Norauto España レビュー 1,049

Norauto Sagunto.
Hago un pedido online y pido cita para las 17:30h a 18:00h para cambiar un neumático.
Llego a las 17:15h y me dicen que tenía que estar allí a las 17h, así que el coche no estará terminado a las 18h, que tardará un poco más, cuando yo precisamente lo puse a las 17:30h pq el niño está en el cole y a las 17h era imposible estar allí, (le demuestro la cita con el correo de confirmación) pero vale, ok, me espero.
Pero a las 17:50h siguen sin tocar el coche y yo con un niño de 3 años desesperado.
Les vuelvo a repetir que si no cogen el coche ya, que me den el neumático, me devuelvan la diferencia del montaje y lo montaré en otro sitio, a lo que me responden que en 30 min el coche está terminado, otra vez, ok vá, me espero media hora más...
Pero es que, cuando veo al chaval que se sube en el coche con la ropa sucia de trabajo e incluso los guantes con los que trabaja puestos, ¡un coche con cuero bicolor, blanco y negro!, sin poner un protector.... Vámos, que no vuelvo a Norauto en mi vida, que pesimas maneras de tratar al cliente y al vehículo del cliente.
Ya no es por el tiempo de espera, que también, es por ir de listo cómo si uno no supiera que horario elegí, y el NULO cuidado que tienen con el vehículo de sus clientes.
Si no lo digo reviento...

Experiencia nefasta por el trato recibido y la falta de transparencia en el Norauto de Alcalá de Henares. Me atendieron de palabra asegurándome que el mantenimiento de mi Renault Zoe incluiría varios cambios. Me hicieron firmar rápidamente en una tablet sin mostrarme el contenido, confiando en lo que me acababan de decir.
​La sorpresa llega al recoger el coche: me cobran 120 € solo por un filtro de habitáculo. Resulta que el presupuesto que me enviaron por correo (mientras el coche ya estaba dentro) no coincidía con lo prometido verbalmente. Al intentar hablarlo con el responsable, me encontré con una persona extremadamente prepotente que, con aires de superioridad, se limitó a decir que 'es lo que había firmado' y que haberlo mirado en el móvil.
​Es indignante que se aprovechen de la buena fe del cliente para ocultar un presupuesto inflado tras una firma digital a ciegas. Un trato al cliente lamentable y una gestión comercial muy cuestionable. No lo recomiendo en absoluto.

Octubre 2025 pongo unas ruedas a un X1 con 120000km resulta que en a los 10.000km estan que se le ven los hilos en la ruedas, he reclamado enviado email fotos del estado y facturas de ellos que hicieron en teoria convergencia y alineacion y sin respuesta alguna, no es nada normal que con 10000km esten asi, yo diria que tienen un defecto o mal fabricadas. Ademas con una primera marca un Goodyear, es increible ver para creerlo. Tendo toda documentacion y fotos para comprobar veracidad.

Norauto Getafe..
Cambio los amortiguadores en julio...después de llevarle tres veces...después sigo con el ruido ...
Conclusión copelas mal puestas y de muy mala calidad....tuve que pagar 300 euros en mi mecánico habitual para ponerlas bien, y unas copelas de verdad..
Penoso...el trato y el jefe de taller un payaso...

Norauto Salt- Girona
Nada profesional,dejan de desear...no son puntuales tampoco me gusto el trato a la hora de resolver SU problema con retrasos de servicio me dejaron colgada sin atenderme aunque ya tenian mi coche en el taller...ME FUI sin el servicio echo ,indignante

Compré por internet unas ruedas para ponerlas en la tienda de Norauto Almería. Luego hubo un cambio de neumáticos y se colocaron unas más baratas con diferencia a mí favor de unos 63€. Esto fue el 17 de marzo, estoy esperando el abono de esa diferencia a mí favor. Llame a primeros de abril preguntando y me dicen que disculpe que había un error pero que ya está solucionado y me abonarían el dinero en breve. He vuelto a llamar varias veces para preguntar y ahora solo me sale un robot diciendo que están todos ocupados y así siempre.
Es una pena porque soy cliente de Norauto Almería y estaba contento con el servicio, pero con este reembolso me dejan muy descontento con la atención al cliente.

Una panda de sinvergüenzas delincuentes ladrones y estafadores.
Te dan un presupuesto y por arte de magia se multiplica por tres o cuatro.
Sí hubiese justicia en éste país, estarían en la put.
pavera.
Sinvergüenzas delincuentes y ladrones

Hace un año arreglé bieleta, fuelle dirección...etc, y ya está roto. Vuelvo para ver si es normal y me dicen en Norauto Augusta que sí, que se puede romper, que no está en garantía y que está bien montado. Pido info. Sobre fabricante y referencia de la pieza, hablo con Metalcaucho el fabricante y me dice que esa pieza no es para mi coche, que es pequeña y por eso el fuelle se ha roto. Vuelvo con el mail de Metalcaucho,y siguen en su mundo. Encima que meten la pata, no se hacen responsables, nos veremos en Consumo, ya está puesta la reclamación y solo es cuestión de tiempo que devolváis el importe de la reparación por instalar piezas que no corresponden a mi vehículo

unos bucaneros. Me salto un testigo en el coche y solo por decírmelo me queria cobrar 80 euros, según ellos les laman diagnósticos avanzado. jajajaja
Por mirarme el embrague si esta bien 50 euros jajajajajaja

Hace tiempo me salto un testigo de filtro de partículas y me dijeron tenia que cambiar todo le filtro e partículas 3000 euros, resulta me fui a otro taller y era porque el sensor de presión estaba estropeado me costo el arreglo 100 euros

Resulta que cambie una bateria de coche aqui y me pusieron una con poco amperios y ellos me ha hecho el coche no me vaya bien y de ahi haya tenido problemas con regeneraciones etc etc

Sinceramente no le aconsejo a nadie llevar el coche. Como máximo iria a que me inflen las ruedas y poco mas

Se paga por adelantado y en cuanto incumplen lo estipulado, el trabajo NO se hace pero el dinero alli se queda.
Todo esto paso en Norauto Tortosa. Finalmente me reembolsaron el dinero, pero mi hicieron perder un dia entero.

I made an order online for some liquids for my car, which included 3x500ml of brake fluid and 2x 5 liter green coolant, which was the classic IAT one.
I visited the shop later in the afternoon, after I had received my message that my order was read. Long story short, they gave me 1 out of 3 brake flud containers, which I had to go back and retrieve the last 2, but the biggest issue was that the coolant that I ordered, was not in stock in the shop. I was told to come back after 2 days, in the evening, and that it would be available. Visiting the store after two days, they told me that they still did not receive the coolant, but they suggested me buying two other green coolant containers. I had asked twice if it was the same type with the one I ordered, and they confirmed that it was.
The weekend arrived and I prepared my car to do a water pump and a coolant change. Something was telling me to double check the coolant and google the brand. It ended up not being compatible, as it is an OAT coolant, not clearly stated on the containers and found online.
My mistake for not checking at the shop, but also now I had to pause my car maintenance and spend double the amount of money, to order from amazon instead. Not ordering from there again, unless I want to waste more of my time.

He tenido esta semana dos días(del 7 al 9 de abril) mi coche en el taller de Norauto Islazul, trato excelente de los recepcionistas y de los trabajadores del taller. Muchas gracias por vuestra amabilidad

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, nefasto todo el servicio, no nos ofrecieron todas la ruedas en oferta, solo las más caras, tuve que informar ya a la persona que buscaba las ruedas en el ordenador las que estaban en oferta, hacemos el pedido, pagamos una cantidad a cuenta y nos dan cita para recoger el coche en unos días, nos avisan que ya está el coche listo y cuando vamos a por el nos cierran la puerta en las narices diciendo que está cerrado ya por ser fiesta, según la que nos llamó cerraban a las 9 y nos dijo que fuéramos antes, llegamos a menos 10 y cuando ya vamos al día siguiente a por el coche, nos han puesto las ruedas más caras, no las del pedido

Decepcionante y muy caro por no hacer nada y cobrarte como si te hubieran hecho algo....Lleve mi coche a Norauto Gandia y me dijeron que me habian hecho una revision general...me cobraron casi 300€ ....Tres semanas despues lo tuve que llevar al mecanico ( no norauto) y me tuvieron que arreglar el coche por elevalunas,rueda mal montada y dos o tres cosas mas.....Norauto no quiso saberse nada....No aconsejo ir a Norauto si no quieres que te estafen!!!

El trato y la profesionalidad de Juan técnico de taller, ha sido excelente. Absolutamente recomendable. Alcorcón parque del oeste.

Compré una baca de coche asesorado por tienda. Se confundieron de modelo. Se niegan a la devolución de unos de los productos noor que la caja está rota( cuando su diseño es romperla para abrirlo y no dañar las barras. ( Se le llevó la caja rota. Ahora me toca poner la reclamación en consumo.

