Purtroppo il topper ordinato non faceva al mio caso. Indubbiamente un ottimo prodotto ( ho due piumini loro da anni) ma non adatto alle mie esigenze. L'ho restituito ed ho puntualmente avuto il rimbor... もっと見る
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Acquistato 2 topper feather cloud Sono molto soddisfatta. Molto comodi Sono arrivati il giorno dopo aver fatto l’ordine e molto ben confezionati. Assolutamente consigliati! Proverò anche i cusc... もっと見る
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Il mio compagno ed io abbiamo acquistato il topper in piuma Feather Cloud per addolcire un materasso nuovo rivelatosi troppo duro e, che dire? Risultato perfetto! Il topper ha realmente cambiato la no... もっと見る
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Da fisioterapista e osteopata, dopo averlo provato per un mese, devo dire che è davvero un ottimo cuscino. Altezze e consistenze ben studiate, si adatta bene alle esigenze del collo. Basta imparare un... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
E-store + 13 Boutique all over Italy for Danish goose down duvets and pillows. Includes a large variety of duvet covers, in satin, jacquard and cotton. Textile 100% Made in Italy and Duvets 100% made in Danmark. Hence from the very beginning, Piumini Danesi made Goose down duvets, pillows and textiles, which was ment to last for years. We could already, in 1977 tell our clients, that they were buying bedding, which they would use with health benefits for the next 30 years. – emphasising that not only their health would gain benefits from investing in a Piumino Danese, but also the earth would avoid a lot of syntetic covers in the rubbish bins in the same span of years.
連絡先
Via F. Crispi, 32, 00187 , Roma , イタリア
- 0690015538
- info@piuminidanesi.com
- www.piuminidanesi.com
4.2
ほぼ満足
211件のレビュー
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Delusione
Ho comprato questo cuscino per me e mio marito avendo entrambi problemi cervicali ed io anche respiratori. Ovviamente l'abbiamo provato in negozio e la commessa è stata molto carina e disponibile; sembravano comodo provato li per pochi istanti, ma, nell'uso quotidiano a casa (ormai sono passati un po' di mesi dall'acquisto), si è rivelato veramente molto scomodo, troppo duro, tant'è che siamo tornati ai mostri vecchi cuscini. Alla fine la testa si appoggia non al centro ma nei bordi, che sono veramente troppo duri e se ti metti in modo che la testa cada nel centro, fanno male le spalle. Peccato perché il costo è stato impegnativo.
Ho acquistato altri prodotti di questa azienda e sono stati tutti favolosi; anche per questo, lette le descrizioni del cuscino chiropratico, l'abbiamo preso fiduciosi...
2025年10月28日
自発的なレビュー
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Gentile cliente,
Ci dispiace sinceramente per l'esperienza che ha avuto con il nostro cuscino chiropratico.
Come saprà, il comfort di un cuscino è un aspetto molto soggettivo, che può dipendere da caratteristiche fisiche individuali. Potremmo ipotizzare che, come accaduto per altri clienti con situazioni simili, la sua esperienza possa essere stata influenzata da una condizione fisica specifica. Ogni persona ha esigenze uniche, e a volte, in presenza di determinate patologie, un cuscino che per altri risulta particolarmente confortevole può non essere altrettanto adatto. Sebbene il nostro cuscino chiropratico sia il più venduto e riceva in genere feedback molto positivi (la maggior parte dei nostri clienti ci ringrazia per i miglioramenti nel loro riposo), comprendiamo che non tutte le soluzioni possano essere adatte a tutti.
La sua sincerità nel condividere questa esperienza è molto apprezzata, e la ringraziamo per averci dato l'opportunità di ascoltare il suo parere.
Se in futuro desiderasse acquistare nuovamente uno dei nostri cuscini, la invitiamo a visitare uno dei nostri negozi, dove potrà vedere i prodotti di persona e provarli per il tempo che riterrà necessario prima di prendere una decisione. Siamo sicuri che, con la possibilità di una prova diretta adeguata, troverà la soluzione che meglio risponde alle sue esigenze.
