Neofollics Hair Technology レビュー 114

Neofollics Hair Technology からの回答

2026年1月26日

Beste,

Wat fijn om te lezen, dank je wel voor het delen van je ervaring!
Mooi dat je al merkt dat de haaruitval verminderd is en dat de jeuk van de hoofdhuid is afgenomen — dat zijn vaak de eerste signalen dat de hoofdhuid weer beter in balans komt.

Haargroei heeft inderdaad wat meer tijd nodig, zeker bij halflang haar kan het even duren voordat nieuwe haartjes zichtbaar worden. Blijf de producten consequent gebruiken; vaak worden de eerste tekenen van nieuwe groei zichtbaar na enkele maanden.

Mocht je tussendoor vragen hebben over de producten of het gebruik, neem dan gerust contact op met onze klantenservice — we denken graag met je mee en helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Neofollics Hair Technology

Neofollics Hair Technology からの回答

2026年1月9日

Dear,

Thank you for taking the time to share your experience. We’re sorry to hear that the shampoo has not arrived yet — we understand how disappointing that can be.

We’d like to clarify that this situation has already been discussed with you via email through our customer service team. As explained there, some deliveries are currently experiencing delays due to weather conditions and public holidays, which are unfortunately outside our control.

The parcel is still on its way and should arrive soon. If it does not, our customer care team will, of course, arrange either a refund or a replacement shipment.

Thank you for your patience and for giving us the opportunity to assist you.

Best regards,
Neofollics Hair Technology

Neofollics Hair Technology からの回答

2026年1月5日

Beste,

Hartelijk dank voor je 5-sterrenreview!

Wat fijn om te horen dat je onze productinformatie en tips als nuttig ervaart en dat je tevreden bent over de snelle levering. We doen ons best om altijd zo duidelijk en behulpzaam mogelijk te zijn, dus dit soort feedback waarderen we enorm.

Dank je wel voor je vertrouwen in Neofollics. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Neofollics Hair Technology

Neofollics Hair Technology からの回答

2026年1月9日

Beste,

Dank je dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het jammer dat de producten niet aan je verwachtingen hebben voldaan en dat je last hebt gekregen van droog haar en een droge hoofdhuid.

Bij sommige mensen, vooral wanneer de hoofdhuid uit balans is, kan er in het begin van het gebruik tijdelijk een gevoel van droogte optreden. Dit communiceren we ook en in de meeste gevallen normaliseert dit na verloop van tijd. Tegelijkertijd begrijpen we goed dat dit frustrerend kan zijn, zeker wanneer de resultaten niet overeenkomen met de verwachtingen.

Om je zo goed mogelijk te helpen, hebben we je om aanvullende informatie gevraagd zodat we je situatie volledig kunnen bekijken samen met onze klantenservice. Op die manier kunnen we beoordelen of de gebruikte routine, frequentie of dosering het meest passend was voor jouw situatie.

Onze producten zijn voornamelijk samengesteld uit natuurlijke ingrediënten en bevatten geen sulfaten, siliconen of parabenen. Daardoor kan het zijn dat haar en hoofdhuid een wenperiode nodig hebben.

We horen graag van je zodat we dit verder kunnen bekijken. Bedankt voor je medewerking.

Met vriendelijke groet,
Neofollics Hair Technology

Neofollics Hair Technology からの回答

2026年1月5日

Dear,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We’re very sorry to read about your frustration and we understand how concerning this situation must feel. We would like to clarify that you did contact our customer support, and we informed you that your parcel is currently held at customs. Unfortunately, customs procedures are handled by local authorities and we’re not able to speed up this process ourselves.

That said, we want to reassure you that the investigation with the shipping carrier is still open and actively being monitored. Your case has not been closed or ignored. Once the customs process is completed, the parcel should continue its journey. Due to the holiday period and the increased workload at customs, delays can unfortunately occur, but these usually return to normal after the festive season.

Please note that if the parcel is ultimately not delivered, we will proactively contact you to arrange either a refund or a reshipment—you will not be left without a solution.

We regret that this situation has led to a negative impression and apologise for the inconvenience caused. We remain committed to resolving this matter fairly and transparently and appreciate your patience while we continue to follow up on your shipment.

Best regards,
Neofollics Hair Technology

Neofollics Hair Technology からの回答

2025年11月3日

Beste,

Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen. We hopen dat je ook tevreden bent over de producten zelf; veel succes met het gebruik!

Met vriendelijke groet,
Neofollics Hair Technology

Neofollics Hair Technology からの回答

2025年10月29日

Beste,

Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn om nog geen verschil te merken, maar haargroei is een geleidelijk proces.

De eerste zichtbare resultaten verschijnen meestal na 3 tot 6 maanden consequent gebruik van de Neofollics producten. Het is belangrijk om de shampoo en conditioner telkens voldoende lang op de hoofdhuid te laten inwerken, zodat de actieve ingrediënten goed hun werk kunnen doen.

Je bent dus zeker op de goede weg! Als je wilt, kijken we graag persoonlijk met je mee om je routine te optimaliseren. Neem gerust contact met ons op via klantenservice@neofollics.com.

Met vriendelijke groet,
Neofollics Hair Technology