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Nous avons séjourné à odalys riviera sur la presqu'île de giens. Logement trÚs spacieux avec une décoration moderne. Plusieurs rangements. AccÚs direct à la plage. Lieux idéal pr de nombreuses visi... ãã£ãšèŠã
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Bon séjour à Odalys Trégastel. Juste deux petites remarques à propos de l'appartement 402: 1- A l'arrivée on nous demande une caution mais il n'y a pas d'inventaire. 2- Un petit plus serait idéal... ãã£ãšèŠã
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Residence trés bien située, proche de la plage et des commerces. Les appartements sont trÚs bien équipés et spacieux, les avantages sont nombreux, linges de lits et de toilettes fournis, Wi-Fi dans l... ãã£ãšèŠã
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Vivez ensemble les vacances que vous aimez et trouvez votre bonheur parmi nos 400 résidences !
655 avenue René Descartes, Parc de la Duranne - BP 412, 13591, Aix en Provence CEDEX 3, ãã©ã³ã¹
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Résidence récente et véritablement de prestige.
Localisation idéale, proche de la mer et surtout sans obstacles !
Personnels trÚs sympathiques : accueil comme la maintenance .
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour Marc,
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et le standing de la résidence, ainsi que sa situation privilégiée à proximité de la mer.
Câest également un plaisir de savoir que lâaccueil et la disponibilité de nos équipes, aussi bien à la réception quâen maintenance, ont contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
Nous avons séjourné à odalys riviera sur la presqu'île de giens. Logement trÚs spacieux avec une décoration moderne. Plusieurs rangements.
AccÚs direct à la plage.
Lieux idéal pr de nombreuses visites.
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à la résidence Odalys Riviera â La Presquâîle vous ait plu, notamment pour lâespace et le confort du logement, sa décoration soignée ainsi que lâaccÚs direct à la plage.
Câest un plaisir de savoir que lâemplacement a également facilité vos découvertes dans la région.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
magnifique complexe personnel super sympa accueil super logement et en plus ils acceptent les chiens 2 carlins et le complexe tres bien securisé pour les personnes qui ont des enfants ravie de mon sejour dans le perigord ++++++++
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour dans le Périgord vous ait autant plu, que ce soit pour le cadre, lâaccueil de nos équipes ou le confort du logement.
Nous sommes également heureux que la résidence ait répondu à vos attentes pour un séjour en famille, y compris avec vos compagnons à quatre pattes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
TrÚs belle prestation
Appartement superbe
Accueil trÚs bien
Veux services
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de lâappartement, lâaccueil et les services proposés aient contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
J'ai mis des mails pour une annulation de location, ai appelé hier où l on m'a dit de renouveler ma demande d annulation mais aucune réponse. J'ai payé une assurance annulation. J ai annulé car je dois subir une intervention chirurgicale. J ai versé un acompte j attends le remboursement. Notre séjour devait se dérouler du 6 au 13 juin à guidel plages sous le numéro 3925146/2602/WEB/WOD. J espÚre que ce problÚme finira par se résoudre. Annie Goyet.
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour Annie,
Votre demande dâannulation a bien été prise en compte. Les documents dâannulation ont été édités et envoyés le 15 avril.
Nous comprenons votre situation et restons à votre écoute pour le suivi de votre dossier.
Lâéquipe Odalys Vacances
Had the best in Chatel skiing, great rooms and pool. The staff could not have been nicer, Benjamin in particular was a hero from start to finish. Helped us book and made everything easy.
Thanks so much
Odalys Vacances ããã®åç
Hello James,
Thank you very much for your kind feedback! Weâre delighted to hear that you had such a great skiing experience in Châtel and that you enjoyed the comfort of the residence as well as the pool.
Itâs also wonderful to know that our team was able to make your stay easy and enjoyable from start to finish. Your message will be shared with the team on site.
We hope to have the pleasure of welcoming you again soon in one of our Odalys residences.
The Odalys Vacances Team
Super accueil, appartement grand et spacieux. Résidence fermée et donc stationnement facile. Je recommande
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour Claudette,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux dâapprendre que votre séjour dans notre résidence Les Océanides sâest bien déroulé et que vous avez apprécié le confort de lâappartement, la résidence sécurisée ainsi que la facilité de stationnement.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances au sein dâune résidence Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
Tres bon acceuil logement correct parking commerce prochetransport pour le centre ou pas loin a pied
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Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que lâaccueil, le confort du logement ainsi que la proximité des commerces et lâaccÚs au centre aient contribué au bon déroulement de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
Residence bien située, excellent accueil, logement fonctionnel et spacieux.
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la localisation de la résidence, la qualité de lâaccueil ainsi que le confort et lâespace du logement aient contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
résidence bien équipée et trÚs bien entretenue
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que lâéquipement et lâentretien de la résidence aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
Excellent séjour à Odalys Front de Neige à La Plagne. Idéalement située sur les pistes, propre et bien entretenue, personnel accueillant. Je recommande !
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à la résidence Odalys Front de Neige à La Plagne vous ait pleinement satisfait, tant pour sa situation privilégiée que pour la propreté des lieux et lâaccueil de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
Superbe résidence. TrÚs beau appartements spacieux. Personnel tres professionnel et sympathique.
Petit bémol: pas de rangement dans le coin cuisine pour ranger les courses.
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour Benoît,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la résidence, lâespace des appartements ainsi que lâaccueil de nos équipes aient contribué à la réussite de votre séjour.
Nous avons bien noté votre remarque concernant les rangements dans le coin cuisine, qui sera prise en considération dans le cadre de lâamélioration continue de nos hébergements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
Cette Résidence est à féliciter à plus d'un titre :
- son accueil chaleureux et trÚs convivial
- le Professionnalisme, l'Ecoute et la promptitude, de son Management, à répondre à toutes nos attentes et à résoudre tous problÚmes soulevés lors de nos nombreux séjours,
- la fluidité et l'aisance de la communication avec la la Responsable de Réception (Anyssa)
- la fiabilité et réactivité des réservations par téléphone,
- la qualité de sa literie
- la propreté des Appartements
- sa situation géographique.
Ce pourquoi, nous revenons systématiquement dans cette Résidence et ne manquerons point de la recommander à tous nos amis et connaissances.
Mr. et Mme SEFRIOU, Algérie
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour détaillé et trÚs positif. Nous sommes ravis de lire que la qualité de lâaccueil, le professionnalisme des équipes, la communication, ainsi que le confort et la propreté des appartements contribuent, séjour aprÚs séjour, à votre satisfaction.
Votre confiance renouvelée et votre volonté de recommander la résidence sont une véritable reconnaissance du travail accompli par lâensemble des équipes.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau lors dâun prochain séjour dans cette résidence ou dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
TrÚs belle résidence
La vue est extraordinaire
Piscine hamman au top pour finir la journée
Equipe Odalys disponible et trÚs sympathique
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour Karina,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, tant pour le cadre de la résidence que pour les espaces de détente à disposition.
Câest également une satisfaction de savoir que la disponibilité et lâaccueil de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
ce n est pas un critique de vacances mais une surprise nous voulions déplacer de 1 semaine notre séjour pour des raisons personnelle je précise que la semaine est à 342 e et que la semaine aprÚs est au même tarif. je contacte le conseillé cout DES FRAIS pour déplacer la semaine aprÚs 246e!!!on ce fous de qui pas moyen de négociez cout chez MEMEA IL y 1an 1/2 60 euros. Ce n est pas trÚs commercial c est la 1er fois que nous louons chez Odalys mais c est la dernier.
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception concernant les frais appliqués pour la modification de votre séjour.
Pour toute demande de changement de dates, les frais sont calculés conformément à nos Conditions Générales de Vente, qui définissent les modalités et les coûts en fonction du délai et du type de modification souhaitée.
Nous regrettons que cela nâait pas répondu à vos attentes.
Votre séjour approchant, nous vous souhaitons un trÚs bon séjour à la résidence Les Sources de Manon à VallonâPontâdâArc.
Lâéquipe Odalys Vacances
Accueil sympathique, apparemment bien équipés.bien situé entre centre ville et plage. Merci nous reviendrons
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour vous a plu, tant pour lâaccueil que pour le confort du logement et la situation de la résidence.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau trÚs bientÃŽt dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
Bon séjour à Odalys Trégastel.
Juste deux petites remarques à propos de l'appartement 402:
1- A l'arrivée on nous demande une caution mais il n'y a pas d'inventaire.
2- Un petit plus serait idéal dans la salle d'eau: ajouter des porte-manteaux pour accrocher serviettes et toilettes de nuit.
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour JeanâClaude,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour à la Résidence La Baie de SainteâAnne à Trégastel.
