Nach einer sehr schlechten Erfahrung, was Steuerberater angeht, bin ich in der Kanzlei OnlineSteuern endlich angekommen und sehr glücklich, dort gelandet zu sein. Wirklich alle Mitarbeiter si... もっと見る
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Ich arbeite seit dem 26.08.2024 mit Online Steuern zusammen, und wurde seit dem immer kompetent beraten. Der Kontakt war immer freundlich, Mails werden schnell, teilweise auch am Wochenende bean... もっと見る
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Bin jetzt seit knapp einem Jahr bei der Online Steuer und kann einfach nur sagen, Top, in jeder hinsicht die beste Hilfe die ich bis jetzt erhalten habe. Die Menschlichkeit und die dazugehörigen Feh... もっと見る
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Kompetente Beratung und schnelle Antwort auf Rückfragen. Obwohl es ein digitales Angebot ist wird auf Wünsche individuell eingegangen und es ist schnell und einfach möglich in den Austausch zu kommen.... もっと見る
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Sehr kompetente und zuverlässige Beratung. Fachlich top, strukturiert und jederzeit ansprechbar. Ich fühle mich bestens betreut und kann die Zusammenarbeit uneingeschränkt empfehlen.

OnlineSteuern からの回答
Danke nochmal an die Kanzlei, haben wir wirklich auch in Zeiten in der es unsere Firma nicht gut geht zur Seite gestanden und sind uns sehr oft entgegen gekommen und auch so nur zu empfehlen, immer zügige Rückmeldung und es wird sich immer um alles zeitnah gekümmert.

OnlineSteuern からの回答
Zunächst möchte ich sagen, dass alles viel besser lief, nachdem ich unsere Arbeiten an Mr. Arras und sein Team übergeben hatte.
Und was ich von Anfang an mit ihnen erlebt habe, war, dass sie die Aufgaben wirklich sehr schnell und effizient bearbeiten. Ich bin sehr zufrieden mit ihnen, da sie sehr zuverlässig sind und es nie zu Verzögerungen kam – alles war pünktlich. Ich kann sagen, dass sie wirklich den besten Service bieten. Besonders Mr. Arras selbst, eine sehr respektvolle und freundliche Person, der sich persönlich um meine Anliegen kümmert.
Vielen Dank für Ihre Zuverlässigkeit

OnlineSteuern からの回答
Ich bin bisher rundum zufrieden mit meinem Steuerberater. Meine komplette Buchhaltung für meine UG wird zuverlässig übernommen und ich habe immer das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Auch meine private Steuererklärung wird dort erledigt, was für mich eine enorme Entlastung ist. Wenn ich Fragen habe, nimmt man sich immer die nötige Zeit und erklärt alles verständlich. Auf E-Mails bekomme ich in der Regel sehr schnell eine Antwort. Die Preise rundum empfinde ich als absolut fair Insgesamt eine klare Empfehlung!

OnlineSteuern からの回答
Herr Arras und sein Team haben mir sehr geholfen. Das Team ist hilfsbereit und fachlich kompetent. Ich bin sehr zufrieden.

OnlineSteuern からの回答
Ich habe meine Steuererklärung (privat und nebenberuflich selbstständig) von diesem Steuerberater erledigen lassen und war rundum zufrieden. Der Preis war ausgesprochen fair – ich habe etwa 1.000 € bezahlt, während andere Steuerberater mir Angebote ab 2.500 € gemacht haben.
Die Kommunikation war jederzeit freundlich, klar und professionell. Alle meine Fragen wurden verständlich beantwortet und meine Unterlagen wurden sehr sorgfältig bearbeitet. Insgesamt fühlte ich mich bestens betreut und gut aufgehoben.

OnlineSteuern からの回答
Freundliches und hilfsbereites Team mit schnellen Rückmeldungen.
Ich bin jetzt schon fast ein Jahr bei OnlineSteuern und bis auf paar kleine unkritische Fehler, die mal passieren können, hat alles reibungslos gepasst.
Bin sehr zufrieden als Kunde bei OnlineSteuern 😁!

OnlineSteuern からの回答
Seit der Gründung unserer UG sind wir Kunden von OnlineSteuern und rundum zufrieden. Die Beratung ist fachlich absolut kompetent und was uns wichtig war, auf Augenhöhe. Rückfragen und Anliegen werden schnell beantwortet, Fristen zuverlässig im Auge behalten und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar!
Wir fühlen uns bestens betreut und können eine Zusammenarbeit wärmstens und uneingeschränkt empfehlen.

OnlineSteuern からの回答
Wir sind sehr zufrieden mit der Steuerkanzlei, die Betreuung ist umfassend und es wird bei Rückfragen schnell und kompetent reagiert.

