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Rédaction
Depuis plus de 10 ans, lâagence Paris Habitat Sud 92 Malakoff semble incapable de gérer correctement des demandes locatives pourtant simples. Les demandes sont souvent ignorées par le gestionnaire technique ou traitées avec des délais totalement disproportionnés.
Un exemple : il aura fallu prÚs de 7 ans pour permettre lâinstallation de la fibre, alors quâune demande auprÚs dâun opérateur aurait pu être traitée rapidement.
La gardienne est trÚs compétente et fait de son mieux, mais avec des moyens manifestement insuffisants.
Lâimmeuble, datant des années 1960, est fortement dégradé sur le plan thermique. En été, la chaleur est difficilement supportable et, en hiver, le froid pose également problÚme. Depuis 10 ans, malgré de nombreuses demandes, aucun volet nâa été installé ni même prévu, ce qui aggrave encore lâinconfort du logement.
La gestion du voisinage est également trÚs insuffisante : stationnement illicite, nuisances sonores et absence dâisolation. Les plaintes semblent rarement suivies dâeffets. La propreté des parties communes est par ailleurs discutable, notamment à cause du comportement et des incivilités de certains locataires, que les autres doivent subir. L'association des locataires est une vraie farce.
Le nouveau service de relation client semble surtout enregistrer les demandes, sans véritable résultat ni suivi. Ni lâagence ni le siÚge ne semblent réellement agir, tandis que le patrimoine continue de se dégrader.
Il faudrait également penser aux locataires déjà installés et qui vivent quotidiennement ces difficultés, plutÎt que de se concentrer uniquement sur de nouveaux projets.
AprÚs plus de 10 ans, il y aurait encore beaucoup à dire sur Paris Habitat. On pourrait presque en écrire un roman.
Le seul avantage reste de pouvoir bénéficier dâun logement à loyer modéré. Mais cela ne devrait pas signifier accepter de telles conditions de gestion et de logement.
FUYEZ, si vous avez le choix.
PH vient encore de changer d'appellation et de coordonnées dans ses relations avec les locataires: mais ils toujours bien mal traités, et l'éloignement ne fait que s'accroitre⊠les relations n'en sont plus et ce n'est pas avec les gardiens assermentés que les choses vont s'arranger, devenus des distributeurs d'amendes et littéralement incritiquables . bref, un monde passablement kafkaïen où le locataire est toujours fautifs, menaçables et réprimés.Au fond rien n'a vraiment changé depuis la création des HBM en France.
Lâagence Paris Habitat Belleville démontre une gestion locative défaillante et un mépris flagrant pour ses obligations légales. Depuis plus dâun an, toutes les interventions ou demandes des locataires du parc immobilier sont ignorées, les laissant méprisés, délaissés et rejetés, en violation de leurs droits en tant que locataires.
Le siÚge social ne répond pas aux sollicitationsâ¯: accueil désagréable, secrétaires raccrochant au nez, mails négligés et restés sans réponse. Aucune organisation, aucun suivi, aucune diligenceâ¯: un scandale juridique et éthique pour un bailleur social, incapable de remplir ses obligations légales de gestion locative et de protection des locataires, telles que définies par la loi et le rÚglement des bailleurs sociaux.
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