Nous prenons note de vos remarques concernant lâabsence dâinventaire et les porteâmanteaux dans la salle dâeau. Vos suggestions sont précieuses et seront étudiées dans le cadre de lâamélioration continue de nos hébergements.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau trÚs bientÃŽt dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
FidÚle cliente dâOdalys depuis plusieurs années, jâai lâhabitude de séjourner réguliÚrement dans leurs résidences. Malheureusement, notre dernier séjour au Tronchet a été une profonde déception, tant sur le plan de la transparence tarifaire que de la qualité des prestations.
ProblÚmes rencontrés:
-Pratique commerciale trompeuse
Animaux acceptés⊠mais tarif caché
La fiche produit mentionnait que les animaux étaient acceptés, sans préciser le tarif associé. à la réception, on nous a réclamé 160 ⬠pour la semaine pour deux petits animaux puis finalement rabaissé à 80⬠ce tarif à la carte est inadmissible â un supplément jamais indiqué dans le contrat reçu contrairement à tous les autres suppléments.
Le responsable a imputé cette omission à la plateforme de réservation, affirmant que ses propres fiches produits mentionnaient bien le prix. Une pratique contraire au code de la consommation qui exige une transparence totale sur les tarifs.
Qualité de la résidence :
Ãquipements et entretien défaillants:
- Chaises trouées, rideaux mal accrochés (crochets manquants).
- Carreaux fendus, tour de baignoire moisi.
- Peintures sales, fenêtres collantes.
- Les espaces verts ne sont pas entretenus, donnant une impression dâabandon.
Le Personnel est invisible, Présent uniquement les jours dâarrivée et de départ, ce qui renforce le sentiment de désorganisation.
Un contraste saisissant cette résidence
est à lâopposé du standing habituel dâOdalys. Quel dommage, car la région est magnifique et mérite une prestation à la hauteur.
Une expérience décevante et frustrante, tant sur la forme (manque de transparence) que sur le fond (qualité médiocre). JâespÚre quâOdalys prendra les mesures nécessaires pour corriger ces dysfonctionnements, car cela nuit à la réputation dâune enseigne que jâappréciais .
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour au Tronchet nâait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le supplément lié aux animaux, celuiâci est bien indiqué sur nos supports officiels et appliqué de maniÚre uniforme dans lâensemble de nos résidences. Nous regrettons que cette information nâait pas été clairement visible au moment de votre réservation.
Notre équipe est présente chaque jour dÚs 8h30 et sans jour de fermeture, afin dâassurer un accueil régulier et disponible.
Vos remarques seront prises en considération dans le cadre de lâamélioration continue de nos services.
Nous espérons avoir lâoccasion de vous accueillir dans de meilleures conditions dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
Cliente fidÚle depuis des années, jâai été extrêmement déçue par Odalys. Nous avons dû annuler notre séjour du 11 au 18 avril pour un grave problÚme de santé de mon mari, un jour seulement aprÚs le délai pour être remboursés à 75 %. Jâai demandé un geste commercial pour ce cas exceptionnel. La réponse ? Un email automatique me remboursant 25 %, sans aucun mot pour ma demande ni considération pour notre situation. Manque total dâhumanité et de flexibilité.
Odalys Vacances ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir partagé votre retour. Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre que vous avez dû annuler votre séjour pour un motif de santé et comprenons votre déception face à cette situation.
Pour les annulations, les montants remboursés sont appliqués conformément à nos Conditions Générales de Vente, disponibles ici :
ð https://www.odalys-vacances.com/nos-conditions-de-vente.html
Les pourcentages de remboursement sont définis selon le délai dâannulation, et nous regrettons que cela nâait pas répondu à vos attentes dans ce contexte particulier.
Nous espérons avoir lâoccasion de vous accueillir dans de meilleures conditions dans lâune de nos résidences Odalys.
Lâéquipe Odalys Vacances
Rezeption nicht besetzt, keine RÃŒckmeldung auf Fragen
Odalys Vacances ããã®åç
Guten Tag,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Rezeption bei Ihrer Ankunft nicht geöffnet war und Sie zuvor keine Informationen erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ãrger ÃŒber diese Situation.
Damit wir den Vorgang prÌfen und Ihnen eine genaue RÌckmeldung geben können, bitten wir Sie, uns Ihre Buchungsnummer sowie den Zeitraum Ihres Aufenthalts mitzuteilen.
Wir hoffen, die Situation schnell klÀren zu können und Sie kÃŒnftig unter besseren Bedingungen in einer unserer OdalysâResidenzen begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Das Odalys Vacances Team
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