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Prevenchute レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

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医療用品店
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5つ星のうち5の評価

numéro de telephone gratuit, accueil et explications efficaces, agréablement surprise d'etre livrée le lendemain matin de ma commande ! Le cadre de marche pliable est conforme à la description, tout c... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Délai de livraison beaucoup trop long. J'ai dû téléphoner pour être informée quant à ce retard,alors qu'un mail de votre part aurait pû simplement m'expliquer les causes de ce délai,que j'ai compris... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Parfait après la perte présumée du colis par Chronopost, le service client très réactif a immédiatement renvoyé le produit. Réception parfaite 2 jours après !

5つ星のうち3の評価

J'ai bien reçu mon colis comme espéré malgré quelques difficultés et retard liées au mode de livraison de DPD (impossible de choisir 1 créneau horaire le jour de livraison, donc le livreur est passé... もっと見る

企業情報

  1. 医療用品店

当該企業による記述

Prevenchute est le spécialiste des articles pour la prévention des chutes à domicile, et assurer le maintien à domicile des personnes âgées ou à mobilité réduite. Vous y trouverez tous les équipements pour votre confort et votre autonomie afin d'aménager facilement votre maison ou rendre plus accessible votre salle de bain et éviter les risques de tomber ou de glisser dans sa douche ou baignoire. Partenaire des ergothérapeutes et des centres de rééducation nous permettons aux personnes âgées de retourner vivre chez elles en toute sécurité. Il suffit parfois d'une simple barre d'appui pour limiter les risques de chute, et reprendre confiance en soi. Retrouvez tous nos conseils pour aménager ou sécuriser votre domicile sur: https://www.prevenchute.com/

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4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

185件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.3

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(185)

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5つ星のうち1の評価

Horrible je ne recommande pas

Horrible je ne recommande pas

2026年3月3日
自発的なレビュー
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Prevenchute からの回答

Bonjour,
Vous avez déja laissé un avis le 22/01 auquel nous vous avons déja répondu.
Pour rappel:
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui confirme votre mauvaise foi et votre toupet manifeste.

- A réception de votre commande vous nous avez signalé le 9/02/26 que le produit avait un petit éclat de plastique. Ce défaut n'empêchant pas l'usage du produit.

- Vous nous avez indiqué que le colis n'avait pas été abimé "Rien de particulier sur le colis" et avez demandé à être remboursée au lieu de recevoir une pièce de rechange car vous ne souhaitiez plus du produit.

- Notre service Clients vous a envoyé le 10/02/26 un bon de retour colissimo afin de nous renvoyer gratuitement le produit

- Vous avez mis plus de 3 semaines pour nous le retourner et nous l'avons réceptionné le 05/03/26 dans un carton en vrac sans son packaging d'origine, ni sa notice et avec un patin d'appui sale avec des traces d'usage alors que vous nous aviez indiqué ne pas l'avoir utilisé.

Vous avez manifestement utilisé le produit pendant 3 semaines avant de nous le retourner à nos frais quand vous n'en n'aviez plus l'usage, ce qui est un comportement très malhonnête.

Vous comprendrez que dans ces conditions nous ne pouvons accepter votre retour car il nous est impossible de le recommercialiser en changeant simplement la pièce abimée.

Nous vous avons indiqué tenir le produit à votre disposition si vous souhaitiez le récupérer dans notre entrepôt, ou bien nous pouvions vous le renvoyer avec participation au frais de réexpédition de 9.40€

Nous restons à votre disposition.
Cordialement.

5つ星のうち3の評価

Rien à dire sur la livraison

Rien à dire sur la livraison, si ce n'est qu'elle a été ultra-rapide.
Par contre, les notices d'utilisation sont vraiment très succinctes (je suis sans doute une imbécile mais ils existent...) - Je ne peux toujours pas me servir de l'horloge car elle est paramétrée en allemand et je n'arrive pas à modifier.

2026年2月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Réveil bien reçu

Bonsoir, bien reçu colis. Réveil tel que présenté.et j'ai réussi à le régler manuellement. Je pensais que le fond était plus clair, mais ma mère (97 ans) le lit correctement. Contente de cet achat.Merci. Cordialement. P.B

2026年2月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Enfile bas

Bonjour pour le tapis de douche au top mais pour l enfile bas pas très pratique pour une dame de 85 ans il faut être assez souple et surtout pour mettre le bas en place sur l appareil il faut de la force donc voilà ce que j ai a dire

2026年2月4日
自発的なレビュー

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