Onefone レビュー 

Jeg kommer med en iPhone med en knust skærm, bøjet, skæv og en knust bagklap. Medarbejderen forsikre mig at den kan sagtens laves - indrømmet, jeg var mistroisk!! Der bliver af flere omgange lavet reparationer på min telefon, som fortsat ikke virker tilfredstillende, onefone i Næstved vælger derfor at ombytte min telefon til en næsten ny iPhone.
Jeg har helt sikkert ikke været den nemmeste kunde under forløbet, mildest talt skide besværlig!! Og sur!! Men aldrig fik jeg andet end smil og forsøg på at hjælpe, så med den bedste afslutning mit forløb kunne få, så vil jeg sige mange tak for overordentlig god service :)

Man glemte at ringe og give en pris på rep. af min iPad, men det blev der dæleme rettet op på, med indhentning af reservedel og reparation i løbet af under 1 døgn og med en virkelig fin rabat, oveni, som kompensation. Super service og en iPad som bare spiller. Tak for det 🙌🏻😊

Slagelse, fik sat panserglas på fordi han sagde det vil være bedst da det var mere kompliceret. Allerede ved afgang var der lidt luft bobler som han sagde vil gå væk. Da jeg så når hjem kommer der en kæmpe luftbobbel øverst i skærmen

Fik rigtig fin service og telefonen var klar på 30 min

At den nye medarbejder, som afløste den forrige medarbejder, der uventet sagde op, hurtigt klarede at bestille ny reservedel til min iPad, og udskifte den.

Også meget venlig, og hjælpsom

Personalet var søde nok, men vidste godt de tog lidt fisen på mig med deres priser.
De ordnede det primære problem, men sagde mit mobil batteri ville snart dø. Jeg fik det derfor udskiftet. Jeg var lidt i tvivl om batteriet rent faktisk var skiftet, men er ikke ekspert så lov det være. Nogle måneder efter får jeg så en notifikation fra min mobil at mit batteri er for gammelt. Enten har de ikke skiftet batteriet eller også har de udskiftet med et der ikke var nyt.

Jeg kommer ind for at få skiftet en knækket bagskærm i randers storcenter og får at vide der går en times tid, måske kortere. Vi kommer tilbage efter en times tid, men må vente ydeligere en halv time. Jeg får den så med hjem og da jeg kigger på den er den knækket, da der er blevet brugt for meget lim i kanten og den har formenligt ligget i spænd.

Efter et par dage tager jeg derind igen og får at vide, han ikke kan nå at skifte den, da han snart har fri og den som skal tage over er “for ny”, jeg får at vide jeg kan få den skiftet dagen efter.

Jeg møder dagen efter og får at vide det er en fejl fra deres side, men de har åbenbart ikke glasbagskærmen hjemme i den farve og får at vide jeg får en besked når de har den.

Jeg får en besked om at den er ankommet og tager derud, men får så at vide at han ikke skifter bagskærm, men jeg kan komme om et par dage, for så er han på arbejde

Jeg tager derud den dag og den bliver skiftet og fortæller de sidste par dage, hvor han undskylder og får tilbuddet om jeg vil tilkøbe panserglas og/eller cover (alle til fuld pris).

Jeg er taget derud 5 gange, for noget som skulle gøres på en enkel gang og har brugt afskillige timer og penge på frem- og tilbagekørsel.

Handler der aldrig igen

Betjeningen i orden. Synes det er en lidt hamper pris på batteri, trods det er originalt og fås originalt på nettet til under 1/6 af Onefones pris. Ellers fint..

Absolutely the most amazing customer service and the professional is outstanding excellent service and the communication skills is amazing. I have never heard such experience of customer service and satisfaction in Denmark before. I can recommend all of you to come and see how professional and understanding these guys are. Highly recommend you to come in.

Rigtig god servic. Tilbage melding fra forretningen, da der blev problemer, med levering fra anden firma. Så skulle ikke køre forgæves.

Virkelig service i Næstved!

Jeg giver hermed OneFone Slagelse topkarakter for arbejdet i dag. Jeg fik skiftet min smadrede skærm. Jeg ved, at skærmen i indkøb alene kostede 600 og skærmen var fint skiftet efter 20 min. Alt virkede og ingen problemer. Høflig og god service 😊Okay pris

Rigtige gode service personalet er rigtige søde de er venlig og det er en rigtige god telefon cover butik de sælger mange ting til alle slags telefoner 😁👍

Købte telefoncover efter vejledning fra ekspedient. I følge ham skulle coveret kunne holde til at jeg tabte det, det skulle være lige så godt som et tilsvarende Apple-cover og skulle være TPU-cover, som skulle være stødabsorberende og kunne bøje uden problemer.

Coveret går i stykker 2 dage efter jeg har købt det! Ja, det røg på gulvet, men ikke noget et cover ikke skulle kunne klare - og ikke noget mine tidligere covers ikke har klaret! Havde jeg købt Apple-coveret han sammenlignede med, var der ikke sket noget…

I butikken vil de ikke gøre noget, da det er gået i stykker dér hvor det er lavet af GLAS!!!??? HVAD!!! Der er åbenbart en glasbelægning på! Og så vejleder man som de gør!!!! De kunne dog tilbyde at jeg kunne købe nyt cover til halv pris - hvilket så svarer til et cover koster 150% af prisen…

Elendig kundeservice og tilgang. Kommer ALDRIG til at handle der igen - og kan kun anbefale andre at holde sig langt væk!

Forfærdelig service og ingen form for sympati eller noget som helst. Jeg betalte 350kr for at få skiftet 1 Kampers linse på iPhone, og 3 dage efter er toppen gået i stykker. Linsen var sat skævt i, og da jeg ved at telefonen ikke har været tabt eller været udsat for slag, synes jeg bestemt ikke det er i orden at der bliver rystet på hovedet, og sagt det er ikke vores problem…

Total useriøs afdeling, har 2 gange søgt at lave aftale om skift af skærm, begge gange blev jeg lovet at den var klar i løbet af en uge, måtte selv ringe blot for at få at vide at de ikke havde skærmen.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det. Så dårlig service, hvor man bliver løjet overfor. Jeg skulle skifte min skærm hos jer, jeg siger at jeg vil have en kopi skærm hvor i så vælger at give mig en OEM skærm på, uden at fortælle mig det. I stedet for at betale 750kr så skulle jeg betale 1099kr. Jeg troede ikke at det kunne blive værre, men når jeg fortæller jer at jeg føler mig snydt, så vil i have 250kr for at sætte den gamle skærm på igen, SELVOM det er jer der forkert på den!!!
! HANDLER ALDRIG HOS JER IGEN, og har fået alle i min omgangskreds boykot jer.