforderung, die die Einstellung der Bank bereits erahnen ließ: Eine Unterlage sei nicht ausgefüllt (uns war unklar, was hinein sollte, das wurde nicht beantwortet, weshalb wir sie für optional hielten). Eine Unterlage fehlte, sie stand den Verkäufern selbst derzeit nicht zur Verfügung, worüber wir auch informiert hatten. Eine Unterlage – ein reines Textdokument – hatten wir zwecks Unterschriften in s/w ausgedruckt. Da aber der Logorahmen (!!) bunt war, forderte die MHyp, dass wir alle 12 Seiten farbig ausdruckten, drei davon unterschrieben und wieder einscannten, was wir auch taten.

Eine weitere Woche herrschte Schweigen, dementsprechend erleichtert waren wir, als wir am Abend vor dem Notartermin endlich eine Mail im Postfach vorfanden. Das währte nicht lange, denn zu unserem Entsetzen war es nicht etwa die Bestätigung der Finanzierung, sondern erneut die Forderung derselben Unterlagen. 12 Stunden vor dem Termin mussten wir diesen absagen – außerordentlich unangenehm. Entsprechend baten wir die Bank nun auch um Erklärung, erläuterten erschöpfend, warum die Nachreichung einer einzigen Unterlage aktuell nicht möglich war, und baten um Kontakt zur zuständigen Person. Letzterer wurde uns, offensichtlich mit dem Segen der MHyp, von der Interhyp verweigert. Nun darf man sich bereits an dieser Stelle fragen, welchen Hintergrund es haben mag, wenn eine Bank so dringend vermeiden möchte, dass ihre Kunden einen Ansprechpartner für ein immerhin sechsstelliges Darlehen haben! (Wir haben es nicht herausgefunden und sind dafür dankbar.)
Obwohl wir bis dahin bereit waren, der Bank nach dem verpatzten Notartermin eine zweite Chance zu geben, erlebten wir weder eine Entschuldigung noch eine Spur von Einsicht, ganz im Gegenteil. Entsprechend in Sorge begannen wir parallel ohne Beteiligung der Interhyp nach einer Finanzierung zu suchen – was sich als Glück erweisen sollte. Denn die MHyp teilte uns nach weiterer Wartezeit mit, dass eine Prüfung ohne die Unterlage (die Urkunde einer vor 18 Jahren geänderten Teilungserklärung zur Sondernutzung eines einzelnen Außenstellplatzes, wobei die Teilungserklärung selbst vorlag!) unmöglich sei und sie das Angebot auch nur wenige Tage aufrecht erhalten werden.

Das Ende vom Lied: Wir haben bei einem anderen Institut finanziert (die ach so unersetzliche Urkunde konnten wir selbstverständlich nachreichen) und dabei sogar bessere Zinsen und natürlich einen Ansprechpartner erhalten. Im Nachhinein sind wir ausgesprochen dankbar dafür, dass eine Zusammenarbeit bei dieser „Friss oder Stirb“-Mentalität nicht zustandegekommen ist. Denn wenn die Behandlung bereits in der Kundengewinnung von einer derartigen Arroganz und Kompromisslosigkeit geprägt ist, möchte man sich sicher nicht ausmalen, was passiert, wenn es später tatsächlich einmal ein Problem geben sollte.