Achat d une pièce auto,une fois montée par le garagiste la pièce n était pas etenche(système de freinage). J ai appelé, on me dit de renvoyer par Chronopost 41€ a ma charge,une fois qu ils l ont reçu,... もっと見る
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Bonjour, J'ai bien reçu votre colis en fin de semaine dernière, colis arrivé en excellent état avec un superbe emballage anti choc. Le compteur a été posé aujourd'hui, excellent état conforme en to... もっと見る
Rarement vu quelqu'un d'aussi peu professionnel et absolument pas à l'écoute ! SAV catastrophique, des gens qui t'engueulent lorsque tu oses poser une question et évidement aucune compassion !!! je... もっと見る
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Bonsoir Un excellent service, pièce commandée le 12/01, reçu le 16/01, parfaitement conforme à la commande. Un très très bon suivi de la commande, un tout aussi bon suivi de la livraison. Pièc... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
À propos de PIECES-OKAZ.COM Fondé en 2010, PIECES-OKAZ.COM s'est imposé comme un leader dans la fourniture de pièces automobiles d'occasion et remises à neuf à travers l'Europe. Notre engagement envers la qualité et la fiabilité nous permet de proposer une sélection rigoureusement choisie de pièces détachées, garantissant à nos clients des achats en toute confiance. Notre Gamme de Produits Avec plus de 50,000 références en stock, nous couvrons une vaste étendue de besoins en pièces détachées pour les véhicules les plus populaires en Europe. Nos produits phares incluent : En stock dans le Nord près de Cambrai sur plus de 2500 m2 : Toutes pièces dont + de 10,000 blocs ABS pour tous modèles de véhicules. Plus de 1500 calculateurs moteurs et kit démarrage et 1200 calculateurs Airbag, parmi d'autres pièces diverses. Livraison rapide en 24 à 48 heures selon le transporteur. Sur commande, depuis notre second dépôt en Europe: Kits de démarrage pour calculateurs moteurs, pièces pour véhicules électriques et hybrides, systèmes de filtration et plus. Délai de livraison de 6 à 8 jours pour toutes destinations. Engagement Qualité Nous nous engageons à fournir exclusivement des pièces d'origine, assurant ainsi performance et sécurité pour votre véhicule. Chaque pièce est soumise à des contrôles rigoureux et vient avec une garantie de fiabilité. Pourquoi Choisir PIECES-OKAZ.COM ? Depuis notre création en 2010, PIECES-OKAZ.COM a su se forger une solide réputation en ligne, soutenue par des avis clients extrêmement positifs. Nous comprenons l'importance cruciale de maintenir votre véhicule en parfait état ou de le réparer rapidement et à moindre coût. C'est pourquoi nous proposons des solutions sur mesure, efficaces et économiques, parfaitement adaptées à vos besoins spécifiques. Notre équipe de 12 professionnels dévoués est à votre service, garantissant un suivi et une assistance de qualité. Forts de notre longue expérience et de notre collaboration fidèle et durable avec les mêmes transporteurs et fournisseurs fiables depuis plus de 15 ans, nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel. Venez découvrir notre expertise et notre service clientèle dédié, qui nous positionnent comme une référence incontournable dans le secteur des pièces automobiles.
連絡先
47 rue du pont de papier, 59258, CREVECOEUR SUR L ESCAUT, フランス
- +33648891839
- serviceclient@pieces-okaz.com
- www.pieces-okaz.com
3.4
まあまあ
168件のレビュー
ネガティブなレビューの 23％に回答しています
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Escroc et agressif
Achat d une pièce auto,une fois montée par le garagiste la pièce n était pas etenche(système de freinage). J ai appelé, on me dit de renvoyer par Chronopost 41€ a ma charge,une fois qu ils l ont reçu, au lieu de m envoyer une pièce en échange, ils ont explosé la pièce retournée et accusent mon garagiste.j ai les photos.c est moi qui ait soigneusement emballé la pièce pour le retour elle n était pas en 2 parties.mais ça ne s est pas arrêté là,le 2/04 après midi un responsable m a appelé et m a insulté et m a dit que si j étais devant lui il m aurait foutu sur la gueule voilà ses mots.lisez les avis il a fait ça régulièrement a d autres.site a fuir.j enclenché les poursuites.il ne veut pas m échanger ou rembourser la pièce, j ai perdu490€ entre la pièce et le renvoi Chronopost .un monsieur qui a un sacré problème psychologique et ses paroles qui ont ni queue ni tête, rien a voir avec le problème.
