nazza.es レビュー 244

No iba a poner esta reseña porque todo el mundo se merece un voto de confianza. Puedo entender que haya problemas, pero que me tomen el pelo no. Hice un pedido el día 22 de Marzo, y a la espera estoy. Primero que el producto salió tarde. Luego que la empresa de paquetería lo rompió. Luego que salía la reposición el Jueves día 9. Y hoy día 17 me dicen que todavía no ha salido. Alquilé un equipo de pintado y lo he tenido que devolver por no tener los productos. Si se esto, voy directamente por la pintura o la hubiera comprado en otro sitio. Pues eso, esperaré a ver si algún día llega y será mi última vez con ellos. Gracias por vuestra agilidad y sinceridad....

Hice mi pedido el día 01/04/2026 y según la página pone 2-4 días laborales de envío, pues estamos a día 14 y sigo sin recibir mi pedido. En ésta semana me he puesto en contacto con ellos en 4-5 ocasiones para saber dónde está el pedido y me dicen que envidado pero el número de seguimiento que me proporcionan es erróneo. Lamentable todo... Mañana volveré a llamar para que me devuelvan el dinero y comprar los productos en otro sitio ya que tengo a los obreros parados por su culpa.

Compré una pintura azul para piscina en Septiembre del año pasado. Este mes de Abril me puse a pintarla piscina y veo que la pintura es una pasta dura imposible de aplicar ni siquiera mezclando un poco de ella con casi un litro de disolvente. Además los bordes en contacto con la lata tienen un color marrón con olor extraño.
He reclamado y ni caso, al final me dicen que la pintura está caducada y que tengo yo la culpa.
En ningun lugar de la lata existe fecha alguna de caducidad, además ¿caducada en 7 meses?. Vergonzosa la actitud de esta empresa.

He tenido una experiencia nefasta con esta empresa. Hice un pedido el 24/03 para recibirlo antes de Semana Santa. Desde el primer momento, todo fue un desastre:

Cero comunicación: No me confirmaron el pedido. Tuve que llamar yo para saber algo.

En la pagina pone que envíos gratis a partir de 39 € pero es mentira dependiendo tu pedido te obran plus y gastos de envíos, y cuando escribes para reclamar te mandan un enlace a condiciones de letra pequeña.

Me mintieron repetidamente: En varias llamadas me aseguraron que el pedido salía "ese mismo día" y que llegaría a tiempo. Resultó ser mentira. Nunca salió porque no tenían stock, algo que nunca me informaron previamente.

Promesas de llamada incumplidas: Quedaron en llamarme dos veces para darme información y nunca lo hicieron. Me sentí toreado e ignorado.

Atención al cliente incompetente: En cada llamada me repetían la misma excusa sin solución real. Al pedir la cancelación, me dijeron que tenían que "comprobar si no había salido ya", cuando el estado del pedido seguía en "Pago aceptado". Absurdo.

Finalmente, tras mucho insistir, cancelaron el pedido. He perdido una semana de tiempo y me he quedado sin el material que necesitaba para las fiestas. La falta de profesionalidad y la desorganización son inaceptables.

Si valoras tu tiempo y necesitas que cumplan con los plazos, busca otra tienda. Mi experiencia ha sido pésima.

No replay, nothing, think fake shop on nazza.pt

Hoy 4.12.2025.El envio, aún no recibido, y la peor atención telefonica que nunca jamás debería haber sido. Dos llamadas solicitando datos sobre un envio que sobrepasaban holgadamente los 2 a 4 dias háblies que ellos aseguran hacen la entrega , se convirtió en el mayor disparate de atención al cliente, un dialogo de besugos en toda regla, una nula empatía y la incapacidad comprensora de una señora que pueda asimilarse. Queriendo anular el pedido y solicitar reembolso fuimos advertidos que nos cobrarían los costes de envio, cornudos y apaleados. De traca final quedamos ojipláticos y nunca mas compraremos en Nazza a pesar de haberlo hecho otras veces ahora a esperar cuando llega.

Envían pronto, tienen buenos productos a buenos precios.

Me faltó un bote de resina epoxi y lo reclamé dos veces y aun estoy esperando algún tipo de repuesta ...

Envio de productos defectuoso. Material derramado, avisas a atencion al clinete y les importa muy poco. No recomendable comprar online.

calidad
fácil aplicación

Los productos son buenos y tanto la atención como la agilidad al servirlos, también fueron excelentes.

Hola. Uso disolvente ya 6 meses. Diferencia de producto.

Compra rápida, fácil y con reparto también rápido

Envío ràpido. Buen servicio.

Todo ok y buen precio

Deliberadamente mal.
Atención al cliente nefasta.
Comunicación de falta de stoks nula.
Incumplimento del pedido tardó 1 semana más de lo pactado...
Quiero decir que se han comprado mucho y esta es la primera vez que se han portado así...
Y siento decir que no ha sido el retraso sino la actitud de no solucionar y de 0 comunicación y 0 empatía...

Muy buen precio.
Entrega del producto sin incidencias.
Mejorar logística para acortar plazos de entrega