Octorate レビュー 462

I hate it even before starting: I keep receiving spam from them. They are so annoying!

Utilizzo questo programma dall'inizio della mia attività, devo dire che si è perfezionato molto ed ora è di grande aiuto per la gestione delle prenotazioni. Il servizio di messaggistica interno con il personale è molto efficace, la risposta a qualsiasi domanda è tempestiva, un plauso particolare a Melissa, sempre chiara, esaustiva e pronta nell'offrire risposte e soluzioni

Hace tiempo buscamos una herramienta integral de channel manager con opción de API a futuro y no existe mejor balance de calidad y valor de software en el mercado. Vamos 5 años con ellos.
Han mejorado mil el soporte al cliente durante estos años. Tener un asistente comercial como Emanuele que esta pendiente mes a mes de nosotros, buscando mejorar nuestro experiencia y negocio es un valor agregado incalculable.

Utilizzo Octorate da ormai due anni per la gestione della mia casa vacanze e posso confermare che, a livello di funzionalità, il Channel Manager è estremamente valido. Offre strumenti completi e intuitivi che semplificano notevolmente il lavoro quotidiano. Sebbene l’abbonamento annuale sia abbastanza caro, nel complesso sono soddisfatta dei servizi offerti dalla piattaforma.

Tuttavia, devo essere onesta riguardo la mia esperienza con l'assistenza tecnica e commerciale che per il costo sostenuto annualmente, non è sempre stata all'altezza e non ho trovato persone sempre disponibili nei miei riguardi, infatti fino a poco tempo fa, mi sentivo piuttosto rammaricata: il supporto avviene principalmente via chat e, purtroppo, non sempre gli operatori si sono dimostrati risolutivi o efficienti. In diverse occasioni ho percepito un approccio frettoloso, che mi ha costretta a inoltrare più volte la stessa richiesta prima di arrivare a una soluzione.

La svolta è avvenuta la scorsa settimana grazie a Matteo.

Avevo un problema di sincronizzazione e attivazione su un portale rimasto in stand-by per oltre un anno. Matteo si è prodigato con una professionalità, serietà e competenza fuori dal comune. A differenza delle esperienze passate, ho ricevuto un'assistenza premurosa dall'inizio alla fine: ha analizzato a fondo le problematiche e le ha risolte definitivamente superando ogni criticità aiutandomi concretamente.

Grazie al supporto di Matteo sto finalmente riprendendo fiducia nell'assistenza tecnica di Octorate. Spero vivamente che l'azienda valorizzi figure come la sua e che, in futuro, io possa contare nuovamente su un aiuto così efficiente e risolutivo.

PS: Menzione positiva anche per Davide.

Davide è stato gentilissimo
E ci ha risolto
Un problema

Emanuele è sempre molto disponibile e capace di chiarirmi ogni dubbio.
Lavoro con Octorate da più di 10 anni sono soddisfatta

Martina ha solucionado mi problema en un segundo. Es muy rápida y amable! Muchísimas gracias

Professionali e disponibili

Assistiti in maniera competente e professionale da Emanuele, abbiamo risolto ogni problema.

Vorrei ringraziare Davide per la competenza e disponibilità che ha messo a mia disposizione per risolvere alcune criticità che stavo riscontrando. Grazie al suo aiuto, abbiamo risolto il tutto.

Pronto riscontro, spiegazione chiara.
Grazie Alice!

Andrea è stato disponibile e veloce. Ci ha fornito supporto efficace per la risoluzione di un piccolo problema. Grazie

Hola,Alice ha resuelto mi problema rapido y estoy muy contento.

Lorea, una gran profesional, que no suelta el problema que le presentes hasta que no lo arregla.
Un placer tratar con ella.

Volevo ringraziare pubblicamente Cristina di Octorate per l'assistenza ricevuta. È stata gentilissima e molto professionale nel risolvere un problema che mi stava dando non pochi grattacapi. È raro trovare una tale disponibilità e competenza. Consigliatissimo!

MELISSA EST TRES REACTIVE ET EFFICACE :))

El mejor sistema de gestión de reservas que he tenido, completamente recomendable para todas las personas del sector. Equipo HUMANO, rápido, amable y siempre adaptándose a las necesidades de cada cliente; pequeño o grande.
Hace cinco años cambié a ellos y jamás he dudado del cambio.
No busques más, el octopus es tu solución.

Alice è stata eccezionale nel risolvermi il problema, come Lucrezia e tutto il team di octorate sempre attenti alle esigenze del cliente

Sempre veloci, efficienti e cortesi!