5日前

Fraudeurs ou hackés? Je trouve les réponses de PlayVod très…

Je trouve les réponses de PlayVod très faiblardes, et honteusement fausses....
Étonnant j'aurais potentiellement souscrit par magie à au moins 3 reprises pour voir des films au jour et aux horaires ou je n'étais pas présente chez moi et ma box Wi-Fi est éteinte... Dommage...
Miraculeux comme le plafond de verre est bloqué et plafonné vous avez pas pu souscrire...
Mieux encore aucune notification me prévenant d'une quelconque souscription ...magnifique...
C'est simple, non on n'a pas souscrit et non ce n'est pas une erreur de notre part, nous ne sommes pas des robots nous au moins...
Donc il y a 2 réponses très simple :
- soit vous rhabiller la mariée avant le 31.12.26 pour faire un maximum de pognon avant la fin de l'année et faire plaisir aux actionnaires...
- soit vous êtes fait hacker et vous ne voulez pas le dire (l'avez-vous vu au moins)et nous aussi par la suite...
Voilà voilà
Allez j'attends juste la mauvaise blague que vous allez me sortir avec une pointe de mauvaise sinon pas drôle
À très vite au service de réclamation...

2026年10月15日

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4日前

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et les inquiétudes suscitées par ces abonnements que vous indiquez ne pas avoir souscrits. Nous regrettons que nos précédentes réponses ne vous aient pas apporté les éclaircissements attendus.

Nous tenons à préciser que nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Nous prenons néanmoins votre contestation au sérieux et souhaitons examiner les facturations concernées afin de vous apporter une réponse précise et personnalisée.

Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customer@digitalgp.com, en joignant les factures faisant apparaître les montants contestés et les références de la ligne concernée. Pour préserver la confidentialité de vos données, merci de nous transmettre ces informations uniquement par e-mail.

Par ailleurs, votre fournisseur d’accès à Internet ou votre opérateur téléphonique met à votre disposition une option permettant de bloquer les achats multimédias sur votre ligne. Vous pouvez l’activer depuis votre espace client ou demander l’aide de son service client. Cette démarche préventive ne remplace bien entendu pas l’examen de votre réclamation.

Notre équipe reste à votre écoute pour clarifier cette situation et vous accompagner dans sa résolution.

2026年9月17日

SCAM

Je ne sais pas par quelle magie ces mecs ont réussi à me prélever via mon opérateur mobile, mais mes paiements sur facture sont désormais bloqués et je vais signaler cela à la DGCCRF !

2026年8月15日

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2026年9月21日

Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/internet/ Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年9月15日

Fraude à l'abonnement !

J'ai reçu un SMS me disant que je venais de souscrire à un abonnement chez PlayVod ! C'est quoi cette arnaque ?!! Je n'ai rien demandé et bien-sûr annulé cet abonnement ! Inadmissible !!! De bon voleur 😡🤬

2026年9月15日

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2026年9月21日

Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年8月31日

C est une vrai arnaque

C est une vrai arnaque, je ne savais meme pas que j'etais abonné, j'ai decouvert en regardant ma facture 3 euros semaine....et voila des mois que cela dure
C'est inadmissible qu'Orange soit le complice de ce genre de pratique, avant il y a eu les assurances, et maintenant cela....

2026年8月31日

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2026年9月3日

Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/internet/ Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年8月29日

Abonnement souscrit sans mon accord

Abonnement souscrit sans mon accord, vis ma facture de telephonne.

2026年7月26日

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2026年9月3日

Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年8月14日

C'est une escroquerie je n'ai jamais…

C'est une escroquerie je n'ai jamais validé d'achats

2026年7月25日

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2026年8月21日

Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/internet/ Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年8月21日に更新

Je me suis fait avoir...

Si j'ai souscrit un quelconque abonnement c'est involontaire et je n'ai jamais visionné la moindre vidéo en streaming vod.
C'est une vraie arnaque et j'ai presque honte de m'être fait piéger par ces voyous.
A fuir et surtout a empêcher de continuer leur activité.

Play vod me propose maintenant un processus de demande de remboursement des 15€ qu'ils m ont escroqué. Il faudra évidemment que je leur donne mes coordonnées bancaires alors je vais m'abstenir.
Bravo vous avez gagné 15€

2026年8月12日

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2026年8月21日

Bonjour, Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年7月10日

Belle arnaque !

Belle arnaque !
Je reçois un SMS qui m'indique que je suis abonnée ( à mon insu)gratuitement pendant une semaine puis à 3 euros, à playvod. C'est quoi ce truc!
Confirmation de mon opérateur de téléphonie que ma demande est prise en compte. Résiliation immédiate ! Je suis assez grande pour savoir si je veux quelque chose ! Et dire qu'il y en a qui tombe dans le panneau. Signalement va être fait à la répression des fraudes. Et ne m'envoyez pas en réponse le même baratin que vous envoyez à tout le monde. J'ai la tête haute et je suis droite dans les bottes ! Il faut être sacrément gonflé !

2026年7月10日

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2026年7月15日

Bonjour, Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年7月9日

Frauduleux. Abonnée sans jamais l'avoir fait

Sms pour m'indiquer une période d'essai puis un paiement chaque semaine. Je n'avais fait aucune démarche ! (J'étais même en train de conduire). Je vois que c'est le cas de beaucoup de personnes et que l'entreprise répond que le paiement sur facture est possible mais c'est hors sujet.
Seul point positif : résiliation facile. En espérant que ce n'est pas une tactique pour récupérer je ne sais quelles données.

2026年7月9日

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2026年7月10日

Bonjour, Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr

2026年7月6日

Playvod est une entreprise mafieuse qui…

Playvod est une entreprise mafieuse qui agit en toute impunité avec la complicité des fournisseurs de téléphonie. J'ai effectué un signalement auprès de la répression des fraudes.

