Premier réservation d’un voyage passé sur internet. Beaucoup d’appréhension, mais la disponibilité et les conseils d’Alexandra on fait que nous somme partis dans l’ouest canadien avec prestige voyage... もっと見る
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Ma chargé de liaison Maelys chez Prestige Voyage a répondu à toutes les demandes que je lui ai formulées et a fait de mon voyage au japon pour mes 50 ans un moment magique que je me rappelerai toute... もっと見る
Un voyage parfait de A à Z grâce à Ilhana ! Nous rentrons d'un séjour absolument inoubliable au Vietnam organisé par Prestige Voyage, et tout a été parfait du début à la fin. Un immense merci à... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Prestige Voyages, créateur de voyages d’exception, vous invite à vivre des moments uniques en toute quiétude. Nos artisans du voyage sublimeront vos rêves d’évasion. Confiez-leur vos désirs, ils composeront des itinéraires exclusifs et vous ouvriront les portes de lieux confidentiels. Ils sauront faire de votre séjour un instant magique.
連絡先
101 rue de l'Abbé Groult, 75015 Paris, Paris, フランス
- 01 40 54 32 40
- www.prestige-voyages.com
4.5
優良
146件のレビュー
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Tres Positif
Aucune erreur dans les réservations transports aériens et terrestres (Train) et hôtels dans 3 villes différentes.
2023年5月20日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour,
Merci pour ce beau retour positif, c'est un plaisir de constater que nous avons fait aucune erreur au sujet de votre séjour !
À bientôt,
Clémence - Responsable communauté
Organisation d’un voyage de rêve en Polynésie…
Organisation d’un voyage en Polynésie très facile grâce à un contact efficace et toujours disponible. Et lors du voyage, on a pu constater que tout était comme on l’espérait et que finalement , il était très facile d’organiser un voyage de rêve avec une telle équipe.
2023年7月20日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour,
Notre équipe est ravie d'avoir répondu minutieusement à chacune de vos demandes.
Nous vous remercions pour ce joli retour,
Clémence - Responsable communauté
Parfait voyage
Honnêtement nous avons été plus qu'agréablement surpris par la qualité de la prestation, de sa conception à la réalisation.
2023年5月27日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour,
Merci pour ce beau message.
Nous sommes ravis que nos prestations de service sur-mesure aient pu rendre votre séjour digne de vos plus grandes espérances.
À bientôt,
Clémence - Responsable communauté
Malgré quelques soucis lors du séjours
Malgré quelques soucis lors du séjours, mais qui ne sont pas de la responsabilité de prestige-voyage, tout c'est bien passé. L'agence à tout mis en œuvre pour régler les désagréments que nous avons subit et la conseillère était à notre écoute et de bons conseils.
2023年6月4日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Nous sommes ravis d'avoir su répondre à chacun de vos soucis. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous satisfaire lors de votre voyage.
Merci pour votre confiance,
Clémence - Responsable communauté
Malgré des remontées négatives en cour…
Malgré des remontées négatives en cour de séjour
l'équipe ne sait qu'être désolée...ce qui est un peu court ! aucune compensation sérieuse reste sur leur position. J'ai pourtant bien informé le siège parisien à plusieurs reprise et aucun retour
bien dommage et contre pub!
2023年2月6日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée d'apprendre cela par votre avis publié ici. Le mieux serait de contacter notre service client qui est justement à votre écoute pour régler cela.
Cordialement,
Marie - Responsable Communauté
Un voyage en auto tour,super bien…
Un voyage en auto tour,super bien organisé, prise en compte de nos souhaits, changement d'hôtel,journée à cheval,contact sur place toujours joignable,transfert toujours à l'heure,
Un parcours bien équilibré, temps de voiture,temps de repos
2023年3月29日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de vous lire.
Vous faire "voyager l'esprit libre" est notre objectif, et nous sommes ravis de l'avoir atteint !
Merci pour ce beau retour,
Au plaisir de repartir avec vous,
Clémence - Responsable communauté
Très bonne agence
Très bon contact avec Rachel la conseillère pour notre voyage en Polynésie Française. Le voyage était très bien organisé de A à Z. Un livre photo sur CEWE d'une valeur de 54 euros nous a même été offert. Nous sommes très satisfaits de notre expérience.
