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Mangelhafte Qualität der Motoren.
6 von 7 Motoren waren intern defekt und haben geschliffen. Für den Rückversand wurden 40€ berechnet.
Kommunikation war mittelmäßig. Die interne Prüfung der Motoren war i.O. Werde dort nie wieder bestellen und kann es auch keinem raten.
Ich habe hier für ein Projekt zwei EtherCAT-Servomotoren bestellt und bin absolut begeistert. Nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt, vor allem der Service ist außergewöhnlich.
Da ich die Motoren über CODESYS ansteuere und in dieser Software noch Anfänger bin, hatte ich einige Rückfragen. Patrik vom Support-Team hat mich über zahlreiche E-Mails hinweg geduldig und kompetent unterstützt. Besonders beeindruckend: Er hat mir teilweise individuelle Videos erstellt, um mir die Problemlösung direkt in CODESYS (einer externen Software!) zu demonstrieren.
Die Antwortzeiten waren dabei phänomenal und lagen meist zwischen 30 Minuten und maximal einem Tag. Für kommende Projekte werde ich definitiv wieder hier bestellen!
Ich bin total begeistert: Der bei StepperOnline bestellte Schrittmotor + Regler kam rasch an, war extrem sauber und sicher verpackt — top Qualität! Die Verarbeitung ist hochwertig, alle Maße passen exakt, und der Motor lief beim ersten Test sofort sauber an. Der Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar günstig. Kommunikation und Versand liefen reibungslos, sogar mit Versand aus China — kam schneller als erwartet. Ich kann StepperOnline uneingeschränkt empfehlen und werde dort sicher wieder bestellen.
Motor and driver arrived in perfect condition, and while the documentation of the driver was not as complete as I would have hoped, their support answered very fast to my questions and I was able to get everything working perfectly.
Sono qui per riportare la mia personale esperienza diretta, sappiate dall'inizio che se per caso dovete restituire un kit cnc ad esempio, lo spreco di soldi diventerà importante, poichè pagate VOI sia la spedizione all'andata, CHE quella per il ritorno CHE l'ispezione da parte loro della merce (anche se sigillata esattamente come l'hanno spedita senza averla mai aperta). Nella mia esperienza ho buttato via più di 80 euro totali e non riordinerò sicuramente più da loro essendoci competitor che spediscono gratis e non vanno a caricare il cliente di una ispezione.
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