La ringraziamo ancora per il suo feedback e ci auguriamo che, nonostante questa esperienza, possa continuare a scegliere i nostri prodotti in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team di Piumini Danesi
Soddisfatta
Ho acquistato il topper on line senza averlo visto prima. La consegna è stata molto veloce (2 giorni). Il prodotto è di qualità, più spesso e "pesante" di quanto mi aspettassi. Il lato superiore è molto soffice, in quello inferiore le piume sono più grosse ma questo non si sente quando si è sdraiati. Il topper ha migliorato la comodità del mio materasso. Sono soddisfatta. Il costo è più alto di altre marche ma penso che ne valga la pena.
2025年9月25日
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Grazie veramente di cuore per le gentili parole sul nostro servizio di spedizione e sul nostro Topper in Piuma Feather Cloud. Siamo davvero lieti di sapere che abbia contribuito a migliorare il comfort del suo materasso. I nostri più cordiali saluti, Il Team di Piumini Danesi
bello ma non ottimale come uso
ho acquistato un cuscino descritto come sostenuto e alto ...in realtà è morbido , sprofonda quando si appoggia la testa, la sottofedera 50 x 80 che costa 22 euro quindi cara è fatta di un cotone buono ma non c'è cerniera o bottoni ...quindi esce dal cuscino
2025年9月18日
自発的なレビュー
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con il nostro Cuscino Alto.
La percezione del sostegno e della morbidezza è soggettiva: il cuscino da lei acquistato contiene 1300 g di piumino e piumetta, una quantità importante che garantisce una buona struttura e sostegno rispetto ad altri cuscini in piuma più leggeri.
Trattandosi comunque di un prodotto in piuma naturale, mantiene una certa sofficità ed è normale che segua la forma della testa senza risultare rigido. Tuttavia, rispetto ad altri nostri modelli, la testa non sprofonda completamente, proprio per via della composizione più sostenuta.
Naturalmente, ogni persona percepisce il comfort in modo diverso, ma questo cuscino è pensato per offrire un equilibrio tra sostegno e morbidezza.
Per questo motivo consigliamo sempre, se possibile, di provare il cuscino direttamente in negozio, così da valutare in prima persona il grado di sostegno più adatto alle proprie esigenze.
Per quanto riguarda la sottofedera 50x80, è realizzata in puro cotone percalle ed è chiusa a patella, una scelta voluta per motivi di comfort e sicurezza: l’assenza di cerniere o bottoni evita che si possa graffiare il viso durante il sonno. Se il cuscino viene inserito correttamente, non dovrebbe fuoriuscire.
Ci dispiace sinceramente che non abbia trovato nel nostro cuscino ciò che cercava e restiamo a sua disposizione per ogni ulteriore chiarimento o per suggerirle eventualmente un modello più adatto alle sue esigenze.
Cordiali saluti,
Il Team di Piumini Danesi
Il tuo riposo fresco ......
Ho acquistato la federa refrigerente e posso garantire che il prodotto è fantastico , Riesce a mantenere fresco il cuscino e ti da la possibilità di riposare tranquillamente senza soffrire il caldo .
Consiglio vivamente il prodotto !
2025年9月1日
自発的なレビュー
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Grazie veramente di cuore per le gentili parole sulle nostre federe refrigeranti. Siamo davvero lieti di sapere che abbiano portato sollievo durante i mesi più caldi. I nostri più cordiali saluti, Il Team di Piumini Danesi
Le descrizioni sono veritiere… un altro…
Le descrizioni sono veritiere… un altro mondo dormire quasi come avere una coccola continua
2025年8月29日
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Grazie veramente di cuore per le bellissime parole sui nostri prodotti. Auguriamo un sereno e rigenerante riposo. Cordiali saluti, Il Team di Piumini Danesi
Affidabilità e tanta qualità.
Affidabilità e tanta qualità.
Ottimi prodotti che si mantengono bene nel tempo. Una sicurezza, soldi spesi bene.
2025年8月26日
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
La ringraziamo di cuore per le sue bellissime parole sui nostri prodotti. Ci riempiono di gioia e ci rendono davvero orgogliosi. I nostri più cordiali saluti,
Il Team di Piumini Danesi®
Ho provato in cuscino chiropratico e…
Ho provato in cuscino chiropratico e sinceramente niente di eccezionale. Non ho notato alcuna differenza ergonomica rispetto al vecchio. L'unica differenza il prezzo, esageratamente alto!!