2026年4月2日
自発的なレビュー
PIECES OCCAZ からの回答
Rétablissement des faits – Incohérences constatées
Nous prenons connaissance de cet avis et souhaitons rétablir les faits :
Incohérences dans les déclarations par mail le 2 avril dernier : La cliente a indiqué par écrit que la pièce avait été renvoyée intacte, avant de préciser par la suite qu’elle présentait déjà une ouverture avant son retour. Ses propres échanges confirment donc que la pièce n’était plus dans son état initial lors de l'expédition.
Constat technique : Un servofrein est une pièce scellée en usine. Une telle ouverture (constatée en présence du transporteur) résulte nécessairement d’une intervention mécanique extérieure, ce qui exclut toute garantie légale ou commerciale.
Preuves matérielles : Le déballage a été enregistré et documenté devant le transporteur. Nous disposons d’éléments objectifs attestant de l’état de la pièce à réception, incompatible avec un défaut initial.
Concernant les échanges : Nous contestons formellement les propos tenus dans cet avis, qui ne reflètent pas la réalité des faits et de nos échanges.
Le dossier est clos de notre côté. Toute suite éventuelle se fera exclusivement dans un cadre formel.
La Direction – PIECES OCCAZ
Compteur C4
Bonjour,
J'ai bien reçu votre colis en fin de semaine dernière, colis arrivé en excellent état avec un superbe emballage anti choc. Le compteur a été posé aujourd'hui, excellent état conforme en tous points à mon attente.
Je garde toutefois votre carte au cas où, et je vous ferais une excellente pub dans tout mon entourage.
2026年2月2日
自発的なレビュー
5 Étoiles
Service incroyable à la hauteur de mes attentes, la dame du télephone était vraiment sympathique
2026年2月16日
自発的なレビュー
PIECES OCCAZ からの回答
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes.
Je transmettrai votre retour à notre collègue au téléphone, ça lui fera très plaisir 😊
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Bonne expérience
J’ai commandée chez Pièces Occaz, tout s’est bien passé, personnel très aimable
Je recommande !!
2026年2月23日
自発的なレビュー
PIECES OCCAZ からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes vraiment contents que votre commande se soit bien passée et que vous ayez apprécié l’accueil et le contact avec notre équipe.
Merci pour votre recommandation, ça compte énormément pour nous !
Au plaisir de vous revoir chez Pièces Occaz 🚗
j’ai commandé une pièce pour ma…
j’ai commandé une pièce pour ma voiture, nickel rapide et service client au top 👌
2026年2月23日
自発的なレビュー
PIECES OCCAZ からの回答
Merci beaucoup pour votre avis 👌
Ravi que tout se soit bien passé pour votre commande et que la pièce vous convienne.
On fait toujours le maximum pour être rapides et disponibles, alors ça fait vraiment plaisir à lire 🙏
Merci pour votre confiance et à bientôt ! 🚗
Super service
Super service, pièce reçue rapidement et en bon état! Livré en Martinique sans soucis, bon site!
2026年2月4日
自発的なレビュー
PIECES OCCAZ からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la pièce soit bien arrivée en Martinique et dans les délais 👍
C’est toujours un plaisir de savoir que la livraison s’est faite sans souci, même à distance.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau ! 🚗
Bonsoir
Bonsoir, pièce bien emballé et bonne état, conforme a la commande envoi rapide merci
2026年1月14日
自発的なレビュー
PIECES OCCAZ からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la pièce soit bien arrivée, correctement emballée et conforme à votre commande.
On fait toujours le maximum pour que les envois soient rapides et soignés.
Merci pour votre confiance et à bientôt ! 🚗
Super la pièce propre super emballage …
Super la pièce propre super emballage très sérieux service je conseille
2026年2月4日
自発的なレビュー
PIECES OCCAZ からの回答
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Ça nous fait vraiment plaisir de lire que la pièce vous a satisfait et que l’emballage était à la hauteur.
On essaie toujours d’être sérieux et soigneux dans chaque commande.
Merci pour votre recommandation, c’est précieux pour nous !
À bientôt 🚗
No tienen la pieza pero si la consiguen…
No tienen la pieza pero si la consiguen me avisarán.
2026年2月23日
自発的なレビュー
PIECES OCCAZ からの回答
Gracias por su mensaje 🙏
Actualmente no tenemos la pieza en stock, pero si la conseguimos le avisaremos lo antes posible.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Merci pour votre message 🙏
Nous n’avons pas la pièce en stock pour le moment, mais si nous la trouvons, nous vous préviendrons rapidement.
