Ontime Logística Integral レビュー 2,614

Panda de vagos, no quisieron traerme el paquete a casa por no caminar 20mt, me dijeron que solo entregan a la puerta de casa. Además llamé y el pobrecito de recepción otro inútil sin respuestas. Resultado: sin paquete desde hace un mes.

La experiencia con esta empresa ha sido nefasta. Llevo un mes esperando una vajilla desde una tienda en un pueblo de Jaén y aún no lo he recibido y lo último es que han destrozado la caja y por consiguiente la vajilla. Tampoco avisan cuando lo van a traer. Vamos que para no contratarla nadie y encima en su web hablan de excelencia😬😬

Llevo esperando un paquete durante un mes porque lo han perdido en el Almacén (es un paquete grande de 100kg) ya me dirás cómo se pierde.
Conciertan la entrega el viernes a las 9:00 y aquí no aparece nadie.
Nefasto servicio, aún no he recibido el paquete. Animo a todo el mundo a que ponga una queja en consumo.

Asquerosa y mentirosa empresa. Te llega un mensaje de ausente, estás en casa y encima el mensaje lleva una hora que todavía no ha llegado. Y el Corte Inglés es su cliente, encima de pagar al Corte Inglés por envío. Q asco, desaparezcan del mapa si no saben hacer si trabajo, desgraciados

Ojalá quiebre está empresa, es una tomadura de pelo.
Impuntuales, incompetentes y 0 servicio de atención al cliente.
1 estrella porque no le puedo poner menos

Mi experiencia está siendo nefasta con esta empresa, llevo 16 días esperando 3 paquetes, todavía no me ha llegado ninguno y encima me comentan que me han perdido uno!! Peor imposible!!!

Doy una estrella porque no existe 0, empezando por los trabajadores (transportistas y terminando en la atención al cliente) es lo peor de peor, llevo una semana para recibir un paquete que está parado en Madrid y llamo y me dicen qué hay que esperar, encima no es la primera vez. Cuidado si tenéis qué trabajar o esperar algo desta gente son de lo peor.

Mi experiencia con Ontime ha sido nefasta, compré un sofá y pagué por envío y manipulación, me entregaron el sofá tarde , me llamaron con media hora para realizar la entrega, me lo dejaron en el portal cuando había pagado hasta el domicilio y ya por últimonlo.habia golpeado.

Pongo una estrella por no poder poner 0
Son unos IMPRESRNTABLES
DICEN HABERTE INTENTADO REPARTIR Y ES MENTIRA!!
Luego te ponen a hablar con una máquina que no sirve para nada ni da solución alguna
NOMLO RECOMIENDO PARA NADA
NI SABEN, NI SIRVEN

El martes 17 cambio la fecha de entrega del paquete para el lunes posterior, día 23. Hago foto al cambio. Intentan dos entregas los días 18 y 19. El transportista dice que no le han dicho nada. Llamo al teléfono de la web, no existe. Escribo un whats app contando todo y adjuntando foto del cambio de fecha. Nadie lo lee.Es una máquina que repite una y otra vez lo mismo. Compañía nefasta.

Llevan con una semana con mi pedido en los almacenes de Reus y no hay manera de contactar con ellos y estos que me entreguen mi pedido.
Una auténtica vergüenza, y necesitando del envío para hacer tratamientos a mis árboles

Experiencia muy negativa con esta empresa de transporte, contratada a través de Packlink. Fueron los encargados de una entrega de 4 paquetes en mi domicilio de A Coruña y solo entregaron 3.

El repartidor me indicó que el paquete faltante llegaría al día siguiente porque no había llegado a la nave. Ese paquete nunca fue entregado ni volvió a aparecer.

A partir de ahí, tanto la empresa de transporte como Packlink se estuvieron pasando la bola continuamente, sin asumir responsabilidades ni dar soluciones reales.

Lo más grave es que posteriormente se indicó que los 4 paquetes habían sido entregados y firmados, lo cual es totalmente falso. En ningún momento firmé la recepción completa del envío.

