Pescapiu レビュー 10

Pescapiu からの回答

2026年4月7日

Forse non si rende conto nemmeno di quello che scrive e di come lo dice... Ma quale truffa? Ma quale scambio di prodotti nelle scatole? Ma sta scherzando?! Ma si rende conto che questa è diffamazione? Lei ha ricevuto i prodotti assolutamente originali marchiati JATSUI e in scatola JATSUI...
La sua affermazione e insulti nei nostro confronti sono inaccettabili e non rispecchiano minimamente il nostro operato...
Abbiamo proposto anche un etichetta per la restituzione dei prodotti in quanto a detta sua non erano di suo gradimento e lei ha rifiutato con arroganza... Quindi in fondo i prodotti che ha ricevuto non erano come dice lei perché altrimenti avrebbe semplicemente accettato la nostra proposta di restituzione e rimborso...
Ma come sempre le recensioni emergono solo quelle negative perché con circa 1000 oridni settimanali a commentare negativamente (per fortuna vi contiamo su un palmo della mano) sono i clienti come lei... Scortesi, maleducati e irrispettosi delle persone che lavorano e dedicano tempo e anima per questo lavoro...

E invece lei si permette in maniere sgradevole e arrogante di insinuare che siamo dei truffatori e che addirittura dovremmo cambiare mestiere!

Faccia un favore all'umanità non compri mai più nei negozi online e si rechi nei nogozi fisici, o meglio ancora cambi pure sport che la pesca non fa per lei.

Pescapiu からの回答

2025年12月31日 に更新

Condividiamo direttamente le nostre risposte che gli sono state date da noi su WhatsApp:
(peccato che i suoi audio non possono essere condivisi perché così si capiva meglio ciò che lei ci diceva a noi mentre cercavamo semplicemente di risolvere un semplice errore di scambio di modello articolo, ovvero la lunghezza di una canna da pesca, non abbiamo mai negato nulla... ad offendetci siamo noi visto che ci fa passare per qualcosa che non siamo)

[30/12, 10:45] CLIENTE Buongiorno novità vi sto anke telefonando

[30/12, 10:45] Pescapiu: la sostituzione può avvenire, ma dobbiamo comunque ritirare il tutto per fare la sostituzione
[30/12, 10:46] Pescapiu: quando è pronto procediamo al ritiro

SUO AUDIO IN CUI MANIFESTA IL DISSENSO AL RITIRO DELL'ARTICOLO ERRATO PER LA SOSTITUZIONE

[30/12, 10:48] Pescapiu: scusi è ma come dobbiamo fare?
[30/12, 10:48] Pescapiu: la canna per essere cambiata la dobbiamo comunque ritirare e cambiare
[30/12, 10:48] Pescapiu: su whatsapp non possiamo rispondere
[30/12, 10:48] Pescapiu: è un computer

SUO AUDIO IN CUI CI INFORMA DI QUESTA POSSIBILE RECENSIONE SE NON RISOLVEVAMO IL PROBLEMA

[30/12, 10:50] Pescapiu: è inutile che minaccia recensioni, se lei non collaborare per la sostituzione che viene fatta a nostre spese
[30/12, 10:50] Pescapiu: che cosa si aspetta che le mandiamo una canna omaggio? mi faccia capire

SUO AUDIO ALTERATO DAL FATTO CHE GLI ABBIAMO CHIESTO COME INTENDEVA CHE RISOLVESSIMO IL PROBLEMA

[30/12, 10:53] Pescapiu: ma legge quello che scriviamo? abbiamo detto che sostituiamo l'articolo ma la prassi è semplice... ritiriamo la canna e poi spediamo quella corretta come scritto sulle condizioni d'uso
[30/12, 10:54] Pescapiu: quando si calma, rilegga cosa le abbiamo scritto e quando è pronto per la sostituzione procediamo
[30/12, 10:54] Pescapiu: diversamente non sappiamo come aiutarla

ENNESIMO AUDIO ALTERATO
Cliente: L errore è vostro

[30/12, 10:58] Pescapiu: se ci dice cosa si aspetta che facciamo magari capiamo... noi piu di proporle la sostituzione non capiamo che dovremmo fare

Da qui non abbiamo più ricevuto risposta e ora ha fatto questa recensione... E questo è il miglior modo di poterle rispondere, semplicemente con la realtà di quello che è accaduto e che le è stato risposto...