2023年4月11日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que votre voyage polynésien s'est déroulé à merveille ! Vous créer des expériences inoubliables est notre priorité.
Nous transmettons votre beau message auprès de Rachel.
Merci pour votre confiance,
Clémence - Responsable communauté
De l'écoute du besoin à la réalisation…
De l'écoute du besoin à la réalisation du voyage, tout l'accompagnement était parfait. Services disponibles, accompagnements, mise à disposition, surprises. Aucune difficulté rencontrée, un plaisir de partir apaisée, sereine, juste profiter.
2023年3月5日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour Madame,
C'est un plaisir de voir que votre expérience en notre compagnie s'est déroulé à merveille !
Merci pour ce beau message,
Clémence - Responsable communauté
Le voyage a parfaitement correspondu à…voyage authentique
Le voyage a parfaitement correspondu à notre demande, pas une seule fois nous avons été déçus, tant par les excursions que l'hôtellerie, que le choix des restaurants,nous sommes restés toujours au plus près de la vie laotienne,pas de tourisme de masse,guide passionnante.
2023年2月8日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux de voir que votre voyage au Laos s'est déroulé à merveille !
Merci pour votre confiance,
Au plaisir de repartir avec vous,
Clémence - Responsable communauté
Très à l'écoute du client prestations…
Très à l'écoute du client prestations impeccables
2023年2月1日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Nous sommes heureux de lire votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité !
Marie
Responsable Communauté
Voyage de rêve au Vietnam
Un voyage au Vietnam parfaitement organisé par prestige voyage ( Beharel Sophie) et sur mesure. Toutes nos envies ont été parfaitement respectées . ( horaires transports visites .... ) nous repartirons avec plaisir avec cette agence
2022年12月4日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour Madame,
Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à chacune de vos attentes. Le Vietnam est un pays merveilleux à découvrir !
Nous transmettons votre beau message auprès de Sophie.
Merci pour la confiance que vous nous accordez,
Au plaisir de repartir avec vous,
Clémence - Responsable communauté
Elle répond à mes attentes,et les…très bonnes expériences
Elle répond à mes attentes,et les personnes qui y travaillent sont très dévoué.
Je les remercie.
2022年11月22日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour Monsieur,
Quel beau retour d'expérience ! L'équipe Marco Vasco est fière d'avoir su répondre à chacune de vos attentes.
Merci pour votre confiance,
Clémence - Responsable communauté
Très intéressé par l'histoire de cette richissime période de l'Egypte.
Très intéressé par l'histoire de l'Egypte pharaonique, j'ai encore appris beaucoup de choses grâce au dévouement et à la compétence de nos guides. Bravo à ces guides!!
2022年10月31日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce beau partage ! Ce pays regorge d'histoires et paysages uniques. Nous sommes heureux de participer à votre découverte du monde !
Au plaisir de continuer l'aventure à vos côtés,
Clémence - Responsable communauté
voyage familial à Bali
Une totale confiance avec cette agence de voyages. Un voyage fait sur mesure qui tient compte de nos envies, notre budget et nos besoins. Un suivi et une prise en charge tout au long du séjour. Dépaysement total sur cette ile paradisiaque! Merci à Prestige Voyages de faire de nos rêves une réalité. Une expérience inoubliable! Je recommande fortement cette agence!
2022年7月25日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que l'expérience Prestige Voyages vous ait pleinement satisfait.
Merci pour ce beau partage et pour la confiance que vous nous accordez,
Clémence - Responsable communauté
VOYAGE CORRESPONDANT PARFAITEMENT A NOS…
VOYAGE CORRESPONDANT PARFAITEMENT A NOS ATTENTES AVEC UN ACCOMPAGNEMENT DE NOTRE INTERLOCUTRICE PRESTIGE VOYAGE PERMANENT ET CONSTRUCTIF MALGRE LE REPPORT A 2 REPRISES POUR CAUSE DE COVID.