Nous restons disponibles pour toute autre demande. 🚗
Je commande regulierement site serieux…
Je commande regulierement site serieux rapide et conforme
2026年2月19日
自発的なレビュー
PIECES OCCAZ からの回答
Merci beaucoup pour votre fidélité 🙏
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous commandez régulièrement chez nous.
On fait toujours le maximum pour rester sérieux, rapides et conformes à vos attentes.
Merci pour votre confiance renouvelée 🚗
Société sérieuse .
Société sérieuse .
Livraison rapide .
Accueil téléphonique réactif et efficace .
Je recommande sans hésitation Pièces Occaz’.
2026年2月2日
自発的なレビュー
PIECES OCCAZ からの回答
Merci beaucoup pour votre avis 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, la rapidité de livraison ainsi que l’accueil téléphonique.
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Pièces Occaz 🚗
Un Monsieur agressif malhonnête
Un Monsieur agressif malhonnête, ne commander surtout pas sur son site c'est un escroc de première.
2026年1月29日
自発的なレビュー
Bonsoir
Bonsoir
Un excellent service, pièce commandée le 12/01, reçu le 16/01, parfaitement conforme à la commande.
Un très très bon suivi de la commande, un tout aussi bon suivi de la livraison.
Pièce occaz à été d un professionnalisme remarquable, c'est extrêmement agréable de constater à quel point ils sont sérieux.
Vraiment, je recommande pour toute commande de pièces.
Encore bravo pour votre qualité exceptionnelle de service.
2026年1月20日
自発的なレビュー
PIECES OCCAZ からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 🙏
Nous sommes vraiment heureux de lire que tout s’est déroulé parfaitement, de la commande jusqu’à la livraison, et que le suivi vous a donné entière satisfaction. Nous accordons beaucoup d’importance à la transparence et à la réactivité, alors votre retour nous touche sincèrement.
Votre recommandation et vos compliments sur notre professionnalisme sont une vraie récompense pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines pièces 🚗
Escroc de premier ordre
Escroc de premier ordre , pieces non fonctionnelles et le patron ne veut rien savoir.
Une procédure va être lancée contr eux
2025年12月3日
自発的なレビュー
Catastrophique et très malhonnête
Alors au départ quand vous commandez les pièces le monsieur est très sympathique et très correct .
Par contre si un problème de service après-vente pour une pièce qui ne marche plus là ça change de ton , très agressif , vous vous faites engueuler et part dans des délires qui n'a ni que ni tête et pour finir il vous gruge de 100 € au passage .
Enfin bref un personnage très agressif qui a un problème psychologique doubler d'un escroc.
Passez votre chemin il y a rien à voir
2026年1月5日
自発的なレビュー
Je déconseille fortement ce site !
2025年12月29日
自発的なレビュー
Franchement nul.
Nous avons acheté une pièce tout validé payer et 3 heure après annulé et double du prix. Honteux
2025年12月29日
自発的なレビュー
Rarement vu quelqu'un d'aussi peu…
Rarement vu quelqu'un d'aussi peu professionnel et absolument pas à l'écoute !
SAV catastrophique, des gens qui t'engueulent lorsque tu oses poser une question et évidement aucune compassion !!!
je vais voir avec mon avocat ce que je peux faire contre ces gens sans scrupules
2025年12月23日
自発的なレビュー
PIECES OCCAZ からの回答
Bonjour,
Nous souhaitons apporter des précisions factuelles à ce commentaire.
La pièce commandée a été expédiée rapidement et reçue en très bon état. Il s’est toutefois avéré qu’elle ne correspondait pas au véhicule du client, la commande ayant été passée sans vérification préalable de la référence, ni demande de confirmation avant achat.
Aucun échange n’a été sollicité : le client a fait le choix d’acheter immédiatement une autre pièce auprès d’un tiers, puis a demandé un retour.
La situation s’est ensuite compliquée en raison d’un retour effectué depuis un territoire d’outre-mer, impliquant des formalités spécifiques qui ne relèvent pas d’un retour classique. Malgré cela, nous avons répondu à l’ensemble des messages et expliqué la procédure applicable.
Nous regrettons que cette situation ait été perçue comme un défaut d’écoute, alors qu’il s’agit d’un désaccord lié aux conditions du retour et aux contraintes logistiques, et non à un manque de professionnalisme de notre part.
Cordialement,
EURL Pièces Occaz
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