Come già scritto nei messaggi... Le rilegga con calma e quando capirà che oltre al ritiro e il rimborso abbiamo sempre proposto la sostituzione senza negare nulla a nessuno ci ricontatti che procediamo alla sostituzione.
Saluti

Pescapiu からの回答

2025年12月27日

Cosa c'è di sbagliato se l'articolo non disponibile viene rimborsato? Ricordiamo che siamo in periodo di ponti natalizi e che gli ordini vengono lavorati solo nei giorni lavorativi... Sennò avremmo rimborsato prima... Basterebbe solo un po' di comprensione per chi lavora e cerca di fare il proprio lavoro...

Pescapiu からの回答

2024年8月23日

Peccato che l'ordine è stato fatto il 10 agosto e che lei ha chiamato quasi tutti i giorni chiedendo aggiornamenti

Sin da subito le è stato detto che essendo la settimana di ferragosto i corrieri non avrebbero lavorato e che il suo ordine sarebbe stato lavorato dal 19 agosto

Lei prontamente il 19 e 20 ha richiamato e in entrambi i casi le abbiamo risposto e detto che l:ordine era partito e che avrebbe dovuto pazientare, il 21 ha richiamato e abbiamo effettuato 30 minuti di telefonata in cui le abbiamo rispiegato che la spedizione stava subendo dei rallentamenti da noi non Controllabili e che se tale attesa era oltre le sue aspettative non vedevamo altra scelta di rimborsa il suo ordine.

Lei invece ha preferito commentare il nostro operato accusandoci di non fare una bella figura aziendale... E noi non sapendo cosa rispondere in quanto stavamo facendo il possibile abbiamo chiesto a lei nei Nella nostra situazione come avrebbe agito,

Dopo un suo silenzio ci ha risposto "non lo so non è il mio lavoro" questa risposta ci ha fatto capire che più di questo nei suoi confronti non potevamo fare in quanto nemmeno lei sapeva cosa avrebbe voluto sentirsi in dire.
Le abbiamo spiegato che il tracking non era funzionante proprio perché si stavano verificando dei rallentamenti, e le abbiamo proposto le uniche 2 alternative possibili

1. Rimborso
2. Attendere

Lei poi ha avvertito già di questa bella recensione che ci avrebbe fatto, e noi giustamente le abbiamo detto che era libero di farla

Ma essendo consapevoli che il suo caso è stato 1 su un milione, in quanto nel 99.99% evadiamo gli ordini anche prima di quelli riportati, le auguriamo sempre di effettuati ordini senza nessun tipo di intoppo da parte del venditore, così almeno evita di fare queste inutili recensioni che rovina solo i sacrifici i e l'impegno che si mette nel fare il proprio lavoro.

Dato che lei ora ha i suoi soldi indietro e tornerà alla sua quotidianità!

Grazie per la recensione ne faremo tesoro sicuramente

Pescapiu からの回答

2024年8月23日

Grazie per la sua recensione, cerchiamo di fare del nostro meglio.

Pescapiu からの回答

2024年2月19日

ciao, scusaci non capiamo il motivo della tua recensione in quanto abbiamo anche parlato al telefono e detto che ci sono dei tempi che non dipendono da noi ma dalla ditta, e che la canna non è riparata ma sono tutte cosi le canne da trote di un certo livello… quindi pensiamo che la tua recensione sia abbastanza fuori luogo e credo anche inopportuna e poco veritiera…