Netswitch レビュー 

Netswitch からの回答

2025年7月30日

Dear "Someone",

Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your experience. However, it is currently unclear whether you were contacted by Netswitch and for what reason.

Please note that we only contact individuals when there is a valid reason to do so — never to simply collect information.

To investigate this matter properly and, if necessary, remove your number from our internal list, we kindly ask you to get in touch with us directly. You can email us at privacy@opt-outregister.nl so we can verify your details and ensure you are no longer contacted.

We appreciate your understanding and look forward to resolving this promptly.

Netswitch からの回答

2025年7月23日

Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het vervelend is om benaderd te worden als u daar geen prijs op stelt.

Netswitch doet er alles aan om zorgvuldig om te gaan met contactverzoeken en respecteert uiteraard het recht op privacy. Als u niet meer door ons benaderd wilt worden, kunt u eenvoudig een opt-out verzoek indienen via privacy@opt-outregister.nl. Wij zorgen er dan voor dat uw gegevens worden uitgesloten van verdere communicatie.

Onze excuses voor het ongemak.

Netswitch からの回答

2025年7月23日 に更新

Dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit gesprek verwarrend en vervelend voor u is verlopen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat er onjuiste aannames worden gedaan of dat een gesprek abrupt wordt beëindigd.

Netswitch doet er alles aan om zorgvuldig om te gaan met contactverzoeken en respecteert uiteraard het recht op privacy. Mocht u geen verdere communicatie wensen, dan kunt u een opt-out verzoek sturen naar privacy@opt-outregister.nl.

Uw melding nemen we mee in onze kwaliteitscontrole.

Netswitch からの回答

2025年7月14日

Beste Wouter Heijden,

Het is ons niet helemaal duidelijk wat u hiermee precies bedoelt?

Netswitch からの回答

2025年7月14日 に更新

Beste K.K. ,

Bedankt voor uw bericht. We willen u erop wijzen dat u hier op de pagina van Netswitch bent terechtgekomen, maar wij zijn niet verbonden aan Coolblue of Next Energy en hebben geen bemoeienis met hun contracten of diensten.

We raden u aan om rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van Coolblue of Next Energy om uw situatie op te lossen. Mocht u toch denken dat u per ongeluk met Netswitch te maken heeft gehad, dan kunt u ons bereiken via privacy@opt-outregister.nl, zodat we dit kunnen nakijken.

Netswitch からの回答

2025年7月14日

Beste Michel,

Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We begrijpen dat u het contact als vervelend en onduidelijk heeft ervaren. Netswitch werkt als onafhankelijke partij samen met KPN en andere providers en streeft ernaar altijd correct en transparant te communiceren over wie wij zijn en waarvoor we bellen.

Ons doel is om klanten op basis van opt-in gegevens een passend aanbod te doen, nooit om iemand te misleiden. We respecteren de huidige wet- en regelgeving, ook sinds de wijziging per 1 juli 2021 waarbij het Bel-me-niet-register is komen te vervallen en alleen opt-in gegevens mogen worden gebruikt.

Voor afmeldingen verwijzen wij naar privacy@opt-outregister.nl, een e-mailadres dat uitsluitend bedoeld is om verzoeken efficiënt af te handelen — wij slaan daar geen e-mailadressen op voor andere doeleinden.

Dank voor het delen van uw zorgen; we nemen uw feedback serieus en blijven werken aan verbetering van onze communicatie.

Netswitch からの回答

2025年7月14日

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen voor een positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent en een mooie besparing heeft gerealiseerd op uw glasvezelinternet.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we graag voor u klaar. Veel plezier met uw nieuwe abonnement!

Netswitch からの回答

2025年7月14日

Wat leuk om te lezen — dank voor uw enthousiaste reactie! We geven uw compliment zeker door aan Thomas, dat zal hij erg waarderen.

Fijn dat hij u zo goed heeft kunnen helpen met uw overstap. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij altijd voor u klaar!

Netswitch からの回答

2025年7月10日

Beste Kevin de Winkel,

Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat niet iedereen zit te wachten op een telefonisch aanbod. Netswitch werkt als onafhankelijke partij samen met KPN en belt alleen klanten die eerder gegevens hebben achtergelaten of toestemming hebben gegeven via opt-in kanalen.

Mocht u geen contact meer van ons willen ontvangen, dan kunt u een verzoek sturen naar privacy@opt-outregister.nl. We zorgen er dan voor dat uw gegevens uit ons systeem worden verwijderd.

Netswitch からの回答

2025年7月10日

Beste Rein,

Dank u wel voor uw feedback. We begrijpen dat u het gesprek als vervelend heeft ervaren en dat de communicatie niet duidelijk was. Netswitch is een onafhankelijke partij en werkt samen met KPN, maar is geen onderdeel van KPN. Het is onze bedoeling om dit altijd transparant te communiceren.

Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze medewerkers hierin verder te trainen. Mocht u geen contact meer van ons willen ontvangen, dan kunt u dat aangeven via privacy@opt-outregister.nl , dan zorgen wij dat uw gegevens uit ons systeem worden verwijderd.

Netswitch からの回答

2025年7月10日

Beste Jochem,

Bedankt voor uw bericht. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring met ons zo is verlopen. Wij werken als onafhankelijke partij en streven er juist naar om klanten netjes en transparant te woord te staan.

Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze communicatie verder te verbeteren. Mocht u geen contact meer van ons willen ontvangen, dan kunt u dat laten weten via privacy@opt-outregister.nl, dan zorgen wij ervoor dat uw gegevens worden verwijderd uit ons systeem.

Netswitch からの回答

2025年7月8日

Beste Erik-Paul de Jonge,

Bedankt voor uw bericht. We vinden het jammer om te horen dat u het contact met onze organisatie als opdringerig en verwarrend heeft ervaren. Netswitch werkt als onafhankelijke partij en streeft ernaar om altijd duidelijk te communiceren dat we niet namens, maar in samenwerking met partners zoals KPN opereren.

We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze communicatie en benadering verder te verbeteren. Mocht u geen contact meer van ons willen ontvangen, dan kunt u een verzoek sturen naar privacy@opt-outregister.nl . Wij zorgen er dan voor dat uw gegevens uit ons systeem worden verwijderd.

Netswitch からの回答

2025年7月8日

Beste Mees,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u het gesprek op deze manier heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers goed luisteren en klantgericht te werk gaan.

Uw feedback nemen we dan ook serieus en gebruiken we om onze gesprekken verder te verbeteren. Mocht u geen contact meer van ons wensen, dan kunt u dit doorgeven via privacy@opt-outregister.nl , dan zorgen wij dat uw gegevens uit ons systeem worden verwijderd.