pureu.de レビュー 

I would genuinely love to give Pure U a 5-star review because, as an end consumer, I think their products are amazing.

However, my experience as a B2B customer has been extremely disappointing and I feel completely SCAMMED! I placed an order on 10 August to introduce and showcase Pure U products in Switzerland, and today, 11th September, I have still received zero updates. No products, no order status, no estimated shipping date, no explanation, NOTHING!
I have sent SEVEN emails and received no response whatsoever. My order has been paid in full, yet I have not even been given the basic courtesy of an update. Even a simple “we are experiencing delays” would have been completely understandable. I also run a small business myself, so I understand that delays can happen.
I even called them, on 4th September, they apologised and promised to follow up and nothing. I have never NEVER in my life have experienced such behaviour from a brand or supplier.

Today, I tried to call again and I sent to voicemail - not even sure if they completely blocked my number. I can't really understand and fell completely lost about this...

Ich benutze Pure U seit 2023, also seit 3
Jahren. Hervorragende Produkte, die ich sehr gut vertrage (was bei meiner Haut nicht selbstverständlich ist) und die in der Anwendung äußerst praktisch und gleichzeitig individuell passend sind (ich selbt habe inzwischen ü40-Haut). Bisher hat es zeitlich immer so gepasst, dass meine Vorräte bis zur nächsten Lieferung ausgereicht haben.
Mein einziger kleiner Kritikpunkt ist, dass manche Produkte zeitweise nicht lieferbar sind. Andererseits finde ich es aus Nachhaltigkeitssicht sinnvoller, eher bedarfsgerecht zu produzieren, als unnötige Überproduktionen zu verursachen. Die Bezahlung unkompliziert und die Lieferung ist schnell. Bisher hatte ich keinen Kontakt zum Kundendienst, fühlte mich aber durch Social Media sehr gut beraten. Insgesamt bin ich daher sehr zufrieden und kann Pure U nur weiterempfehlen.

Super Kundenservice! Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und unkompliziert gelöst. Die Daten wurden direkt angepasst und ein neues Paket veranlasst. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Ich liebe die Produkte von Pure U jetzt schon. Meine Haut sieht super frisch und natürlich aus – überhaupt nicht zugekleistert oder cakey.

Ich bin 41 und habe die ersten feinen Fältchen, habe echt schon viel jetzt ausprobiert… aber bei fast allem hat sich das Make-up irgendwann abgesetzt, besonders um die Nase herum. Hier gar nicht – und es hält wirklich den ganzen Tag.

Den Concealer trage ich mit dem Pinsel auf und das Ergebnis ist richtig schön ebenmäßig. Man hat auch überhaupt nicht das Gefühl, Make-up zu tragen.

Und der Kundenservice ist auch top. Absolute Empfehlung!

Bei einer Rückfrage erhielt ich zeitnah eine umfassende, freundliche und sehr entgegenkommende Antwort.

Perfekt für alle, die wie ich, nach einer Geschenkidee für ihre Partnerin suchen. Mein Freundin liebt das Produkt und das Design. Abgesehen davon ist der Webshop sehr clean und super übersichtlich. Richtig guter Kundenservice inklusive

super Produkte, klasse Verpackung, schnelle Lieferung und top Beratung bei Fragen.

Übersichtlicher und hilfreicher Online Shop mit schnellem und qualifiziertem Service, richtig gut

Absolute Empfehlung! War ein Geschenk für meine Frau und sie ist sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und sehr freundlicher und zuverlässiger Kundenservice.

Sehr netter, hilfsbereiter Kundenservice und schnelle Lieferung. Vielen Dank!

Hier noch eine zufriedene Kundin! Bin eher faul was Kosmetik angeht und hab hier echt Spaß. Mit dem Starterset bin ich schnell aufgehübscht und ich habe wirklich ein tolles Gefühl auf der Haut. Habe den Farbtest gemacht und bin mit den Farben auch sehr zufrieden. Werde mein Set jetzt noch mit dem Stift für die Lippen aufstocken. 100% weiter zu empfehlen!

Die Produkte sind absolut spitze, fühlen sich toll auf der Haut an und pflegen zusätzlich. Seit ich die Stifte und kein traditionelles Make-Up mehr benutze ist meine eher unreine Haut viel frischer, klarer und gepflegter. Dadurch schminke ich mich jetzt weniger und nicht mehr so oft - dafür mit viel Freude!
Besonders überzeugt hat mich auch die Vielfalt in der Farbauswahl, das ist bei anderen Anbietern nicht unbedingt der Fall.
Der Kundensupport ist auch herausragend: DHL hatte einen Fehler gemacht und ich bekam sofort Ersatz geschickt. Auch bei einer nachträglichen Nachfrage wurde mir schnell und kompetent geholfen! Wirklich Top und ich werde mit Sicherheit begeisterte Kundin bleiben!