2025年8月25日
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace molto che il nostro Cuscino Chiropratico non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative e comprendiamo la sua delusione.
Il nostro cuscino è stato progettato con un approccio specifico, diverso dai cuscini tradizionali, per offrire un supporto differenziato. È composto da 5 compartimenti con grammature di piume specifiche, che si adattano in modo dinamico alla posizione della testa durante il riposo per favorire il corretto allineamento cervicale.
Per ottenere il massimo beneficio, è importante posizionare la testa nella zona centrale, che è più morbida e accogliente. Se la testa poggia sul canale orizzontale lungo, è normale che le piume si spostino lateralmente, alterando la percezione del supporto. La maggior parte dei nostri clienti ha riscontrato un netto miglioramento dopo un breve periodo di adattamento, una volta compreso il corretto utilizzo del prodotto.
Ci teniamo a precisare che il cuscino è stato ideato per offrire un supporto ergonomico e favorire il benessere cervicale, ma non ha finalità curative. In presenza di dolori persistenti, raccomandiamo sempre di consultare un medico specialista.
Poiché il nostro obiettivo principale è la sua soddisfazione, siamo pronti a trovare una soluzione. La invitiamo a scriverci direttamente all'indirizzo servizioclienti@piuminidanesi.com per valutare insieme come poterla aiutare al meglio.
Restiamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti, Il Team di Piumini Danesi
Prodotto ottimo ,buon cotone e piume…
Prodotto ottimo ,buon cotone e piume ottime.Avvolge con morbidezza il corpo .io però lo trovo caldo in questo periodo.Pensavi che fosse di più termoregolatore.Comunque lo consiglio vivamente. È un bel Topper bisogna cambiare le lenzuola ad angolo passare a 30cm .
2025年7月27日
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Grazie di cuore per la vostra gentile recensione. Cordiali saluti, Il Team di Piumini Danesi
Rispetto dei tempi di consegna
Rispetto dei tempi di consegna. Per errore mi è stata inviata una federa di colore sbagliato. Ho risolto il problema telefonicamente con il servizio clienti in modo efficiente e rapido.
2025年7月27日
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza con i nostri prodotti. Cogliamo l'occasione per scusarci nuovamente dell'errore. Cordiali saluti, Il Team di Piumini Danesi
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Grazie di cuore per le sue gentili parole sui nostri prodotti. Cordiali saluti, Il Team di Piumini Danesi
Ottima esperienza
2025年6月27日
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza con i nostri prodotti. Auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Il Team di Piumini Danesi
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Grazie mille per la gentile recensione. Cordiali saluti, Il Team di Piumini Danesi
Ho dovuto contattare il negozio per…
Ho dovuto contattare il negozio per fare un cambio di indirizzo per la consegna e sono stati gentilissimi e molto disponibili. Super efficienti.
Le lenzuola che ho preso sono di ottima qualità, morbide e rifinite in modo perfetto.
Grazie
2025年5月26日
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Grazie di cuore per le vostre gentili parole di apprezzamento. Cordiali saluti, Il Team di Piumini Danesi
Qualità eccellente
Qualità eccellente, lo speciale cuscino chiropratico che ho acquistato insieme al sottofedera di morbido cotone mi darà un valido aiuto, consentendomi sonni sereni, grazie! Imballaggio perfetto a prova di corriere, fattore di vitale importanza. Servizio clienti impeccabile, mi è stato fornito aiuto più volte a causa di ripetute mancate consegne: alla fine ho risolto il problema recandomi personalmente a ritirare il pacco presso il magazzino SDA di Settimo Torinese. Consiglio vivamente questo Venditore veramente professionale.
