Purux レビュー 18

Zum zweiten Mal bestellt, ruck zuck angekommen und wie immer top Qualität!

Bestelle seit Jahren immer wieder bei Purux, und es war immer alles in Ordnung, Qualität top, und schneller Versand. Man kann auswählen, ob die Lieferung mit Hermes oder DHL erfolgen soll, das finde ich gut.

die Lieferung kam wieder sehr schnell an und alle bestellten produkte waren wie immer perfekt verpackt. die qualität der produkte entspricht immer der ausführlichen beschreibung . dazu immer wieder sehr hilfreiche anwendungstips danke dafür.

Da Purux -aus welchen Gründen auch immer- mit dem schlechtesten Paketdienstleister Deutschland, mit „Hermes“ versendet, habe ich - wie viele andere Kunden auch- keine Ware erhalten; statt dessen viel Ärger und Aufwand mit der Reklamation gehabt.
Daher würde ich nie wieder bei Purux bestellen. Nicht weil die Qualität der Ware nicht zufriedenstellend ist (das kann ja nicht beurteilen, denn ich habe ja nichts erhalten), sondern weil das Festhalten an einem offensichtlich ungeeigneten Logistiker nicht akzeptabel ist.

Wie immer super! Top Ware und pünktliche Lieferung!

Bin sehr zufrieden, mit der Lieferung. Ich habe schon mehrmals bei Purux ( Natron, Zitronensäure, Soda und Seife) bestellt. Die Qualität und das Preis - Leistungs -Verhältnis ist gut. Werde weiterhin hier bestellen.

Ich habe am 2.12.2025 bestellt. Angeblich war die Ware beschädigt und deswegen hat Hermes nicht zugestellt. Auf mein Bitten rasch noch zu versenden dass das Paket am 24.12. da ist, wurde mir versichert dass gleich versendet wird und ich eine neue Sendungsnummer erhalte. Diese habe ich nie bekommen und die Ware ist bis heute am 24.12. nicht angekommen. Bei Purux dauert es generell immer länger, aber bei doch recht hohen Versandkosten nach Österreich, darf man erwarten dass ein Versanddienstleister gewählt wird, der mit den Paketen sorgsam umgeht und vorallem schneller liefert. Zum Vergleich bei einem anderen Shop aus D mit Versand nach Österreich: keine Versandkosten und innerhalb von 4 Werktagen geliefert.

Alles in Allem, war es eine Katastrophe! Erst wurde die Ware von Hermes beschädigt und hat den Versand von sich aus abgebrochen. Das ist nicht schlimm und passiert mal. Da kann Purux nix dafür. In der Sendungsverfolgung stand " Die Ware wurde so sehr beschädigt, dass sie an den Versender zurück gesendet wird". Daraufhin habe ich dem Kundenservice geschrieben und darum gebeten, einen neuen Versand zu veranlassen. Als Antwort kam " Sobald die Ware eingegangen ist, versenden wir erneut". Was soll das? Ich arbeite auch in einem Onlinehandel. Wenn wir die Mittteilung bekommen, dass ein Paket durch den Paketdienst zerstört wurde, versenden wir umgehend neu! Denken die Mitarbeiter bei Purux, ich habe einen Deal mit Hermes und lasse mir das Paket dann doch heimlich zustellen? Auf die bitte hin, doch schneller einen Ersatz einzuleiten, kam keine Antwort, sondern nur ein neuer Auftrag. Gut, dachte ich, da wird doch eher versendet. Pustekuchen!!!! Ein paar Tage später kam die nächste Mail. " Ihre Retoure ist eingetroffen. Möchten Sie Ihr Geld zurück oder einen erneuten Versand - ggf. mit einem anderen Dienstleister?". Meine Antwort: Bitte mit DHL erneut versenden. Prompt kam eine neue Sendungsnummer mit Hermes und die Antwort "Wir verschicken nicht mit DHL". Ich habe dann nochmal geschrieben, dass unbedingt der Adresszusatz drauf muss, welchen ich in der Bestellung angegeben habe. Wieder keine Antwort! Ein paar Tage später habe ich in der Sendungsverfolgung gesehen, dass das Paket zugestellt werden soll. Als Hermes kam, war das Paket nicht dabei. Ich habe mit dem Fahrer gesprochen und er hat sein Auto durchsucht. Siehe da, das Paket war da - ohne Adresszusatz!!! Auf der Rechnung steht er aber! Was machen die dort???
Nach ZWEI Wochen war das Paket nun da. Mit Sicherheit wäre es aber wieder zurück gegangen, da der Zusatz fehlte. Der letzte Punkt ist nur eine Anmerkung von mir, da ich nicht weiß, ob ich es überlesen habe: Ich habe schon oft Wasserstoffperoxyd bestellt. Aber so wie hier, in einem Plastikbeutel, ohne die Möglichkeit es vernünftig umzufüllen, ohne dass die Hälft daneben geht, das geht garnicht! Bisher habe ich so etwas immer in einem Kanister erhalten. Eines ist sicher... HIER BESTELLE ICH NIE WIEDER!!!!!

