Partytent Online レビュー 2

Partytent Online からの回答

2025年11月17日 に更新

Beste mevrouw Jacob,

Dank u wel voor uw review en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

De Grizzly Outdoor GO-BASIC 6×3 vouwtent die u heeft aangekocht bestaat uit een zeer sterk en duurzaam aluminium frame, dat ontworpen is voor jarenlang gebruik. Het dakdoek van dit model is daarentegen bedoeld voor occasioneel en kortstondig gebruik, zoals een tuinfeest of eendaags evenement. Het prijsverschil met onze hogere reeksen zit voornamelijk in de sterkte en duurzaamheid van het doek.

Bij aankoop heeft u bewust gekozen voor het BASIC-model, dat geschikt is voor incidenteel gebruik maar niet voor langere, aaneengesloten opstelling. daarvoor bieden wij ook alternatieven

Uw eerste melding ontvingen wij op 20 september 2025, ruim drie maanden na de aankoop op 17 juni. Conform ons garantieproces hebben wij het dakdoek na ontvangst door onze technische dienst laten onderzoeken.

Tijdens dit onderzoek is vastgesteld dat het doek duidelijke gebruikssporen en verzwakking vertoonde die passen bij langere opstelling, niet bij één of twee korte gebruiksmomenten. De scheur is daardoor veroorzaakt door gebruiksspanning en niet door een productiefout. Ook een relatief nieuw doek kan scheuren wanneer het langere tijd staat opgesteld.

Omdat de schade niet het gevolg is van een fabricagefout, kunnen wij deze helaas niet als garantie behandelen.

Wel hebben wij u passende herstel- en vervangopties aangeboden zodat u de tent verder kunt gebruiken.

Voor regelmatiger of langduriger gebruik adviseren wij onze GO-UP of All Season modellen, die zijn voorzien van een zwaarder en duurzamer dakdoek.

Mocht u nog vragen hebben of mee willen denken over een geschikte oplossing, dan helpen wij u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,