Promocion de Neumaticos Continental, CUIDADO!!!!.Compre 4 neumaticos Continental, el 24 de Marzo de 2026, con montaje y equilibrado incluido, segun factura Norauto Web España, comprados por la Web de Norauto.Los neumaticos no los tenían en la Tienda de RivasVaciamadrid. Me emiten factura, por correo electrónico, Norauto Web España, la cual aporto a la promoción posteriormente, Ruedaygana de Continental, y me espero hasta el dia 01 de Abril a que tengan los neumaticos en Stock, para montarlos, pero no aceptan la factura con la que hice el pago.La reenvio nuevamente y es rechazada otra vez, donde los de Continental me dicen que la factura wue aporte no es válida, ya que no la realizó, Norauto Rivas. Sino Norauto Web España? ??? Alucinante!!!!! Y me indican que cuando monte los neumaticos me tienen que emitir la factura desde Norauto Rivas.? O sea que tengo una factura de Norauto Web España, con el pago de los 4 neumaticos + montaje y equilibrado, pagados con mi tarjeta de credito, pero según Continental, esa factura para ellos no es válida, y que debo enviarles la de Norauto Rivasvaciamadrid???para ser válida. Con la factura Web Norauto España, que hice la compra no vale entonces!!!??? Ya que para ellos solo cuenta la de Norauto RivasVaciamadrid, y no con la que realice el pago Norauto Web España. Para rellenar el formulario de la Promo hay que estar muy atentos, ya que es muy complicado.Llega el dia 01 de Abril, y en vista de que ya disponen de los neumaticos procedo al montaje y equilibrado de los mismos.Me dan una nueva factura de Norauto Rivasvaciamadrid. Doble facturacion entonces???? ya que tengo la factura de Norauto Web España, que me enviaron por internet, y la factura que me dan en Rivasvaciamadrid. Pero aquí no queda la cosa. Procedo a enviar la factura de Norauto Rivas Vaciamadrid, el mismo dia 01 de Abril. Siendo hoy 06 de Abril, continental rueda y gana me contesta envíandome un correo donde se aprueba la entrega de la tarjeta del Corte Ingles, y que tengo que enseñar el correo en atencion al cliente,junto con mi DNI, para que me den la tarjeta. Me acerco a dependencias Corte Ingles Castellana, y no me hacen la entrega de la tarjeta , exponiendo que la tarjeta esta vigente a partir del dia 08 de Abril. No se que tiene que ver la entrega con la vigencia???? , pero se han pasado 3 pueblos. Tampoco se menciona nada en el correo de que hay que recojerla a partir de una fecha determinada.El dia 08 de Abril 2026, ire nuevamente y sino me la entregan haré reclamación en los organismos oficiales. Cuidado con la gente de Continental.Los empleados que me atendieron de Norauto Rivasvaciamadrid, muy bien, atencion excelente. La promo rueda y gana de Continental mala no!!!! lo siguiente.No la recomiendo despues de todo lo sucedido. A ver si algún funcionario de Hacienda lee este comentario, tengo todas las pruebas, y dos facturas, una de Norauto Web España, y otra de Norauto Rivasvaciamadrid, para cumplir con la promoción de Continental.
Después de otros inconvenientes surgidos he solucionado el problema. No recomiendo la Promoción.

He intentado adquirir un inflador con conexión eléctrica para el coche en Norauto Majadahonda.
Los que tienen son todos con conexión al mechero del coche excepto un modelo al precio de 129€.
Yo no fumo pero es que ahora los coches nuevos no disponen de cenicero ni mechero por lo que los modelos razonables en precio no se pueden utilizar en los coches actuales; de hecho, yo tengo 2 coches y ninguno dispone de mechero.
La persona que me ha atendido no ha tenido a bien tramitar mi sugerencia. No entiendo cómo un producto disponible en Amazon, de alcance generalista, no se vende en Norauto, más específico del automóvil y sin tener que comprarlo por internet.

Buenas tardes, les escribo por la experiencia vivida hace unos minutos en su tienda en Las Rozas de Madrid. He visitado su tienda para comprar un juego de bombillas H4 para mí vehículo. En el expositor observo las bombillas Norauto long life y las White effect colocadas y etiquetadas a precio de 12.99 euros y 17.99 euros respectivamente. Procedo a realizar el pago en caja, el trabajador que me atiende pasa el código y me dice que su precio son 17.99 euros, por lo que le manifiesto que en el expositor marca 12.99 euros, respondiendo que serán el otro modelo, sin problema me acompaña y coge las bombillas que marcan 12.99 euros. De vuelta a caja, me dice que me cobra el otro trabajador que está en ese momento en caja y vuelvo hacer cola. Mi sorpresa tras esperar de nuevo la cola es, que el precio vuelve a ser de 17.99 euros, manifestando de nuevo a este trabajador que ya me ha pasado lo mismo con su anterior compañero y que ha sido él mismo, el que ha cogido las bombillas del expositor, cuyo precio marca 12.99 euros , a lo que exijo que me cobren lo que marca el producto en tienda, respondiendo este empleado a, al parecer el responsable de tienda llamado Rayner, según consta en ticket, que me entiende pero que le entienda yo a él, que han repuesto mercancía está mañana a primera hora y que ese no es su precio. No solo había un juego de bombillas en ese stand "equivocado", había hasta cuatro, por lo que me cuesta creer la excusa facilitada por esta persona y más siendo las 14:00 horas, por lo que si está mañana a primera hora han repuesto mercancía, les ha dado tiempo a cambiar los etiquetados. He exigido hoja de reclamaciones ( 2) y que rellene los datos que le corresponde rellenar a él, contestando que hasta que no rellene yo primero los míos y escriba el texto de la reclamación no procederá a rellenar sus datos ( tienda) ni me dará la segunda copia. Por lo que me veo obligado a realizar este escrito y presentar dicha reclamación en la OMIC del ayuntamiento de Las Rozas, ya que en tienda no han querido colaborar, no recomiendo estos talleres.