2025年5月25日
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Gentile sig.ra Fresia,
grazie di cuore per il suo bellissimo messaggio! Siamo davvero lieti di sapere che il cuscino chiropratico e la sottofedera in cotone la stiano aiutando a migliorare il suo riposo. Ci speravamo! 😊
Ci fa molto piacere anche sapere che ha apprezzato l’imballaggio e il nostro supporto. Ci dispiace per le difficoltà con la consegna, ma siamo contenti che alla fine sia riuscita a ritirare il pacco senza ulteriori problemi.
Grazie ancora per aver scelto la nostra qualità per il suo riposo.
Un caro saluto, Il Team di Piumini Danesi
Lusso
Il topper è semplicemente fantastico, dona morbidezza e sostegno allo stesso tempo. Piumini Danesi sarà il mio riferimento per la camera da letto
2025年5月26日
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Grazie veramente di cuore per le vostre gentili parole. Siamo lieti di sapere che si trova bene con il nostro Topper in piuma. Un cordiale saluto, Il Team di Piumini Danesi
OTTIMO ACQUISTO
2025年5月26日
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Grazie di cuore per le vostre gentili parole. Cordiali saluti, Il Team di Piumini Danesi
Il problema non è il mancato reso ma la mancata attenzione verso un cliente profondamente deluso: consigliamo ai prossimi clienti di fare le foto di ciò che acquistano per eventuali resi.
Facendo seguito alla Vostra risposta, formale nei termini come nelle nostre attese, ribadiamo che un'Azienda storica come Piumini Danesi non può permettersi di non essere estremamente attenta nei confronti di un cliente che rimane molto infastidito per il comportamento della sua commessa al punto di voler parlare direttamente con il titolare (e non telefonicamente con la responsabile del punto vendita la quale neanche lei ha saputo mediare) ma ciò non è stato possibile.
Per quanto preparata tecnicamente, l'addetta ha peccato di umiltà ed attenzione (senza neanche mortificarsi) verso un cliente che aveva appena speso una somma significativa (quasi 1.000 euro) dando fiducia, non solo alla qualità del prodotto, ma anche alle persone che lavorano per l'Azienda.
Ribadiamo che siamo rimasti molto delusi ed arrabbiati per il trattamento ricevuto presso il punto vendita di via Crispi e questo non potete ignorarlo dando semplicemente risposte di circostanza: a noi il cuscino la commessa non l'ha fatto neanche vedere al momento dell'acquisto (abbiamo visto solo quello dell'espositore) ma ce l'ha dato direttamente nell'apposita sacca (né ci siamo posti il problema di controllarlo per l'estrema fiducia nell'Azienda anche per un eventuale reso).
Al momento della richiesta del reso, è scattato da parte della stessa addetta alla vendita, il controllo maniacale del cuscino che ci fa venire il dubbio, non la certezza, che ci fosse malafede fin dall'inizio dell'acquisto del cuscino: se si tutela veramente il consumatore, il cuscino si controlla anche prima di venderlo anzi soprattutto prima di venderlo.
Allora se il minimo danno può darsi sia stato fatto da noi, ma esiste anche il dubbio che non sia così perché già fallato, non ci si comporta rifiutando in modo assoluto di mediare con il cliente.
Quello che ci fa rimanere veramente male anche dopo giorni dall'accaduto è che un'Azienda del Vostro livello, si sia persa per così poco affermando di essere attenta a tutelare il consumatore (art. 59 Codice del Consumo), ma di fatto, facendo tornare a casa scontento un cliente che aveva appena speso complessivamente quasi 1.000 euro per un cuscino scontato a 120 euro.
Ci domandiamo: non sarebbe stato più opportuno fare un'eccezione e riprendere il cuscino utilizzandolo per l'espositore (così tutelate il consumatore non a spese dei clienti), piuttosto che generare tutto questo malcontento?
Sicuramente il margine di guadagno e di rientro di un'azienda è diverso dal budget che può permettersi una famiglia ed un'azienda del Vostro livello (lo ripeteremo all'infinito) non può permettersi di perdersi per così poco.
Dalla vostra risposta, però, comprendiamo che di fatto non c'è stata nessuna apertura reale nei nostri confronti valutando le nostre ragioni ma soltanto la chiusura formale di una pratica: tanto la vendita è stata fatta!....e questo ci fa rimanere ancora peggio!