OnlineSteuern からの回答
„Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit Onlinesteuern.de teilen, denn schon das Erstgespräch hat bei mir mehrere Warnsignale ausgelöst.
Was ich erlebt habe:
Ich war pünktlich im Zoom-Meeting und wartete über 12 Minuten vergeblich.
Als ich daraufhin die Hotline anrief, nahm die spätere Gesprächspartnerin selbst ab und sagte, sie sei seit 12 Minuten im Meeting und ich wäre nicht anwesend.
Ich erklärte, dass ich ebenfalls die ganze Zeit warte.
Daraus entstand eine kurze, unnötige Diskussion darüber, wer „da“ ist – obwohl wir offensichtlich in zwei unterschiedlichen Zoom-Räumen gelandet waren. Schon das wirkte auf mich organisatorisch chaotisch.
Gebucht und angekündigt war das Gespräch ausdrücklich mit „Raphael Diener“, der auch auf der Webseite und in der Terminbestätigung als Ansprechpartner aufgeführt wird.
Im Meeting erschien jedoch eine völlig andere Mitarbeiterin, deren Zoom-Anzeige ebenfalls als „Raphael Diener“ auftauchte.
Es gab dazu keinerlei Erklärung oder Transparenz, warum eine andere Person unter diesem Namen im Meeting ist.
Für mich wirkte das irritierend und nicht vertrauensbildend.
Die Mitarbeiterin machte insgesamt einen unprofessionellen Eindruck:
schlecht eingestellter Greenscreen (Teile des Pullovers verschwanden im Hintergrund) und hörbares Radio im Hintergrund, was ich von einer Steuerberatung so noch nie erlebt habe.
Inhaltlich wurden kaum steuerliche Fragen beantwortet.
Auf fast jede konkrete Frage zu Abläufen, Pflichten oder Vorgehensweisen kam lediglich der Hinweis:
„Das müssen Sie dann später mit dem Finanzbuchhalter klären.“
Im Gespräch wurden im Grunde nur die eigenen Leistungen erklärt, aber keine steuerlichen Inhalte oder Grundlagen vermittelt.
Für eine Erstberatung halte ich das für unzureichend.
Der steuerliche Erfassungsbogen sollte mir lediglich als PDF zugeschickt werden, damit ich ihn selbstständig ausfülle. Man würde „einmal drüberschauen“.
Auch das wirkt für mich nicht wie eine vollständige, professionelle Dienstleistung.
Zusätzlich ist mir aufgefallen, dass viele Bewertungen auf manchen Plattformen in einem sehr engen Zeitraum erschienen sind. Das muss nichts bedeuten, ist aber aus meiner Sicht zumindest auffällig.
Mein persönliches Fazit:
Auf mich wirkt das Onboarding insgesamt unstrukturiert, intransparent und wenig professionell.
Bei einem sensiblen Thema wie Steuern erwarte ich klare Ansprechpartner, Fachkompetenz direkt im Erstgespräch und ein seriöses Auftreten.
Auf Basis meiner Erfahrung habe ich mich entschieden, keine Zusammenarbeit einzugehen.
Ich empfehle jedem, genau hinzuschauen und nicht allein wegen niedriger Preise zu unterschreiben.“

OnlineSteuern からの回答
Sehr schnelle und unkomplizierte Kommunikation. Die Jahresabschlüsse wurden schnell und ordentlich gemacht. Danke und klare Empfehlung!

OnlineSteuern からの回答
Läuft alles super. Immer freundlich und zuvorkommend. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit

OnlineSteuern からの回答
Wir sind sehr zufrieden!
Ein herzliches Dankeschön an Herrn Raphael Diener für seine Geduld und die schnellen Rückmeldungen. Weiter so! 😊
Lg MONTAGE SV

OnlineSteuern からの回答
Gute Beratung.
1 Punkt gibt es. Der telefonische Kontakt ist uns wichtig um schnelle Lösungen zu finden. Leider konnten wir bisher keinen telefonischen Kontakt herstellen, da die Aussage des Büros bisher lautete: „ist telefonisch nicht erreichbar“. Dies war leider bisher bei jedem Anruf der Fall. Ansonsten ist alles Top.

OnlineSteuern からの回答
Ein außergewöhnlich kompetentes Team, fachlich top und stets zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Man kann mit jeder noch so unwichtig erscheinenden Frage auf Herrn Arras und sein Team zukommen - sie nehmen sich immer Zeit und finden Lösungen. Sehr zu empfehlen! Bin noch nie enttäuscht worden

OnlineSteuern からの回答
I am really happy with the service of OnlineSteuern.
My advisor talks good English and take her time to explain me how it works in Germany.

OnlineSteuern からの回答
Ich bin seit Anfang des Jahres (ca 9 Monate) Kunde und bin bis jetzt sehr zufrieden.
Herr Arras und sein Team sind immer nett und zuvorkommend und antworten schnell auf alle e-mails und Fragen.
Preis Leistung finde ich fair und ich spare mir dadurch einiges an Stress und Sorgen was das ganze Steuer Thema angeht.
Ich kann diese Firma guten Gewissens weiterempfehlen was ich auch privat schon mehrmals gemacht habe.

OnlineSteuern からの回答
Immer schnelle und unkomplizierte Kommunikation.
Sehr kompetente Mitarbeitern

OnlineSteuern からの回答
Zeitnahe Beantwortung von Anfragen.
Probleme werden schnell geklärt.

OnlineSteuern からの回答
Immer für einen da , sehr freundlich ,hilfsbereit. Probleme werden prompt gelöst. Und ein sehr erfreulicher Nebeneffekt , ich glaube einen preislich günstigeren Steuerberater der dazu noch sämtliche Buchhalterische Leistung bietet kann man nirgends finden

OnlineSteuern からの回答
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