2026年6月6日

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2026年7月7日

Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年5月28日

Attention Arnaque

J'ai été abonnée à mon insu, prélèvement d'un abonnement sur Orange sans mon consentement, on m' a également prélevé des prestations et prix de SMS que je n'ai jamais demandé ni envoyé.
C'est une véritable ARNAQUE.

2026年5月20日

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2026年5月29日

Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/internet/ Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年5月23日

J'ai été abonné à mon insu

J'ai été abonné à mon insu. Ce site ne vérifie pas les abonnements c'est une catastrophe et une porte ouverte pour la fraude (3€/semaine)

2026年5月23日

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2026年5月26日

Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/internet/ Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年4月28日

Go away France, goodbye.

Today I have been scammed with the knowledge of Orange too. What a disgrace. I am very ill and could do without this. I was deciding whether of not to leave France people are always trying to cheat us and I have had enough after 11 years of lying and cheating. What a shame.

2025年4月28日

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2026年4月30日に更新

Hello, I invite you to inquire about the Internet+ payment method activated with your phone company and internet service provider: https://www.surmafacture.fr/internet/
We cannot subscribe you on your behalf. Action is required from you. You have a 14-day cooling-off period (after subscribing) to cancel your subscription and receive a refund of any charges. Our customer service is available 24/7. Here is the link to our self-service website with our contact information: https://gerer-mes-abonnements.fr Sincerely

The information provided does not allow us to locate your subscription. There is an extra digit in your phone number. Please contact us. Here is the link to our self-service website with our contact information: https://gerer-mes-abonnements.fr Sincerely

2026年4月20日

Bonne communication très a l'écoute et…

Bonne communication très a l'écoute et ma bien diriger et résolu le problem.merci beaucoup pour le rembourser.super conseiller Anne Sophie

2026年2月19日

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2026年4月21日

Bonjour, Merci pour votre avis

2026年4月13日

abonnement contre ma volonté

abonnement contre ma volonté. Une honte!! un signalement à la répression sera effectué.

2026年4月13日

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2026年4月14日

Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年4月13日

Il s'agit d'une arnaque

Il s'agit d'une arnaque. J'ai reçu un message d'orange comme quoi j'aurais réalisé un abonnement chez eux (playVOD). Je voudrais bien savoir comment étant donné que mon téléphone était verrouillé et que je courais le marathon de Paris. J'ai résilié de suite après la course mais je vois quand même un débit de 3€ en cours.

Je vais aussi faire faire remonter ça a la DGCCRF. Je vous invite à faire de même si jamais vous vous retrouvez dans la même situation.

2026年4月12日

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2026年4月14日

Bonjour, Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年4月9日

Souscription Sans mon consentement

Souscription Sans mon consentement
Arnaque .bande de voleurs.

2026年4月8日

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2026年4月13日に更新

Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

Les informations données ne nous permettent pas de retrouver votre dossier

2026年4月7日

Arnaque / abonnement frauduleux

Comme les autres personnes , je me suis fais abonnées a ce site , sans même savoir ce que c'est , plus de deux mois d'abonnements a 3€/semaines , j'en est pour 30€ d'hors forfait a un service que je n'ai même pas demandé.

2026年4月7日

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2026年4月8日

Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

2026年3月27日に更新

Comme pour d'autres personnes piégées…

Comme pour d'autres personnes piégées ...
PlayVOD n'apprécie pas mon commentaire.
Voilà ce que j'ai reçu :

"Bonjour ,

Merci d'avoir laissé un avis au sujet de playvod.com sur Trustpilot.

playvod.com a signalé votre avis parce qu'il affiche un contenu préjudiciable ou illégal."

Et ensuite :

"Bonjour,

Nous faisons suite à votre avis concernant playvod.com, qui a fait l’objet d’un signalement, car il renfermerait du contenu préjudiciable ou illégal.

Notre décision

Nous avons évalué votre avis et déterminé qu’il ne contient pas de contenu préjudiciable ou illégal. Par conséquent, votre avis a été remis en ligne."

Seul point positif concernant PlayVOD, j'ai été remboursé rapidement.

Réponse à PayVOD
J'ai en effet reçu les messages de trustpilot le 26 mars 2026.
J'ai pensé que vous souhaitiez supprimer le message que j'avais mis en ligne en 2024.
Cependant je rappelle qu'effectivement j'ai été rapidement remboursé du prélèvement et je vous en remercie.

2026年3月26日

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PlayVOD からの回答

2026年3月27日

Bonjour, votre précédent avis a été posté le 17 octobre 2024. Avez vous reçu le mail de Truspilot seulement maintenant (environ 2 ans après) La clôture de votre dossier auprès de notre service client date du 19/10/2024. Date à laquelle un geste commercial vous a été fait.

2026年3月26日

Deuxième fois que je me fais abonner…

Deuxième fois que je me fais abonner contre ma volonté et en plus PlayVOD à le culot de signaler mon commentaire.
"playvod a signalé votre avis parce qu'il affiche un contenu préjudiciable ou illégal."

Oui, PlayVOD profite d'un seul et unique "clic" involontaire sur un bandeau publicitaire Youtube pour nous abonner sans notre consentement.
Oui, ce sont des pratiques d'escroc.
Oui, c'est illégal.
Oui, la justice ne fait rien.

Je vais tenter de signaler à Youtube directement, eux feront peut-être quelque chose...

2026年3月26日

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PlayVOD からの回答

2026年3月27日に更新

Bonjour, Votre avis précédent date du 03/01/2025. Vous n'avez pas répondu à notre demande de renseignements afin de pouvoir répondre avec une réponse personnalisée. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement

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