PINK PANDA Deutschland レビュー 

155
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TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Schneller Versand, alles richtig angekommen und zudem gab es ein schönes Extra-Geschenk worüber ich mich sehr gefreut habe. Nichts zu bemängeln. Bestelle dort bestimmt wieder.

5つ星のうち5の評価

Gleich nach meiner Online-Bestellung wollte ich sicher gehen, dass ich meine Lieblingsfarbe "Sparkle Pink" bestellt hatte, denn in der Bestellbestätigung erschien nur das erste Wort "Sparkle". Sofort... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Ich hab am 02.02 auf pink Panda etwas bestellt. Man musste unter anderem eine email Adresse angeben(was ich gemacht habe) um eine Bestellbestätigung zu bekommen...ich habe bloß nie eine bekommen. Nac... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Kundenservice antwortet nicht. Mein Paket wurde angeblich versendet, aktualisiert sich jedoch nicht, da es nur elektronisch angekündigt wurde. Bei Paypal habe ich bereits einen Fall eröffnet. Siehe da... もっと見る

企業情報

  1. 化粧品店

当該企業による記述

Der beste Online-Shop für Make-up in Deutschland mit vielen hilfreichen Video-Tutorials, Tipps und Tricks.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

155件のレビュー

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4つ星
3つ星
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過去12か月のレビュー数: 3件

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5つ星のうち4の評価

Mehr Positives als Negatives

Ich mag den Aufbau der Website, die vielen Angebote (die oft wirklich um einiges günstiger sind als auf anderen Seiten) und wie hübsch die Sachen verpackt sind. Nicht so gut finde ich dass man € 1,- aufzahlen kann damit der Versand beschleunigt wird und man trotzdem eine Woche auf das Paket warten muss. Das geht überall anders schneller und man zahlt nicht auf. Trotz Versandversicherung (auch extra zu bezahlen wenn man Bruch und dergleichen schneller abgewickelt haben möchte) bekam ich eine Palette 3x gleich beschädigt zugeschickt da die Verpackung immer gleich unzureichend war. Nach dem dritten Mal habe ich dann aufgegeben und mich mit den beschädigten Paletten begnügt. Die Überraschungsboxen waren diesmal wieder super, daher bleibe ich trotzdem gerne Kunde!

2023年11月13日
自発的なレビュー
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PINK PANDA Deutschland からの回答

Hallo liebe Michaela,
vielen Dank für die Ihr Feedback, dass wir sehr schätzen. Wir nehmen Verbesserungstips unserer Kunden immer sehr ernst.
Ich bedauere es, dass die Palette mehrmals beschädigt angekommen ist. Ich habe mir unsere Korrespondenz angeschaut und festgestellt, dass wir leider keine Antwort auf unsere letzte E-Mail erhalten haben, damit die Reklamation noch zum dritten mal nach Ihren Wünschen gelöst werden konnte.
Bei Fragen stehen wir Ihnen auf info@pinkpanda.de sehr gerne zur Verfügung.
Ganz liebe Grüße,
Helena von PINK PANDA ❤️

5つ星のうち3の評価

Einfach mal danke

Einfach mal danke, für die hilfreichen übereinstimmenden und detaillierten Erfahrungsberichte, ihr habt mir wahrscheinlich einen riesen Ärger erspart. Auch über Insta drauf gestoßen, ansprechender Shop, eine Sache direkt in Warenkorb und hey, kauf doch noch das hier im Wert von 80 Euro für nur 10 Euro. Ich war sooo Happy, gleich in Warenkorb gelegt, mit gutscheincode noch 2 Geschenke, wow, ist Weihnachten? Nene, das war zu gut um Wahr zu sein. Nach der Bestellung kamen mir Zweifel, ich dachte nur noch an das Paket.. aber da es mich nicht loslies, schaute ich nach Bewertung, Erfahrungen. Bestellung schnell und einfach storniert, sicher ist sicher, irgendwie hatte ich bei den Preisen ein so ungutes Gefühl,dass ich gerne auf die Geschenke verzichte. Mein anfänglicher Gedanke war, naja, nimmst, schau rein, wenn nicht gefällt, schickst zurück... HAHA laut eurer Rezensionen ist dies ein Ding der Unmöglichkeit. Also nochmal danke an euch alle, und ein dicker Mitleidskuss an jeden, der drauf reingefallen ist und uns aber vor dem schlimmsten bewahrt.