Gute Produkte und sehr netter Kundenservice.

Ich habe die Produkte jetzt schon das 4. oder 5. mal nachgekauft…“The Balm“ geht mir schneller aus als die anderen Sachen weil ich ihn jeden einzelnen Tag verwende gleich morgens.

Bin mit Blush und concealer auch super zufrieden!! Ich werd alle Produkte jederzeit wieder kaufen 😊
Die Kritik dass die Produkte nach schwitzen oder einem langen Tag kaum mehr zu sehen sind kann ich nicht nachvollziehen - wenn man sich keine betonschicht Puder oder sonst was drüber klatscht is das doch normal oder? 😅 weiß nicht was die Leute für eine Erwartungshaltung an Naturkosmetik haben 😂

Es sieht natürlich und wunderschön auf der Haut aus - wer 24 Stunden halt will der soll sich die Schminke doch einfach ins Gesicht tätowieren lassen 🤌🏽

Ich trag es auch ab und zu im Sommer wenn ich ausgehe und bin super zufrieden 🥰 werde dieses junge und innovative Unternehmen weithin unterstützen - der Preis steht absolut im Verhältnis zum Produkt 🫶🏽

Ich habe schon öfters bei PURE U bestellt und meine Erfahrungen sind wirklich DURCHWEG positiv.

- Den "The Balm" hab ich mir schon dreimal nachbestellt, weil der einfach so toll ist. Pflegt trockene Hautstellen, benutze das auch als eine Art Primer unter den Augen, funktioniert auch gut.
- Das Make Up von Pure U hat mein Interesse an dem Thema total neu entfacht. Ich habe sensible (und zu Unreinheiten neigende Haut) und die Produkte werden von meiner Haut gut angenommen. Es macht so viel Spaß mich durchzuprobieren und mein Make Up jeden Tag mit den Produkten zu machen. Die Balms sorgen nicht dafür, dass die Haut so stark austrocknet, sondern es fühlt sich wirklich gepflegt an. Vor allem sieht das Endergebnis trotzdem noch natürlich aus und man fühlt sich auch nicht so als hätte man superviel auf dem Gesicht.
- Die Farbauswahl ist auch sehr schön. Ich finde es auch toll, dass die Kunden da über Socialmedia ein wenig mitreden dürfen.
- Der Kundenservice ist für so ein junges Unternehmen wirklich große Klasse. Ich habe auf alle meine Anfragen super liebe und schnelle Antworten erhalten.
- Rücksendung hat auch prima geklappt. Ich habe den Skin Tint nicht so gut vertragen leider und das Produkt konnte ich ohne Probleme zurücksenden.

Daher kann ich Pure U wirklich jedem empfehlen, die Produkte mal auszuprobieren!

Ich war lange auf der Suche nach einem natürlichen Highlighter und bin nach langem ausprobieren irgendwann auf den von pure U gestoßen. Mittlerweile ist das einer meiner liebsten Produkte überhaupt!! Er lässt sich easy auftragen, fühlt sich gut auf der Haut an und macht ein super natürliches und frisches Finish. Einfach super <3

Ich war auf der Suche nach einem kleinen Geschenk für meine Freundin und wurde von PURE U. überrascht. Dank des tollen Kundenservices und der schnellen Lieferung fand ich schnell das perfekte Geschenk. Sehr empfehlenswert!

Tolle Produkte. Super Kundenservice. Es war ein Geschenk für meine Frau und sie ist super happy.

Seit Dezember 2023 benutze ich PureU und bin seitdem ein riesen Fan. Den Contour Stick habe ich zum dritten Mal nach bestellt und nutze ihn täglich. Die Inhaltsstoffe sind ein Traum, die Textur ist butterweich, die Farben geben mir einen schönen Teint und das Design trifft genau meinen Geschmack. Jetzt habe ich das everyday tint ausprobiert und ich bin schon wieder total verliebt in das Produkt.

Ich kann die Produkte von PureU nur mit besten Gewissen empfehlen und freue mich schon auf viele weitere tolle Produkte! <3

Meine zweite Bestellung ist schon fast aufgebraucht. Ich habe das Produkt lieben gelernt. Ich hatte, wie wahrscheinlich viele Frauen, Probleme mit Hautunverträglichkeiten und war mir nicht sicher, woran es lag. Dann habe ich mir diese Produkte von meiner besten Freundin geliehen, weil sie sie schon seit Jahren benutzt. 1-2 Wochen nachdem ich mit den Pure U Produkten angefangen habe, hat sich mein Hautbild total verbessert.