2025年5月17日
自発的なレビュー
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per averci dedicato il tempo di approfondire ulteriormente la sua esperienza e siamo profondamente dispiaciuti che la sua interazione con noi non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e comprendiamo il senso di frustrazione e delusione che traspare dalle sue parole.
Ci scusiamo sinceramente se la sua interazione con la nostra commessa presso il punto vendita di Via Crispi non le ha lasciato la sensazione di essere stato ascoltato e compreso. È evidente che qualcosa non ha funzionato nel modo in cui avremmo desiderato, e ce ne rammarichiamo. La sua fiducia, riposta non solo nella qualità dei nostri prodotti ma anche nel nostro personale, è per noi un valore inestimabile.
Le nostre procedure di reso: un obbligo di legge per la tutela di tutti
Comprendiamo il suo rammarico per il mancato reso e per la modalità con cui la situazione è stata gestita. Desideriamo però sottolineare che le nostre procedure di reso e controllo degli articoli sono dettate da precise normative igienico-sanitarie e dal Codice del Consumo. In particolare, per prodotti come cuscini e biancheria da letto, l'Articolo 59 del Codice del Consumo (eccezioni al diritto di recesso) prevede che il diritto di recesso sia escluso per i "beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna".
Il controllo scrupoloso di un articolo al momento del reso è una prassi necessaria per garantire la massima igiene e la salute dei nostri clienti futuri. Non si tratta di una mancanza di fiducia nei suoi confronti, ma di un dovere irrinunciabile che abbiamo verso l'intera clientela. Accontentare un singolo cliente a discapito della sicurezza igienica di tutti gli altri non sarebbe in linea con i nostri valori e, soprattutto, non sarebbe conforme alle normative vigenti.
Il nostro impegno per il miglioramento continuo
Riguardo al suo suggerimento di un controllo pre-vendita, si tratta di un punto importante su cui riflettere. Generalmente, i nostri clienti non sentono la necessità di ispezionare a fondo prodotti come cuscini e biancheria prima dell'acquisto, fidandosi della nostra garanzia che siano intonsi e igienicamente perfetti. Non è una pratica vietata, ma è meno diffusa proprio perché la nostra politica è quella di offrire articoli mai aperti e di cui sia garantita l'igiene. Ad ogni modo, valuteremo come poter migliorare sia le nostre procedure interne sia la comunicazione su questo aspetto al momento dell'acquisto.
Il nostro obiettivo primario è sempre la soddisfazione del cliente e ci impegniamo costantemente a garantire che ogni interazione sia positiva. La sua insoddisfazione non ci lascia indifferenti. Sappiamo che un cliente deluso è una perdita significativa, e il nostro interesse è sempre quello di mantenere un rapporto di fiducia. Non è nostra intenzione dare risposte di circostanza, ma affrontare ogni situazione con la massima professionalità e dedizione.
Prendiamo sul serio ogni suggerimento e ogni critica costruttiva, e il suo feedback ci è di grande aiuto per crescere e migliorare. Le assicuriamo che le sue osservazioni saranno oggetto di un'attenta analisi interna per affinare la formazione del nostro personale e la gestione delle aspettative dei clienti.
Speriamo vivamente che, nonostante questa spiacevole esperienza, possa comprendere le ragioni delle nostre policy e darci un'altra opportunità per dimostrarle la nostra dedizione alla qualità, all'igiene e al servizio al cliente.
Cordiali saluti,
Daniele
Piumini Danesi® pooq dene®
International shipping
The products are very good and are packaged securely so they survive international shipping without any harm.
2025年5月1日
自発的なレビュー
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you're happy with the pillow and that it arrived safely all the way to Poland. We take great care in our packaging, and it's wonderful to know it made a difference. Enjoy your new pillow, and thank you again for your support! Kind regards, Team Piumini Danesi
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
La ringraziamo di cuore per le sue gentili parole di apprezzamento riguardo ai nostri prodotti e al servizio di spedizione. Cordiali saluti , Team di Piumini Danesi
Piumini Danesi Pooq Dene からの回答
Grazie di cuore per le vostre gentili parole. Auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Team di Piumini Danesi
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