Queremos agradecer especialmente a Iñaki, quien nos atendió de forma excepcional desde el primer momento. Fue muy profesional, amable y cercano, lo cual nos dio mucha confianza durante todo el pro... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Tengo que dar las gracias de corazón a Monica que ha llevado nuestra reserva. Ella e increÃble! Nosotros hemos hecha miles de preguntas, hemos cambiado el crucero 3 veces y Monica siempre nos ha at... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
lA PERSONA QUE ME ATENDIO SR. EMILIO EXCELENTE TRATO INFORMACION Y AYUDA PARA SEGUIR LOS PASOS A EFECTUAR SIN MIRAR TIEMPO NI LLAMADAS PARA ACLARAR DIFICULTADES.. YA HE RECIBIDO TODA LA INFORMACION... ãã£ãšèŠã
Fue agradable la experiencia tras contactar con Planetcruise y recibir una oferta adecuada a mis planes. Un agente se interesó por solucionar cualquier duda o pregunta hasta realizar la reserva y pos... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥æ å ±
ããŸããŸãªå€éšãœãŒã¹ããæäŸãããæ å ±
Planetcruise.com es una agencia de viajes especializada en cruceros. Ofrecemos una amplia variedad de cruceros y paquetes hechos a medida a cualquier parte del mundo. You dream it, weâll plan it. Explora el mundo con nuestra selección de cruceros en Planetcruise.com
é£çµ¡å
5.0
åªè¯
248件ã®ã¬ãã¥ãŒ
顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸã
ãã®äŒæ¥ã¯ãããžãã£ãããã¬ãã£ãããåããã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
No se informa de las caracterÃsticas especiales del camarote y los seguros de cancelación son caros o inexistentes
Se tenÃa que haber informado que el camarote seleccionado podrÃa darse la posibilidad de que pudiera haber preferencia para minusválidos ya que esto podrÃa conllevar problemas en el embarcaje.
El seguro de cancelación por razones ajena a la voluntad del pasajero es bastante caro en relación con otras agencias.
No incluyen ni ofrecen un seguro de cancelación a 'X' meses vista del crucero que sà que ofrecen otras agencias pagando o incluso gratuitamente
Por lo demás perfecto (tanto precio base del crucero como el resto de temas relacionados con la atención al cliente).
2019幎1æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
åçã« AI æ¯æŽãå©çšããå ŽåããããŸã詳现ã衚瀺
Trustpilot ã§ã¯ãæ¬ç©ã®äººéã«ããã³ã³ãã³ãã«éãã眮ããŠããŸãããã ãããã®äŒæ¥ã¯è¿ä¿¡åçš¿ã®äœæã«åœ¹ç«ã€ AI æ¯æŽããŒã«ã«ãã¢ã¯ã»ã¹ããããšãã§ããŸãã
Trato y atención excelente!
2019幎1æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Muchas gracias por sus comentarios positivos
FALTA DE INFORMACION VERBAL MUY IMPORTANTE
HICIMOS UN CRUCERO POR EMIRATOS ARABES E INDIA Y POR FALTA DE VISADO PARA INDIA, NO PUDIMOS BAJAR DEL BARCO , ESTANDO OCHO DIAS ENCERRADOS EN EL BARCO. CONSIDERAMOS QUE DADA SU IMPORTANCIA FALTO INFORMACION VERBAL YA QUE NO ES SUFICIENTE PONERLO POR ESCRITO EN CONDICIONES GENERALES EN UN DOCUMENTO DE INFORMACIONES VARIAS DE 26 PAGINAS.
EN UNA AGENCIA FISICA NO NOS HUBIERAS ENCONTRADO CON ESTE GRAN PROBLEMA.
2019幎1æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Muchas gracias por su comentarios.
Entendemos que se ha puesto en contacto con nuestro departamento de Atencion al Cliente y hablo con unos de nuestro agentes sobre este tema.
Acerca de la información sobre los visado ofrecida antes de la salida, por favor tome nota que es responsabilidad de los clientes obtener los documentos de viaje necesarios y cumplir con los requisitos de aduanas e inmigración.
Sentimos mucho oÃr de su decepción con este viaje. Por favor tome nota que nuestro equipo de atención al cliente está a su entera disposición.
Todo fue genial y mi agente muy amableâŠ
Todo fue genial y mi agente muy amable y simpatico. Me ayudó mucho sin duda repetiria
2019幎1æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos sentimos muy  felices y orgullosos de saber que disfrutó plenamente del  servicio prestado por nuestro Equipo.
Buena experiencia
2018幎12æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Muchas gracias por sus comentarios
Hard Sales
Hard Sales. They are part of IGLU Cruising in UK.
The information provided are not preside. Need to check by yourself or, book directly with the ship. The price are no difference.
2018幎12æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Thank you for your comments.
We are sorry to hear of any disappointment you have with your booking. Our team remain on hand to offer any assistance where needed.
Mi opinión sobre la atención deâŠ
Mi opinión sobre la atención de Planetcruise es muy positiva
2018幎12æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Muchas gracias por sus comentarios positivos
sin problemas
2018幎12æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Gracias por sus comentarios
Planetcruise/es ããã®åç
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos que el proceso de reservar fue de su agrado.
Atentos y completo.
2018幎11æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Muchas gracias por sus comentarios positivos
very good
the lady who dealt with me was very good.very good
2018幎10æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Gracias por sus comentarios. Nos sentimos muy  felices y orgullosos de saber que disfrutó plenamente del  servicio prestado por nuestro Equipo
La atención perfecta y el precio muyâŠ
La atención perfecta y el precio muy competitivo.
2018幎10æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
De momento muy bien en todo.
2018幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Trato muy agradable
2018幎10æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hasta el momento
Hasta el momento, todo perfecto, solo queda continuar igual!
2018幎10æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmabilÃsimos
AmabilÃsimos. De momento sin ni aún problema
2018幎10æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
De momento la venta bien
De momento la venta bien
Ahora toca disfritarlo
2018幎10æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Muchas gracias por sus comentarios
Excelente
Excelente. Hemos sido atendido por el comercial Cristian de manera muy profesional y satisfactoria.
Esperemos tener muy buenas vacaciones.
Gracias.
2018幎10æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Nos sentimos muy  felices y orgullosos de saber que disfrutó plenamente del  servicio prestado por nuestro Equipo
La atención de algunos agentes es pesima
2018幎9æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Gracias por tus comentarios.
Lamentamos que no esté satisfecho con nuestro servicio. Nuestro departamento de servicio al cliente ha estado disponible para responder a cualquiera de sus consultas; si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Muy eficiente la persona de contacto Christian V
La persona de contacto Christian V. super eficiente y competente resolviendo dudas y dando opciones, preocupándose en todo momento de ofrecernos la mejor alternativa a todas nuestras consultas.
Ha sido nuestra primera experiencia con Planetcruise, lo recomendamos de todas, todas.
2018幎9æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Planetcruise/es ããã®åç
Muchas gracias por sus comentarios. Es nuestro placer planear sus vacaciones y estamos siempre aquà para ayudar
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã