Pro Illumination レビュー 46

Une gestion rapide et le sens du commerce sont les meilleurs qualificatifs de cette entreprise. Je suis ravie des échanges suite à la réception de ma commande.
J’ai trouvé dans son catalogue la guirlande qui fait l'originalité de l'éclairage de ma terrasse.
Merci !

Pas sérieux....Commande le 27.12. 2025 de 4 articles, dont 1 sur "commande". Délais indiqué par retour de courriel le 27.12. 2025 de "Pro" Illuminiation: "Votre commande contient un produit "disponible sur commande" comme indiqué sur notre site. Nous allons commander le produit chez le fabricant. Le délai d'approvisionnement estimé est de 4 à 5 jours"
....Commande reçu le 27.01 et la couleur ne correspond pas à celle figurant sur le site.

Très satisfait de mon achat. Guirlande bleue très jolie.

Produits reçu en temps et en heure pas au bonne endroit à cause du livreur dpd qui ne livre jamais chez moi , une guirlande sur deux qui ne marchait pas , il m'ont dit qu'il allait m'en envoyer une autre à leur frais j'attends la réception.

Bonjour à tous,
Après une erreur du préparateur de commande (3 produits commandé, 1 reçu), faisant suite à une réclamation, une livraison ajusté m'a été livré rapidement et dans sans erreur.
Mon commentaire sur cette entreprise sérieuse ne fait aucun doute, je valide et recommande cette société à tous. Sans problème, bravo à Pro illumination.

Changez de transporteur !!!
Livraison prévue le 3 12 2025, reportée par DPD le 4 12 et encore reportée au 5 12 ...... !!! J' ai perdu beaucoup de temps à attendre mon colis.....

J'ai commandé 2 décorations extérieurs de Noël (bonhomme de neige et renne) et les ai reçu dans les délais indiqués. Le rendu est vraiment bien et ils sont de qualité. J'ai eu un problème avec un jeu de LED sur le bonhomme de neige mais j'ai pu le réparer moi-même et surtout le service commercial m'a tout de suite proposé un produit de mon choix en dédommagement. J'ai pu prendre une guirlande extérieure mini-boa qui rend également très bien.

Commande reçue comme convenue, bien emballée. Produit qualitatif. Parfait. Merci

Le site propose le paiement par paypal. Mais en réalité uniquement avec des carte visa . Je dois fournir mon num de carte ainsi que le code de sécurité. A FUIR IMPERATIVEMENT

Bonjour,
Produit de qualité, j'ai eu un soucis sur une guirlande qui m'a été livré, qui n'était pas complète, sans soucis, ils m'ont renvoyé une nouvelle guirlande, service après vente rapide, merci

Aucun mail de confirmation. Pas de rep aux messages. Par contre l’argent a bien été pris sur ma carte. Commande DOHPQUZXC faite le 18 novembre : aucune nouvelle .
Rien n'est dans les spams, je pense qu'il y a un problème d'envoi sur le site. C'est dommage.
Par contre le produit est bien arrivé et semble de bonne qualité. Conforme à mes attentes.

Excellente expérience. Je cherchais des bougies de Noel génates, introuvables ailleurs après avoir ratissé TOUT internet. La communication a été facilitée grâce à des échanges rapides Le site s'est montré coorératif pour changer l'adresse de livraison au dernier moment. Je ne m'y attendais pas. Merci beaucoup, mes bougies géantes sont arrivées bien emballées, avec soin et en parfait état. Je recommande chaudement ce site.

Commande passée le 5 octobre, tout était indiqué en stock et livraison prévue entre le 13 et 15 octobre.
Rien n'avait bougé le 13, j'ouvre un ticket et on me répond qu'ils ont dû réapprovisionner et que la commande sera expédiée le lendemain ...
Ca fait une semaine, toujours rien et ne prennent même plus la peine de répondre.
Absolument pas sérieux !

j'ai commandé une guirlande que j'ai reçu en quelques jours. Le produit est qualitatif, je suis ravie d'avoir pu m'en servir tout l'été pour embellir et éclairé ma terrasse

J’ai reçu les guirlandes extérieur dans les délais annoncé, la qualité me paraît très bonne. Sur le lot certaines ampoules ne marchait pas bien, le sav me les a remplacé sans problèmes. Il ont même fait un geste commercial.

Aucune communication de la part de cette entreprise après commande. Aucune réponse aux réclamations. Il faut signaler ces pratiques et ouvrir un litige pour avoir une réaction. Nul. À fuir.

Cette entreprise est à éviter absolument. Pas d'accusé de reception de commande, pas de date de livraison, pas de réponse aux mails et aux messages laissés sur boite vocale. Impossible à contacter. Pour ma part j'envisage une action juridique si la situation ne se débloque pas. C'est juste inacceptable. A fuir ou alors il faudra un sacré plan d'amélioration afin d'apporter un support client minimum. Ma deception est immense.

.le délai de livraison est long

J’ai commander 2 guirlande

Après 2 messages sur le répondeur et 2 tickets ouvert aucune nouvelle de ma commande

Commande passé il y a presque 1 mois (le 13 avril), le délai de livraison était de 5 jours. Quand je téléphone à l'entreprise je tombe sur une messagerie sur laquelle j'ai laissé un message ( sans réponse ) . J'ai fais une demande au service livraison ( sans réponse ) . Soit le délai est un mensonge soit cette entreprise est une arnaque.