2023年10月29日
自発的なレビュー
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PINK PANDA Deutschland からの回答

Hallo liebe Sandra,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern es, dass Sie sich dagegen entschieden haben, bei uns eine Bestellung aufzugeben, und dass Ihnen unsere Angebote mit den kostenlosen Geschenken nicht gefallen.
Wenn man mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden ist, kann man sie natürlich retournieren. Die Rücksendekosten trägt normalerweise der Absender. Wir stehen unseren Kunden auf info@pinkpanda.de immer zu Verfügung und bemühen uns die Anforderungen und Probleme zu lösen.
Liebste Grüße,
Helena von PINK PANDA ❤️

5つ星のうち5の評価

Super Kundenservice, schnelle Klärung

Vielen Dank an PINK PANDA.
Die Ware wurde auf dem Transportweg durch den Zusteller stark beschädigt und kam dadurch verspätet und unbrauchbar an. Seitens pinkpanda wurde alles schnell und unkompliziert geklärt. Ich bin mit dem Kundensevice sehr zufrieden und möchte das hier auch unbedingt mal positiv erwähnen. Weiter so!

2023年10月26日
自発的なレビュー
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PINK PANDA Deutschland からの回答

Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Verständnis ❤️
Wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Liebste Grüße,
Helena von PINK PANDA 🐼

5つ星のうち5の評価

Der Versand an sich hatte lange…

Der Versand an sich hatte lange gedauert doch nach mein Mail bekam ich meine 0,99€ zurück die ich für Priorität zahlte und DHL war auch Schuld das es länger dauerte.
Adventskalender fehlte zwar aber es wurde sofort nachgeschickt mit eine Pinsel Set als Entschädigung das fand ich wirklich nett. Also auch wenn nicht alles perfekt war waren die steht's bemüht und es wieder "gerade zu biegen". Bin also zufrieden. Am Ende hatte ich alles und auch noch was extra bekommen.

2023年10月13日
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Hallo liebe Melinda,
lieben Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Es freut uns, dass sich am Ende alles erledigt hat :)
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback <3
Beste Grüße,
Helena PINK PANDA

5つ星のうち1の評価

Eine Enttäuschung.

Eine Enttäuschung.
Ich habe hier auch eine Überraschungsbox bestellt. Es wurde ein Betrag von 89,99 Euro deklariert. Aber mit Rabatt kostete es 19,99 + Versand. Dadurch entspricht der Inhalt kaum den 20 Euro, die ich bezahlt habe. Ich werde hier nichts mehr bestellen.
Sie löschen auch negative Kommentare im Instagram und Facebook.

2023年8月10日
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Hallo AnLa,
lieben Dank für den Kommentar. Ich bedauere es, dass Sie mit den bestellten Produkten nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns auf unsere E-Mail (info@pinkpanda.de) kontaktieren und wir finden bestimmt eine Lösung.
Ganz liebe Grüße,
Helena von PINK PANDA <3

5つ星のうち5の評価

Schöne Geschenke für Junge Mädchen

Ich kaufe gerne die Mystery Bags als Geschenk für meine Mädels. Es ist immer eine bunte Auswahl an Produkten. Seit dem mit GLS geliefert wird funktioniert auch der Versand anstandslos.

2023年3月6日
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Hallo liebe Nicole,
vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihr liebevolles Feedback <3
Ganz liebe Grüße,
Helena von PINK PANDA

5つ星のうち5の評価

Sehr zufrieden,weiter so!