Bei Fragen geht keiner an das Telefon,verlangt wird vorauskasse aber die Lieferung kommt nicht an .Seit 10 Tagen warte ich auf die Lieferung. Geld schon am gleichen Tag abgebucht. Sehr schlechter Service.Werde nichtsmehr bei denen Bestellen auch nicht empfehlen.

Wie immer, astreine Ware schnell geliefert.
Danke!

Produkt riecht extrem nach Schimmel und kommt neben einem abgerissenen Fetzen Papier lose im Paket mit anderen Waren an.
Eine Tüte mit Pulver war beschädigt und ist ausgelaufen - ein Schnitt, also nicht auf dem Postweg passiert.
Verwirrende Gewichtsangaben und fehlende Grundpreise auf der Webseite, die komischerweise nach Reklamation angepasst werden und behauptet wird, sie ständen ja da.

Reklamation wird zweimal mit fadenscheinigen albernen Ausreden beantwortet. Als Beispiel: "Schimmelgeruch kommt von dem Olivenöl!" Nie wieder.

Bin vom Produkt, Luftentfeuchter Granulat, überhaupt nicht begeistert. Sehen aus wie größere Kokusraspeln, saugen sich fix voll Wasser und lösen sich auf. Es bleibt eine kleine ölige Suppe. Im Wohnzimmer eine halbe Tüte keine 14 Tage und es war eine kleine Pfütze Wasser im Behälter. Das war es.
Was ich aber noch beschämender und als Verarschung empfinde, man wird nach einer Bewertung gefragt und fällt diese nicht mit 4 oder 5 Sternen aus, wird sie nicht veröffentlicht. Ich bin auch darauf reingefallen. Habe das Produkt aufgrund der Bewertungen gekauft.

Schneller Versand, man wird bezüglich Versand auf dem Laufenden gehalten ,auch die Preise stimmen. Bin
absolut zufrieden!! Noch nie enttäuscht worden.

Bestellte Ware erst überhaupt nicht erhalten. Die zweite Lieferung wird als bereits zugestellt angezeigt, obwohl nicht geliefert wurde.
Für mich ein unseriöser Lieferant.

Absolut unseriöses Unternehmen. Verkäufer reagiert inhaltlich nicht auf berechtigte Reklamation. Nicht empfehlenswert.

Wir haben nun schon öfter bei Purux unsere Putzmittel bestellt (Natron, Zitronensäure usw.) und waren bisher immer sehr zufrieden. Der Versand erfolgt zügig und der Kundendienst ist sehr freundlich. Immer wieder gerne!

Bestellung über ebay wurde leider mit Hermes verschickt (ging nach 1 Woche an Schwarzmann/Purux zurück wegen Unfähigkeit von Hermes ein Paket auszuliefern).
Schwarzmann/Purux lieferte noch am selben Tag Ersatz per Deutsche Post/DHL - kam am nächsten Tag bei mir an.
Guter, schneller Kundendienst und sehr gute Ware.