2022年5月1日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour,
Merci pour cet avis élogieux ! Nous sommes fiers d'avoir pu répondre à chacune de vos attentes, malgré cette pandémie.
Au plaisir de vous accompagner pour vivre de nouvelles expériences,
Clémence - Responsable communauté
Voyage en famille à Tahiti.
Voyage en famille à Tahiti.
Organisation excellente aucun couac (hormis un guide local mais ceci a été signalé à Prestige Voyage) dans l'organisation.
Gros coup de cœur pour la personne qui était mon contact chez prestige voyage de par son professionnalisme, sa gentillesse et surtout sa présence et ce malgré 2 reports.
Dans cette période pas évidente pour le tourisme je n’ai pas eu 1 seconde le sentiment d’être livré à moi même
2021年11月27日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour,
Quel plaisir de voir que votre voyage familial à Tahiti vous ait pleinement satisfait ! Nous essayons, au mieux, de rendre votre séjour digne de vos espérances.
Merci pour ce magnifique partage,
Clémence - Responsable communauté
Voyage exceptionnel en Namibie
Très beau voyage en Namibie , une organisation et un programme exceptionnel. Des paysages à couper le souffle, un choix d’hôtel merveilleux . Bravo et merci
2021年10月13日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir que votre voyage en Namibie s'est déroulé à merveille.
Vous nous donner envie d'y aller !
Merci pour ce beau retour,
Clémence - Responsable communauté
24 nuits en Polynésie
24 nuits en Polynésie
Parfaite organisation de notre conseillère Rachel Simon, un grand merci à elle.
Tout parfait du début à la fin …
2021年7月30日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour,
Nous le transmettons à Rachel qui sera ravie d'avoir participer à votre séjour inoubliable. La Polynésie abonde de paysages paradisiaques.
Vous satisfaire est notre priorité !
Merci pour votre confiance,
Clémence - Responsable communauté
perfection
A mon tour je souscris à tous les compliments adressées a cette agence de voyage. Ce fut en 2019, 10 jours de rêves au Japon grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Willy Delerue. J'espère qu'il encore chez vous. Une perle. J'ai du reste depuis sans cesse recommandé votre agence a des amis. Merci
2021年4月19日
自発的なレビュー
Catastrophique
Nous avons souscrit un voyage en Tanzanie pour 4 personnes auprès de Prestige voyages pour une durée de 13 jours et un budget, hors frais annexes, de 22 K€.
Du programme listant des prestations de rêve, nous sommes très rapidement passés à la réalité:
-changements incessants d'interlocuteurs
-relances injustifiées d'acomptes
-incapacité à gérer les pré réservations des vols
-vol sur compagnie low cost parmi les pires imaginables
-absence systématique ou retard des correspondants dans des conditions déplorables
-déni total et absence d'esprit commercial
Réflechissez bien avant de vous engager et, au moindre doute, abstenez vous!
2019年10月30日
自発的なレビュー
Prestige Voyages からの回答
Bonjour Monsieur,
Chaque avis est important, et même si le vôtre est assez négatif, ce qui nous désole vraiment, nous nous permettons de remettre certaines choses en perspectives :
- changement d’interlocutrice : ce sont les aléas d’une entreprise. Quand une personne part en congés ou en congés maternité, celle-ci est remplacée par quelqu’un de son équipe. Votre dossier a ainsi été confié à une personne tout aussi compétente.
- incapacité à gérer les pré-réservations des vols : les vols internationaux ont été réservés avec une grande compagnie internationale et une partie du vol (Dubaï – Kilimandjaro) est opérée par la filiale locale de cette compagnie pour laquelle il n’est pas possible de faire de pré-enregistrement.
Cette information vous a été indiquée dans votre carnet de voyage
- vol sur une compagnie low cost : la compagnie aérienne était une filiale d’une grande compagnie et était la seule option pour se rendre en Tanzanie depuis Dubaï
Nos équipes font toujours leur maximum pour répondre aux attentes de nos voyageurs et nous sommes désolés des désagréments qui se sont ici accumulés dans votre cas et qui sont tout à fait exceptionnels.
Cordialement,
Pierre - Responsable Communautés
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