Ich bin mit sowohl mit den Produkten als auch mit der Kundenservice sehr zufrieden. Zügige Antwort auf meine Fragen, sehr schnelle Lieferung

2023年5月5日
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Hallo Katica,
vielen lieben Dank für Ihren Kommentar und Ihre Bestellung <3
Ganz liebe Grüße,
Helena von PINK PANDA

5つ星のうち2の評価

Kann ich leider nicht weiter empfehlen

Kann ich leider nicht weiter empfehlen. Kam über eine Instagram-anzeige dort hin wo eine Palette günstig angeboten wurde. Da es allerdings einen Mindestbestellwert gab musste ich noch etwas dazubestellen, was ein Augenbrauenstift war in meinem Fall.
Der Stift selber war viel zu hart und es war kaum produkt in dem Plastikteil, welches nach zweimal aufmachen bereits kaputt war.
Die Palette selber war okay. Das einzige manko war, dass die Palette sehr viel Bunter aussieht als sie im Endeffekt ist. Ich weiß nicht wie, aber 70% der Farben sind einfach nur eine Nuance von Pink.
Helles Braun? Pink
Dunkles Rot? Pink
Und ich wollte die palette eigentlich wegen den Lila und rottönen ... well.

Der Kundenservice meinte ich müsste die Artikel selber zurück schicken. Wenn man bedenkt das die Firma im Ausland ist, alles andere als billig.
Vertreiben vermutlich billigste China-ware, anders kann ich mir das nicht erklären. Sehr schade, weil die Produkte dort nicht wirklich so billig sind für die Qualität die man bekommt.
Da ist man mit Produkten von Essence oder Catrice besser belohnt.

2023年3月1日
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Hallo liebe Fennek,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gerne mit aufnehmen. Wir bedauern es, dass Sie mit der Produkten nicht zufrieden sind und sie Ihren Erwartungen nicht entsprechen.

Genau, die Rücksendekosten trägt bei uns der Absender und der Mindestbestellwert beträgt 10 €. Alle Informationen finden Sie auch auf unserer Webseite: https://www.pinkpanda.de/info/haeufig-gestellte-fragen.

Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Beste Grüße, Helena von PINK PANDA

5つ星のうち3の評価

Teilweise Ramsch und beschädigt

Teilweise sind die Produkte sehr gut, aber es ist auch viel minderwertiger Ramsch dabei. Außerdem war bei mir eine Verpackung beschädigt und sah aus als sei sie bereits benutzt worden. Der Kundenservice zeigte sich eher unflexibel. Ich werde dort wahrscheinlich nicht wieder bestellen. Da gibt es bessere Händler.

2023年2月20日
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Hallo liebe Conny,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um die Bewertung zu schreiben. Bei beschädigten Produkten finden wir immer eine Lösung - am besten kontaktieren Sie uns erneut auf info@pinkpanda.de und wir werden es nachprüfen.
Beste Grüße, Helena von PINK PANDA

5つ星のうち5の評価

Bestellung der Mistery Box

Ich habe zum erstenmal dort bestellt und zwar die Mistery Box. Die Ware wurde rasch geliefert. Alles war toll verpackt. Die 34 Euro waren richtig gut angelegt. Der Inhalt war wirklich toll. Ich werde dort sicherlich wieder bestellen.

2023年1月31日
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Hallo liebe Doreen,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback.
Ganz viele Grüße,
Helena von PINK PANDA

5つ星のうち1の評価

Pakete kommen nicht an!

Über 60 Euro ausgegeben und das Paket kam nie an. Auf der Seite wird angegeben, daß mit DHL geliefert wird, aber dann ist es doch GLS, welche die Pakete einfach wegwerfen, um Zeit zu sparen. Bestellt da bloß nicht!

2023年1月19日
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Hallo liebe Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben den Zustellservice in der Zwischen gewechselt, also von DHL zu GLS. Bei Problemen mit der Bestellung können Sie uns jederzeit auf info@pinkpanda.de kontaktieren und wir bemühen uns, eine Lösung zu finden. Ganz liebe Grüße, Helena von PINK PANDA.

5つ星のうち2の評価

Unfreundlicher Kunden Support

Unfreundlicher Kunden Support.

Werde dort nicht nochmal bestellen.

