Pasquarelliauto レビュー 

Sono cliente da quasi 3 anni e ogni volta che ho dovuto condurre l'auto da loro (per manutenzione ordinaria o in garanzia) sono sempre stati disponibili, gentili e preparati. Anche questa volta l'auto è stata riconsegnata riparata, nei tempi previsti e sono stati anche disponibili ad aspettare che arrivassi a ritirarla in ritardo rispetto all'orario comunicatomi. Tutto perfetto.

Personale gentile. E sempre a disposizione del cliente.

Sono passato x il tagliando e cambio gomme nella struttura di San Giovanni Teatino mi sono trovato bene massima cordialità e professionalità
Massima disponibilità sig. Steven

Ho ritirato oggi la vettura dopo una settimana, a causa di una rottura meccanica.
Arrivato con il carro mi hanno messo a disposizione la vettura in sostituzione, mi hanno tenuto aggiornato con professionalità e puntualità.
Personale cordiale e disponibile
TOP

Serietà, disponibilità e accoglienza al di sopra di ogni aspettativa

Pessima esperienza.
Ho preso appuntamento per andare a visionare un'auto. Al telefono mi hanno chiesto varie informazioni tra cui la mia provenienza e ho ribadito più volte che dovevo fare circa 300km per raggiungere la loro concessionaria. L'operatore al telefono ha omesso di dirmi che sul sito della concessionaria c'è la possibilità di prenotare l'auto con una caparra monetaria.
Mi è arrivata conferma di appuntamento alle ore 18.20 di mercoledì e l'appuntamento era il giorno seguente alle 9.30 con un consulente. Non appena arriviamo in concessionaria mi comunicano che l'auto è stata venduta la sera prima, guarda caso 15 minuti dopo che mi era stata mandata la conferma di appuntamento. (NESSUNO MI HA AVVISATA, nè la sera stessa nè tantomeno la mattina, però hanno avuto il tempo di scrivere AUTO PRENOTATA su un foglio e metterlo dentro l'auto.)
Nonostante avessi chiesto più volte se l'auto fosse disponibile e se non avesse già ricevuto delle chiamate da altre persone dato che avrei dovuto fare 300km e prendere un permesso al lavoro.
La responsabile molto arrogante, non si è degnata di chiedere nemmeno scusa ma ha rigirato i discorsi facendoci credere di accontentarci trovandoci un'auto con le stesse caratteristiche di quella che avevamo visto.
E provando a farci credere di rimborsarci almeno il viaggio (utopia,ovvio).
Naturalmente non li ho più sentiti, come avevo previsto che andasse a finire (anche perchè era evidente che non avessero disponibile un'auto identica a quella che ero andata a vedere).
Modo di lavorare completamente errato e disorganizzato con preferenza per una certa categoria di clienti che scelgono loro.
Mai più. La sconsiglio vivamente. Si meritano lo stesso trattamento che hanno loro verso i clienti (ma poi la formula non recitava che il cliente ha sempre ragione?!).

State attenti con fanno il pacchetto di manutenzione te tolgano il pezzo originale e te mettendo uno usato ma nianche il originale lo sconsiglio vivamente a tutti sono pezzi di …..ho anche la prova che ha bisogno mi Po contattare. Mai più comprare le macchine da loro

poca chiarezza ,dopo aver fatto il Tagliando in data 22/08/2024 HCARE da ripetere ,mi è stato detto passa dopo 1000 Km in un momento facciamo la prova. Sono andato 17 / 09 /2024 ore 9,40 ,l'addetto alla ricezione mi ha detto che la prova non si effettua prima delle 10,40. lo potevano dire prima.......

Pessima esperienza!!!
Assolutamente sconsigliato e come concessionario e come assistenza post vendita.
Auto Opel Mokka 6 mesi di vita bloccata in garage per anomalie senza alcuna assistenza.

In più occasioni ho avuto modo di comprare e far comprare auto .... Puntualmente sono stato accolto con la massima disponibilità e professionalità. È assai piacevole camminare tra i loro saloni e lasciarsi letteralmente coccolare da uno staf degno di nota! Il mercato dell'auto è SOLO PASQUARELLI !!! JIMMY CROCE

Dopo 4 anni dall'acquisto della mia peugeot 2008 mi trovo a scrivere con immensa amarezza una recensione a dir poco negativa su questa concessionaria...il 25 maggio mi si ferma l'auto sull'autostrada, faccio caricare la macchina sul carroattrezzi e la faccio depositare a pasquarelli auto. Dopo 3 giorni mi fanno la diagnosi e notano dei frammenti ferrosi dovuti alla rottura precoce della pompa gasolio...insomma la bellezza di un preventivo di 6054€.pasquarelli si lava le mani dicendo che me la dovevo vedere con peugeot,e che loro dopo aver spero 30k per un'auto non possono fare nulla.
Avvio le pratiche tramite avvocato e a due mesi di distanza mi dicono che l'auto non e' piu' in garanzia e non possono fare nulla.
Decido a questo punto di portare l'auto ad un mio meccanico di fiducia alla bellezza di 4000 euro di meno rispetto a pasqurelli.
Vado per prendere la macchina con il carroattrezzi e sorpresa mi chiedono 80€ per la disgnosi effettuata...penosi e dire poco,vi dovete solo vergognare....

Sulla mia Kia e-Niro si era accesa la spia TPMS, mi sono recato presso il Concessionario, sono stato informato che la riparazione sarebbe stata effettuata in Garanzia, ma erano necessari due giorni per l'arrivo della parte di ricambio, mi è stato proposto un'auto sostitutiva una Pegeout 208 EV. Come da indicazioni, dopo due giorni è arrivato un SMS nel quale si comunicava che l'auto era stata riparata e pronta per essere ritirata, riconsegnata perfettamente funzionante oltre che lavata e profumata.
Concessionario affidabile e professionale.