La gestión ha sido inexistente: no han dado ninguna explicación clara ni han asumido responsabilidad alguna por la pérdida del paquete. Como cliente, te sientes completamente desprotegido.

Muy poco profesionales. No recomendaría esta empresa bajo ningún concepto.

Horrible llevo esperando a que ne den el pedido 1 mez xD increible esta empresa mejor que se de de baja....no la recomiemdo vamos ni 1 estrella...desaorganizados mal trato llame a 1 numero para ver mi paquete estube 15 min hablando y aun asi no me an soluccionado nada cobrandome por la.llamada 37eu GENTUZA mala empreza mal trato todo fatal......no la recomiendo ni gratis ni aun que me paguen ellos mismo!!!!!!! Nunca dejeis nada a cargo dr esta gente son super irrespomsables trato.0 te dan

Lo único bueno el chico que me trajo el palé

El repartidor Nos a llamado por teléfono lo cual no lo hemos oído. He mirado mi teléfono y tenía unas llamadas perdidas de un número, lo cual e llamado a ese número varias veces después de ver mi correo de la empresa de mi paquete que esperaba. Al final después de varias veces llamando a llamado y nos dice que a estado y que no había nadie y chillando que no me entendía y que hablase mejor y lo cual es mentira porque a la hora que nos había llamado estábamos en casa y el lo niega y el dice que si que a llamado al timbre y que no a contestado nadie. Ahora tengo que esperar mi paquete a mañana a la misma hora tengo que estar en casa porque el me a dicho a esa hora y si tengo que hacer otras cosas no puedo y tengo que quedarme en casa. Encima hablando chillando como que tenía la razón. Y yo necesito el paquete hoy y no a cedido a traérmelo hoy que voy a estar toda la tarde. Soy de Zaragoza y estoy muy enfadada con el servicio recibido por el transportistas, también por la atención telefónica que sale un contestador y no deja marcar el número al que pertenece para comunicarme con ustedes. Tendríais que ser más atentos, espero que mañana esté mi paquete en mi domicilio. También podríais tener servicio pack por si no vas a estar en el domicilio.
Por último deberíais aprender sus repartidores las calles de la ciudad, porque recibimos muchos paquetes con muchas empresas de reparto y no nos a pasado nunca esto. Recomendaría que le dieses clases para aprender modales y aprenderse las calles de la ciudad dónde reparten.

Ontime me avisa de una entrega por email a las 08:30 am. Son casi las 6:00 pm y es imposible contactarles para saber cuándo lo van a entregar. Seguimiento WhatsApp falla, seguimiento desde enlace SMS falla, seguimiento desde web funciona pero ¿hay que hacer guardia de 12 horas para recibir un envío? Un desastre total. Preguntaré siempre antes de comprar si distribuyen con Ontime para desistir de hacerlo!

yo he recibido el paquete hoy y la verdad que los chicos se han portado excelente aquí en Figueres Girona

Los incompetentes de esta empresa llevan con mi paquete más de un mes y ni siquiera se puede contactar con ellos. Su lema es "agilizamos el mundo", y más bien debería ser "agilizamos lo que podemos y de aquella manera". Por favor, si apreciais vuestra salud mental y vuestros envíos, evitadlos como si fueran la lepra.

La única manera de solucionar una incidencia con un envío, es llamar a todas las sucursales cercanas a tu domicilio, hasta encontrar la que tiene tu paquete bloqueado. Por suerte en las sucursales tienen más empatía y recursos que los que han hecho el robot del número 900 y el whatsapp.

Malos es poco, hacen los que le da la gana, van cuando quieren, siempre tarde, te mienten, te pegas esperando horas y tú paquete te sale en ausente, o lo ponen entregado y es mentira, desagradables...y para colmo el único número de tlf al que te atienden es un 807!!!! De 2 euros minuto que yo creí que eso ya ni existía. Serán baratos pq su desempeño es tercermundista.