2023年1月2日
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Hallo liebe Christina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns, die bestmögliche Lösung zu finden. Für Fragen stehen wir Ihnen auf info@pinkpanda.de zur Verfügung. Beste Grüße, Helena von PINK PANDA

5つ星のうち5の評価

Zufrieden

Mein Paket wurde am nächsten Tag verschickt und kam heute am 4. Werktag an. Da das Paket aus Slowenien kam, ist das mehr als in Ordnung. Ich wurde stets über den aktuellen Stand informiert.

Meine Paletten (Lidschatten, Highlighter und Blush) sind alle heil und neu angekommen. In meiner Christmas Mystery Bag waren sogar 6 statt 4 Teile (Blush-Palette, zwei Eyeliner in Metallic grün und schwarz, Metallic Lippenstift, ein einzelner Lidschatten und ein „Conditioner“ für die Augenbrauen).

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung. Hoffentlich war das nicht nur Glück.

2022年12月18日
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Hallo liebe Jana, vielen Dank für Ihre Bestellung und positive Bewertung. Beste Grüße, Helena von PINK PANDA

5つ星のうち1の評価

BETRUG !!!!!!!!!!!!!!!!

Ich habe etwas online bestellt und habe einen komplett anderen Artikel bekommen. Dies habe ich mit Screenshots belegen können, allerdings werde ich ignoriert. Außerdem wurde meine Bestellung in meinem Konto manipuliert, damit man mich als Lügner darstellen kann. Ich habe aber bereits mehrere Screenshots gemacht und kann deshalb alles belegen. War nicht so schlau, von einem Unternehmen, so etwas zu tun. Ich habe mehrere Fristen gesetzt und nach 18!!!! Emails immer noch keine Lösung. Ich möchte nur meinen FALSCH gelieferten Artikel zurückschicken und mein Geld zurück.

Ich habe bereits meinen Anwalt eingeschaltet und alle Beweise, Screenshots und Emails gesichert. Mich können sie nicht verarschen!

2022年11月14日
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5つ星のうち5の評価

Super schneller Versand

Super schneller Versand, alles was ich bestellt hatte war im Karton! Ware war gut verpackt und auch noch eine Black-Friday Bag mit super tollen Inhalt war dabei! Ich werde wieder bestellen!

2022年11月16日
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5つ星のうち1の評価

Absolute Katastrophe....NIE WIEDER PINK PANDA

Ich bekam mein Packet,welches unmengen an Schnipsel von Luftpolsterfolie enthielt. Produkte weichen meiner persönlichen Meinung nach schon arg von der Farbe ab die auf Fotos dargestellt wurden. Habe für über 70€ bestellt und musste trotzdem Versandkosten zahlen. Rücksendung wird einem hier strategisch extrem erschwert und ist extrem Kundenunfreundlich. Man soll erst was ausdrucken zur Retoure. Retoure wird dann nach Österreich abgewickelt. Versandkosten belaufen sich hierbei auf knapp 18.00€. Was soll der schei$. Kundensupport ist auch mehr als fragwürdig. Kein entgegenkommen oder sonstiges. Werde meine Erfahrungen definitiv weitergeben und kann somit Pink Panda absolut 0% empfehlen. War mir eine absolute Lehre. Enttäuschung auf absolut jeder Ebene.

2022年3月28日
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5つ星のうち5の評価

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung.Samstag bestellt - Mittwoch da.
Ware kam einwandfrei verpackt. Sogar eine Liedschattenpalette die als fehlerhaft im Shop beschrieben wurde war ohne Beschädigung.
Das summer Mystery Bag war auch toll. Eine Liedschattenpalette, nagelsticker, Gesichtsmaske und eine große Tube Gesichtscreme waren enthalten. Also ich bin erstmal bestens eingedeckt werde aber sicher wieder bestellen.

2021年7月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Produkt ausgetrocknet

Produkt ausgetrocknet . Reklamiert , sollte Foto schicken ( ist ok) und dann noch ein Formular A4 ausfüllen , für einen eyeliner zu 1.99€. Nein danke. Werde mir andere Anbieter suchen.

2021年7月23日
自発的なレビュー

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