Netsite レビュー 

Vi har skiftet navn på vores skole og skulle i den forbindelse have ændret DNS indstillinger på vores hjemmeside Squarespace.
Vi endte med at kontakte Netsite og fik dem til at ændre domæne og DNS for os.
De svarede på en flagdag og var endnu engang superhurtige til at ekspedere sagen, så vi kan hedde vores nye navn.
Virkelig professionelt og nemt.
Dette er anden gang vi har haft brug for deres hjælp og jeg tøver ikke med at spørge en anden gang.
Tak fra DIHS Den Internationale Holistiske Skole

Super god og hurtig hjælp!

Og skifte vores domæne fra Netsite over til anden host har nok været den mest bizare og frustrende oplevelse jeg har prøvet. Medmindre man er IT ekspert og kender til detaljerne må du for guds skyld ikke gøre det selv. Vi var tæt på at miste hele vores domæne og hjemmeside i opsigelse perioden grundet ekstrem dårlig kommunikation fra deres side omkring hvordan man gør.

Tror simpelthen ikke IT mennesker evner at kigge udover hvad der sker inde i en skærm. Kommunikation så helt normale mennesker forstår det er fuldstændig utopi.

Brugbar, hurtig og hjælpende support. En god oplevelse med Caspar og Christian der bl.a. hjalp mig hurtigt med overflytning af domæne. Altid svar indenfor kort tid med løsninger samt opfølgning på om man fik den rette hjælp.
Bedste hilsner
Camilla Christiansen

Vi har gennem længere tid brugt Netsites assistance, langt ud over vores supportaftale og ud over deres åbningstider, i forbindelse med problemløsninger bl.a. i fm. vores hjemmeside. - Netsite har altid leveret ud over vores forventninger.

Kent Busk, Seaport Group

Hurtig og løsningsfokuseret - tak Caspar!

Super god opfølgning på support opgaver, samt hurtig betjening.

Caspar Nielsen, has been very kind and helpful during the entire process and made the transfer of my website hassle free and easy.

Despite my constant and frequent questions, Caspar patiently answered them without getting tired whilst maintaining utmost politeness and professionalism.

Support team i Netsite er super effektive og hjælpsome. Jeg har fået hjælp til at konfigurere G suite konto for at tilknytte den til min hjemmesde. Jeg kunne ikke selv gøre det, men problemet var løst i løbet af en time. Tak, Caspar!

Jeg er kunde hos netsite og rigtig glad for det. Efter min hjemmeside udbyder hade skiftet server var jeg forvirret over hvordan jeg skulle få pinget til den nye IP adresse. Jeg skrev en mail til netsite og fik svar fra Caspar lynhurtigt. På en halv time var mit problem håndteret og løst! 😊
Caspar gav en virkelig god og høflig service og jeg følte mig utroligt godt behandlet.
Jeg kan helt bestemt anbefale dem 😊

Jeg købte for lige under et år siden 4 domæner hos Netiste A/S. Dem har jeg ikke taget i brug på noget tidspunkt. Jeg tjekkede så d. 21.02.2018 tilfældigvis min Junk e-mail mappe, hvor jeg ser en Inkassovarsel fra dem. Jeg reagerer naturligvis og logger på deres site, da jeg ikke mener, mit første abonnement skulle være udløbet endnu, så jeg undrede mig over at have modtaget dette. Den nye periode starter rigtigt nok først d. 16.03.2018, så jeg opsiger med det samme mine domæner. Herefter kontakter jeg kundesupport, i håb om at de vil trække dette tilbage, da jeg ikke længere skal bruge domænerne og aldrig har taget dem i brug. Da jeg forklarer, at jeg ikke har set den oprindelige faktura eller de andre rykkere, så får jeg følgende svar: "Jeg kan se, at faktura og rykkere er blev leveret succesfuldt til (Min e-mail). Jeg har ligeledes tjekket Microsoft SNDS og der ingen tegn på, at de har opfattet e-mailsene fra os som spam." Jeg vil nu mene at jeg bedst ved, om de e-mails er dukket op i min Inbox, hvilket de ikke er. Herudover er jeg flyttet til Tyskland, og har derfor ikke længere samme telefonnummer, så jeg havde ikke modtaget deres SMS om sagen. Nå, men jeg får at vide at det bedste de kan gøre er, at fjerne rykkergebyr, hvis jeg inbetaler det oprindelige beløb indenfor 1 dag. I mit svar forklarer jeg igen, hvad end deres tjek af SNDS siger, så har jeg ikke modtaget dem i min inbox. Medarbejderen fortsætter med: "Via SNDS kan vi se, om deres spamfilter opfatter e-mails fra os som spam og sender dem i junk. Derudover har andre Microsoft brugere også modtaget deres faktura og rykkere fra os.". Jeg er ærlig talt ikke interesseret i, om andre har modtaget dem eller hvad i kan og ikke kan se via SNDS. I kan ikke se ind i min e-mail, men det kan jeg, og de har aldrig været i min Inbox. Men, det er godt at vide, at man ikke skal købe domæner hos jer igen, da i tydeligvis ikke er interesseret i en god kundeoplevelse. Havde jeg modtaget oprindelig faktura i min Inbox havde jeg også opsagt mine domæner rettidigt. 5 dage for sent, det er ikke just umuligt for jer at rette op på. Men tillykke med ENDNU en dårlig anmeldelse for jeres kundesupport og endnu en kunde mistet.

Fik rigtig god hjælp til opsætning af mail på MAC og Iphone. Peter

Yderst hjælpsom support som var med under hele opsætningsforløbet.
Kan varmt anbefales!

I have tried two other domain providers before. Netsite is by far the best to help you when you need it !

Efter at have været kunde hos Netsite i snart 3 år har jeg KUN gode ting at sige. Jeg har flere gange haft udfordringer med flytninger og de har hjulpet perfekt hver gang. Har flere domæner på deres platform og er rigtig godt tilfreds det det er meget nemt at bruge. Ligeledes får deres support top karakter da de altid er på pletten og klar til at hjælpe med små og store problemer.

Uigennemsigtig forretningsmetode og meget flabet kundesupport.

Jeg ved egentlig meget lidt om dette, men Netsite har hjulpet mig med at få gang i egen e-mail, med et domæne der er baseret på mit efternavn, og det fungerer altså glimrende! Jeg har været vant til email på live.dk, og kom tilfældig fordi Netsites hjemmeside da jeg søgte efter support på Google, og her via en chat og telefonsamtale, kom jeg så i gang med selvstændig e-mail, men hvor jeg altid kan få support. Ja, det er ikke gratis som live.dk, men min e-mail er blevet vigtig for mig, og det er vigtigt at jeg kan få support, særligt over telefonen. I modsætning til nogle andre på denne side, føler jeg mig altid godt behandlet og meget mere sikker på min e-mail. Tak for det.

I run a startup out of Copenhagen, and moved my domain, email and web site from a UK host to Netsites platform. This all went very well, and ever since I became their customer, when I have needed support, they have been fast and efficient. And they speak perfect English. I recommend them highly!!